【正文】 各級管理人員樹立服務(wù)意識，真正做好本職工作，免除自身工作客戶的后顧之憂。 ?在 8 月 17 日前，完成生產(chǎn)系統(tǒng)的績效考核方案，并 8 月份進(jìn)行考核，考核指標(biāo)做到數(shù)據(jù) 化、標(biāo)準(zhǔn)化，通過生產(chǎn)數(shù)據(jù)指標(biāo)真實反饋生產(chǎn)系統(tǒng)的工作業(yè)績。 ?從 8 月 11日起，在公司全面執(zhí)行《設(shè)備管理制度》，配合車間做好設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作， 確保公司設(shè)備隨時處于正常狀態(tài)，提高設(shè)備的有效使用率。 管理部：許劍鋒 2021/8/9[鍵入文字 ]ii 制度和考核要放在第一位，景晟目前的問題是制度模糊，無考核，干多干少干好干壞一個樣，當(dāng)考核和競爭競爭建立起來時，管理就簡單了 [鍵入文字 ]篇五：五月份下半月的工作計劃 五月份下半月的工作計劃 因近期內(nèi)保隊在工作中發(fā)現(xiàn)許多的不足，為了能達(dá)到保安部經(jīng)理的要求，特此制定五月份下半月的工作計劃，如有不足請領(lǐng)導(dǎo)點評?？诹睿骸傲⒄?。上體正直，微向前傾；兩肩要平，稍向后張；兩臂自然下垂，手指并攏自然微屈，拇指指尖貼于食指第二節(jié)，中指貼于褲縫線；頭要正，頸要直，口要閉；下頜微收，兩眼平視前方?？诹睿骸翱缌ⅰ?.動作要領(lǐng)：左腳向左跨出約一腳之長，兩腿自然 伸直。兩手后背，左手握右手腕，右手手指并攏自然彎曲，手心向后。 動作要領(lǐng)：左腳順腳尖方向伸出約全腳的三分之二，兩腿自然伸直，上體保持立正姿勢；身體重心落于右腳。 （ 1）、向右（左）轉(zhuǎn)口令：“向右（左） —— 轉(zhuǎn)”。轉(zhuǎn)動和靠腳時，兩腿挺直，上體保持立正姿勢。 （ 2）、向后轉(zhuǎn)口令：“向后 —— 轉(zhuǎn)” 動作要領(lǐng)：按向右轉(zhuǎn)的要領(lǐng)向后轉(zhuǎn) 180 度。 （ 2）、起立口令：“起立” 動作要領(lǐng)：全身協(xié)力迅速起立，成立正姿勢。口令：“齊步—— 走” 動作要領(lǐng)：左腳向正前方邁出約 75 厘米著地，身體重心前移，右腳照此法動作；上體立直，微向前傾；手指輕輕握攏，拇指貼于食指第二節(jié)；兩臂自然擺動，向前擺臂時，肘部彎曲，小臂自然向里合，手心向內(nèi)稍向下，拇指根部對正衣扣線，并與最下方衣扣同高，離身體 25 厘米；向后擺臂時，手臂自然伸直，手腕前側(cè)距褲線約 30 厘米。 正步 正步主要用于分列式和其他禮節(jié)性場合。右腳照此法動作，上體正直，微向前傾；手指輕輕握攏，拇指貼于食指第二節(jié)；向前擺臂時，肘部彎曲，小臂略成水平，手心向內(nèi)稍向下，手腕下沿擺到高于最下方衣扣約 10 厘米處，離身體約 10 厘米；向后擺臂時（左手心向右，右手心向左），手腕前側(cè)距褲縫線約 30 厘米，行進(jìn)速度每分鐘 110116 步。挺到動令，上體微向前傾，兩腿微彎，同時左腳利用右腳掌的蹬力躍出約 85 厘米，前腳掌先著地，身體重心前移，右腳照此法動作；兩臂自然擺動，向前擺臂時，大臂略直， 肘部貼于腰際，小臂略平，稍向內(nèi)合，兩拳內(nèi)側(cè)各距衣扣線 5 厘米；向后擺臂時，拳貼于腰際。 踏步 踏步用于調(diào)整步伐和隊列整齊停止間口令：“踏步 —— 走”行進(jìn)間口令：“踏步”動作要領(lǐng)：兩腳在原地上下起落（抬起時，腳尖自然下垂，離地面約 15 厘米；落下時，前腳掌先著地）上體保持正直，兩臂按齊步或跑步擺臂的要領(lǐng)擺動。 移步（ 5 步以內(nèi)） 移步用于調(diào)整隊列位置（ 1）、右（左）跨步口令：“右（左）跨 x步 —— 走” 動作要領(lǐng)：上體保持正直，每跨一步并腳一次，其步幅約與肩同寬跨到指定步數(shù)停止。向前一步時，用正步，不擺臂；向前 5 步時，按照齊步走的要領(lǐng)進(jìn)行。 