【正文】 無當(dāng)有”的眼光和態(tài)度去看待問題的嚴(yán)重性和重要性。 比如人員的穩(wěn)定性不夠，只有穩(wěn)定的人員才能有穩(wěn)定的發(fā)展，才能給公司企業(yè)創(chuàng)造好效益，員工才是酒店財(cái)富的來源，在這方面我們可能缺少太多認(rèn)識(shí)，對(duì)員工的關(guān)心不夠，沒有關(guān)心到實(shí)處。 酒店日耗品的節(jié)約成本應(yīng)再降低，應(yīng)定區(qū)、定人、定時(shí)、定量管理和領(lǐng)取，只有控制能源不浪費(fèi)，才能更好的提高利潤創(chuàng)收。 最后說道，目前，公司已獲得“國家四葉級(jí)綠色飯店”的榮譽(yù)稱號(hào)，作為“四葉級(jí)”稱號(hào)象征著原生態(tài)、無污染，注重健康飲食標(biāo)志，面對(duì)全社會(huì)人而服務(wù)，作為公司一員，我感到自豪和驕傲。在各位領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，過去的一年，我酒店全面詮釋了 安全、經(jīng)營、服務(wù) 三大的主題，并且全年?duì)I收及利潤指標(biāo)完成得較為理想。 一、科學(xué)決策，齊心協(xié)力，酒店年創(chuàng)四點(diǎn)業(yè)績 酒店領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)酒店發(fā)展趨勢(shì)制定了全年工作計(jì)劃，指出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開展的總體工作思路。董事長親自團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)，取得了較為滿意的業(yè)績。通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎(jiǎng)勵(lì)等相關(guān)經(jīng)營措施，增加了營業(yè)收入。 管理創(chuàng)利。 服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。此外，在接待服務(wù)中，銷售、前廳、客房等部門全體出動(dòng)，大家齊心協(xié)力，使我們能夠圓滿地完成每次的接待認(rèn)任務(wù)”。通過制定“安保方案”等項(xiàng)安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等，杜絕意外安全事故的發(fā)生。 二、與時(shí)俱 進(jìn)，提升發(fā)展，大廈突顯改觀 結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實(shí)際情況，與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。主要表現(xiàn)在全體員工精神狀態(tài)積極向上。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。 三、存在的問題 員工素質(zhì)整體水平不高，特別是缺乏具有專業(yè)水平的管理人才，造成管 理上的漏洞，服務(wù)質(zhì)量時(shí)有低下，服務(wù)意識(shí)時(shí)有淡薄，客人投訴時(shí)有發(fā)生。 規(guī)章制度落實(shí)的不夠堅(jiān)決，有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象。管理機(jī)制上還有待于進(jìn)一步完善。需要進(jìn)一步加強(qiáng)成本核算，節(jié)支增效。 四、明年主要工作： 全方位加大管理力度，按照星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)完善各種規(guī)章制度，工作流程，逐步建立起以“制度管人”和以“工資拉開檔次”為主要內(nèi)容的獎(jiǎng)罰激勵(lì)管理機(jī)制。個(gè)別中層骨干還要有計(jì)劃的 `外派培訓(xùn)學(xué)習(xí)。 準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變觀念，加大營銷力度。