建設(shè)銀行20xx年銀行員工工作總結(jié)-閱讀頁
2025-05-07 10:02本頁面
【正文】 自己所從事的各項工作，嚴格 按規(guī)章制度和操作程序辦事，防范任何風(fēng)險的發(fā)生。無論是在高柜、低柜還是在值大堂的過程中，我都時刻以 客戶至上 的服務(wù)理念鞭策、完善自已。 回顧這一年的工作里，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面也 存在著不足。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為我行的發(fā)展添磚加瓦。在以后的工作中，我還要繼續(xù)兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之所短，一如既往地為本行的發(fā)展敬 獻自己的一份微薄之力。我始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。我將全年的工作進行如下總結(jié)： 在勤奮敬業(yè)方面，作為基層的一線柜員，我認真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實，敢于堅持原則，求精務(wù)實，開 拓進取，切實履行崗位職責(zé)。 業(yè)務(wù)知識方面，從高柜到低柜，從對私到對公，從辦業(yè)務(wù)到值大堂，我刻苦鉆研各類業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，在熟練掌握了原 DCC 業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認真主動地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，在新系統(tǒng)不斷更新上線的情況下，第一時間掌握新業(yè)務(wù)，熟練新系統(tǒng)的操作。每天以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神對待自己所從事的各項工作，嚴格 按規(guī)章制度和操作程序辦事，防范任何風(fēng)險的發(fā)生。無論是在高柜、低柜還是在值大堂的過程中，我都時刻以 客戶至上 的服務(wù)理念鞭策、完善自已。 回顧這一年的工作里，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面也存在著不足。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為我行的發(fā)展添磚加瓦。在以后的工作中，我還要繼續(xù)兢兢業(yè)業(yè)、努力 工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之所短，一如既往地為本行的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。 儲蓄崗位是銀行最重要的一個崗位，是基礎(chǔ)，我作為一名一線員工，深深體會到此崗位的重要性和責(zé)任性。 二：在工作中我能身先士卒，努力營銷。恰逢我行有開立基本戶和一般戶的任務(wù)時得知該客戶有開立基 本戶的需求，有順理成章的為該客戶開立了基本戶。通過這件事情使我明白了營銷客戶并不難，關(guān)鍵是你要提高自己的業(yè)務(wù)知識，耐心留心客戶的需求，客 戶的層次，在他需要時把產(chǎn)品推薦給他，就會產(chǎn)生事半功倍的效果。 在過去的一年中，最令我郁悶的事是，上崗考試沒有通過需要補考，我恨我自己，罵過自己，這么笨，這么不爭氣，雖然最后考試合格，但是給我的精神壓力是我這輩子也忘不了的，也是我明白了在今后重視每一次 考試，不放棄每一次機會的重要。 楊月輝 2021年 1 月 30 日星期一
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