【正文】 的練習(xí)。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。 在社會(huì)中要有自信。在多次的面試中，明白了自信的重要性。重要的是你的能力不比別人差。 在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺(jué)得困難挺多的，自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺(jué)得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來(lái)。如工作的領(lǐng)班所說(shuō)的“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對(duì)話，工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。” 工作中不斷地豐富知識(shí)。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣?huì)實(shí)踐真的很有作用，會(huì)讓我們從中收益匪淺。社會(huì)實(shí)踐拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野。 不過(guò)要想畢業(yè)后找到好的工作，必須要先實(shí)習(xí)一下，不實(shí)習(xí)怎么能在將來(lái)的工作中做好。不過(guò)總的來(lái)說(shuō)，實(shí)習(xí)好處怎么說(shuō)也是比壞處大多了。 二、實(shí)踐時(shí)間： 20xx年 1 月 28 日 —— 20xx 年 2 月 15 日 三、實(shí)踐單位： xx 旅行社 四、旅行社簡(jiǎn)介： xx 旅行社有限公司，是經(jīng) xx 省旅游局、 xx 市旅游局批準(zhǔn)，經(jīng) xx省工商行政管理局核準(zhǔn)登記成立的旅游企業(yè)，目前主營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游、代辦訂飛機(jī)票、火車票手續(xù)，代訂酒店及租車業(yè)務(wù)。自開(kāi)業(yè)經(jīng)營(yíng)以來(lái)，一直以質(zhì)量著稱，基礎(chǔ)扎實(shí)，為旅客設(shè)計(jì)安排多種質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的國(guó)內(nèi)省內(nèi)旅游線路，國(guó)內(nèi)的海南、桂林、華東 。立足于“顧客至上、精益求精”的宗旨，強(qiáng)化管理、提高服務(wù)。但是，我認(rèn)為，收獲的又何止是這些，人際關(guān)系拓寬了，收獲了友情 。在車上漂泊久了，收獲了平淡的心。因?yàn)樵诔鰣F(tuán)的過(guò)程中，師傅會(huì)教予你的不僅僅只是帶團(tuán)時(shí)該如何做，很多時(shí)候 會(huì)告訴你他們的人生閱歷。當(dāng)然，也因?yàn)槭菍?shí)踐了，親自經(jīng)歷過(guò)才知道自己肚子里的墨水真的需要好好地補(bǔ)充一下，片面地強(qiáng)調(diào)理論或者實(shí)踐其實(shí)真的是錯(cuò)誤的，而這也是現(xiàn)在很多大學(xué)生常犯的一個(gè)錯(cuò)誤 ! (二 )散客團(tuán)操作過(guò)程的挫折 旅行社出了漏洞 旅行社的計(jì)劃可以說(shuō)是經(jīng)過(guò)很多的 `實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)而計(jì)算出來(lái)的，不能說(shuō)完美，但是相信不會(huì)與計(jì)劃偏離很大。 心理壓力讓人疲憊 或者說(shuō)體力是當(dāng)好導(dǎo)游的首要因素，這個(gè)往往會(huì)令人望而生畏。體力雖然說(shuō)是當(dāng)導(dǎo)游的黃山旅行社要求，但是我覺(jué)得體力上的考驗(yàn)其實(shí)算不了什么，心理上的壓力才是真正然人疲憊的。前幾天出的就是這樣，把兩個(gè)團(tuán)拼在國(guó)際旅行社也就罷了，居然還往團(tuán)里插進(jìn)了 4 個(gè)自由人 (只包來(lái)回車費(fèi)和兩天的住宿 )和 2 個(gè)單跟車的客人。客人甚是無(wú)奈，又餓又累的，我也無(wú)奈，因?yàn)槲抑幌肫狡届o靜地出好這次團(tuán)?？腿藢?duì)我也表示諒解。實(shí)際上，對(duì)于散客一直沒(méi)有一個(gè)十分明確的定義，簡(jiǎn)單地理解就是與團(tuán)體旅游者相對(duì)而言的。當(dāng)然這要的就是協(xié)調(diào)。在團(tuán)中，因?yàn)槭羌兺鎴F(tuán)，沒(méi)有購(gòu)物點(diǎn)，地陪要賺錢也就要靠加點(diǎn)了，這個(gè)團(tuán)中，加點(diǎn)是地陪跟師傅都可以拿到一定回扣的，作為全陪沒(méi)錢賺也沒(méi)什么大不了，這本來(lái)就是旅行社安排好的。假如師傅不認(rèn)得路，那可真是盲頭蒼蠅了。 (三 )總結(jié) 總的來(lái)說(shuō)，導(dǎo)游的工作可以用“喜憂兼?zhèn)洹彼膫€(gè)字來(lái)形容 !就像有人說(shuō)過(guò)的，坐在車上搖蕩的時(shí)候好像忘記自己是從哪來(lái)的，要到哪去。 什么事情只要自己去經(jīng)歷了，去感受了，才能學(xué)到東西，這是亙古不變的道理。只有頑強(qiáng)，前面的路也許會(huì)更彷徨，不過(guò)我相信我會(huì)戰(zhàn)勝一切困難的 ! 