注意穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客源。并建立起相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，最大限度地調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的工作積極性。 酒店年終工作總結(jié) 5 20xx 年?duì)I銷部的組建對(duì)整個(gè)酒店有著至關(guān)重要的意義；我們慶幸的是；我們有了一個(gè)新起點(diǎn)，新方向，新思路，新改觀，將酒店帶向新的發(fā)展趨勢(shì)。在學(xué)習(xí)、摸索、整改的同時(shí)，我們繼續(xù)著我們的營銷工作，接待著大量的會(huì)議宴會(huì)活動(dòng)，在工作的同時(shí)也體現(xiàn)出了方方面面的大小問題，硬件上的，軟件上的，根深蒂固的，一步步顯露出來；在此，我對(duì)營銷部 20xx 年后半年的工作總結(jié)如下： 一、營銷部成立以來完成的各項(xiàng)工作指標(biāo) 營銷部人員的組建與編制， 辦公軟件的配備與采購。 銷售部管理制度、規(guī)章制度，工作流程，崗位職責(zé)的擬定。 對(duì)酒店產(chǎn)品知識(shí)的分類與統(tǒng)計(jì)，使酒店產(chǎn)品數(shù)據(jù)化，清楚化。 酒店的推廣工作 組織酒店圖文信息，制定酒店推廣計(jì)劃，提高酒店知名度。 酒店的推廣在預(yù)期的時(shí)間內(nèi)已達(dá)到預(yù)期的效果，通過各網(wǎng)絡(luò)的搜索查詢已能查到酒店的詳細(xì)信息和供應(yīng)產(chǎn)品，使客戶能在第一時(shí)間了解青島神劍樓酒店的具體情況和消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及地理位置。 二、營銷部十月成立至今工作完成情況 在供求相符情況下，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)推廣客戶 8 家，免費(fèi)推廣 4 家，利益推廣 4 家。 營銷部克服了人員不足、工作量大、會(huì)議資源局限等諸多困難；完成營業(yè)指標(biāo)金額約 37 萬余元；十月約 xx 元、 xx 月約 xx 元、 xx 月約 92283元、 1 月約 8— 9 萬元 營銷部至今接待大中小型會(huì)議宴會(huì) 30 余場，會(huì)議接待無一投訴，達(dá)到了客戶的滿意要求，客戶的相互相互介紹、宣傳給酒店帶了有形無形的重大利益，大大提高了酒店的信譽(yù)度和知名度。 在酒店為特殊體制的情況下，對(duì)酒店的宣傳與推廣力度還不夠。 營銷人員的專業(yè)知識(shí)，業(yè)務(wù)能力，個(gè)人素養(yǎng)，綜合實(shí)力，責(zé)任意識(shí)，承擔(dān)意識(shí)需加強(qiáng)引導(dǎo)培訓(xùn)。 在酒店特殊體質(zhì)范圍內(nèi)，擴(kuò)大對(duì)酒店整體的宣傳與推廣；我們將繼續(xù)利用網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)業(yè)，電話通訊產(chǎn)業(yè)、渠道客戶資源、企事業(yè)公司資源等各種營銷方式，將酒店各項(xiàng)產(chǎn)品信息傳遞到每一個(gè)推廣平臺(tái)和每一家企業(yè)公司，力爭做到每位客戶都知曉青島神劍樓酒店的詳細(xì)情況。 二、開發(fā)側(cè)重市場 因酒店的特殊情況和局限性，我們將針對(duì)銷售市場進(jìn)行保底側(cè)重開發(fā)方式；將旅游公司作為酒店的墊底資源客戶；側(cè)重開發(fā)會(huì)議市場，婚宴市場，協(xié)議散客市場、網(wǎng)絡(luò)客戶資源，各項(xiàng)餐飲市場，控制好酒店的相關(guān)客戶架構(gòu)，使客戶資源高端化，商務(wù)化、穩(wěn)定化，建立長久固定的客戶消費(fèi)群體。 通過加強(qiáng)服務(wù)來加強(qiáng)消費(fèi)者消費(fèi)。 