【正文】 20； 4 業(yè)務(wù)水平（ 12分） 3 具有國家行政機(jī)關(guān)、保潔相關(guān)行業(yè)協(xié)會榮譽(yù)證書，每項(xiàng) 1分，最高 3分 4 保潔項(xiàng)目經(jīng)理具有 3年以上管理大 (中 )型國企 \公共交通行業(yè) \大型相關(guān)人流密集型公共場所保潔項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn) (須出具證明材料 )得 34分，不滿足得 12分； 5 全線能提供 24名 /場段提供 5名具備保潔工作設(shè)備操作證書的保潔人員 由于用戶需求得 35分；符合用戶需求得 12分；不能提供不得分； 5 管理 能力（ 35分） 管理能力及服務(wù)質(zhì)量保障措施 (8)： 5 保潔人員管理制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)完善得 35分；一般得 23；較差得 1分； 3 管理層人員配備及人員培訓(xùn)方案優(yōu)于用戶需求得 3分；符合用戶需求得 12；低于用戶需求不得分； 實(shí)施方案針對性、可行性(7)： 7 保潔日常工作管理制度及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)方案科學(xué)合理，優(yōu)于本項(xiàng)目需求 57分； 滿足本項(xiàng)目需求 得 34分； 不滿足需求得 12分； 崗位、班次配置(12)： 5 崗位及班次設(shè)置方案符合地鐵工作特質(zhì)且 滿足保潔工作需求得 3～ 5分；不滿足得 12分； 7 人員配置： 超出用戶需求人員配置 1%～ 5% 13分； 完全 符合用戶需求人員配備 4分； 少于用戶需求人員配置 10%～ 1 57分； 西安地鐵二號線渭河車輛段基地、潏河停車場、正線車站、地鐵車輛及 2 座主變電站保潔服務(wù)項(xiàng)目 比選文件 23 安全措施及應(yīng)急處置能力(5)： 5 突發(fā)情況下能夠提供參與應(yīng)急處置的保潔人員數(shù)量占總?cè)藬?shù)的30％以上得 5分； 大于等于 20%且小于 30%的得 34分；小于20%的得 12分； 安全措施及應(yīng)急處置方案針對性、可行性（ 3）： 3 保潔安全管理措施及突發(fā)事件應(yīng)急處理方案科學(xué)合理，優(yōu)于本項(xiàng)目需求 23分； 滿足本項(xiàng)目需求得 1分； 不滿足需求得 0分； 6 協(xié)作配合（ 15分） 8 應(yīng)急配合協(xié)作 (1)應(yīng)急事件配合增加 30 人次及以下不增加費(fèi)用得 12 分； (2) 應(yīng)急事件配合增加 31人次至 40人次不增加費(fèi)用得 34分； (3應(yīng)急事件配合增加 41人次至 50人次不增加費(fèi)用得 56分； (4) 應(yīng)急事件配合增加 51 人次至 60 人次及以上不增加費(fèi)用得78分； (5)無承諾應(yīng)急事件配合不增加費(fèi)用的得 0分； 7 工作響應(yīng)時效： （ 1）響應(yīng)時效大于 2小時的得 0分； （ 2）響應(yīng)時效 1小時至 2小時的得 3分； （ 3）響應(yīng)時效半小時至 1小時的得 5分； （ 4）響應(yīng)時效小于半小時以內(nèi)的得 7分； 7 合理化建議（ 5分） 5 合理化建議針對性、可操作性： (1)能針對地鐵保潔服務(wù)項(xiàng)目提出較為完善的建議得 12分； (2)在滿足上述的基礎(chǔ)上，建議針對性強(qiáng) \可操控性大，同時能夠有效提高環(huán)境衛(wèi)生的建議得 35分； 8 合 計(jì) 100 評審原則： 主要評審服務(wù)實(shí)施方案及工作計(jì)劃的合理性、可行性、預(yù)見性，措施是否合理，是否針對地鐵行業(yè)特性：兼顧衛(wèi)生清潔及客運(yùn)服務(wù)雙重職責(zé)；保障服務(wù)相關(guān)措施及管理方案給予重點(diǎn)說明。 西安地鐵二號線渭河車輛段基地、潏河停車場、正線車站、地鐵車輛及 2 座主變電站保潔服務(wù)項(xiàng)目 比選文件 24 第四章 合同條款 第一部分 合同協(xié)議書 本合同由 西安市地下鐵道有限責(zé)任公司 （以下簡稱 “ 甲方 ” ） 、 （以下簡稱“ 乙 方 ” ） 在中華人民共和國 西安 市按下列條款和條件簽署。 雙 方達(dá) 成協(xié)議如下： 下列文件是構(gòu)成本合同不可分割的組成部分，應(yīng)該認(rèn)為是一個整體，彼此相互解釋，相互補(bǔ)充。 