【正文】 實、制度機制的完善、調(diào)處程序的規(guī)范等方面提出了新的要求，為進一步做好環(huán)境信訪維穩(wěn)工作，確保社會大局和諧穩(wěn)定提供了有力支撐。此類歷史遺留問題復(fù)雜程度較大，又因現(xiàn)行法律法規(guī)的完善和調(diào)整，政策不斷變化，因此解決難度大。 (二 )夜間施工噪聲投訴問題 當(dāng)前我市仍有大量住房和商品房屋正在大力修建，導(dǎo)致建筑夜間施工類噪聲成為我市環(huán)境信訪主要部分，尤其是我市炳三區(qū)大量新樓盤的修建，給不少群眾的生產(chǎn)生活帶來 困擾。 (三 )信訪維穩(wěn)力量依舊薄弱問題 我局積極開展環(huán)境信訪維穩(wěn)工作，取得了一定的成效和成績，但信訪維穩(wěn)力量依舊薄弱，主要體現(xiàn)為：環(huán)境信訪維穩(wěn)工作是一項長期而艱巨的任務(wù)，而我市信訪維穩(wěn)機構(gòu)和人員多為兼職，信訪量與調(diào)處隊伍不成比例，制度機制還不夠健全完善等，導(dǎo)致信訪維穩(wěn)工作很被動，影響整體工作效率。 (二 )加強對夜間施工的環(huán)境監(jiān)管 夜間施工噪聲擾民類問題近幾年成為我市環(huán)境噪聲污染的重要部分，下步工作中，我局將按照“屬地管理”原則，加強對建筑施工工地的監(jiān)管，要求施工方必須合法依規(guī)進行施工，堅決查處夜間違法施工行為，嚴(yán)格環(huán)境執(zhí)法，加大懲治力度，為民眾創(chuàng)造一個良好的生活環(huán)境。同時不斷完善信訪維穩(wěn)工作機制，創(chuàng)新工作方法，提高我市信訪工作整體效率。進一步完善各層工作人員的信訪工作，認真制定信訪工作每個細節(jié)的實施方案，把信訪工作列入了經(jīng)管工作的重要地位，并讓各階層同志認真學(xué)習(xí)，并做好“復(fù)命”精神，以此成功貫徹落實好 (20xx)5號和 xx(20xx)3 號文件要求。 (三 )完善信訪信息建設(shè) 建立了健全的信訪督查、信訪戶回訪和信訪調(diào)研，軟硬件設(shè)相結(jié)合，嚴(yán)格落實信訪工作管理目標(biāo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。 (四 )認直落實工作原則 認真落實“分級負責(zé)，誰主管、誰負責(zé)”的工作原則，把工作任務(wù)明確各科室，設(shè)立專門的研究、處理場所，強化排查調(diào)處，及時解決各類矛盾糾紛。 二、存在的主要問題 一是各層管 理制度改革和有關(guān)業(yè)務(wù)工作需再進一步加強，各行信息化溝通建設(shè)相對落后。對同時間、同一問題，多次反復(fù)xx。 三是誤認為 xx 的級別越大，效果就越好。 三、日后改進措施 (一 )創(chuàng)新各行管理機制、強化各綜合素質(zhì) 克服全局意識不強、缺乏戰(zhàn)略思維、不能妥善處理局部利益和整體利益等傾向。 (二 )落實工作責(zé)任，切實完成工作任務(wù) 明確班子成員和干部的工作職責(zé)，嚴(yán)格落實責(zé)任制。其次要加強督辦，確保重點難點工作落實到位。要加大排查力度，對信訪問題，要嚴(yán)格落實責(zé)任，明確主要負責(zé)人和直接責(zé)任人，及時妥善解決。 雖然我行在信訪 工作已取得一定的成績，但同樣也無法掩飾仍然存在的種種不足。為做好各項工作而努力 ! 【銀行信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范化自查報告】相關(guān)文章： 4 篇 第四篇：信訪業(yè)務(wù)規(guī)范化檢查的自查報告 信訪業(yè)務(wù)規(guī)范化檢查的自查報告 201x 年，我局信訪工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)及市信訪局的大大支持下，緊緊圍繞“保穩(wěn)定、促和諧”為主線，加強排查調(diào)處、科學(xué)預(yù)警預(yù)測、強化調(diào)查研究、狠抓責(zé)任落實，堅持信訪工作為群眾辦實事這個核心不動搖，圍繞群眾最現(xiàn)實、最關(guān)心、最直接的利益，較好地完成了信訪工作任務(wù)。 一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，確保信訪工作責(zé)任制的落實。建立了由局長為組長，局黨委書記、副局長、調(diào)研員、副調(diào)研員為副組長，辦公室主任及各企業(yè)負責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全基層信訪工作網(wǎng)絡(luò)，每個企業(yè)設(shè)有信訪員，進一步完善了信訪工作責(zé)任制，做到專人負責(zé)，責(zé)任到人。 二、分清職責(zé)，理順程序，全力做好信訪工作。規(guī)范了各單位的責(zé)任范圍及辦理流程，局接到信訪件后，由辦公室提交局領(lǐng)導(dǎo)批示，根據(jù)職責(zé)范圍由各科室協(xié)同責(zé)任單位處理，在規(guī)定的期限內(nèi)書面反饋，同時做好登記。