【正文】 特點。他所在支行地處西安 xx 門外繁華街道，該地區(qū)商業(yè)密集，幾乎集中了所有同行的分支機構，競爭激烈不言而喻。 2021 年 12 月份， xx 等支行同志，在獲知西安某國際工程公司擬為其單位代發(fā) 800 余萬元獎金時，把握時機，策劃 組織業(yè)務骨干多次上門營銷，積極排解該單位財務人員在業(yè)務洽談中存在的重重疑慮，在與多家銀行的同時競爭中彰顯了支行的特色和優(yōu)勢。功夫不負有心人。截止 2021 年底，他所在支行高端客戶累計接近 1200 戶，高端客戶資產(chǎn)總量 48407 萬元，其中存款 32447 萬元、基金 5720 萬元、理財產(chǎn)品（包括利得盈、大豐收、乾元） 4093 萬元， cts 保證金 3605 萬元，國債及其他共計 1203 萬元 。在他身上可以看到“務實高效、勤奮進取”的企業(yè)精神， xx 同志對自己工作有著明確的認識。同時，自兼客戶經(jīng)理那一刻起，他也清醒地意識到，客戶經(jīng)理工作對網(wǎng)點全局成敗可能產(chǎn)生的影響，清楚自身所肩負的重任，“崗位雖平凡，但我必須在平凡中創(chuàng)造出不平凡”。在平常的客戶交往中，真誠貼心，持之以恒，在細節(jié)處展現(xiàn)對客戶的尊重與服務。在縣域其他金融機構對農(nóng)民貸款嫌量小怕麻煩、退避三舍的時候，很多農(nóng)民卻在我行辦理了業(yè)務，貸到了款，當有人懷疑貸款的質(zhì)量、對他發(fā)展的“垃圾”客戶不屑一顧時，他卻說出了自己的驚人之語“窮人是最講信用的人群， 農(nóng)民是最具潛力的群體”，這正是他對工作獨到的見解。提起這個話題，蘇武的村民楊某高興地說，“ ***看得起我這些泥腿子，我愛去，到他那里貸款，覺得貸的高興，用的舒心，還的痛快，都愿意和他交朋友”。平常有空，他 主動到柜臺擔當大堂經(jīng)理，向農(nóng)民客戶解疑答惑，引導填寫憑證。并且發(fā)動親朋好友也成為本行的義務宣傳員，大力宣傳本行的特色產(chǎn)品，吸引了一大批客戶到我行開戶，今年僅親友介紹的存款就近千萬。 辛勤的汗水換來豐收的果實。各項貸款余額****萬元，完成計劃的 ****%，比年初增加了 ****萬元，未發(fā)生任何不良貸款。下午 5 時 30 分準備下班，繼續(xù)組織員工打掃衛(wèi)生，下班時，常常到了 6 時以后。為了確保我行信 貸業(yè)務工作的正常運轉，加班 便成了家常便飯。領導安排的工作任務，不管是份內(nèi)的、還是份外的，都樂意接收，認真完成。過節(jié)加班，如果哪位同事有事情，他都是站出來代同事值班的那個人。 三、勤奮學習，加強理論武裝 金融工作說到底是一個“錢”字，然而細究起來，卻又不僅僅是一個“錢”字。 作為行長兼客戶經(jīng)理， **同志從履行職責的那天起，他就牢記，“打鐵還的自身硬”，只有系統(tǒng)鉆研本行的客戶服務的有關業(yè)務，市場營銷只是和客戶心理，才能在客戶服務過程中獨樹一幟。一方面，下功夫吃透金融業(yè)客戶服務的有關政策、法規(guī)和建行推陳出新的各類理財產(chǎn)品，縱向掌握從事客戶經(jīng)理所需要的基本業(yè)務知識；另一方面，千方百計尋找其他金融機構相關客戶服務的信息，從金融產(chǎn)品類別、特點、出臺時間、政策規(guī)定、風險控制、理財收益、客戶偏好程度等方面橫向分析比較中，尋找規(guī)律，做到知己知彼。除了系 統(tǒng)接受支行的客戶營銷系列和專題培訓外，多次自費購買營銷管理方面的專業(yè)書籍，熟悉了市場運行的基本規(guī)律，掌握了市場營銷的基本原理和技巧。 **同志把自己最美好的青春獻給我行的信貸崗位。 第五篇：銀行客戶經(jīng)理先進事跡材料 閃閃螢光無悔青春 —— XX 同志先進事跡 人活著到底應該 追求什么？追求經(jīng)濟上富有，生活上閑逸，地位的尊貴，名利的顯赫？追求飽食終日，清靜無為的個人雅趣，還是追求生命不息、奮斗不止的工作境界？