【正文】 電力分公司、中國電信宜昌分公司、中國移動宜昌分公司、中國聯(lián)通宜昌分公司、清江公司、安妮宜昌分 公司、宜化集團(tuán)等） 。宜昌是渝東鄂西最重要的 it產(chǎn)品批發(fā)市場，僅星火路一帶就集中了 400 余家計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售、服務(wù)商，有些甚至取得了全國、中南區(qū)、全省某產(chǎn)品的總代理權(quán)，年銷售額 20 億元以上，這些企業(yè)基本采用多級分銷模式，交易雙方固定，對計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)非常熟悉，目前 95%以上使用價格便宜的農(nóng)行產(chǎn)品和性能突出的招行產(chǎn)品，我行網(wǎng)銀系統(tǒng)上線后，有望扭轉(zhuǎn)這一被動局面。首期網(wǎng)銀的查詢功能可以極大地方便這類客戶，并誘導(dǎo)他們 逐步使用網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬功能開展商品采購。 （二）功能完善和市場競爭階段 .本階段開始時間應(yīng)為總行網(wǎng)上銀行 版本全國推廣 ,我行全面推出網(wǎng)銀各項功能之際。營銷目標(biāo)：企業(yè)用戶 500 戶；個人用戶 50000戶；簽約商戶 100 家。（ 4）旅行社；（ 5）在宜昌從事批發(fā)業(yè)務(wù)的大型超市和商場（如雅斯、北山、國貿(mào)等）及在宜昌設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的區(qū)域外大型連鎖銷售企業(yè)（如未來可能進(jìn)入宜昌的國美、蘇寧等） 。 本階段個人重點(diǎn)目標(biāo)客戶：（ 1）經(jīng)常使用我行各類代繳費(fèi)系統(tǒng)的客戶 。（ 3）閑置資金量大且有較高個人理財需求的高收入階層、高級管理人員及私營企業(yè)主 。（ 5）熱衷網(wǎng)上購物的哈電族、哈網(wǎng)族 。 本階段的一項重要工作是培育、引進(jìn)網(wǎng)上銀行特約商戶 ,激活電子商務(wù)市場。具體做法為，首先與當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)服務(wù)商合作，建立起一流的三峽建行因特網(wǎng)站，向有志發(fā)展電子商務(wù)的企業(yè)和個人提供免費(fèi)空間、二級域名和高速線路（免費(fèi)期 3 年）。 （三）產(chǎn)品引導(dǎo)和市場育成階段 .本階段開始時間應(yīng)為建設(shè)銀行實(shí)現(xiàn)了柜面業(yè)務(wù)系統(tǒng)全行統(tǒng)一并推出新一代網(wǎng)銀系統(tǒng)之時。營銷目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)區(qū)域市場壟斷。 本階段的個人重點(diǎn)目標(biāo)客戶：零售商品消費(fèi)主力 —— 女性消費(fèi)者。 三、積極的培訓(xùn)策略。在具體做法上，建議通過六個途徑開展網(wǎng)銀培訓(xùn)：一是對東山培訓(xùn)中心進(jìn)行改造，使之具備開展網(wǎng)銀業(yè)務(wù)培訓(xùn)的功能，定期組織行內(nèi)網(wǎng)銀從業(yè)人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和交流，提高從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)；二是在企業(yè)網(wǎng)上建立網(wǎng)銀業(yè)務(wù)交流論壇，以互動形式在全國建行范圍內(nèi)交流網(wǎng)銀工作經(jīng)驗，提高從業(yè)人員解決實(shí)際問題的能力；三是在三峽建行因特網(wǎng)站上開展網(wǎng)上銀行在線培訓(xùn)活動，通過網(wǎng)絡(luò)來加強(qiáng)與商戶、客戶的交流和溝通，及時幫助用戶解決問題；四是對使用網(wǎng) 銀業(yè)務(wù)的客戶提供免費(fèi)網(wǎng)銀系統(tǒng)操作、維護(hù)前期培訓(xùn)，并根據(jù)客戶需求，適當(dāng)提供操作系統(tǒng)維護(hù)、財務(wù)軟件應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)及計算機(jī)安全知識普及等增值服務(wù)；五是對重點(diǎn)客戶實(shí)行上門服務(wù)和現(xiàn)場培訓(xùn)，以提高用戶操作技能和交易成功率。 