【正文】 務(wù)；國內(nèi)旅行社專門經(jīng)營(yíng)國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。旅游活動(dòng)的發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提條件，從行業(yè)性質(zhì)來看，旅行社屬于服務(wù)業(yè)。 三、實(shí)習(xí)期間我了解到以下幾點(diǎn)： 了解旅游地的內(nèi)外交通、旅游地的環(huán)境保護(hù)等。 這段時(shí)間的旅行社實(shí)習(xí)，對(duì)我來說受益匪淺，這次實(shí)習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識(shí)與實(shí)際問題的差距，對(duì)旅行社這一行業(yè)有了更深的體會(huì)。 在接到旅游團(tuán)后，開始旅游行程 ，通過自我介紹拉近與游客的關(guān)系，與全陪或領(lǐng)隊(duì)溝通，了解團(tuán)內(nèi)成員情況，沿途要進(jìn)行風(fēng)光民俗講解。 一、實(shí)習(xí)崗位簡(jiǎn)介 實(shí)習(xí)期間，旅行社首先對(duì)我進(jìn)行了培訓(xùn)。以前的我總不相信自己，覺得自己不行，可是等到自己去試了，我發(fā)現(xiàn)只要我努力了，我會(huì)和別人做的一樣好 ! 天是永遠(yuǎn)無止境的高的，可是我的心志比天還要高，也是永無 止境的，我自信只有打不死的心態(tài)我才會(huì)在老的是時(shí)候感覺到疲倦。事實(shí)上，一般師傅還是知道該怎么走的，只有少數(shù)外地的師傅對(duì)某些細(xì)節(jié)的點(diǎn)不太了解而已，不太清楚具體的上車點(diǎn)在哪。 這個(gè)還不算是個(gè)大問題。 客人之間、客人與司機(jī)之間、客人與地陪之間，導(dǎo)游中間人難做 散客通常是指去異地獨(dú)立旅游者，有時(shí)也被稱為異地個(gè)人旅游計(jì)劃。連師傅也無奈地?fù)u了搖頭：“拉了那么多年團(tuán)，還是第一次有那么散的啊 !” 車子出問題 車子在路途中出現(xiàn)故障，這在網(wǎng)上或者很多有關(guān)這方面的書上的案例都會(huì)出現(xiàn)，沒想到這樣特殊的案例也會(huì)出現(xiàn)在我的身上，也是這個(gè)團(tuán)，因?yàn)槭瞧囉?，路途本來就長(zhǎng)，客人坐得已經(jīng)有點(diǎn)疲憊，本來是計(jì)劃 12點(diǎn)半左右吃午餐的，結(jié)果車子加擋的線斷了，被迫中途 修車。我不少的同學(xué)在考慮是否要考撫順的旅行社證的問題很大部分只是集中在“能不能坐車”“身體素質(zhì)怎樣”等體力的問題上?？腿艘惨粯樱械氖禽^少旅游的，而有些是經(jīng)常旅游的，在他們身上可以很輕易地捕捉到不同游客的不同心態(tài)，那會(huì)成為“經(jīng)驗(yàn)”。膽子大了，收獲了信心和勇氣 。省內(nèi)的沙灘線、溫泉線、一天游等線路在同行中享有旅行社聲譽(yù)，并發(fā)揮經(jīng)營(yíng)旅游大巴 最專業(yè)的優(yōu)勢(shì)，以優(yōu)惠的價(jià)格、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的青睞。 一、實(shí)踐的內(nèi)容： 從事的是導(dǎo)游的工作。 大學(xué)生旅行社社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 2 在大學(xué)里上的是旅游學(xué)院，當(dāng)然學(xué)的 是導(dǎo)游專業(yè)了，畢業(yè)后如果沒有什么大礙的話，我就是一名景點(diǎn)的導(dǎo)游了，這是我喜歡的工作，因?yàn)槲揖褪窍矚g玩，希望能夠?qū)⒆鎳拿酱蟠ㄈ坑螝v一遍。 短期的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過，在這其中，讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西都將會(huì)讓我終生受用。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵，如某位名人所說：“勇氣通往天堂，怯 懦通往地獄。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。 自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。以前工作的機(jī)會(huì)不多，使我與別 人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。總體上，我認(rèn)為這次的工作是我上大學(xué)以來參與的最能反映國際特色的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，現(xiàn)在從我個(gè)人感想和對(duì)整個(gè)活動(dòng)的理解來談一談自己的認(rèn)識(shí)。我利用假期參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我?！氨榈囟际菣C(jī)會(huì)” —— 這句話只是某些人說給自己聽的安慰。通過門市部或者網(wǎng)絡(luò)銷售，有著較大的同質(zhì)性，從而造成了大批旅行社的價(jià)格戰(zhàn)。其從事的業(yè)務(wù)是旅游行業(yè)中較高端的一部分，與大眾旅游相比，由于一些公司的剛性旅游購買需求決定了其市場(chǎng)具有較高的穩(wěn)定性。 