同時將信訪工作納入領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)責(zé)任制和部門崗位目標(biāo)考核，明確分工，強化責(zé)任追究制度，對因信訪工作責(zé)任制不落實，工作不利，推委扯 皮，發(fā)生重大信訪問題，造成不良影響的，追究責(zé)任單位主要負責(zé)人及信訪員的工作責(zé)任，在年終各類先進評比中一票否決。 三、加強檢查考核，提高信訪工作水平。我們把信訪工作納入部門目標(biāo)責(zé)任制考核，對在工作中造成辦理不及時、群眾越級信訪的依考核標(biāo)準(zhǔn)實行責(zé)任追究。今年，我們采取以會代訓(xùn)等方式對各單位信訪人員組織了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，提高了信訪人員的業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量 。同時及時完成了信訪調(diào)研報告及信訪報表、材料的撰寫及上報工作，信訪 工作質(zhì)量和效率有了明顯提高。針對歷史遺留問題，面對企業(yè)現(xiàn)實狀況，分類解決。在處理信訪事件過程中，我們嚴(yán)格遵循信訪制度規(guī)定“事要解決”的要求，力求從解決問題上下功夫，確保件件有著落，事事有回音。我們在信訪維穩(wěn)工作中，雖然取得了一定的成績，但 是，按照市委、市政府和信訪局的要求，相差很遠，還存在一些問題，如：不能按時上報業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表，信訪制度改革任務(wù)落實工作相對滯后，究其主要原因是我們沒有進京、赴省、到市上訪事項及通過網(wǎng)上信訪提出信訪事項問題而忽略了網(wǎng)上信訪等工作的推進落實。通過多種宣傳方式，公布網(wǎng)上信訪網(wǎng)址、《網(wǎng)上信訪須知》、《網(wǎng)上信訪程序》等，大力提高網(wǎng)上信訪的知曉度。對各科室 (單位 )接待來訪和處理來信情況，加大督辦檢查力度，繼續(xù)認真抓好信訪和維穩(wěn)工作，加大《信訪條例》的宣傳力度，以“信訪法治建設(shè)年”活動為抓手，以《信訪條例》修訂實施十周年為契機，按照市委政法及全市信訪工作會議精神要求，加大信訪法規(guī)政策宣傳力度，引導(dǎo)信訪人依法理性有序反映訴求，牢固樹立“法定職責(zé)必須為、法無授權(quán)不可為”的理念，用法治思維和法治方式解決信訪問題。 [信訪業(yè)務(wù)規(guī)范化檢查的自查報告 ] 第五篇：國土局信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范化自查報告國土局信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范化自查報告 1 今年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣信訪局的指導(dǎo)下，我局認真貫徹落實黨的十八和十八屆三中、 四中全會精神。 一、加強領(lǐng)導(dǎo)，切實抓好信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作 我局對信訪工作十分重視，為了切實抓好信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作，成立了以局黨組書記、局長 XX 同志為組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并明確了執(zhí)法大隊支部書記具體抓好信訪工作，各執(zhí)法中隊、法制科、業(yè)務(wù)科相關(guān)人員負責(zé)日常信訪工作。 我局將信訪 案件處置、努力化解涉砂信訪引起的矛盾作為重點工作來抓，一年來共接待群眾來信來訪案件 5 起，做到了件件回復(fù)或告知信訪人。加強初信初訪的排查調(diào)處工作，工作中，我們注重做好調(diào)查排處，摸清情況，掌握動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)信訪苗頭，及時處置，確保把問題化解在本范圍之內(nèi)，無一出現(xiàn)越級 xx，重復(fù) xx 的案件，做到了讓群眾滿意，讓社會認可，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。二是制定了矛盾糾紛排查工作制度，對全縣砂場及盜采點定期進行排查 。加強信訪工作報告，特別是典型、重大的信訪信息，力求做到不過夜?，F(xiàn)將自查情況報告如下 : 一、主要做法 (一 )加強領(lǐng)導(dǎo)，切實抓好信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作 我會對信訪工作十分重視，為了切實抓好信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作，成立了以局黨組書記、主席賓琳同志為組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并明確 1 名副主席具體抓好信訪工作，辦公室負責(zé)日常信訪工作。 我會將信訪案件處置、努力化解信訪引起的矛盾作為重點工作來抓， 20xx 年下半年以來來共接待群眾來信來訪案件 5 起，做到了件件回復(fù)或告知信訪人。