第四篇： 2021 學(xué)生會(huì)個(gè)人工作總結(jié)（通用）（大全） 2021學(xué)生會(huì)個(gè)人工作總結(jié)（通用 5 篇） 難忘的工作生活已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間以來的工作，收獲頗豐，不妨坐下來好好寫寫工作總結(jié)吧！為了讓您在寫工作總結(jié)時(shí)更加簡單方便 ，以下是為大家整理的 2021 學(xué)生會(huì)個(gè)人工作總結(jié)（通用5 篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。對(duì)同學(xué)們開學(xué)以來的學(xué)習(xí)和生活進(jìn)行了解，廣泛聽取同學(xué)們的意見和建議，做到全心全意為大家服務(wù)。為同學(xué)和老師服務(wù)，為學(xué)院做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在我們?nèi)牡墓ぷ髦?，獲得了回報(bào)。我們對(duì)所有獲獎(jiǎng)寢室發(fā)放通知，邀請(qǐng)他們參加頒獎(jiǎng)大會(huì)，發(fā)放了榮譽(yù)證書，獎(jiǎng)品，并合影留念 寢室文化設(shè)計(jì)大賽頒獎(jiǎng)大會(huì) 寢室文化設(shè)計(jì)大賽時(shí)一項(xiàng)比較有意義的活動(dòng)，它就同學(xué)們對(duì)于寢室的概念重新定義。 10 年 12 月由我部門組織全院學(xué)生開展了寢室文化設(shè)計(jì)大賽的活動(dòng)，活動(dòng)分為兩輪。在第二輪評(píng)比中，我們邀請(qǐng)了其他各學(xué)院生保部部長進(jìn)行評(píng)比，并評(píng)選出了優(yōu)秀獲獎(jiǎng)寢室。學(xué)生會(huì)主席胡文同學(xué)，副主席汪姝俊，金誠同學(xué)。 以上就是我對(duì)我們部門 x 年至今的主要活動(dòng)總結(jié)，我們生活部每個(gè)月都有固定的常規(guī)活動(dòng)，比如衛(wèi)生 檢查，溫馨提示的張貼?？偟膩碚f，生活部在 2021 年所做的工作室有目共睹的，取得的成績也是驕人的。當(dāng)然某些工作還存在不少的不足，但我們不怕，只要以后更加努力，克服困難，問題會(huì)越來越少，工作將會(huì)更加突出，為全院爭光?；厥组g，自己已站在之末?？偸菬o法動(dòng)筆寫這份工作總結(jié)，但是這份個(gè)人工作總結(jié)還是要寫的，因?yàn)橹挥锌偨Y(jié)了過去，才能更好的提高自己，以至于來開展以后的工作。 成功、失敗，這就好比一對(duì)孿生兄妹，與生俱來，渾然天成，他們地位等同?！霸谄湮?，謀其職”記得這是在學(xué)生會(huì)聽到最多的一句話。同時(shí)可以探討一些工作上的難題，增加部門間的溝通。每次看著他們勇氣十足、自信滿滿、心不跳氣不燥的口若懸河的說著部門工作，每一次上臺(tái)總結(jié)的時(shí)候看桌他們優(yōu)秀的表現(xiàn)，我都欣賞得五體投地，這讓我在思想方面成長了很多?；蛟S我在工作中有很多不足，我努力的在改正。在部長升上，我學(xué)到了許多東西：遇事要沉著冷靜，多和上下級(jí)人員溝通，和其他部門搞好關(guān)系，理解和寬容別人，多為他人著想。在此很想對(duì)她說聲謝謝！這一年來，她為我們做出了很多，工作中幫我們承擔(dān)了很多，生活中也給了我許多幫助與鼓勵(lì)。 在學(xué)習(xí)和生活中：我是一個(gè)喜歡忙忙碌碌的人，總 喜歡充實(shí)的過好每一天，因?yàn)楣ぷ鳎瑢W(xué)習(xí)的時(shí)間總是很擠。但在工作和學(xué)習(xí)的時(shí)間上我安排的不夠好，優(yōu)待進(jìn)一步合理安排自己的時(shí)間，讓自己的大學(xué)生活更加充實(shí)豐富。是系學(xué)生會(huì)給了我一個(gè)展示自我的舞臺(tái)；是學(xué)生會(huì)給了我不一樣的生活的感覺 通過本學(xué)期的工作實(shí)際情況來看，我還存在許多不足，諸如 在工作方法上尚有欠缺；效率有待提高；不夠自信；在一些方面沒有自己果斷的決定，沒喲應(yīng)該有的霸氣；比較不善言辭慷慨激昂、談笑風(fēng)生的場所基本沒有我。 