【正文】 門(mén)，并且和大家一起行動(dòng)起來(lái)，采取切實(shí)可行的措施來(lái)滿足顧客需求，從而提高顧客的滿意度。而我 —— 一個(gè)初入餐飲行業(yè)的新人，更無(wú)經(jīng)驗(yàn)可談。 目前，我們預(yù)定部有我和趙穎趙姐兩位員工，現(xiàn)在我們已經(jīng)采取的促銷(xiāo)措施有為老客戶選菜送菜活動(dòng)。而且我們還把老客戶所選擇的菜品作為重要的客戶資料存入客史檔案，更重要的是，在選擇菜品時(shí)，每當(dāng)有客人對(duì)我們的菜品和服務(wù)有評(píng)價(jià)時(shí)，我們都虛心接受請(qǐng)教，然后傳達(dá)給相關(guān)責(zé)任人，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行整改。 現(xiàn)在，為了配合酒店的效益月計(jì)劃，我們預(yù)定部決定采取以下措施： 1 詳細(xì)作好訂餐記錄， 注意客戶細(xì)節(jié)信息，建立健全客戶檔案。并且會(huì)把重要的信息登記在客戶檔案里，以備后用。 2 和公關(guān)銷(xiāo)售部門(mén)通力合作，借助預(yù)定平臺(tái)，把酒店的優(yōu)惠促銷(xiāo)措施宣傳出去。 3 切實(shí)貫徹實(shí)行“迎進(jìn)來(lái)送出去”的原則。而當(dāng)他們離開(kāi)時(shí)，我們也一定會(huì)笑臉相送。 4 借助效益月和旅游旺季的有利時(shí)機(jī)，加強(qiáng)和外界的聯(lián)系，積極開(kāi)拓客源，增加營(yíng)利。二是通過(guò)兼并或收購(gòu)其他的公司而發(fā)展 。其 中新業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)則是最重要的。 5 重視客人反饋，加強(qiáng)自身建設(shè)。我們會(huì)虛心征求客戶的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)反饋給相應(yīng)部門(mén)采取措施加強(qiáng)建設(shè)，為未來(lái)的預(yù)訂工作打好基礎(chǔ)。同時(shí)我也向領(lǐng)導(dǎo)和同事們保證，在以后的工作中，我不止會(huì)盡心盡力，更會(huì)全力以赴。 第五篇：銷(xiāo)售動(dòng)員大會(huì)發(fā)言稿 篇一：銷(xiāo)售動(dòng)員大會(huì)發(fā)言稿 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事： 大家好。感謝大家?，F(xiàn)在，整個(gè)酒店，上至最高領(lǐng)導(dǎo)，下至普通員工，都在為打好效益月這一戰(zhàn)而忙碌起來(lái)。預(yù)定接待，作為客戶與酒店之間一個(gè)的橋梁，內(nèi)外通 達(dá)，作用不可小視。 然而，預(yù)定部作為今年 5 月份成立的一個(gè)全新的部門(mén)，沒(méi)有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，沒(méi)有現(xiàn)成的道路可以走；而我 —— 一個(gè)初入餐飲行業(yè)的新人，更無(wú)經(jīng)驗(yàn)可談。 目前，我們預(yù)定部有我和趙穎趙姐兩位員工，現(xiàn)在我們已經(jīng)采取的促銷(xiāo)措施有為老客戶選菜送菜活動(dòng)。而且我們還把老客戶所選擇的菜品作為重要的客戶資料存入客史檔案，更重要的是，在選擇菜品時(shí)，每當(dāng)有客人對(duì)我們的菜品和服務(wù)有評(píng)價(jià)時(shí)，我們都虛心接受請(qǐng)教，然后傳達(dá)給相關(guān)責(zé)任人，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行整改。 現(xiàn)在，為了配合酒店的效益月計(jì)劃，我們預(yù)定部決定采取以下措施： 詳細(xì)作好訂餐記錄，注意客戶細(xì)節(jié)信息，建立健全客戶檔案。并且會(huì)把重要的信息登記在客戶檔案里，以備后用。 和公關(guān)銷(xiāo)售部門(mén)通力合作，借助預(yù)定平臺(tái)，把酒店的優(yōu)惠促銷(xiāo)措施宣傳出去。 切實(shí)貫徹實(shí)行“迎進(jìn)來(lái)送出去”的原則。而當(dāng)他們離開(kāi)時(shí)，我們也一定會(huì)笑臉相送。 借助效益月和旅游旺季的有利時(shí)機(jī)，加強(qiáng)和外界的聯(lián)系，積極開(kāi)拓客源，增加營(yíng)利。其中新業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)則是最重要的。 重視客人反饋，加強(qiáng)自身建設(shè)。