【正文】 基本信息的準確性；確保診斷、入院時間、 入院科室等醫(yī)療信息的準確性；監(jiān)控住院病人入科時間、等級護理、病情狀態(tài)等數據的準確性；監(jiān)控病人入出轉院情況，確保流動日報的準確性；監(jiān)控醫(yī)技科室工作量錄入的準確性；監(jiān)控手術例數與大、中、小手術數據的準確性； （ 3） 負責制定本院醫(yī)療質量等級標準，監(jiān)控數據分析結果的質量和可靠性，并用于指導科室工作。如無法避免而影響計算機網絡系統(tǒng)設施安全的作業(yè)，須事先通知 網絡中心，經信息科負責人和主管院長同意并采取相應的保護措施后，方可實施作業(yè)； 使用 部門 和個人，都必須遵守計算機安全使用規(guī)則，以及有關 的操作規(guī)程和規(guī)定制度。 察右后旗 醫(yī)院 信息科 二 0 一二年一月 20 察右后旗 醫(yī)院 局域網 安全管理 制度 管理； ，以確保工作有序進行 ，網絡運行安全穩(wěn)定； ，負責注冊用戶，設置口令，授予權限，對網絡和系統(tǒng)進行監(jiān)控。同時，負責對系統(tǒng)設備進行常規(guī)檢測和維護，保證設備處于良好功能狀態(tài)； ，負責用戶的應用程序管理、數據庫維護及日常數據備份。系統(tǒng)的保密設備及密碼、密鑰、技術資料等必須專人保管 ，嚴禁擅自拷貝或者借用； ，關鍵設備需有備件，出現故障應能夠及時恢復，確保系統(tǒng)不間斷 運行 移動儲存設備 ，必須經過嚴格殺毒處理，對造成 “ 病毒 ” 蔓延的有關人員，應嚴格按照有關條款給予行政和經濟處罰； 、安裝、調試必須指定專人負責，其他人員不得隨意拆卸和移動； ，禁止無關人員在工作站上進行系統(tǒng)操作； ，并做好防塵、防火、防水、防觸電、防輻射、防雷擊等安全防護工作； 。 察右后旗 醫(yī)院 信息科 2020 月 1 月 22 察右后旗 醫(yī)院網絡 工作站管理制度 ，避免因病毒傳播造成數據丟失或網絡癱瘓； 。 察右后旗 醫(yī) 院 信息科 2020 月 1 月 23 醫(yī)院信息系統(tǒng) 故障處理 應急領導小組 組 長 ： 郝志鳴 副組長： 徐志強 、張素芳 組 員 辦公室：曹建平 醫(yī)務科：趙巧英 財務科 ： 馬曉飛 總務科： 趙寶華 醫(yī)?？疲簭埲鹣? 信息科： 陳 霞 臨床科室： 孫淑芬 劉璽葆 謝日宏 張來成 張志寬 郭云濤 24 察右后旗 醫(yī)院信息系統(tǒng) 故障處理 應急預案 為有效防范醫(yī)院信息系統(tǒng)運行過程中產生的風險，預防和減少突發(fā)事件造成的危害和損失，建立和健全醫(yī)院計算機信息系統(tǒng)突發(fā)事件應急機制，提高計算機技術和醫(yī)院業(yè)務應急處理和保障能力 ， 確保患者在特殊情況下能夠得到及時、有效地治療，確保計算機信息系統(tǒng)安全、持續(xù)、穩(wěn)健運行。 。 ，做好應急處置工作。信息科工作人員對各工作站提出的問題必須高度重視，經核實后及時給各工作站反饋故障信息，同時召集有關人員及時進行分析，如果故障原 因明確，可以立刻恢復的 ，應盡快恢復工作；如故障原因不明、情況嚴重、不能在短期內排除的，應立即報告應急領導小組，在網絡不能運轉的情況下由應急領導小組協調全院各部門工作，以保障全院醫(yī)療工作的正常運轉。 二類故障 ： 由于單一終端軟、硬件故 障，單一病人信息丟失、偶然性的數據處理錯誤、某些科室違反工作流程引起系統(tǒng)故障。 其它故障 ： 由于 合作醫(yī)療 、醫(yī)保端引起的系統(tǒng)故障 針對上述故障分類等級，處理原則如下： 一類故障 —— 由信息科主任上報院應急小組領導，由醫(yī)院應急領導小組組織協調恢復工作。 三類故障 —— 由系統(tǒng)管理員單獨解決，并詳細登記維護情況。 四 、發(fā)生網絡整體故障時的首要工作 當信息科一旦確定為網絡整體故障時，首先是立刻報告應急小組領導，同時組織恢復工作，并充分考慮到特殊情況如節(jié)假日、病員流量大、人員外出及醫(yī)院有重大活動等對故障恢復帶來的時間影響。 （ 2） 6小時內不能恢復 —— 住院醫(yī)生工作站、護士工作站、手術室、醫(yī)技檢查轉入手工操作。 五 、各部門的具體協調安排 26 所有手工操作的統(tǒng)一啟動時間須由信息科通知，相關部門嚴格按照通知時間協調各項工作，在未接到新的指示前不準擅自操作計算機。 （ 5）網絡恢復后，操作員要及時將中斷期間的患者信息輸入到計算機； 出院結算處的工作協調 （ 1）由財務科科長總體負責聯絡協調； （ 2）原則上不在住院處、記帳處進行費用補錄，以防止出現帳目混亂； （ 3）當系統(tǒng)停止運行超過 24 小時，對普通出院患者，推遲出院結算時間。 醫(yī)生工作站的協調 （ 1）醫(yī)生工作站由醫(yī)務科組織協調； （ 2）電子病歷系統(tǒng)中處方、醫(yī)囑、病歷 、檢驗、檢查申請單一律采取紙質手寫方式； 27 （ 3）出院帶藥由主管醫(yī)生負責掌握經費情況，如出現費用超支時原則上不予帶藥； （ 4）對即將出院或有出院傾向的患者，主治醫(yī)師要在檢查申請單上要注明； （ 5）接到信息科通知恢復運行時間，按要求補錄醫(yī)囑等紙質信息。 （ 4）接到信 息科通知恢復運行時間，按要求補錄紙質信息。（注意與收費處、臨床科室聯系溝通） （ 5）對即將出院或有出院傾向的患者，檢查科室應及時通知科室或住院處溝通費用情況。 （ 3）網絡故障時，門診根據醫(yī)生的手工處方劃價、發(fā)藥；住院根據臨床科室提供的藥品請領單發(fā)藥； 28 （ 4）網絡恢復時對門診手工處方統(tǒng)一交收費處進行補錄，對住院臨床科補錄的藥品醫(yī)囑進行發(fā)藥并確認；同時與發(fā)藥時藥品處方、請領單內容詳細核對，如發(fā)現內容不符，須詳細追查； （ 5）網絡恢復后對出院帶藥等其他紙質處方及時進行確認； 各工作站接到重新運行通知時，需重新啟動計算機，整體網絡故障的工程恢復工作，由信息科嚴格按照服務器數據管理要求進行恢復工作。 信息科應設專人管理，監(jiān)控網絡運行。 遇到較大故障，信息科工作人員應迅速集合，集體攻關。 （ 2）技術聯絡 ：迅速與軟、硬件供應商取得聯系，采取有效手段獲得技術支持。 在停機期間，相關科室應組織數據搶錄 小組在崗待命，一旦系統(tǒng)恢復，當日應立即完成對重要數據的錄入。 察右后旗 醫(yī)院 二 0 一二年一月