服務(wù)內(nèi)容 本合同 服務(wù)內(nèi)容 ： 合同總價(jià) 根據(jù)上述合同文件要求，本合同總價(jià)為 元。（注：保潔服務(wù)人員服務(wù)費(fèi)用月綜合單價(jià)為￥ 元 /人。） 付款方式 本合同的付款方式為： 見合同條款。本合同正本 貳 （ 2）份， 甲乙雙方 各執(zhí) 一 份 ， 副本 捌 （ 8）份， 甲 方 持 七 份、乙 方持 壹 份。 “合同價(jià)格”系指根據(jù)合同規(guī)定乙方在正確、及時地完全履行合同義務(wù)后甲方應(yīng)支付給乙方的價(jià)格。 “中選通知書”指比選人通知乙方中選的函件。 “合同條款”系指本合同條款。 “服務(wù)”系指乙方按合同要求，向甲方提供的一切保潔服務(wù)項(xiàng)目。 “乙方”系指 。 “驗(yàn)收”系指甲方依據(jù)本合同技術(shù)要求規(guī)定定期或不定期地對乙方的工作進(jìn)行綜合考核及測評。 “周”指 7 個公歷日。 解釋 凡合同中規(guī)定通訊是“書面的”或“用書面形式”，這是指任何手寫的、打印的或印刷的通訊，包括但不限于電報(bào)、電傳和傳真發(fā)送。 若本合同條款與技術(shù)規(guī)格書有抵觸情況，以本合同為準(zhǔn)。 標(biāo)準(zhǔn) 本合同項(xiàng)下的貨物應(yīng)符合本合同技術(shù)要求所述的標(biāo)準(zhǔn)。這些標(biāo)準(zhǔn)必須是有關(guān)機(jī)構(gòu)發(fā)布的現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)。 適用法律 本合同應(yīng)按照中華人民共和國現(xiàn)行法律進(jìn)行解釋。 主要包括渭河車輛段、潏河停車場、地鐵車輛的保潔以及垃圾清運(yùn)處理工作（檢修庫、聯(lián)合吹掃庫、運(yùn)用庫、洗車庫、控制中心、綜合樓、物資庫、場區(qū)道路、信號樓、單身公寓及電客車 、工程車 等） 。 具體服務(wù)范圍、要求、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容見用戶需求書。 4．雙方的權(quán)利與義務(wù) 甲方的權(quán)利和義務(wù) 對乙方的管理實(shí)施監(jiān)督檢查，每月對乙方保潔服務(wù)的滿意度打分，若有扣分，根據(jù)扣分情況處以相應(yīng)的 考核 扣款（參照 《西安地鐵運(yùn)營 分公司保潔管理制度》） ）， 在西安地鐵二號線渭河車輛段基地、潏河停車場、正線車站、地鐵車輛及 2 座主變電站保潔服務(wù)項(xiàng)目 比選文件 28 當(dāng)月保潔費(fèi)結(jié)算時扣減。 甲方有權(quán)對乙方的清潔工作及質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，若發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時告知乙方，并有權(quán)要求乙方改善并處以相應(yīng)服務(wù)酬金扣罰，直到達(dá)到甲方標(biāo)準(zhǔn)，若連續(xù)三個月不能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)終止本合同并扣除相應(yīng)服務(wù)酬金。 甲方有權(quán)監(jiān)督乙方員工的工作質(zhì)量。 甲方如果要求乙方暫停實(shí)施部分或者全部合同，應(yīng)當(dāng)在 30 個工作日前通知乙方，乙方應(yīng)當(dāng)立即安排停止業(yè)務(wù)。乙方對特殊設(shè)備保養(yǎng)保潔時，甲方應(yīng)提供及時必要的協(xié)助。 甲方依據(jù)實(shí)際情況向乙方無償提供安全有效的取水、用電資源。 甲方有義務(wù)教育甲方員工遵守清潔衛(wèi)生要求，服從有關(guān)管理，共同維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生?？梢愿鶕?jù)有關(guān)法律、法規(guī)政策及本合同的規(guī)定，制訂保潔工作的各項(xiàng)管理辦法、規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則，但不得損害甲方的合法權(quán)益，獲取不當(dāng)利益。 依據(jù)入駐進(jìn)度乙方按雙方書面約定安排承接，在完成 工作并通過甲方考核后，有權(quán)根據(jù)合同請求服務(wù)酬金。