二、社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容 經(jīng)過這個(gè)寒假的實(shí)習(xí)我對(duì)旅游業(yè)有了一定的了解。那么實(shí)踐報(bào)告有什么格式呢？以下是幫大家整理的大學(xué)生旅行社社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。 這次在旅行社實(shí)習(xí)雖然只有短短的二十幾天，但我真的覺得獲益匪淺。說實(shí)話，我很佩 服我們旅行社里的計(jì)調(diào)老徐，在面對(duì)顧客無理的要求時(shí)，她還能那么從容，那么心平氣和的去和游客解釋、商討，爭(zhēng)取在保證游客利益的情況下也不損害公司的利益。這更加堅(jiān)定了我對(duì)自己所學(xué)專業(yè)的信心。總之，旅行社里的大部分事情 我都可以嘗試著去做了。熟悉這一切之后，我就開始幫旅行社接待顧客了，向他們介紹一些好的線路，解答他們的疑問，就這樣我慢慢地做起了接待工作。那段時(shí)間真的是度日如年啊，我覺得自己就像是個(gè)來吃白飯啊，什么忙都幫不上。和公司里的其他員工一樣，每天早上七點(diǎn)半上班，晚上五點(diǎn)下班。我們高淳縣里的旅行社倒是有不少，但是卻很少有旅行社需要學(xué)生去實(shí)習(xí)，而且是非專業(yè)的大一學(xué)生。篇三：旅行社暑期實(shí)踐報(bào)告旅行社暑期實(shí)踐報(bào)告 2021 年 7 月 6 日，我們迎來了大學(xué)里的第一個(gè)暑假。例如，在出團(tuán)時(shí)導(dǎo)游注意引導(dǎo)游客保護(hù)當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境；在辦公室也應(yīng)該注意環(huán)保；還有，在用紙方面的浪費(fèi)是十分嚴(yán)重的，加上辦公室的中央空調(diào)的溫度過低，根本就達(dá)不到國家所提倡的不低于攝氏 25 度，有時(shí)辦公室的溫度只有不到 20 度。電腦可以用各種快捷鍵達(dá)到 更加便捷的工作，不但能很好的完成工作而且速度和正確率也大大提高。例如，票務(wù)工作的登記出入是需要很多步驟的，單靠人手用筆記本的登記方式不僅需時(shí)很多，而且非常容易錯(cuò)漏百出，查找也非常不方便。由于公司的組成人員是自愿合伙成立的，在管理上有一定的認(rèn)同感，工作積極性也高，有良好的工作環(huán)境。 四．管理中的優(yōu)缺點(diǎn) 由于企業(yè)仍然處于成立的初期，所以它在不斷的摸索中前進(jìn)成長(zhǎng)，其中避免不了出現(xiàn)一些經(jīng)營(yíng)中的問題，首先是人員沒有規(guī)范的編制，職務(wù)描述不明確，導(dǎo)致權(quán)責(zé)不清晰。 （五）旅行社的誠信度 誠信是旅行社企業(yè)立足于社會(huì)和長(zhǎng)期盈利的基石，也是旅游者選擇旅行社的關(guān)鍵因素。 （三）旅行社的服務(wù)質(zhì)量 隨著我國旅游消費(fèi)者漸趨理性，越來越多的旅游者在選擇旅行社的時(shí)候，已不僅僅著眼于旅行社的報(bào)價(jià)，而是綜合平衡旅行社所提供旅游產(chǎn)品的“性價(jià)比”，從而權(quán)衡其所作出的購買決定是否“物有所值”。首先讓我們看一下，哪些因素影響著旅游者在出游時(shí)是否會(huì)選擇旅行社、又會(huì)選擇哪家旅行社？ （一）旅行社的規(guī)范性 旅行社的規(guī)范性有兩個(gè)層次的含義，一是指該旅行社是否為根據(jù)我國《旅行社管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定設(shè)立的合法旅行社，二是指該旅行社在經(jīng)營(yíng)過程中是否存在欺騙旅游者、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和超范圍經(jīng)營(yíng)等違規(guī)行為。再次是線路安排人員要對(duì)地理知識(shí)相當(dāng)了解，并用合適、優(yōu)美的語言把線路向游客描述出來。旅游線路就是一種旅游產(chǎn)品，由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲。（ 3）、利用網(wǎng)頁進(jìn)行線路展示以及實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。因此，這就要求到旅行社的廣告更具有針對(duì)性，讓廣告在短短的時(shí)間內(nèi)吸引顧客的眼球并且把資訊吸收。旅行社也是企業(yè)，其生存與發(fā)展都是看市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的成功與否。 第二篇：旅行社社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇一：旅行社社會(huì)實(shí)踐報(bào)告旅行社實(shí)習(xí)報(bào)告 實(shí)習(xí)時(shí)間 :2021 年 1 月至 2021 月 3 日實(shí)習(xí)地點(diǎn) :湖南世紀(jì)國際旅行社實(shí)習(xí)內(nèi)容 :旅行社實(shí)習(xí) 2021年寒假的旅行社實(shí)習(xí) ,對(duì)我來說受益匪淺 ,因此這次實(shí)習(xí)對(duì)旅行社的具體營(yíng)運(yùn)與操作 .管理等方面有了了解 ,這次實(shí)習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識(shí)與實(shí)際問題的差距 ,對(duì)旅行社這一行業(yè)有了更深的 體會(huì) .