【正文】 覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去，實習(xí)期間，在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下，我熟悉了銀行系統(tǒng)工作的內(nèi)容和銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。 中國工商銀行股份有限公司十四大國有銀行之一，在中國擁有領(lǐng)先的市場地位，優(yōu)質(zhì)的客戶基礎(chǔ)，多元的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，強勁的創(chuàng)新能力和市場競爭力，以及卓越的品牌價值。 2021 年 10 月 28 日，中國工商銀行由國有獨資商業(yè)銀行整體改制為股份有限公司，正式更名為“中國工商銀行股份有限公司”，注冊資本人民幣 2,480 億元。工商銀行多元化的股權(quán)結(jié)構(gòu)業(yè)已形成。從 1999 年開始，中國工商銀行年年入選《財富》世界500 強，多次被《歐洲貨幣》、《銀行家》、《環(huán)球金融》、《亞洲貨幣》和《金融亞洲》評選為 中國最佳銀行 、 中國最佳本地銀行 、 中國最佳內(nèi)地商業(yè)銀行 ，并連續(xù)被國內(nèi)媒體評為 中國最受尊敬企業(yè) 。 2021年的全球銀行排名中，工行榮登世界首位。從見習(xí)第一天起我就告訴自己一定要努力工作，認真學(xué)習(xí)銀行各種業(yè)務(wù)，不辜負工行重慶分行南川支行給我的這次機會。我早早起床來到工行南川支行。我到一樓營業(yè)廳的辦公室找到徐經(jīng)理，她先給我介紹了下工行南川支行的大體業(yè)務(wù)，然后也介紹了他們個人理財部的主要業(yè)務(wù)。徐經(jīng)理給了我厚厚的兩本客戶資料，然后要我在電腦里面查找這些客戶，如果電腦顯 示某個客戶在本支行的存款額超過 5 萬，就在客戶資料簿中做記錄。這個工作其實很簡單，就是通過輸入客戶身份證號查找客戶資料。所以，其實我們平時累積更多的東西，不要以為是沒有用的，其實總有一天會派上用場。她還說有什么不懂的都可以問她。這一刻，我心里很格外激動，突然，也感到了自己身上的工作的責(zé)任?！被蛘摺拔?guī)湍阏倚旖?jīng)理。我看到徐經(jīng)理正好很忙，于是，我馬上找保安、找保險公司的姐姐了解各類業(yè)務(wù)。 第一天的工作在新奇與學(xué)習(xí)中過去，第一天給我最大的感觸可以用八個字來形容：放低自己，虛心學(xué)習(xí)。 實習(xí)的每一天，我八點半到銀行然后跟著銀行工作人員一起參加早會。當(dāng)然，要了解業(yè)務(wù)，要能給客戶指引，自己就必須熟悉。 在這 20 天左右的實習(xí)時間里，我主要學(xué)到的東西如下： 首先是個人儲蓄業(yè)務(wù)。定期存款是指在存款時約定存期，一次或按期分次存入本金，整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲蓄方式。活期存款就更簡單，如果使用銀行卡可以直接在柜員機上辦理，如果是存折直接在柜臺辦理。如果在柜臺匯款也需要憑本人身份證。如果是工資卡，可以將申請書帶回單位蓋章可免 10 元年費。網(wǎng)上銀行有三種方式：普通用戶、證書認證用戶、手機注冊用 戶。我接觸最多的是手機注冊用戶，每次在網(wǎng)上進行交易時都會收到工行的變動密碼，保證客戶的財產(chǎn)安全。 如果銀行卡遺失，最便捷的是電話掛失，再在 7 天之后持身份證在柜臺補卡。持卡小額存取的客戶我都會建議他們在柜員機上去辦理，對待不 會用的客戶我會直接幫助他們存取。 除了上述個人業(yè)務(wù)，在工行實習(xí)的 20 天我也對公營業(yè)務(wù)有了一定的了解。開立銀行賬戶經(jīng)人行批準后次日起的三個工作日后才能辦理支付業(yè) 務(wù)。銀行結(jié)算賬戶是指銀行為存款人開立的用于辦理現(xiàn)金存取轉(zhuǎn)賬結(jié)算等資金收付活動的活期存款賬戶?；敬婵钯~戶是存款人的主辦賬戶，存款人日常經(jīng)營活動的資金收付及其工資、獎金和現(xiàn)金支取應(yīng)通過該賬戶辦理。