加強初信初訪的排查調(diào)處工作，工作中，我們注重做好調(diào)查排處，摸清情況，掌握 動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)信訪苗頭，及時處置，確保把問題化解在本范圍之內(nèi)，無一出現(xiàn)越級 xx，重復(fù) xx 的案件，做到了讓群眾滿意，讓社會認可，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。二是制定了矛盾糾紛排查工作制度，定期對區(qū)進行排查 。加強信訪工作報告，特別是典型、重大的信訪信息，力求做到不過夜。經(jīng)費的缺乏，阻礙了信訪工作的進一步開展。 二是信訪員素質(zhì)亟待進一步提高。 三是調(diào)查研究力度不夠。我們將加大調(diào)研力度，經(jīng)常深入基層，了解婦女群眾最盼、最憂、最急的問題，不斷完善工作體制和工作機制，在拓展代理范圍，豐富幫辦內(nèi)容，深化幫辦服務(wù)方面進行新的探索，為維護婦女權(quán)益，促進社會和諧穩(wěn)定做出不懈努力。 該次活動以打造“陽光信訪、責(zé)任信訪、法治信訪”為主要目的 `，通過對去年、特別是今年以來的全部信訪事項逐一篩查，全面梳理覆蓋受理、辦理、答復(fù)、送達等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中可能存在的程序性、實體性突出問題，分門別類制定具體措施，完善制度設(shè)計，堵死制度漏洞。 為推進活動開展，我局專門下發(fā)《通知》，要求各級嚴(yán)格落實國土資源部《國土資源“信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范年活動”工作方案》，深入扎實開展國土資源“信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范年活動，對措施不力、敷衍應(yīng)付、效果不明顯的，將通報批評、責(zé)令整改。上半年，共受理“ 12336”舉報和來信來訪事項 96 件，按期辦結(jié) 93 件，辦結(jié)率達到 96%，信訪量與去年同比下降 35%。根據(jù)現(xiàn)階段國土資源信訪工作形勢，市國土資源局對原有的信訪工作制度作了細化性修改，新制定了《信訪工作人員行為規(guī)范》、《信訪工作責(zé)任追究制度》、《信訪工作考核制度》、《國土資源重大事項社會穩(wěn)定風(fēng)險評估制度》等，進一步規(guī)范了信訪工作程序。二是爭取主動抓源頭。做到市、縣 (區(qū) )局有標(biāo)準(zhǔn)化信訪工作機構(gòu)、鄉(xiāng) (鎮(zhèn) )所有專職信訪員、村 (組 )有信息員，確保信訪信息互通，實行信訪事項辦理多級聯(lián)動，對信訪隱患做到“早發(fā)現(xiàn)、早處置、早化解”，盡最大努力把群眾矛盾化解在基層。樹立群眾信訪無小事的工作理念，堅持以群眾呼聲為第一信號，以群眾需要為第一選擇，以群眾滿意為第一標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)改進工作作風(fēng)，優(yōu)化工作方式，做到熱情、用心、負責(zé)地對待每一個信訪問題，把處置好 群眾信訪問題作為服務(wù)發(fā)展的有力舉措和提升國土資源部門形象的最佳途經(jīng)。嚴(yán)格落實信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，堅持“屬地管理、分級負責(zé)，誰主管、誰負責(zé)”的原則，完善各級主要領(lǐng)導(dǎo)負總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負責(zé)、其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，對群眾訴求做到問題不解決到位不放過，上訪人不息訪罷訪不放過。 國土局信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù) 規(guī)范化自查報告 5 今年以來，日照市局圍繞“信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)辦理流程規(guī)范年”這一中心目標(biāo)，切實加強基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范化建設(shè)，廣泛開展培訓(xùn)，有效提高了國土資源信訪工作整體水平。日照市局年初召開信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)座談會，確定了 20xx 信訪“基礎(chǔ)業(yè)務(wù)辦理流程規(guī)范年”工作目標(biāo)，并制定了工作方案，細化工作職責(zé)。二是典型示范，理順業(yè)務(wù)辦理流程。同時組織各區(qū)縣局開展研討，進行學(xué)習(xí)座談交流，有力地提高全市國土資源信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范化水平。開展了化解信訪積案集中攻堅活動。創(chuàng)新方法，采取信訪聽證、協(xié)商會辦等方式，加大信訪積案化解力度。四是建章立制，暢通依法信訪渠道。今年，日照市局繼續(xù)保持著因國土資源問題無進京上訪，到省訪全省最少市之一的良好局面