【正文】 情況對品種進行縮減，在 9 月份，心腦血管、抗菌消炎與酊水油膏三個柜組的銷售就占了總體銷 售額的 12，其中風濕跌打、婦科用藥、花茶方面的銷售不是很理想，經(jīng)過數(shù)據(jù)分析：風濕跌打柜組銷售的提升可以通過品種的增加來實現(xiàn)，目前本柜組品種數(shù)量為 65 個，不能滿足顧客的需求；婦科用藥方面，可以通過增加知名廠商的品牌品種來增加銷售，但本店幅射的周邊消費群體以大眾廠區(qū)職工與社區(qū)居民為主，其中社區(qū)居民以老年人居多、大眾廠區(qū)以男職工為主，從根本上影響了婦科藥品的銷售，添加品牌品種能否增加本柜組的銷售有待考證；花茶系列銷售需要對消費者的知識普及、宣傳引導、強力主推來實現(xiàn)。 20XX 年我將以增加來客數(shù)、提升成交比例為重點，在此基礎(chǔ)上保持客單。 其次，在大眾連鎖店人員方面進行分析。店長就是這個店的靈魂，店長的思想就會決定全體員工的思想，首先店長應(yīng)該具備積極向上的心態(tài)、 較強的忍耐力及包容力、全面的管理能力、權(quán)威的專業(yè)知識來帶領(lǐng)團隊。建議公司適當調(diào)整績效考核標準，加強對執(zhí)行力的考核，加強對個體的人員、個體的品種進行考核，避免吃大鍋飯，多勞多得，少勞少得。 首先，要讓員工形成一種以集體智慧和企業(yè)發(fā)展為己任的意識。在制定計劃時，向每一個參與者灌輸己任意識。才能真正為公司出謀劃策。 其次，多數(shù)員工的毛病不是不追求完美，而是不敢負責任。上司沒有一個明確的指示，就不知道如何操作了。員工在做每個決定前，都要仔細地想一想業(yè)務(wù)在操作過程中可能出現(xiàn)最壞的情況是什么，自己如何去面對和解決的方案是什么。再次，一 分鐘表揚是很重要的一環(huán)。不然他將會怎樣認為？也許他們會想“我干嗎這么賣力？沒人關(guān)心我工作干得好壞，沒人注意我，而我是多么勤奮和卓有成績；而整天無所事事的人竟和我掙得一樣多！我這么賣命還有什么意思！”所以，對員工定期表揚是極好的動力源和興奮劑。同樣，如果由于員工出現(xiàn)了差錯而必須申斥的話，那么作為團隊領(lǐng)頭人的我會單獨約他面談。甚至完全不習慣在自己的下級在場的情況下“申斥”他。也許還會對上司產(chǎn)生一種不滿情緒，甚至敵對心理。 世界上沒有完美的個人，只有完美的團體，一個人的力量是渺小的，只有依靠團體的精神才能將一個企業(yè)做大做強。 在以人為本，處理完內(nèi)部關(guān)系并調(diào)動了大家的積極性之后，我會逐步帶領(lǐng)大家向著新的目標前進。占領(lǐng)市場不難，難在發(fā)展市場并堅守市場。做事不能只依靠自己的思想。那樣更有利于調(diào)動積極性更有利于公司或部門的發(fā)展。那么這就要有洞察力了。如何確定方案就得依靠市場的需求了。因為各種行業(yè)的市場和需求是不同的。最重要的是如何維護一個誠信的企業(yè)并使企業(yè)沿著誠信這條健康的路發(fā)展下去。一個好的店長必須要知道：天時地利人和！因為只有那樣才可能迸發(fā)出一種力量！ 藥店店長年終述職報告 20XX 年的歲末鐘聲即將敲響，回首 20XX，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導的正確指導 下，在公司各部門的通力配合下，在我們海王藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。二是要有良好的專業(yè)知識做后盾 。藥物核算是相當重要的 ,對藥物成本和質(zhì)量嚴格監(jiān)督 ,盡量控制藥物價格最低化 ,讓市民吃得起，保障市民身體健康。 具體歸納為以下幾點： ，保障人們安全用藥，監(jiān)督 GSP的執(zhí)行 ,時刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。 ，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。 ，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作 更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境 。要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微 笑和禮貌的文明用語(七字真言：請，您好，對不起，謝謝，再見 )，使顧客滿意的離開本店?，F(xiàn)在，門店的管理都是數(shù)據(jù)化、科學化管理，與幾年前來比對店長的工作要求更加嚴格，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。 新的一年開始了，成績只能代表過去。面對明年的工作，我深感責任重大。尋找出流失原因 ,并且改進 。 ，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理 。 ，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。 藥店見習領(lǐng)班個人述職報告 尊敬的領(lǐng)導 : 您好 ! 轉(zhuǎn)眼三個月過去了，從員工到至今見習領(lǐng)班是我成長和學習的一個過程階段，首先要感謝公司領(lǐng)導以及我的店經(jīng)理對我的信任，支持，給予我體現(xiàn)自我提高自我的機會，使我的思想境界，業(yè)務(wù)素質(zhì)，工作能力都得到了最大幅度的提高?