依據(jù)甲方《保潔工作人員配置要求》向甲方提供有關(guān)人員、崗位編制及班次表、崗位責(zé)任制度及其他管理制度。乙方的保潔服務(wù)人員必須服從甲方統(tǒng)一的日常管理，包括日常的考勤、考核，服從工作安排。 乙方需向甲方提供企業(yè)經(jīng)營許可執(zhí)照等相關(guān)法定證照正本供甲方驗(yàn)證，復(fù)印副本交由甲方存檔備案。保潔作業(yè)計(jì)劃須經(jīng)甲方屬地管理部門同意后方可實(shí)施，作業(yè)前須制定安全防護(hù)方案，確保人員、財(cái)產(chǎn)安全。 乙方員工在做好清潔服務(wù)的同時，必須遵守甲方 最新的 有關(guān)服務(wù)規(guī)范和各項(xiàng)管理制度。甲方有權(quán)要求乙方將相關(guān)當(dāng)事人移交政府執(zhí)法部門處理。凡涉及合同變更的，均應(yīng)事先與甲方商定，并 按甲方有關(guān)管理規(guī)定辦理合同變更手續(xù)，未辦理有關(guān)審批手續(xù)的不予變更；擅自變更合同事項(xiàng)的，視為乙方違約，甲方有權(quán)終止合同且不承擔(dān)任何賠償費(fèi)用。 乙方有義務(wù)接受甲方的工作監(jiān)督和檢查。若根據(jù)需要須變更項(xiàng)目經(jīng)理，須提前一個月通知甲方。 乙方所 有員工禁止在甲方公司范圍內(nèi)吸煙、留宿。 西安地鐵二號線渭河車輛段基地、潏河停車場、正線車站、地鐵車輛及 2 座主變電站保潔服務(wù)項(xiàng)目 比選文件 30 乙方有責(zé)任按照本合同約定工作內(nèi)容提供必要的人力、機(jī)具及充足的清潔藥劑、材料。 駐地保潔處使用的設(shè)施和物品屬于甲方的財(cái)產(chǎn)時，在全部工作完成或者合同中止時，應(yīng)將其設(shè)施和剩余的物品庫存清單提交給甲方，并按合同約定的方式或甲方的指示移交。 乙方需按照甲方標(biāo)準(zhǔn)要求，提供除衛(wèi)生之外的一切保潔相關(guān)器材、耗材。所有藥劑應(yīng)向甲方報(bào)備樣品。 乙方必須按照地方政府要求為員工辦理所有證件，并向甲方提供由衛(wèi)生部門認(rèn)可的健康證明，需按照國家和西安市的有關(guān)勞動法規(guī)為員工辦理有關(guān)勞動雇傭手續(xù)和勞動保障手續(xù)及相關(guān)勞動保險(xiǎn)。在保潔服務(wù)過程中造 成的乙方人員傷亡等事故處理由乙方負(fù)責(zé)，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。 乙方工作人員在進(jìn)行特殊區(qū)域的保潔工作時必須具有相關(guān)的證件。 乙方工作人員服裝由乙方提供，甲方負(fù)責(zé)審核其款式，保潔人員服裝不能涵蓋所屬公司中、英文字樣。 乙方人員培訓(xùn)：乙方人員應(yīng)定期接受甲方有關(guān)安全、服務(wù)理念、服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)。乙方應(yīng)按期自行組織乙方員工進(jìn)行職場技能、緊急狀況處置技能、災(zāi)害事故救護(hù)、人員安全和自身安全防護(hù)等培訓(xùn)。 乙方應(yīng)根據(jù)地鐵運(yùn)營的需要（含節(jié)、假日）合理安排保潔員的崗位和工作內(nèi)容及時間。乙方承諾，在本合同生效后 1 月內(nèi)達(dá)到的管理標(biāo)準(zhǔn)。 乙方按照目標(biāo)管理要求，每周向甲方呈報(bào)書面工作匯報(bào)；每月、每季度呈報(bào)書面工作總結(jié)、工作計(jì)劃。 乙方撤離移交甲方服務(wù)區(qū)域時，甲方 應(yīng)按照承接前查驗(yàn)記錄進(jìn)行接管查驗(yàn)并記錄，查驗(yàn)齊全且合格的應(yīng)由甲方出具負(fù)責(zé)人簽字的書面文件，查驗(yàn)不合格的，應(yīng)確認(rèn)責(zé)任人，由相關(guān)責(zé)任人負(fù)責(zé)賠償，如無法確認(rèn)責(zé)任人的，應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān) 80%賠償，自然老化、磨損除外。月度保潔服務(wù)費(fèi)用按甲方保潔服務(wù)工作的人員進(jìn)駐安排和確認(rèn)的實(shí)際到崗人數(shù)、到崗時間、保潔服務(wù)人員服務(wù)費(fèi)用月綜合單價(jià)結(jié)合月度考核結(jié)果、據(jù)實(shí)結(jié)算，次月支付。