四、日常工作的標(biāo)準(zhǔn)化、模板化策略。鑒于網(wǎng)銀工作是一項新興的 金融業(yè)務(wù)，具有便于運(yùn)用國際先進(jìn)經(jīng)驗進(jìn)行管理的特點(diǎn)，建議在處理這些日常工作時參考國外網(wǎng)上銀行管理的成功經(jīng)驗和做法，按照 iso9001 標(biāo)準(zhǔn)建立起一套標(biāo)準(zhǔn)工作流模板，實(shí)現(xiàn)工作安排程序化、報表生成自動化和市場分析智能輔助化，提高工作效率和準(zhǔn)確性，避免重復(fù)勞動。 在結(jié) 束這次演講前，我想談一下自己參加競聘的感受。最后，請允許我用一首七言絕句來表達(dá)我此時的心情：“平生最愛班超事，豈甘終老刀筆吏。我競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理。今天我懷著滿腔的熱情和強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感來參加這次競聘。隨著改革不斷的發(fā)展和推進(jìn)，對我們每一位員工提出了更高的要求?？蛻艚?jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè)，我喜歡挑戰(zhàn)，喜歡去面對未知領(lǐng)域。勇敢地去接受未來營銷活動中的毎 一次挑戰(zhàn)。 一、對個人客戶經(jīng)理崗位的認(rèn)識。個人理財業(yè)務(wù)是我行經(jīng)營效益的一個新的支撐。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力，去挖掘 市場，不負(fù)眾望。 有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。我總覺得作為年青人總該有點(diǎn)追求，改革的浪潮迎面而來，想回避是不可能的。個人客戶經(jīng)理對我來說是個新的課題，但我相信我自己的能力。 具有一定的公關(guān)能力和良好的社會關(guān)系。在自己生活中，處了不少的朋友，證券公司辦公室主任 xxx、如皋市 xxx 中心主任 xxx、 xx局 xx 分局局長 xxx 等等，和我都是很鐵的。老家 xx 葉片廠副廠長朱 xx是我家的老本家，關(guān)系相當(dāng)不錯。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好這項工作。 這次競聘如果成功，我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挖掘市場潛力，爭取優(yōu)質(zhì)客戶源，全力拓展個人住房貸款及個人消費(fèi)貸款市場。篇五：競聘銀行網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo) ,各位同仁 ,大家晚上好 :此時此刻，我的心情是激動的。我是 __年來到建行的 ,先后從事會計 ,儲蓄 ,信貸工作 .并長期在一線工作 .熟悉前臺客戶工作 .這 次我竟聘的崗位是網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理 .適逢這次難得的竟聘，我本著鍛煉、提高的目的走上講臺，展示自我，接受評判，希望靠能力而不是靠運(yùn)氣為自己的職業(yè)生涯添上濃濃的一筆 .客戶經(jīng)理對我是一個全新的領(lǐng)域 ,我認(rèn)為 ,我們應(yīng)該理解到以下幾點(diǎn) :首先應(yīng)搞清楚幾個基本問題： _“誰是我們的客戶？”、 _“他們需要什么？”、 _“我們能為他們提供什么？”簡單說，誰能在最短的時間找到最有價值的客戶，同時通過便捷的交易方式為客戶提供滿意的金融產(chǎn)品和服務(wù)，誰就能抓到優(yōu)質(zhì)的客戶。我們的客戶服務(wù)工作就是牢固樹立“以客戶為中心”的 服務(wù)理念，謀求客戶獲利能力提高，實(shí)現(xiàn)客戶滿意度；謀求客戶發(fā)展能力的提高，從而實(shí)現(xiàn)客戶忠誠度?？蛻艚?jīng)理起一個橋梁的作用，能及時了解客戶的需求，了解客戶對我行的產(chǎn)品及服務(wù)哪些滿意，哪些不滿意，收集整理后，再反饋到各個相關(guān)的部門，以便我們不斷改進(jìn)，不斷完善，從而形成一個良性的循環(huán)。