大學(xué)生旅行社社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 3 今年暑假，我在 xxxx 旅行社進(jìn)行了為期一個(gè)月的兼職導(dǎo)游實(shí)習(xí)，這個(gè)旅行社是經(jīng)旅游局批準(zhǔn)的現(xiàn)代旅游企業(yè)。公司下設(shè)旅游門市部、兩個(gè)組團(tuán)部、計(jì)調(diào)部、外聯(lián)部、接待部門等。第一步是導(dǎo)游詞的講解，旅行社要求我在一周內(nèi)熟練背誦導(dǎo)游詞，然后用自己的語(yǔ)言講出來(lái)；第二步是跟團(tuán)學(xué)習(xí)，跟著有經(jīng)驗(yàn)的老導(dǎo)游的旅游團(tuán)的行程學(xué)習(xí)，熟悉帶團(tuán)過(guò)程中的流程及旅游線路。在接到旅行社的帶團(tuán)通知后，首先要去旅行社接帶團(tuán)計(jì)劃，熟悉旅游行程，記下定點(diǎn)賓館和酒店的聯(lián)系方式，收好團(tuán)費(fèi)，并及時(shí)與旅游車司機(jī)聯(lián)系（如果是自帶車，只需跟全陪聯(lián)系），確定好接團(tuán)地點(diǎn)和時(shí)間，同時(shí)與全陪確認(rèn)接團(tuán)地點(diǎn)的時(shí)間。要景點(diǎn)后要進(jìn)行景點(diǎn)講解，用餐或住宿要提前預(yù)定。 二、作為一名合格的導(dǎo)游，必須對(duì)自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。在實(shí)習(xí)期間我體會(huì)到旅游這個(gè)行業(yè)中旅行社，社與社之間的競(jìng)爭(zhēng)、人與人競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。著實(shí)更為重要的在實(shí)際的過(guò)程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識(shí)的淺薄，經(jīng)驗(yàn)的缺乏，真是學(xué)到用時(shí)方恨少，我感覺(jué)在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念，我想這也是學(xué)校之所以讓我們?cè)谧詈笠粋€(gè)學(xué)期實(shí)習(xí)的原因，讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力，理論聯(lián)系實(shí)際，我認(rèn)為實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實(shí)際，提高了我們調(diào)查研究，觀察問(wèn)題，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力和方法，培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存及能力，在實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí) 到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)精神將會(huì)使我終。 了解旅行社的服務(wù)規(guī)程及管理要領(lǐng)。旅行社是為人們旅行提供服務(wù)的專門機(jī)構(gòu)。為旅游者提供食、住、行、游、購(gòu)、娛的六方面服務(wù)。我國(guó)的旅行社按照經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍劃分為：國(guó)際旅行社和國(guó)內(nèi)旅行社。 （ 2）經(jīng)濟(jì)水平和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的向限。 （ 3）旅游收入漏損。世界上優(yōu)秀的生態(tài)旅游地多位于發(fā)展中國(guó)家和地區(qū)，而發(fā)展中國(guó)家和地區(qū)由于自身的局限，旅游收入的漏損現(xiàn)象尤其普通。任何一方利益得不到保障都會(huì)帶來(lái)負(fù)面影響，對(duì)經(jīng)營(yíng)者服務(wù)者分配不足會(huì)導(dǎo)致決策不合規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量下降，欺詐宰 客行為增加，敗壞旅游地的形象等，對(duì)景區(qū)分配不足會(huì)造成資源環(huán)境保護(hù)得不到物質(zhì)保障，進(jìn)一步的開(kāi)發(fā)建設(shè)無(wú)法實(shí)施，社區(qū)居民參與分配不足，旅游地達(dá)不到預(yù)期的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目標(biāo)，而旅游者進(jìn)入旅游地對(duì)自然人文生態(tài)的干擾，造成居民與旅游者之間的矛盾糾紛增加，此外，由于生態(tài)旅游地居民生活水平低，可能出現(xiàn)伐木，偷獵等現(xiàn)象，造成對(duì)旅游資源環(huán)境的壓力。 導(dǎo)游工作是一項(xiàng)腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作，態(tài)度決定行動(dòng)，擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心，才會(huì)在實(shí)際工作中投入滿腔的工作熱情，為客人提供高質(zhì)量的服務(wù)。 