合同期內(nèi)甲方根據(jù)需要增減保潔服務(wù)人員數(shù)量時，保潔服務(wù)人員服務(wù)費(fèi)用月綜合單價(jià)不變。 乙方在接管本保潔服務(wù)中發(fā)生的前期開荒費(fèi)用，由乙方承擔(dān)。 若乙方在辦理完所有交接手續(xù)前有違約行為，甲方可按合同相關(guān)約定的違約責(zé)任全部或部分扣除，作為因乙方違約而導(dǎo)致甲方損失的賠償。 7. 違約責(zé)任 甲方每月組織對乙方保潔服務(wù)的滿意度打分，若有扣分，則按照甲方制定的有關(guān)保潔服務(wù)的考核管理辦法根據(jù)扣分情況處以相應(yīng)的扣款，雙方結(jié)算當(dāng)月保潔服務(wù)費(fèi)進(jìn)行相應(yīng)的扣減。 如因甲方原因，造成不能完成管理目標(biāo)或直接造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方相應(yīng)補(bǔ)償。因乙方管理不善或操作不當(dāng)?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实?，由乙方承?dān)事故責(zé)任和賠償并負(fù)責(zé)善后處理。雙方均不承擔(dān)責(zé)任。 一方未履行本合同規(guī)定的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，違約方應(yīng)向另一方賠償因違約 而引起的一切損失。 8. 工作聯(lián)系和保密制度 甲、乙雙方應(yīng)建立工作聯(lián)系制度，相互通報(bào)管理組織架構(gòu)。 甲、乙雙方派駐管理人員變更應(yīng)在 30 日內(nèi)以書面形式告知對方，并確認(rèn)相關(guān)派駐管理人員緊急聯(lián)絡(luò)方式。 前期未滿員編制時，根據(jù)二號線正線車站入駐進(jìn)度及地鐵車輛到貨進(jìn)度，需要乙方承接保潔任務(wù)的，甲 方應(yīng)提前 15 日書面通知乙方，乙方應(yīng)按時承接，因乙方原因?yàn)槲茨茼樌薪佣斐杉追綋p失的，由乙方承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。 在本合同期或者合同終止后，未征得甲方的同意，不得泄露、使用、出賣與本項(xiàng)目業(yè)務(wù)活動有關(guān)的保密資料。 西安地鐵二號線渭河車輛段基地、潏河停車場、正線車站、地鐵車輛及 2 座主變電站保潔服務(wù)項(xiàng)目 比選文件 33 本項(xiàng)目履約保證金金額為合同總價(jià)款的 5% （不包括工作量不明的部分及甲方指定的費(fèi)用 ）。 履約保證金的作用 乙方出現(xiàn)下列情形之一，履約保證金全額不退并追究乙方的違約責(zé)任。 甲乙雙方簽訂合同 ,本項(xiàng)目實(shí)施三個月后 ，乙方并無違約行為，甲方將乙方的履約保證金（無息）退還乙方。 保潔服務(wù)服務(wù)期滿一年，甲方將對對乙方保潔服務(wù)進(jìn)行綜合評定，乙方達(dá)到甲方服務(wù)要求的可繼續(xù)履行本 保潔服務(wù)合同，如未達(dá)到甲 方服務(wù)要求的，甲方有權(quán) 終止合同，取消乙方第二年度保潔服務(wù)的權(quán)利，乙方須按甲方要求做好相關(guān)交接工作。如乙方未積極采取對任何措施導(dǎo)致甲方損失擴(kuò)大的，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。 本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時任何一方均可向甲方所在地的人民法院依法起訴。 本合同之附件均為合同有效組成部分，本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文西安地鐵二號線渭河車輛段基地、潏河停車場、正線車站、地鐵車輛及 2 座主變電站保潔服務(wù)項(xiàng)目 比選文件 34 字與印刷文字具有同等效力。 本合同自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效 。 懂得制定合同施工方案，具有組織施工能力，實(shí)干精神強(qiáng)。 熟練使用各種保潔工器具和保潔機(jī)械設(shè)備性能。 具有良好的應(yīng)急應(yīng)變能力和處理問題的能力。 能吃苦耐勞，遵紀(jì)守法，服務(wù)態(tài)度好，并無犯罪記錄、無不良嗜好，外地工須有西安市民擔(dān)保。 反映靈敏，經(jīng)培訓(xùn)后能較快掌握保潔所必備的操作技能、技巧以及各種清潔劑使用和配置