在實(shí)習(xí)期間我體會(huì)到旅游這個(gè)行業(yè)中旅行社 .社與社之間的競(jìng)爭(zhēng)人與人競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度 .在旅行社業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識(shí) ,還需要你懂得如何為人處事和接人待物 ,以及對(duì)旅行社顧客的耐心、責(zé)任心 .著實(shí)更為重要的是在實(shí)際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識(shí)的淺薄 ,經(jīng)驗(yàn)的缺乏，真是學(xué)到用時(shí)方恨少 ,我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念 ,我想這也是學(xué)校之所以假期實(shí)踐讓我們學(xué)習(xí)的原因 ,讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí) ,培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力 ,理論聯(lián)系實(shí)際 ,我認(rèn)為營(yíng)銷專業(yè)中實(shí)踐環(huán) 節(jié)重要的是理論聯(lián)系實(shí)際 ,提高了我們調(diào)查研究 ,觀察問題 ,分析問題和解決問題的能力和方法 ,培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存及能力 ,在實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)團(tuán)隊(duì)精神將會(huì)使我終身受益 .實(shí)踐期間我了解到以 .下幾點(diǎn) . .旅游地的環(huán)境保護(hù)等 . .的性質(zhì) ,經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)與管理模式 .旅行社是為人們旅行提供服務(wù)的專門機(jī)構(gòu) .旅游活動(dòng)的發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提條件 ,從行業(yè)性質(zhì)來看 ,旅行社屬于服務(wù)業(yè) .為旅游者提供食 .住 .行 .游 .阻 .娛的六方面服務(wù) .從 20 世紀(jì) 20 年 代我國第一家旅行社創(chuàng)立 ,隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展 .國家政策的開放與完善 ,旅游景點(diǎn)的不斷開發(fā) .我國的旅行社的數(shù)量快速增長(zhǎng) ,并且服務(wù)質(zhì)量也不斷提升 .我國的旅行社按照經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍劃分為 ,國際旅行社和國內(nèi)旅行社 .國際旅行社經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù) .出境旅游業(yè)務(wù)和國內(nèi)旅游業(yè)務(wù) 。 （六）注意儀容儀表，自身修養(yǎng)。 （五）語言清晰準(zhǔn)確，講解生動(dòng)活潑。 導(dǎo)游接觸的游客中，各種社會(huì)背景、文化層次不盡相同，導(dǎo)游就應(yīng)該做一個(gè)雜家“，上知天文下知地理，這樣在進(jìn)行講解中，就可運(yùn)用所掌握的知識(shí)和智慧來應(yīng)對(duì)。任何一方利益得不到保障都會(huì)帶來負(fù)面影響，對(duì)經(jīng)營(yíng)者服務(wù)者分配不足會(huì)導(dǎo)致決策不合規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量下降，欺詐宰客行為增加，敗壞旅游地的形象等，對(duì)景區(qū)分配不足會(huì)造成資源環(huán)境保護(hù)得不到物質(zhì)保障，進(jìn)一步的開發(fā)建 設(shè)無法實(shí)施，社區(qū)居民參與分配不足，旅游地達(dá)不到預(yù)期的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目標(biāo)，而旅游者進(jìn)入旅游地對(duì)自然人文生態(tài)的干擾，造成居民與旅游者之間的矛盾糾紛增加，此外，由于生態(tài)旅游地居民生活水平低，可能出現(xiàn)伐木，偷獵等現(xiàn)象，造成對(duì)旅游資源環(huán)境的壓力。 （ 3）旅游收入漏損。我國的旅行社按照經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍劃分為：國際旅行社和國內(nèi)旅行社。旅行社是為人們旅行提供服務(wù)的專門機(jī)構(gòu)。