我校會(huì)計(jì)系是剛成立的，我們都是在從零開始，學(xué)生會(huì)未來的路還很長，相信會(huì)計(jì)系學(xué)生會(huì)會(huì)越做越好，會(huì)給師生帶來意想不到的更多的服務(wù)的。雖然在這塊領(lǐng)空沒有留下我的足跡，但我確實(shí)已飛過。時(shí)間在一點(diǎn)點(diǎn)的流逝，很快，又到了期末，結(jié)束了學(xué)習(xí)，結(jié)束了學(xué)生會(huì)的工作。學(xué)著課本知識(shí)，也學(xué)著課外知識(shí)。 首先，談?wù)勎覐膶W(xué)生會(huì)這學(xué)期舉辦的活動(dòng)中學(xué)得的經(jīng)驗(yàn)。從女生宿舍“溫馨小屋”評(píng)比、“十字繡比賽”、“幸運(yùn)女生抽獎(jiǎng)活動(dòng)”、“形象大使比賽”。 廣播站主辦的“繽紛主持人”大賽?；顒?dòng)前到位的準(zhǔn)備工作，盡管出現(xiàn)了一些小問題，可并沒有影響活動(dòng)的整體效果。這次“十佳歌手”相比以往有很大的不同。當(dāng)然， 22 名選手每個(gè)人的 30 秒并不是那么容易拍攝的，拍攝到剪輯，修改，處理，中間要做 許多事。 以上的幾個(gè)活動(dòng)讓我積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，雖然在學(xué)生會(huì)幾年工作中自己沒有舉辦一次活動(dòng)，但從別人的付出中我看到了點(diǎn)點(diǎn)滴滴，學(xué)習(xí)了如何想如何做。文娛部目前還沒有健全，并沒什么活動(dòng)和日常工作。活動(dòng)時(shí)的積分臺(tái)工作也相比以前有很大的進(jìn)步。體育部的升旗、跑操檢查；紀(jì)檢部的晚自習(xí)紀(jì)律檢查；宣傳部的教歌課與團(tuán)活動(dòng)課的檢查等等，每項(xiàng)檢查工作都做得到位。這方面問題會(huì)在下學(xué)期計(jì)劃中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)。盡管工作是忙碌的、辛苦的，但感到的是充實(shí)和欣慰，因?yàn)槲覀兯谐蓡T們一起奮斗，一起解決工作中的困難，一起享受活動(dòng)成功的喜悅。同時(shí)，也希望下學(xué)期我能繼續(xù)和大家一起工作、學(xué)習(xí)、成長。 學(xué)生會(huì)個(gè)人工作總結(jié) 4 我校學(xué)生會(huì)組織要履行其職能實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，必須要有一批思想統(tǒng)一、團(tuán)結(jié)協(xié)作的 骨干力量。 以共識(shí)促進(jìn)共事。本屆學(xué)生會(huì)本著無愧于學(xué)校的信任和期望，配合本屆分團(tuán)委一起協(xié)助學(xué)校做好各項(xiàng)學(xué)生工作，努力為學(xué)校爭得榮譽(yù)。因此通過合理的管理制度，通過適當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制。 現(xiàn)將我校本屆學(xué)生會(huì)各部門在這學(xué)期的工作情況匯總?cè)缦拢? 宣傳部 新學(xué)期，新成員，新精神，新面貌，宣傳部也發(fā)生了新的改革和變化。希望使自己的工作更能深入到學(xué)生中去，更好的發(fā)揮他們?yōu)閺V大師生服務(wù)的職責(zé)。在這次展板的繪制過程中，經(jīng)過努力改變?cè)械娘L(fēng)格，在其中加入新的元素，大膽創(chuàng)新，并鼓勵(lì)新成員參與其中，使此次展板總體水平較以往都有了很大的提高。同學(xué)們的積極性非常高，共有近 50 名同學(xué)參加，其中有一大批優(yōu)秀之作。此次活動(dòng)作為學(xué)生技能展 示活動(dòng)之一，取得了圓滿的成功，它集中體現(xiàn)了我校學(xué)生的內(nèi)在風(fēng)采，在同學(xué)中引起了一定的反響，開闊了大家的眼界，得到了好評(píng)。 