該賬戶可以辦理現(xiàn)金繳存，但不能辦理現(xiàn)金支取。企業(yè)來銀行辦理開戶業(yè)務(wù)，一般按以下步驟進行： 填寫“客戶開戶登記表”和“開立單位銀行結(jié)算賬戶申請書”； 填寫“單位銀行結(jié)算賬戶印鑒卡式樣”，在銀行預(yù)留簽章； 持營業(yè)執(zhí)照正本、法人代表委托書、稅務(wù)登記表、加蓋登記主管機關(guān)備案章的企業(yè)章程和“開戶核準通知書”及入資憑證第三聯(lián)來劃轉(zhuǎn)資金。現(xiàn)金支票是委托工商銀行在見票時無 條件支付給收款人確定金額的現(xiàn)金的票據(jù)?，F(xiàn)金支票只能在出票人開戶銀行支取現(xiàn)金，不需要交換。實習(xí)期間我曾幾次幫助客戶填寫了工商銀 行進賬單。對于二聯(lián)式銀行進賬單，銀行受理后，銀行應(yīng)在第一聯(lián)上加蓋轉(zhuǎn) 訖章并退給持票人，持票人憑以記賬。最為一個盈利企業(yè)，除了為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)之外，一項重要的工作就是推銷產(chǎn)品，為公司盈利。但是見習(xí)的前幾天，每次客戶問道理財產(chǎn)品的情況，自己怕給客戶解釋不清楚，馬上就讓理財經(jīng)理來給客戶解釋。于是，我更深地了解了關(guān)于理財產(chǎn)品的知識。它是 180 天的產(chǎn)品， 5 萬元起購。這款產(chǎn)品主要投資于信托融資項目，如銀行間債券市場發(fā)行的各類債券等等，評級標準在 A 級以上。 除了對產(chǎn)品有一定了解，還有一個比較重要的方面就是要注意技巧。老先生但是就問我會有哪些風(fēng)險，我當(dāng)時給他解釋說這是一款相當(dāng)穩(wěn)健的短期理財產(chǎn)品，主要的風(fēng)險就存在于在規(guī)定期限內(nèi)不能支取和利率不隨國家利率變動而變動。我們與他交涉了很久，他還是不愿意寫這句話，最終，他把那筆錢還是存成了定期。 在實習(xí)期間，我也有幸被派到房貸部工作了幾天，所以對個人住房貸款的知識也有了一定的了解。房貸合同一般是一式四份，分別被銀行、貸款人、擔(dān)保人和公證人持有。這也讓我思考了一個銀行的制度問題：既然一式四份的合同都一模一樣，直接打印不就好了么，相信也不費很多油墨錢，為什么一定要手抄呢？況且手抄的字寫得龍飛鳳舞極容易誤認，造成很大不方便。個人貸款合同的內(nèi)容 比較復(fù)雜。然后是比較關(guān)鍵的部分了，就涉及到貸款利率的問題。所謂增量貸款，就是指新購房貸款，而存量貸款則是指已經(jīng)對購房者進行的放款。而對于存量貸款，每個支 行應(yīng)該會有數(shù)額的限制。銀行有硬性規(guī)定，就是月收入必須至少是月供的兩倍，這樣既保證了穩(wěn)定的月供，又保障了還款人的生活來源。況且一般貸款期限都是十年以上，對貸款者來說，時間拖得越長越利息越高；所以站在銀行層面考慮，當(dāng)然是貸款期越長越好。 三周的實習(xí)時間雖然很短暫，但是讓我接觸到社會，在這期間所學(xué)習(xí)到的東西我想不管在書本上花多少精力都很難學(xué)到。 最重要的一點就是教會我要調(diào)整好心態(tài)，要懂得享受平凡。才到銀行時什么都不懂，什么都要問其他工作人員，特別是保安，感覺他好像什么都知道。 再有就是我們要能夠適應(yīng)環(huán)境，不斷學(xué)習(xí)。銀行從業(yè)人員也必須要具備極強的責(zé)任感，只要有一個小小的差錯，可能引起的就是客戶極大的損失，所以心中存有一份責(zé)任，在工作的過程中就會有一種信念，就會踏踏實實一絲不茍地做 事。在銀行實習(xí)，并不如想象中的那么忙碌。這時候在辦公室悶得發(fā)慌，沒人管你，又不好走掉，該怎么辦？此刻就是體現(xiàn)一個人求知精神的時候了！銀行的辦公室一般都會有許許多多的檔案文件，我沒事做的時候就常常去辦公桌旁 那一堆厚厚的檔案袋中翻閱資料，也受益匪淺。這才知道原來企業(yè)貸款的審核是如此之繁瑣，包括了調(diào)查該企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)和運行模式，用于抵押的房產(chǎn)價值如何，以及分析還款人的第一，第二還款源是否充足。