我們會(huì)虛心 征求客戶的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)反饋給相應(yīng)部門(mén)采取措施加強(qiáng)建設(shè)，為未來(lái)的預(yù)訂工作打好基礎(chǔ)。同時(shí)我也向領(lǐng)導(dǎo)和同事們保證，在以后的工作中，我不止會(huì)盡心盡力，更會(huì)全力以赴。 ［進(jìn)入八九月份，許多酒店紛紛面對(duì)月餅產(chǎn)銷(xiāo)同一課題。今年雖然還沒(méi)有月餅上市，但對(duì)手們?cè)缫鸦艋裟サ?，露出猙獰的面目，紛紛亮出高招，明打、暗打、歪打 ，可謂奇招百出。在此， 我謹(jǐn)代表酒店感謝新老員工與我們同心同德、甘苦與共以及愛(ài)崗敬業(yè)的精神，對(duì)此，集團(tuán)公司楊董事長(zhǎng)也來(lái)電表示致謝。八月一日，我們的月餅就要出爐上市，月餅銷(xiāo)售戰(zhàn)很快就要打響。 認(rèn)清新的形勢(shì) 今年中秋不同往年，因?yàn)樗恰胺堑洹边^(guò)后人們迎來(lái)第一個(gè)較大的傳統(tǒng)節(jié)日。非典后，人們的衛(wèi)生和健康 識(shí)有了提高，尤其是食品消費(fèi)行為受到自我制約。正因?yàn)榉堑涞某霈F(xiàn)，相關(guān)部門(mén)對(duì)食品衛(wèi)生要求制定了更高的新標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)厲制壓了地下工廠，山寨廠的生存空間。 根據(jù)以上這種新形勢(shì)和消費(fèi)者心態(tài)，我們要重點(diǎn)抓產(chǎn)品衛(wèi)生，保證每一塊月餅出爐后要新鮮達(dá)標(biāo)，過(guò)了食用期一律收回消毀，絕對(duì)要讓客人買(mǎi)的放心，吃得安心；另抓月餅創(chuàng)新，我們已開(kāi)發(fā)環(huán)保餅餡，走綠色之路。傳統(tǒng)月餅確保湖南洞庭湖產(chǎn)百分百白蓮蓉做餅餡。 寶石月餅自身品牌優(yōu)勢(shì) 從 ****年開(kāi)始，在企石鎮(zhèn)，寶石是最早進(jìn)入月餅市場(chǎng)的企業(yè)，經(jīng)過(guò)四年的穩(wěn)步、規(guī)模發(fā)展，每一年都推出一批創(chuàng)新月餅，并且都會(huì)創(chuàng)新外包裝。幾年以來(lái)，經(jīng)過(guò)寶石人的不懈努力和創(chuàng)新，寶石月餅在市場(chǎng)也豎起了名牌優(yōu)勢(shì)。今年我們推出了四大月餅系列，有精工細(xì)琢、推陳出新的“金伙禮品月系列”其中有盛世瑰寶月，定價(jià) 999 元，該款月餅屬宮廷極品月，過(guò)去只有王公將相才能享用，今日尋常百姓家也消費(fèi)得起。另外，還有馬到成功月餅、秋月至尊月餅，精美禮品月餅三個(gè)系列；有華而不貴，送禮佳品的“中秋月系列”，其中有七款月餅組成；也有傳統(tǒng)風(fēng)味，品質(zhì)依舊的“寶月系列”由八種傳統(tǒng)月餅組成；更 推出瓜果鮮香，適宜老少的“迷你水果月”則由三種綠色月餅組成。 生產(chǎn)、管理優(yōu)勢(shì)。而在生產(chǎn)上每年均要指定一名副總親自主抓月餅生產(chǎn)。我們不僅制定了“月餅衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)”和“生產(chǎn)管理?xiàng)l例”而且規(guī)定制作師傅，生產(chǎn)工人都必須經(jīng)國(guó)家指定體檢醫(yī)院檢查身體合格，嚴(yán)格遵守月餅“上爐— 包裝 — 成品”的生產(chǎn)工藝 流程，如發(fā)現(xiàn)有工人裸手接觸餅餡和成品月餅，要給予重罰。看望鎮(zhèn)孤寡老人、慰問(wèn)五保戶、貧困戶，關(guān)心社會(huì)、熱愛(ài)他人，每年我們都要開(kāi)展這種公益活動(dòng)，以德取天下。加深溝通、聯(lián)絡(luò)感情，回報(bào)新老客戶。設(shè)立大獎(jiǎng)，重獎(jiǎng)那些購(gòu)買(mǎi)寶石月餅和關(guān)心支持我們的消費(fèi)者。要讓寶石月 餅深得民心，使千家萬(wàn)戶的節(jié)日情緒和我們連結(jié)在一起。月餅銷(xiāo)售是經(jīng)營(yíng)工作中不可分割的一部分，所以要當(dāng)作工作、經(jīng)營(yíng)、管理來(lái)抓。更要群策群力，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，迎接同行業(yè)挑戰(zhàn)，沖出困難。我們堅(jiān)決反對(duì)那種聽(tīng)天由命、順其自然，無(wú)組織無(wú)紀(jì)律、無(wú)秩序的狀態(tài)。