【正文】 高公司安全運行管理水平。 員工是工作的最終執(zhí)行和落實者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的保障。三是加強消防安 全演練， **年，長沈兩店每周均進行兩次消防疏散演練，在演練前進行消防知識講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。 消防自動控制系統(tǒng)是消防安全技術防范的基本保證。在具體工作中，后勤部強化以下三方面的工作：一是消防設施設備保養(yǎng)的標準化。 （三）安全檢查，及時消除事故隱患。通過一年的努力， 09 年全年長沈兩店均未發(fā)生火險事故，保證了商場的安全運行。 在重視消防安全管理的同時，后勤部也加強了公司內(nèi)部安全治理工作。二是與收銀等部門協(xié)調(diào)，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認并采取措施處理倒卡人員 9 人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內(nèi)公開從事倒卡活動。 針對后勤部員工結構中基層服務人員偏多，整體文化素質(zhì)偏低的實際狀況， **年，后勤部有針對性的開展員工培訓工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強員工的服 務意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造適應公司發(fā)展的后勤服務團隊。 **年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎上，將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設備停運、重大治安事件處理等多方面。在演練過程中，強調(diào)各部門各崗位的相互協(xié)調(diào)配合。 （二）服務標準化，提高員工的現(xiàn)場服務能力。在 **年，后勤部組織了員工對所有商場品牌，業(yè)種位置進行培訓，要求員工在需要時能迅速到達指定位置，同時，在顧客咨詢時能準確為顧客提供服務。 （三）員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象。工人在完成工作任務后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務時干凈著裝；三是加強特殊員工的日常崗位訓練，保安部每天早上長期堅持進行員工隊列訓練，使保安員形成了較好的行為習慣。 為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰。日前，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據(jù)可依，基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。 后勤部在做好營業(yè)運行服務的同時，按照集團提倡員工員工之間及部門之間服 務的理念，努力做好對內(nèi)的服務，積極發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。 辦好餐廳一直是后勤工作中的難點之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復研究的課題。同時，也為今后餐廳經(jīng)營管理方式的調(diào)整提供經(jīng)驗。 ***室每天都有幾千人上下班在此 ***，安全、衛(wèi)生問題是 ***室管理面臨的難題，以前也不時出現(xiàn)物品失竊的事件。在 ***室衛(wèi)生方面，后勤部做到及時打掃，每天檢查，保證***室始終保持衛(wèi)生干凈的狀態(tài)。 為保證員工良好的工作環(huán)境，后勤部定期安排人員對員工工作場所進行不定期巡視，及時了解員工工作環(huán)境設施設備運轉的情況，在供暖、供水等特殊時期后勤部安排專人到工作場所檢查，及時進行調(diào)節(jié)和處理。 六、加強資產(chǎn)采購管理工作，樹立成本控制觀念，節(jié)能降耗工作再上升臺階。 （一）閑置資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)利用率。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作， **年，后勤部組織了閑置資產(chǎn)大盤點工作，對閑置資產(chǎn)重新進行了分類、評估，并對部分資產(chǎn)進行維修維護；同時，對部分可利用資產(chǎn)進行了重點登記，以方便資產(chǎn)的調(diào)撥。如今年對超市提報采購消磁板的過程中，后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來進行改造維修，滿足了超市的需求，節(jié)約采購資金 4 萬余元。 （二）執(zhí)行采購程序，加強采購管理監(jiān)督。年初，組織了后勤、財務、總辦等部門召開采購招標評定會，現(xiàn)場確定合作供應商；其次加強采購價格的監(jiān)督，對于市場價格波動大的產(chǎn)品實行定期走訪市場，隨機抽查供應商報價等辦法，確保采購價格的合理性；同時，對于市場價格周期波動加大的采購采購審核過程中要求提供比較供應商，以保證以就低價格采購，加強監(jiān)督。 節(jié)能降耗工作是后勤部非常關注的重點工作之一， 2021 年后勤部更是把節(jié)能降耗工作考核的指標之一，要求各部門制定節(jié)能降耗的具體措施和計劃。 （四）費用使用分析，及時調(diào)整費用控制辦法。對計劃執(zhí)行情況及兩店運行費用情況進行綜合對比，分析差異與變化原因，提出下階段應采取的費用控制措施和辦法，通過逐月的費用分析報告，確保部領導及時掌握費用的使用情況及效果，及時采取調(diào)整措施，使費用使用能始終控制在合理和預期的范圍內(nèi)。 后勤部在 2021 年工作中基本已完成了后勤保障的任務，履行了相應職能，通過努力部分內(nèi)部管理工作得到加強和提升。 工作落實不徹底，導致工作細節(jié)出現(xiàn)紕漏。雖然部內(nèi)的要求傳達下去了，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。 工作效率低，落實工作不及時。如：長春店噴淋爆裂問題的重復出現(xiàn)。 對采購產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿意度了解，往往出現(xiàn)問題后才暴露采購產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，也反映了后勤服務的主動性不足。 針對以上問題，后勤部將在 **年工作中重點加以關注和解決，結合合理細節(jié)的問題，后勤部 **年總體工作重點如下： 建立完善的后勤服務體系，服務的內(nèi)容要進一步清晰化，服務監(jiān)督做到立體化，全面提升后勤服務。同時與公司績效考核有效結合，真正發(fā)揮考核對工作的促進作用。 解決效率偏低的問題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復流程形成閉環(huán)。通過培訓和考核實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，增加員工自我壓力，促進員工的自我提升完善。在 **年初后勤部將進一步分析后勤人力資源，細化哈爾濱店后勤籌備工作安排，以保證哈爾濱項目的順利進展。加強財產(chǎn)管理，勤儉節(jié)約，科學合理的使用資金，以最大限度的爭取資金，改善辦學條件，使之達到新的辦學標準。抓好常規(guī)工作，突出重點工作，力求創(chuàng)新。 財務人員積極地參加會計培訓工作，不斷地提高自己的業(yè)務水平，便于更好得勝任財務工作。 加強管理，及時統(tǒng)計教育經(jīng)費使用情況，做到底碼清楚，信息準確，每月向校長匯報，為領導合理使用資金提供依據(jù)。 協(xié)同教導處發(fā)放學生的助學金，減免教科書的工作，并做好年終決算工作，為學校教育決策提供可靠的數(shù)據(jù)，保證實現(xiàn)三個增長 按時發(fā)放門診費，做好職工公費醫(yī)療工作，工作計劃《小學后勤部工作計劃》。 根據(jù)上級的指導，做好設備購置、修繕可行報告，立項上報、積極爭取增加設備，改善辦學條件。 落實教育大會要求，加強農(nóng)村基礎教育工作，把北堡學校撤并紅寺學校，完成布局調(diào)整，更好開展教學活動。 （四）教育信息化建設： 完成多媒體教室的建設工作，培訓教師 隊伍，以信息化帶動教育現(xiàn)代化。建成了電子備課室、并加強管理、確保其科學利用，為教育教學更好地服務。 （五）學校食堂工作： 食堂 ***和炊事員嚴格按學校制度執(zhí)行，從購買食品、食品存放、衛(wèi)生保障工作都能按要求去做從而保障了教職工的午飯安全問題。每學期定期普查學校建筑、鍋爐、電線、專室等進行全面安全檢查，把發(fā)現(xiàn)的隱患及時上報校長、基建辦、計財科，對車輛及時檢查維修，對車輛及時檢查維修，教育司機積極參加學習，做好記錄，提高防患意識，結合上級要求和學校具體活動定期對有本的教師進行安全教育工作。 對花草樹木進行及時澆水、修剪，施底肥，保證其旺盛生長。 教育學生愛護校園的一草一木，起到了雙重效果 三、抓住重點工作，力求創(chuàng)新與突破： 我們結合新的辦學標準，虛心學習文件，認真領會文件精神，并召開教職工會議和后勤人員總務會議，真誠接授大家提出的意見，不斷提高服務意識和方法，力求在總務工作上也加入改革的潮流沖破舊的不符合時代的服務方法，走入現(xiàn)代化服務當中去，使后勤工作能更大地為教育