人們自然會做出種種不同的選擇，然而對于奮斗在金融戰(zhàn)線上的我來說，答案一直是最后一項。 15 年的奮斗， 15 年青春的拋灑， 15 年的堅持，我取得了不少的成績，但是在成績的背后，也隱藏著很多辛勤的汗水，但是有幸目標還在，夢想還在，堅持還在！ 一、勤于學習，提高素質(zhì)。只有不斷學習，才能走在時代的前面。在 2021 年一年中，我通過努力獲得得了支行先進工作者和營業(yè)部先進工作者等榮譽，這些榮譽的取得不僅是對我工作的肯定，而且也讓我對以后的工作更加有信心。我時刻注重研究市場，注意市場動態(tài)，通過分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，了解客戶資金運作規(guī)律，將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現(xiàn)了資金從源頭開始的“壟斷控制”，鞏固了我行資金實力。面對客戶的工作，我始終堅持做一個有心人，及時捕捉到有用信息，發(fā)掘企業(yè)的信貸需求，為企業(yè)提供信貸支持。同時狠抓貸款企業(yè)的貨款回籠，為了提高貨款歸行率，上門為企業(yè)辦理銀行承兌匯票的委托收款業(yè)務，幫助企業(yè)填寫委托收款憑證，使用心服務不流于形式。 二、嚴以律己，熱情服務客戶。當天的工作當天辦理完畢，絕不拖延，有時候業(yè)務繁忙，甚至顧不上吃飯休息。做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，時刻銘記客戶的需求就是我的工作，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。當節(jié)日來臨，我會通過短信、電話、登門拜訪等方式及時向客戶送去祝福；當客戶生病時，我會及時送去我的關心；當客戶遇到困難時，我會竭盡所能提供幫助。在對客戶進行貸前調(diào)查和貸款發(fā)放時，為了加快業(yè)務辦理進度 ，不影響企業(yè)資金使用，經(jīng)常加班加點，犧牲了很多業(yè)余時間、雙休日和假期?？蛻粼谖倚械馁J款從最初的 8000 萬元逐年增加到 2021 年末的 35606 萬元。 三、禮貌熱情，至誠服務。作為一名客戶部工作人員，我在客戶服務的一線服務工作中，一直堅持做到“三聲”服務：來有迎聲，問有答聲，去有送聲。日常處理業(yè)務時，始終遵循“先外后內(nèi)，先急后緩”的原則。對個別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情和微笑去感動他們，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。能夠以身作則，對待工作任勞任怨，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都能盡心盡力，為了按時保質(zhì)的完成各項工作，經(jīng)常加班加點，犧牲了很多業(yè)余時間。 工作中，我始終堅持監(jiān)管與服務并重的管理理念，理清思路，堅持各項基本制度。一份耕耘，一份收獲，從業(yè)十幾年來，我監(jiān)管的企業(yè)沒有發(fā)生過任何風險問題，保證了國家財產(chǎn)的安全。 除去從事圣泉公司的客戶經(jīng)理工作以外，我還從事信貸綜合工作，工作面廣復雜。每個月末報送的固定報表達到 30 余份，每個季末報送的固定報表達到50 余份，還有臨時報表及報表說明，報表多，項目復雜，時間緊。二是負責客戶部門多個信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集、匯總上報和維護。負責的系統(tǒng)多、頭緒復雜，有時客戶發(fā)生一筆業(yè)務，我就要在多個系統(tǒng)登記。 多年來的工作經(jīng)歷，讓我認識到，有一種事業(yè)，需要用青春和理想去追求；有一種追求需要付出艱辛的汗水和勞動。會用熱情和努力，在這個平凡的崗位 上，展示勤奮敬業(yè)的人生價值，發(fā)出燦爛的青春光芒。