各部門(mén)按市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部下發(fā)的《月餅銷(xiāo)售手冊(cè)》，由人力資源部配合營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，定期組織各部門(mén)員培訓(xùn)。并采用考核獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀、不及格懲罰的辦法相結(jié)合，使每一個(gè)員工在今年的實(shí)際售月中，個(gè)個(gè)都能成為出色的推銷(xiāo)能手，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)將納入干部績(jī)效考核工資及普升當(dāng)中。利用個(gè)人關(guān)系網(wǎng)和客戶關(guān)系網(wǎng)，推銷(xiāo)月餅券，設(shè)點(diǎn)代銷(xiāo)等多種渠道擴(kuò)大銷(xiāo)售途徑，找到三個(gè)老朋友，就會(huì)影響二十四個(gè)新朋友， 這其中可能有八個(gè)人幫助你。要建立一個(gè)月餅銷(xiāo)售排行榜，每日統(tǒng)計(jì)，每日上榜，增進(jìn)了解，相互促進(jìn)。 “非典”過(guò)后，市場(chǎng)疲軟是肯定的，但只要我們對(duì)自己充滿信心，對(duì)寶石月餅衛(wèi)生、質(zhì)量，這個(gè)品牌有信心，背水一戰(zhàn)，置之死地而后生；只有學(xué)會(huì)打硬仗，才能獲勝。在 這里詳盡闡明了今年酒店的總體思路，大家在月餅質(zhì)量、市場(chǎng)、銷(xiāo)售上要有清晰的認(rèn)識(shí)和明確的方向。 篇二：銷(xiāo)售誓師大會(huì)發(fā)言稿 尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、尊敬的各職能部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)、尊敬的各位戰(zhàn)斗在市場(chǎng)銷(xiāo)售一線和后勤協(xié)作崗位的領(lǐng)導(dǎo)和同志們： 大家好！ 對(duì)公司而言創(chuàng)造了歷史最輝煌成就的 201*年靜靜地過(guò)去了，充滿挑戰(zhàn)和希望的 201*年已經(jīng)開(kāi)始。 201*年公司經(jīng)營(yíng)方針和目標(biāo)已經(jīng)下達(dá)，公司精心組織傳統(tǒng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略、大力打造新產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，已經(jīng)從各個(gè)渠道傳遞到全體員工，為公司發(fā)展明確了方向，為員工和公司共同發(fā)展提供了內(nèi)在動(dòng)力，形成了生機(jī)勃勃的工作氛圍。 在這里，我將就市場(chǎng)部對(duì)公司市場(chǎng)銷(xiāo)售活動(dòng)的宏觀管理工作計(jì)劃向大家做出匯報(bào)： 一、營(yíng)銷(xiāo)管理工作 管理是我們今年的基礎(chǔ)工作： 我們將在去年工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)銷(xiāo)售活動(dòng)的宏觀管理，這些管理涉及合同管理、價(jià)格管理、客戶信用及應(yīng)收貨款回收管理、人員行為規(guī)范管理、庫(kù)房管理、駐外辦事處管理、與顧客有關(guān)的過(guò)程程序管理等。為改善這方面的不足，我們特別編制了《 201*年銷(xiāo)售人員工作手冊(cè)》，將上述所有制度匯編成冊(cè)，其中包含了銷(xiāo)售人員可能在工作中需要的各種表格的模板，同時(shí)我們還加入了公司產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)簡(jiǎn)表，以及銷(xiāo)售人員通訊錄。 201*年我們將繼續(xù)作好銷(xiāo)售隊(duì)伍的建設(shè)工作：我們將發(fā) 布全年培訓(xùn)計(jì)劃，每月向銷(xiāo)售單位提供一個(gè)學(xué)習(xí)主題和相關(guān)的學(xué)習(xí)素材，要求各銷(xiāo)售單位組織專題學(xué)習(xí)、討論學(xué)習(xí)心得，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織；全年?duì)幦〗M織兩次水平較高的集中培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，營(yíng)造優(yōu)秀卓越的團(tuán)隊(duì)精神；同時(shí)我們還將根據(jù)需要組織各類業(yè)務(wù)競(jìng)賽，為年輕和優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員提供表現(xiàn)的舞臺(tái)，為公司業(yè)務(wù)水平的不斷提高集思廣益。 