，F(xiàn)將三個月以來的個人述職報告如下 : ，商品陳列，現(xiàn)有庫存的管理，顧客需求的跟進，商品效期 及商品管理門店日常營運，建立會員檔案，維護老會員，挖掘新會員。 ，商品結(jié)構(gòu)，及時組織員工進行市調(diào)，收集并匯總及時向公司反饋。公平處理員工之間投訴，并及時調(diào)整員工心態(tài)，處理完內(nèi)部關(guān)系并調(diào)動了大家的積極性之后，我會逐步帶領(lǐng)大家向著新 的目標前進，按時傳達公司下發(fā)各向通知 ，由當班領(lǐng)班頂替，將早晚班營業(yè)款進行匯總并填好存款單，在讓督導陪同一起到銀行存款。世界上沒有完美的個人，只有完美的團體，一個人的力量是渺小的，只有依靠團體的精神才能做好門店的業(yè)績。但這其中也存在著許多缺點與不足。 藥店店長競聘述職報告 尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、各位同事： 大家好！我叫龔超，現(xiàn)任蕪湖中心連鎖店營業(yè)員，新的一年開始了，又是萬象更新的一年，也迎來了我到大藥房工作的第八個年頭，回望八年的工作，在公司各位領(lǐng)導和各位店長的帶領(lǐng)和培養(yǎng)下，使我具備了擔任店長的基本條件。對待公司的各項制度能夠自覺遵守，對于上級交予的任務(wù)能夠認真按時的完成，幾年的磨練，使我思想更加成熟，業(yè)務(wù)更加熟練，思考和處理問題的方法更加穩(wěn)妥，對待工作的態(tài)度更加嚴謹和踏實，這更是作為店長的基本素質(zhì)。 :對于我們的忠實會員建立忠實會員檔案，對這些會員做定時回訪工作，對有定向品種消費的顧客，在遇有優(yōu)惠待遇時，要以電話主動通知，對首次進店消費滿 100 元并沒有會員卡的顧客要主動為其辦理會員卡，并為其說明會員的各種優(yōu)惠政策，為以后成為大藥房的忠實顧客奠定基礎(chǔ)。 ：根據(jù)各門店的地理位置和周邊的購買能力不同，針對門店自身情況制定不同的營銷計劃，一個成功的營銷活動模式不僅可以給門店帶來固定的客流，更重要的是可以為企業(yè)創(chuàng)造利潤，這樣就要求我們的活動 要有對視覺上的沖擊性和對購買力具有一定的刺激性，從而使營銷活動能夠最大限度的促進銷售的增長。 尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委，以上是我對成為一名店長之后的工作想法，如果我競聘成功，我決不會辜負領(lǐng)導的期望，按照我的自述做好我的本職工作，做一名讓領(lǐng)導和店員放心的店長。 龔超 20XX年 5月 8日 第五篇：藥店店長述職報告 藥店店長述職報告一 回首 20xx 年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。二是要有良好的專業(yè)知識做后盾 。 用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。 做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。 通過各種渠道了解同行業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的讓我干到積極的我要干。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境 。要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。 現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫： ，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理 。 ，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。 藥店店長述職報告二 高尚的職業(yè)道德 優(yōu)秀的店長必須具有高尚的經(jīng)營道德、良好的個人品質(zhì)、強烈的責任感，藥店店長工作心得。 良好的個人信譽 店長講話不能隨心所欲，要得體，有分寸，信守誠諾。只有這樣才能對周圍的店員產(chǎn)生影響力，從而贏得店員的信任和好評。當藥店遇到困難時，店長更應(yīng)發(fā)揮作用，帶領(lǐng)店員努力闖關(guān)，使藥店盡快走出困境。藥店店長必須努力學習、提高業(yè)務(wù)水平，只有業(yè)務(wù)技能過硬，店員才能佩服你、認可你。 時刻有危機意識： 即時時刻刻有坐在火山口上的感覺。如何利用有限的資源去尋求藥店最大的生存和發(fā)展空間，成為店長苦苦思索的難題，因而在工作中必須有危機意識，不能有絲毫懈擔 要有經(jīng)營者意識：開門迎客遇到各種各樣的麻煩事，店長要從經(jīng)營者的角度去考慮問題，擯棄本位思想，在自己能力范圍內(nèi)，一力承擔，趨利避害。有些新員工接待顧客時有恐懼心理，店長應(yīng)及時幫助他們消除這種恐懼心理。 要有成功意識： 店長乃一店之主，每天面臨著很多難題，很容易出現(xiàn)沮喪的心情，所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要。 要成為優(yōu)秀的藥店店長，必須經(jīng)過長期的專業(yè)訓練，要精通醫(yī)學、心理學、營銷學、表演學、口才學、人際溝通以及咨詢管理等。使用雙手的是勞工 。使用雙手、大腦、心靈的是藝術(shù)家 。