我的感覺是，客戶經(jīng)理的服務(wù)必須是：專業(yè)、高效、主動、個性化。高效要求你具備嫻熟的各種技能。我決心以堅定的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。以下是為大家整理分享的銀行經(jīng)理競聘演講稿，歡迎閱讀參考。我競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理。今天我懷著滿腔的熱情和強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感來參加這次競聘。隨著改革不斷的發(fā)展和推進(jìn)，對我們每一位員工提出了更高的要求?？蛻艚?jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè)，我喜歡挑戰(zhàn)，喜歡去面對未知領(lǐng)域。勇敢地去接受未來營銷活動中的毎一次挑戰(zhàn)。 一、對個人客戶經(jīng)理崗位的認(rèn)識。個人理財業(yè)務(wù)是我行經(jīng)營效益的一個新的支撐。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力，去挖掘市場，不負(fù)眾望。 有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。我總覺得作為年青人總該有點(diǎn)追求，改革的浪潮迎面而來，想回避是不可能的。個人客戶經(jīng)理對我來說是個新的課題，但我相信我自己的能力。 具有 一定的公關(guān)能力和良好的社會關(guān)系。在自己生活中，處了不少的朋友，證券公司辦公室主任 XXX、如皋市 XXX 中心主任 XXX、 XX局 XX 分局局長 XXX 等等，和我都是很鐵的。老家 XX 葉片廠副廠長朱 XX是我家的老本家，關(guān)系相當(dāng)不錯。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好這項工作。 這次競聘如果成功，我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挖掘市場潛力，爭取優(yōu)質(zhì)客戶源，全力拓展個人住房貸款及個人消費(fèi)貸款市場。 銀行經(jīng)理競聘演講稿 2 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們： 大家好 !我叫 x， XX 年出生，本科學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)師職稱。 首先，我要由衷地感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我提供了這樣一個展示自我、公平競爭的機(jī)會?！苯裉?，我正是為了追求與建設(shè)銀行共發(fā)展，在勤奮工作中在實(shí)現(xiàn)人生價值的理想，才義無返顧地走上了這個挑戰(zhàn)自我的講臺，此刻我最想對大家說的就是，請相信，我能行 ! 我為什么這樣自信呢 ?因為我覺得憑借以下優(yōu)勢，自己完全可以勝任這一工作： 第一、我非常熱愛金融事業(yè) 我 19xx 年走出校門后，就來到建行工作，至今已有 xx 個年頭。 xx 年來，我的青春在這里激揚(yáng)，我的夢想在這里實(shí)現(xiàn)，我深深熱愛著 建行這片沃土，這份熱愛激勵著我在工作中牢記責(zé)任、執(zhí)著事業(yè)、無私奉獻(xiàn)，為建行的發(fā)展盡全力、做貢獻(xiàn) ! 第二、我具有豐富的工作經(jīng)驗 “經(jīng)驗是一筆最寶貴的財富”，是做好工作的基礎(chǔ)和前提。特別是去年 3 月接手對公中間業(yè)務(wù)管理以來，我加強(qiáng)了對對公中間業(yè)務(wù)各項指標(biāo)計劃的監(jiān)測和控制，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)的組織推動，帶領(lǐng)大家全面完 成了各項對公中間業(yè)務(wù)指標(biāo)計劃，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評。