201*年我們還要持續(xù)關(guān)注銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的宏觀管理，做好統(tǒng)計(jì)工作的分類和程序優(yōu)化，通過(guò)合理的統(tǒng)計(jì)分類，確保統(tǒng)計(jì)結(jié)果更準(zhǔn)確、更有針對(duì)性、更適合于銷(xiāo)售分析；同時(shí)提高銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析能力和水平，提高銷(xiāo)售工作的自我診斷能力；將價(jià)格管理更好地 與市場(chǎng)調(diào)研相結(jié)合，對(duì)新產(chǎn)業(yè)價(jià)格行情給予更多的關(guān)注和學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)在 201*年年底前形成較為成熟的、覆蓋全公司產(chǎn)品的價(jià)格管理流程；對(duì)客戶信用及應(yīng)收貨款回收管理、退換貨管理、庫(kù)房管理制度要更加嚴(yán)格執(zhí)行，從制度上杜絕管理漏洞，把好發(fā)貨關(guān)和安全關(guān)，做好服務(wù)和監(jiān)督工作。今年的《銷(xiāo)售目標(biāo)責(zé)任書(shū)》已經(jīng)編制并經(jīng)過(guò)審核，一會(huì)兒將由公司領(lǐng)導(dǎo)與各單位領(lǐng)導(dǎo)簽字生效?？傊诠绢I(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們希望通過(guò)不斷地改進(jìn)，逐步建立起一套更加科學(xué)的激勵(lì)體系，獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，形成有效激勵(lì)、正向激勵(lì)、長(zhǎng)遠(yuǎn) 激勵(lì)。 二、宣傳推廣和市場(chǎng)調(diào)研工作 隨著新產(chǎn)業(yè)逐步走向市場(chǎng)，產(chǎn)品宣傳推廣工 作突現(xiàn)出其重要性和緊迫性。目前經(jīng)由我們審核完畢，將在二月底前批量刻制并發(fā)放至各銷(xiāo)售單位。此項(xiàng)工作歷經(jīng)了幾個(gè)月的時(shí)間，是因?yàn)槲覀儗?duì)這次制作提出了較高的標(biāo)準(zhǔn)和要求，所以從組稿、修改、技術(shù)審核、翻譯、設(shè)計(jì)、校正，先后反復(fù)經(jīng)過(guò)了好幾個(gè)輪次，工作量非常大。 公司電子版（ ppT）宣傳資料的優(yōu)化。這種不斷的改進(jìn)將是持續(xù)的，沒(méi)有最好，只有更好。目前公司的網(wǎng)站內(nèi)容，特別是英文內(nèi)容，都存在明顯的錯(cuò)誤、不妥或相互不一致的說(shuō)法，對(duì)產(chǎn)品的系列劃分不科學(xué)、內(nèi)容不充分、重點(diǎn)不突出，存在諸多需要改進(jìn)的地方。另外，在條件和精力具備的情況下，我們還計(jì)劃對(duì)銷(xiāo)售人員對(duì)外形象進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)，在服裝、信箋、禮儀、禮品、接待等方面更多地加入企業(yè)形象和企業(yè)個(gè)性的元素，使宣傳更加廣泛和職業(yè)化。 繼續(xù)選擇好的宣傳工具，找到更適合公司產(chǎn)品推廣的較為有效的媒體工具。 統(tǒng)籌組織各銷(xiāo)售單位和相關(guān)人員，積極參加與公司各業(yè)務(wù)領(lǐng)域有關(guān)的重要的行業(yè)會(huì)議，組織發(fā)布和傳遞與公司相關(guān)的技術(shù)和市場(chǎng)信息。 （四）做好市場(chǎng)調(diào)研工作 隨著公司新產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略性規(guī)劃，我們將加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)調(diào)研工作的進(jìn)一步探索和推動(dòng)。所以希望在公司的支持下，能夠?yàn)槭袌?chǎng)部配備綜合素質(zhì)硬朗的年輕人員，能跑，好學(xué)，有鉆勁，把公司的市場(chǎng)調(diào)研工作真正做出水平來(lái)。在市場(chǎng)調(diào)研方面困難是有的，但我們相信路是人走出來(lái)的，通過(guò)持之以恒的努力，我們一定會(huì)形成自己的方法和經(jīng)驗(yàn)，并有所成果。