我不費什么力氣就看懂了這些報表，隨后的數(shù)據(jù)和各種比率的分析也基本是駕輕就熟，可見大學(xué)學(xué)的專業(yè)知識必 然是會有用的。但是，我卻覺得我學(xué)到了很多很多，各方面都得到了很大的提高，特別是適應(yīng)社會的能力方面。 第五篇：工商銀行實習(xí)報告 為提高教師專業(yè)技能水平和實踐教學(xué)能力 ,建設(shè)出高水平的 雙師型 教師隊伍 ,學(xué)校積極響應(yīng)教育部號召 ,于 2021 年暑期再次安排各系專業(yè)教師下企業(yè)實踐 .本人作為財經(jīng)系的專業(yè)教師之一 ,也被分派到了校企合作單位 —— 中國工商銀行蘇州分行進行了為期一個月的鍛煉學(xué)習(xí) .下面我將實習(xí)的情況及體會作簡單總結(jié) : 一、實習(xí)單位簡介 中國工商銀行成立于 1984 年 .作為中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行 ,經(jīng)過 20 幾年的改革發(fā)展 ,中國工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道 .XX 年末資產(chǎn)總額近 53000 億元人民幣 ,占中國境內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一 .XX 年英國《銀行家》雜志按一級資本排序 ,中國工商銀行名列全球 1000家大銀行的第十六位 ,連續(xù)五次入圍美國《財富》全球 500 強 ,并被美國《遠東 經(jīng)濟評論》評為中國高質(zhì)量產(chǎn)品 (服務(wù) )十強 .XX 年由工商銀行自主投產(chǎn)成功的全功能銀行 (nova)系統(tǒng) ,為業(yè)務(wù)和管理的進步提供了強健的動力 .二、實習(xí)過程 此次實習(xí)的目的在于 :掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能 ,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等 ,使教學(xué)更有針對性 ,對學(xué)生就業(yè)崗位需求把握更靈敏 .實習(xí)過程主要包括以下幾個階段 : (一 )了解實習(xí)單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置 ,人員配備等 . (二 )了解銀行的基本業(yè)務(wù)流程 ,主要包括以下方面 :銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練 ,如點鈔 ,珠算 ,五筆字型輸入 ,捆扎等 。銀行的對公業(yè)務(wù) ,如受理現(xiàn)金支票 ,簽發(fā)銀行匯票等 。其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手 接送 ,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答 .但以禮待人固然重要 ,絕不能拋棄基本的職業(yè)道德和素養(yǎng) .比如 ,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件 ,雖然客戶可能是自己認識的人 ,職員也必須要求對方出示證件 ,而當(dāng)對方有所微詞時 ,職員則須耐心的解釋為什么必須得這么做 . 聽許多畢業(yè)班老師交流時說到 :不少畢業(yè)生剛到企業(yè)時 ,常會 水土不服 ,上手慢 .我想這與老師對企業(yè)用人標準不夠了解有關(guān) .但這次下企業(yè)使得老師們都獲得了共同 信號 :企業(yè)青睞綜合素質(zhì)高的職教生 ,即學(xué)生除了扎實的專業(yè)技能 ,還需要良好的口頭表達 ,人際溝通 ,應(yīng)急反 應(yīng)等能力 ,如一些單位招聘人才時 ,還會考一考 字寫得怎樣 ,電腦水平如何 ,英語溝通是否順暢 等 ,這些能力在平時都應(yīng)讓學(xué)生有所 儲備 . 此次的下企業(yè)實踐活動使我受益匪淺 ,對今后的教育教學(xué)起到了積極的指導(dǎo)作用 .期望以后能有更多類似的學(xué)習(xí)機會 .