導(dǎo)游接觸的游客中，各種社會(huì)背景、文化層次不盡相同，導(dǎo)游就應(yīng)該做一個(gè)雜家“，上知天文下知地理，這樣在進(jìn)行講解中，就可運(yùn)用所掌握的知識(shí)和智慧來(lái)應(yīng)對(duì)。 導(dǎo)游的服務(wù)對(duì)象是不斷變化的復(fù)雜群體，同時(shí)導(dǎo)游工作還離不開(kāi)旅游接待服務(wù)中氣體相關(guān)部門的配合和支持，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差，都會(huì)令導(dǎo)游服務(wù)黯然 失色，因此要頭腦清晰，有交情組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力，保證游客的旅游活動(dòng)順利進(jìn)行。 （五）語(yǔ)言清晰準(zhǔn)確，講解生動(dòng)活潑。給游客講解就是要像在和朋友聊天。 （六）注意儀容儀表，自身修養(yǎng)。要做一個(gè)游客滿意的導(dǎo)游，就要經(jīng)常換位思考，把游客當(dāng)作自己的父母兄弟姐妹來(lái)對(duì)待。 第四篇：暑期旅行社社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 暑假我選擇在某市中青旅進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，我在中青旅將近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)光里，我收獲很多。在這里主要的工作應(yīng)該就是“跑腿”了，大多數(shù)是去某 5 星酒店送個(gè)護(hù)照取個(gè)護(hù)照之類的。之后我也跟著前輩們學(xué)習(xí)了如何算行程報(bào)價(jià)和利潤(rùn)結(jié)算，空閑時(shí)也常翻閱一些關(guān)于旅游景區(qū)的書籍。幸運(yùn)的原因有三：第一，我大三開(kāi)始專業(yè)方向?yàn)榫频旯芾?。自己認(rèn)為在郵輪中心 工作很大程度上和我的專業(yè)對(duì)口了。同時(shí)，也深刻感受到了干旅游業(yè)的艱辛。 下面說(shuō)說(shuō)我感觸最深的兩件事吧。因?yàn)榘墓ぷ髁看螅]輪中心的人也不是很多，加上實(shí)習(xí)生一共才八個(gè)人，所以我們踏上了用生命去工作的旅途。 第 二件事發(fā)生在出差時(shí)。但不要多想，只要去解決問(wèn)題就好了。就像是之前的一個(gè)前輩所調(diào)侃的那樣：“去旅游和干旅游簡(jiǎn)直是天壤之別。第二，待人一定要真誠(chéng)可靠并且懂得禮節(jié)。總之在實(shí)習(xí)過(guò)后，輕微的筋疲力盡之后，反而心中燃起了更 亮的希望。這次，在旅行社實(shí)踐的過(guò)程中，這一點(diǎn)我感受很深。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣。 二、關(guān)鍵詞： 旅行社、大學(xué)生、社會(huì)實(shí)踐、提高能力、工作經(jīng)驗(yàn)、旅游調(diào)查、假日旅游、經(jīng)濟(jì)發(fā)展 三、正文： （一）實(shí)踐目的： 1．提高自己能力 中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世界貿(mào)易組織，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都有新的東西在不斷涌現(xiàn)出來(lái)，我們?cè)趽碛辛嗽絹?lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識(shí)有可能在今天就已經(jīng)不適用而被淘汰掉了 。 步入大學(xué)之后，就業(yè)問(wèn)題似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話題。并且老師們也鼓勵(lì)學(xué)生們深入到社會(huì)去參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。記得老師曾說(shuō)過(guò)學(xué)校是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生終歸還是保持著學(xué)生身份。所以，在這個(gè)暑假期間，我也開(kāi)始嘗試著進(jìn) 入社會(huì)，鍛煉自己，增加經(jīng)驗(yàn)。 （二）實(shí)踐內(nèi)容： 在旅行社辦公室實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi)，我?guī)兔与娫挘鲇涗?，分類整理文件，打印、?fù)印資料，做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)整理，開(kāi)發(fā)票等等在我能力范圍之內(nèi)的事情，感受著工作的氛圍，這些 1 都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的。在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會(huì)告訴你這些，你必須自覺(jué)地去 做，要學(xué)會(huì)多做事少說(shuō)話，特別是少說(shuō)閑話，而且要盡自已的努力把事情做好，一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。