二月雖然春寒料峭，但春天已經(jīng)到來(lái)，那一絲寒冷只不過(guò)是為了提醒我們更精神地去面對(duì)新一年的工作挑戰(zhàn)和工作樂(lè)趣。謝謝大家。首先，我代表義順公司董事會(huì)全體股東和義順公司全體員工向在百忙中專程趕來(lái)參加會(huì)議的五糧液集團(tuán)西北片區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)、州縣建行的領(lǐng)導(dǎo)和各位客戶代表表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。在多年的合作過(guò)程中，我們結(jié)下了深厚的友誼，我們將永遠(yuǎn)珍惜和銘記大家的厚愛(ài)。在這里，我要向您們深深的 鞠躬，以表示我們誠(chéng)至的謝意。是您們緊密團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)周?chē)?，不辭辛勞、勤奮努力、以創(chuàng)造性的工作業(yè)績(jī)支起了我們義順事業(yè)不斷向前發(fā)展的車(chē)輪，使義順公司由輝煌走向更大的輝煌。 天回地轉(zhuǎn)，時(shí)代更替，我們已經(jīng)跨入了 21 世紀(jì)的大門(mén)，義順公司也已經(jīng)歷了九年風(fēng)風(fēng)雨雨的考驗(yàn)。 業(yè)已形成的四大優(yōu)勢(shì)是： 第一大優(yōu)勢(shì)：形成了較為雄厚的經(jīng)營(yíng)實(shí)力。現(xiàn)有職工 108名，注冊(cè)資金 200 萬(wàn)元。 義順公司 經(jīng)銷(xiāo)著數(shù)十個(gè)國(guó)內(nèi)著名品牌，并已成為五糧液系列酒西北片區(qū)重點(diǎn)經(jīng)銷(xiāo)商，是五糧液三大重點(diǎn)品牌之一的五糧醇酒甘肅省總經(jīng)銷(xiāo)；已成為瀘州老窖集團(tuán)的優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商；已成為濱河集團(tuán)隴上情酒的經(jīng)銷(xiāo)大戶；據(jù)統(tǒng)計(jì)，在去年年底，我們總經(jīng)銷(xiāo)的百年公主酒已成為蘭州最暢銷(xiāo)的三大品牌之一。 我們?cè)?****年被蘭州市酒專局授予 酒類保真批發(fā)單位 稱號(hào)；今年，蘭州公司和康樂(lè)公司分別被蘭州市政府和康樂(lè)縣政府授予 重合同，守信用 單位稱號(hào)；被評(píng)為 納稅先進(jìn) 受到州委、州政府的表彰獎(jiǎng)勵(lì)；已被縣建行內(nèi)定為信用 AAA企業(yè)，是州、縣兩級(jí)建行重點(diǎn)扶持企業(yè)。義順公司還積極關(guān)心參與社會(huì)公益事業(yè)，累計(jì)捐資達(dá) 20 多萬(wàn)元?？偨?jīng)理張秉慶同志現(xiàn)任康樂(lè)縣政協(xié)委員、康樂(lè)縣工商聯(lián)執(zhí)委、臨夏州工商聯(lián)執(zhí)委、蘭州市私營(yíng)企業(yè)協(xié)會(huì)中部分會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，最近又當(dāng)選甘肅省光彩事業(yè)推動(dòng)委員會(huì)理事。 第二大優(yōu)勢(shì)：擁有強(qiáng)大的終端銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。 第三大優(yōu)勢(shì)：形成了強(qiáng)大的配送網(wǎng)絡(luò)。在蘭州，對(duì)客戶的訂貨，我們基本做到了當(dāng)天送達(dá)。你開(kāi)店，我配送。 第四大優(yōu)勢(shì)：擁有豐實(shí)的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)的管理制度。 已開(kāi)創(chuàng)的八個(gè)方面的喜人局面是： 一、公司內(nèi)部有一個(gè)先進(jìn)的并將進(jìn)一步完善的企業(yè)體制。每位員工都可以作股東，只要有崗位就有經(jīng)營(yíng)權(quán)。 三、有一套先進(jìn)科學(xué)的財(cái)務(wù)管理制度和手段。 五、有一套比較先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念和營(yíng)銷(xiāo)理論，特別是對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)酒的營(yíng)銷(xiāo)上，我們基本上是每年能成功運(yùn)作 12 個(gè)品牌的暢銷(xiāo)。 六、擁有一大批團(tuán)結(jié)、勤奮、有創(chuàng)新精神的義順人，這是我們事業(yè)能蒸蒸日上的