立定 口令：“立 —— 定”動作要領(lǐng)：齊步和正步時，聽到口令，左腳在向前大半步著地，兩腿挺直，右腳取捷徑靠腳，成立正姿勢。踏步時，聽到口令，左腳踏一步右腳 靠攏左腳，原地成立正姿勢（跑步的踏步，聽到口令，繼續(xù)兩步，再按上述要領(lǐng)進(jìn)行）?？诹睿骸熬炊Y”“向右看敬禮”動作要領(lǐng)（舉手禮）：上體正直，右手取捷徑迅速抬起，五指并攏自然伸直，中指微接帽檐右角前約 2 厘米處，手心向下，微向外張（約 20 度），手腕不得彎曲，右手臂略平，與兩肩略成一線，同時注視受禮者。 四、崗位職責(zé)，模擬訓(xùn)練內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)： （一）內(nèi)保員職責(zé)： 在領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，服從領(lǐng)班的分配和管理。 負(fù)責(zé)本工作區(qū)域的衛(wèi)生清潔，保持良好的辦公環(huán)境。 工作期間，嚴(yán)格執(zhí)行《工作手冊》、“員工守則”的各項條款和本部門制定的各項規(guī)章制度。 配合保安部消防中心，監(jiān)控中心及車場的工作，處置消防中心、監(jiān)控中心 發(fā)現(xiàn)的涉及消 防、治安方面的問題。 必要時支援在崗人員執(zhí)行任務(wù)。 在管理處急需時做好其他臨時性工作。 巡視員按照指定巡視路線及方式進(jìn)行巡視。 內(nèi)保員按巡視路線，管理區(qū)域進(jìn)行巡視。 未按巡視規(guī)定路線巡視、漏點巡視或部分未巡的，由內(nèi)保領(lǐng)班查明情況，無特殊原因故意漏點巡視的報保安主管按公司規(guī)定給予相應(yīng)處罰。 內(nèi)保員巡視的內(nèi)容主要包括： （ 1）檢查管理區(qū)域內(nèi)各類設(shè)備設(shè)施（墻壁、天花板、防 火門、鎖、燈、消防設(shè)施和各種安全標(biāo)識等公共設(shè)施）的運轉(zhuǎn)、適應(yīng)安全情況及區(qū)域衛(wèi)生情況，填寫在《安全巡視記錄表》上。將鑰匙還回監(jiān)控中心并登記。 i．對違反施工安全管理規(guī)定的，巡視內(nèi)保員有權(quán)將施工人員帶離現(xiàn)場到警衛(wèi)隊辦公室交由領(lǐng)班處理（涉及消防、內(nèi)保方面的疑難問題，交由保安主管負(fù)責(zé)與其他專業(yè)協(xié)調(diào)處理）。 七、情景模擬訓(xùn)練內(nèi)容 大堂崗位客戶需要物品你怎么做？ 大堂崗位非標(biāo)時間進(jìn)入大廈的客戶 拒絕非標(biāo)登記你怎么做？ 客戶在公共區(qū)域吸煙，你怎樣勸阻？ 大堂崗位發(fā)現(xiàn)有客戶帶寵物進(jìn)入大廈你怎么做？ 大堂崗位發(fā)現(xiàn)有客戶帶臺式電腦出去但沒有出門條，你怎么做？ 在公共走廊發(fā)現(xiàn)有客戶大聲喧嘩吵鬧，你應(yīng)該怎么做？ 巡視過程中發(fā)現(xiàn)有公司人員在洗手間洗澡，你應(yīng)該怎么做？ 外來人員對樓層的水牌進(jìn)行拍照，你應(yīng)該怎么處理？ 警衛(wèi)對進(jìn)入大堂可疑人員（長時間滯留的人員）應(yīng)如何進(jìn)行詢問？ 巡視中發(fā)現(xiàn)未辦理任何手續(xù)進(jìn)行私自施工，警衛(wèi)應(yīng)如何處理并告知其施工辦理流程？以上是下面半個月內(nèi)內(nèi)保工作訓(xùn)練、培訓(xùn)以及安排計劃和要求標(biāo)準(zhǔn)，如有不足請經(jīng)理和主管嚴(yán)加批評，以便我隊盡快作出改正。對客人來說，物業(yè)的整體形象不僅包括我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更重要的是彬彬有禮、舉止大方的員工，因此，注重儀容儀表是十分必要的。客人對 物業(yè)的第一印象是你的儀表。