著實(shí)更為重 要的在實(shí)際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識(shí)的淺薄，經(jīng)驗(yàn)的缺乏，真是學(xué)到用時(shí)方恨少，我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念，我想這也是學(xué)校之所以讓我們?cè)谧詈笠粋€(gè)學(xué)期實(shí)習(xí)的原因，讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力，理論聯(lián)系實(shí)際，我認(rèn)為實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實(shí)際，提高了我們調(diào)查研究，觀察問題，分析問題和解決問題的能力和方法，培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存及能力，在實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)精神將會(huì)使我終。 二、作為一名合格的導(dǎo)游，必須對(duì)自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。在接到旅行社的帶團(tuán)通知后，首先要去旅行社接帶團(tuán)計(jì)劃，熟悉旅游行程，記下定點(diǎn)賓館和酒店的聯(lián)系方式，收好團(tuán)費(fèi)，并及時(shí)與旅游車司機(jī)聯(lián)系（如果是自帶車，只需跟全陪聯(lián)系），確定好接團(tuán)地點(diǎn)和時(shí)間，同時(shí)與全陪確認(rèn)接團(tuán)地點(diǎn)的時(shí)間。公司下設(shè)旅游門市部、兩個(gè)組團(tuán)部、計(jì)調(diào)部、外聯(lián)部、接待部門等。 什么事情只要自己去經(jīng)歷了，去感受了，才能學(xué)到東西，這是亙古不變的道理。假如師傅不認(rèn)得路，那可真是盲頭蒼蠅了。當(dāng)然這要的就是協(xié)調(diào)。客 人對(duì)我也表示諒解。前幾天出的就是這樣，把兩個(gè)團(tuán)拼在國際旅行社也就罷了，居然還往團(tuán)里插進(jìn)了 4 個(gè)自由人 (只包來回 車費(fèi)和兩天的住宿 )和 2 個(gè)單跟車的客人。 心理壓力讓人疲憊 或者說體 力是當(dāng)好導(dǎo)游的首要因素，這個(gè)往往會(huì)令人望而生畏。因?yàn)樵诔鰣F(tuán)的過程中，師傅會(huì)教予你的不僅僅只是帶團(tuán)時(shí)該如何做，很多時(shí)候會(huì)告訴你他們的人生閱歷。但是，我認(rèn)為，收獲的又何止是這些，人際關(guān)系拓寬了，收獲了友情 。自開業(yè)經(jīng)營(yíng)以來，一直以質(zhì)量著稱，基礎(chǔ)扎實(shí)，為旅客設(shè)計(jì)安排多種質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的國內(nèi)省內(nèi)旅游線路，國內(nèi)的海南、桂林、華東 。不過總的來說，實(shí)習(xí)好處怎么說也是比壞處大多了。社會(huì)實(shí)踐拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。自己覺得困難挺多的，自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。重要的是你的能力不比別人差。 在社會(huì)中要有自信。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。 四、實(shí)踐總結(jié)或體會(huì) 首先很榮幸這次有機(jī)會(huì)做導(dǎo)游助理的工作，感謝老板給我這個(gè)機(jī)會(huì)。我只是無情地給自己澆一盆冷水，更加清醒地定位自己。 三、實(shí)踐結(jié)果 今天上完了最后一天班，在這之后感想頗多！這個(gè)社會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有我們想象的那么單純好混。因而近年許多旅游企業(yè)紛紛打入該市場(chǎng)，如攜程、國旅運(yùn)通等。 我實(shí)習(xí)所在的旅行社是一家專營(yíng)旅游的機(jī)構(gòu)。同時(shí)培養(yǎng)我的外事接待和語言交流能力。大學(xué)生旅行社社會(huì)實(shí)踐報(bào)告（共五則） 第一篇：大學(xué)生旅行社社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 大學(xué)生旅行社社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文 辛苦的社會(huì)實(shí)踐已經(jīng)告一段落了，這段時(shí)間里有進(jìn)步，也有不足，不如認(rèn)真地做個(gè)總結(jié)，寫一份實(shí)踐報(bào)告吧。我是以業(yè)務(wù)助理的身份在張家港永安旅行社導(dǎo)游部負(fù)責(zé)一些外方接待以及溝通工作，旨在增進(jìn)中外旅游交流，加深他們對(duì)中國旅游的了解和親身體驗(yàn)，激發(fā)他們的旅游熱情。但是，通過在這個(gè)環(huán)境中的學(xué)習(xí)，以及和同事的談話中我了解到了許多關(guān)于旅游這個(gè)服務(wù)市場(chǎng)的特 點(diǎn)，以及從事旅行社崗位工作所需具備的一些能力。而且由于產(chǎn)品的附加價(jià)值較高也決定了其較高的投資回報(bào)率。這樣就產(chǎn)生了產(chǎn)品的差異化，因此也就跳出了旅行社行業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)，以高品質(zhì)的服務(wù)來提高競(jìng)爭(zhēng)力。關(guān)于各個(gè)領(lǐng)域里的潛規(guī)則，關(guān)于象牙塔內(nèi)的學(xué)生們還抱著某些僥幸