而這里，是工作的地方，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，改善自己不足之處，也要從別人那里學(xué)到做人的道理和原則，以完善自己，提高自已的能力！ （三）調(diào)查情況 ： 炎炎夏日，酷暑難熬，各大中小學(xué)校早已放假。自從新的休假制度形成以來(lái)，春節(jié)、“五一”、“十一”等假日旅游“黃金周”，極大地刺激了人民群眾的旅游熱情，國(guó)內(nèi)旅游空前火爆，自去年國(guó)慶至今年春節(jié)、“五一”，接連出現(xiàn)了公眾旅游消費(fèi)熱的幾個(gè)高潮。假日旅游帶動(dòng)假日經(jīng)濟(jì)大發(fā)展。 暑假期間全國(guó)旅游景區(qū)景點(diǎn)所接待的中外游客不計(jì)其數(shù)，旅游收入明顯增加。 （ 2）假日旅游帶動(dòng)民航交通業(yè)的發(fā)展。 （ 3）假日旅游帶動(dòng)零售業(yè)的發(fā)展。因此，假日商場(chǎng)的火爆可以說(shuō)是假日旅游推動(dòng)零售業(yè)追上國(guó)際潮流的表現(xiàn)。 無(wú)論是“五一”、“十一”，還是元旦春節(jié)，許多城市、許多景點(diǎn)，出現(xiàn)人流如潮、瘋狂熱賣的火爆場(chǎng)面，不少灑樓、餐館、快餐店要排隊(duì)預(yù)約。 （ 5）假日旅游帶動(dòng)休閑娛樂(lè)業(yè)的發(fā)展。休閑娛樂(lè)不僅讓游客參與各種游樂(lè)設(shè)施和娛樂(lè)活動(dòng)，體驗(yàn)其中的知識(shí)與樂(lè)趣，而且以休閑娛樂(lè)為載體，將休閑文化、體育運(yùn)動(dòng)等形式與游樂(lè)主題融為一體，使“娛”變得豐富多彩，滿足了游客休閑、娛樂(lè)、健身的愿望。為了適應(yīng)這一新的需求，各地興起了許多休閑娛樂(lè)行業(yè)，如茶館、陶吧、酒吧、迪吧、氧吧、健身房、射擊、水上運(yùn)動(dòng)、網(wǎng)球、高爾夫和跳舞機(jī)等，到了節(jié)日這些地方都是處處爆滿。 ： 雖然假日旅游火爆，但是由于旅游業(yè)涉及面廣，關(guān)聯(lián)性強(qiáng)，因此，假日旅游還存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題： （ 1）各企業(yè)單位通知放假時(shí)間太遲； （ 2）旅游者及旅行社辦團(tuán)出行受到旅游交通的制約； （ 3）熱點(diǎn)旅游區(qū)住宿床位供不應(yīng)求； （ 4）個(gè)別宣傳媒體誤導(dǎo)消費(fèi)者。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中， 可能會(huì)遇到書本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。有時(shí)候我會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢？這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì)，但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。畢竟， 3 年之后，我將不再是一名大學(xué)生，而是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。 雖然在實(shí)踐中我只是負(fù)責(zé)比較簡(jiǎn)單的部分，但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用出來(lái)也使我頗感興奮！在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授，學(xué)生聽(tīng)講，理論占 主體，而我對(duì)知識(shí)也能掌握，本以為到了公司能夠應(yīng)付得來(lái)，但是在公司里并沒(méi)有想象的那么容易，平時(shí)在學(xué)校數(shù)字錯(cuò)了改一改就可以交上去，但在工作中，一個(gè)小環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò)。在學(xué)校里可能只需會(huì)解一道題，算出一個(gè)程式，翻譯一下單詞，讀懂一篇文章就可以了，但這里更需要的是與實(shí)際相結(jié)合，沒(méi)有實(shí)際，只是紙上談兵是不可能在社會(huì)立足的，所以一定要特別小心謹(jǐn)慎，而且一旦出錯(cuò)并不是像學(xué)校里一樣老師打個(gè)紅叉，然后改過(guò)來(lái)就行了，在工作里出錯(cuò)是要負(fù)責(zé)任的，這關(guān)乎公司的利益。雖然事實(shí)如此，但這也給我上了寶貴的一課。雖然被批評(píng)讓人心里很難受的，但是也要明確表示你是真心在接受他們的批評(píng)，已認(rèn)識(shí)到自己不對(duì)的地方。我們要學(xué)會(huì)從那里跌倒就從哪里爬起來(lái)，這才是我們應(yīng)該牢牢記住的。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值，能把自己放在一個(gè)正確的位置上來(lái)與人交朋友。對(duì)待朋友，不可斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情，要知道給予比獲得更令人開(kāi)心。 打工的日子，有喜有憂，有歡樂(lè)，也有苦累，也許這就是打工生活的特別之處吧。 （五）感想 現(xiàn)在想來(lái)，二十多天將近一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐工作生活，我收獲還是蠻大的