三、信息匯總 每個(gè)星期五對(duì)學(xué)生思想、生活、學(xué)習(xí)上出現(xiàn)的問題，以及學(xué)生對(duì)學(xué)校的意見看法進(jìn)行匯總，上報(bào)到學(xué)校，使學(xué)校更為及時(shí)地調(diào)整和布施工作，更好地開展各項(xiàng)活動(dòng)。做到了與各部門加強(qiáng)溝通，密切合作。盡到了職責(zé)?？梢哉f過去的這一學(xué)期，是該部改革創(chuàng)新的一個(gè)轉(zhuǎn)折時(shí)期。宣傳部同仁會(huì)用辛勤的汗水創(chuàng)造出美好的文體、文娛環(huán)境，會(huì)本著熱心為同學(xué)服務(wù)的工作態(tài)度，真誠負(fù)責(zé)地工作。在逐步工作逐步總結(jié)的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)部逐漸形成了一個(gè)日逐標(biāo)準(zhǔn)化的工作體系。 在本學(xué)期的工作中，學(xué)習(xí)部一直重視其部員的綜合素質(zhì)培養(yǎng)，在不斷加強(qiáng)內(nèi)部成員的思想政治教育，提高整體道德修養(yǎng)的同時(shí)。也在不斷地完善部內(nèi)的規(guī)章制度，并嚴(yán)格的執(zhí)行和實(shí)施。為加強(qiáng)學(xué) 習(xí)部的工作效率，我部在工作中展開分工不分家的原則，定期召開工作會(huì)議，并嚴(yán)格考勤，及時(shí)肅清部內(nèi)的不正之風(fēng)。 在我校的團(tuán)員先進(jìn)性教育活動(dòng)緊鑼密鼓的進(jìn)行中。他們以青春之筆，書內(nèi)心之情；以蓬勃之心，揚(yáng)奮發(fā)之志；以深刻之思，展新生代之彩。此次活動(dòng)意義在于，活躍同學(xué)們的思維，豐富學(xué)生的課 余生活，展現(xiàn)我們的 `個(gè)性與特長，促進(jìn)同學(xué)們之間的團(tuán)結(jié)友愛及培養(yǎng)大家的集體榮譽(yù)感。同時(shí)也增長了經(jīng)驗(yàn)。 生活部 我校學(xué)生會(huì)生活部在工作形式上是比較單一的 檢查學(xué)校綜合樓上課教室衛(wèi)生及抽查學(xué)生宿舍衛(wèi)生情況。在他們： 1．每周一到周五輪換檢查教室衛(wèi)生 。 3．學(xué)校安排假期留校住宿學(xué)生時(shí)，由生活部負(fù)責(zé)為我校學(xué)生們安排宿舍。 5．積極參加了學(xué)校安排其他的各種活動(dòng)。為全校學(xué)生營造了良好清潔的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境氛圍。我們的校團(tuán)委學(xué)生會(huì)全體成員將承前啟后、繼往開來。爭取把我校團(tuán)委學(xué)生會(huì)建設(shè)成為一個(gè)有組織、有紀(jì)律、有活力，而又團(tuán)結(jié)、和諧的一個(gè)優(yōu)秀部門。尤其在配合各部門舉辦各種活動(dòng)上，我們宣傳部始終如一的用積極熱情得太對(duì)對(duì)待每一張板報(bào)及相關(guān)宣傳布置。每個(gè) 人的付出與收獲，換來了我們系部學(xué)生工作的新發(fā)展。可以這么說：這一年是累的一年，忙的一年，快樂的一年，收獲的一年。 宣傳部的工作就是一直在進(jìn)行中?？偨Y(jié)起來真的有種不知從何說起的感覺，因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)的差異，我們很少有自己的品牌活動(dòng)，但是在同各部門配合的過程中，我想我們的認(rèn)真和責(zé)任心就是我們的品牌。這兩個(gè)學(xué)期我們學(xué)院舉辦了很多活動(dòng)，我們部可以說是有求必應(yīng)的，出了多少 板，我們?cè)缇陀洸磺辶?，也沒法確切的說明，在各種關(guān)于體育，文藝，演講，競賽的比賽，我們都做了大量宣傳工作，我們用手中的畫筆能讓我們系的活動(dòng)在色彩斑斕中進(jìn)行，真的感到很欣慰。這些海報(bào)獲得廣大師生的認(rèn)可，我想這是對(duì)我們最大的獎(jiǎng)勵(lì)，和最有力的支持。相信我們的海報(bào)質(zhì)量在大家的關(guān)心下會(huì)更上