系統(tǒng)的學(xué)歷教育和 xx 年來的工作實(shí)踐，使我對計劃財務(wù)、資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)、系統(tǒng)的開發(fā)和運(yùn)用等方面均有了較為深入的了解，并具有一定的理論水平和實(shí)務(wù)水平，為我做好六級客戶經(jīng)理工作奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。另外，我內(nèi)控意識較強(qiáng)，在工作中善于學(xué)習(xí)、敢于創(chuàng)新，這些都為我做好工作提供了可靠的保障。這些榮譽(yù)從一個側(cè)面說明了在工作能力方面我是值 得信任的。 我今年 28 歲， 2021 年畢業(yè)于 **省經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院會計專業(yè)，畢業(yè)后進(jìn)入交行工作先后在原新春儲蓄所、儲蓄所作儲蓄員工作。今年 3 月份回到交行春暉支行擔(dān)任臨柜柜員。 下面就我所具備的競爭條件和優(yōu)勢做簡要的介紹。通過 06 年底開始的股市牛市以來，客戶對個人理財方面開始有很大的需求，但是又凸現(xiàn)出個人理財知識的匱乏，這就需要有專業(yè)人士來進(jìn)行正確的指導(dǎo)，來實(shí)現(xiàn)客戶和銀行的雙贏。 二、我曾經(jīng)在移動公司任客戶經(jīng)理，在此期間，積極做好優(yōu)質(zhì)客戶的營銷工作， 培養(yǎng)了自身營銷的能力；并且通過這段工作經(jīng)歷，使我具有一定的公關(guān)能力和良好的社會關(guān)系。 三、有在一線網(wǎng)點(diǎn)工作的經(jīng)歷，接觸的客戶層面較多，能夠了解各類客戶的需求，根據(jù)不同類型的客戶，而采用有針對性的營銷策略。讓客戶把我們當(dāng)作自己人來看待。首先是加強(qiáng)理財知識的學(xué)習(xí)。更談不上客戶的開發(fā)。在理財經(jīng)理崗位上不單純是個客戶作理財服務(wù)，我們的目的是要將我們的產(chǎn)品銷售出去，為我行創(chuàng)造效益。通過對學(xué)習(xí)和對市場行情的準(zhǔn)確把握，為客戶提供合理建議。善待客戶，就是善待自己；提升客戶價值，就是提升自我價值。只注重短期效應(yīng)，比如在去年的基金銷售中，個別行就存在這種情況。 我相信自己有實(shí)習(xí)、有能力做好銀行理材經(jīng)理這個職位，做好理材經(jīng)理的相關(guān)工作，為 **銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量。 我今年 28 歲， XX 年畢業(yè)于 **省經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院會計專業(yè)，畢業(yè)后進(jìn)入交行工作先后在原新春儲蓄所、儲蓄所作儲蓄員工作。今年 3 月份回到交行春暉支行擔(dān)任臨柜柜員。 下面就我所具備的競爭條件和優(yōu)勢做簡要的介紹。通過 XX 年底開始的股市牛市以來，客戶對個人理財方面開始有很大的需求，但是又凸現(xiàn)出個人理財知識的匱乏，這就需要有專業(yè)人士來進(jìn)行正確的指導(dǎo)，來實(shí)現(xiàn)客戶和銀行的雙贏。 二、我曾經(jīng)在移動公司任客戶經(jīng)理，在此期間，積極做好優(yōu)質(zhì)客戶的營銷工作，培養(yǎng)了自身營銷的能力；并且通過這段工作經(jīng)歷，使我具有一定的公關(guān)能力和良好的社會關(guān)系。 三、有在一線網(wǎng)點(diǎn)工作的經(jīng)歷，接觸的客戶層面較多，能夠了解各類客戶的需求，根據(jù)不同類型的客戶，而采用有針對性的營銷策略。讓客戶把我們當(dāng)作自己人來看待。首先是加強(qiáng)理財知識的學(xué)習(xí)。更談不上客戶的開發(fā)。在理財經(jīng)理崗位 上不單純是個客戶作理財服務(wù)，我們的目的是要將我們的產(chǎn)品銷售出去，為我行創(chuàng)造效益。通過對學(xué)習(xí)和對市場行情的準(zhǔn)確把握，為客戶提供合理建議。善待客戶，就是善待自己；提升客戶價值，就是提升自我價值。只注重短期效應(yīng)，比如在去年的基金銷售中，個別行就存在 這種情況。 我相信自己有實(shí)習(xí)、有能力做好銀行理材經(jīng)理這個職位，做好理材經(jīng)理的相關(guān)工作，為 **銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力