【正文】 信用卡業(yè)務(wù) 柜員為信用卡客戶(hù)辦理柜面繳款、預(yù)借現(xiàn)金等業(yè)務(wù)。包括開(kāi)戶(hù)、存款、取款、特務(wù)業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)處理。包括開(kāi)戶(hù)、存款、取款、特務(wù)業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)處理。 10 系統(tǒng)評(píng)分 合 計(jì) 150 對(duì)公業(yè)務(wù)競(jìng)賽環(huán)節(jié)： 序號(hào) 競(jìng)賽任務(wù) 任務(wù)說(shuō)明 分值 評(píng)分 方式 1 崗前準(zhǔn)備 柜員在每日營(yíng)業(yè) 開(kāi)始前需進(jìn)行崗前準(zhǔn)備操作，完成現(xiàn)金及重要憑證出庫(kù)。 10 系統(tǒng)評(píng)分 3 公司賬戶(hù)業(yè)務(wù) 存款 柜員辦理公司客戶(hù)的賬戶(hù)存款業(yè)務(wù)。 10 系統(tǒng)評(píng)分 5 公司賬戶(hù)業(yè)務(wù) 轉(zhuǎn)賬 柜員辦理公司客戶(hù)的賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。 5 系統(tǒng)評(píng)分 7 支票業(yè)務(wù) 柜員辦理支票業(yè)務(wù)。 10 系統(tǒng)評(píng)分 9 公司貸款合 柜員為公司客戶(hù)辦理貸款合同管理。 5 系統(tǒng)評(píng)分 11 公司貸款還貸業(yè)務(wù) 柜員為公司客戶(hù)辦理貸款還貸業(yè)務(wù)。 10 系統(tǒng)評(píng)分 13 電子聯(lián)行往帳業(yè)務(wù) 柜員進(jìn)行電子聯(lián)行往賬處理。 5 系統(tǒng)評(píng)分 15 同城提出代付業(yè)務(wù) 柜員進(jìn)行同城提出代付業(yè)務(wù)處理。 5 系統(tǒng)評(píng)分 17 結(jié)算業(yè)務(wù) 柜員為公司客戶(hù)辦理票據(jù)結(jié)算業(yè)務(wù)。 10 系統(tǒng)評(píng)分 18 代理業(yè)務(wù) 柜員辦理公司代理業(yè)務(wù)。 15 系統(tǒng)評(píng)分 19 公司業(yè)務(wù) 綜合業(yè)務(wù) 柜員為公司客戶(hù)辦理公司業(yè)務(wù)。 10 系統(tǒng)評(píng)分 20 日終處理 銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)結(jié)束后，柜員辦理日終業(yè)務(wù)操作，進(jìn)行現(xiàn)金及 重要憑證入庫(kù)。未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)錄入且提交或錄入不正確的該采分點(diǎn)不得分。 判評(píng)分相結(jié)合 傳票算技能競(jìng)賽環(huán)節(jié)： 競(jìng)賽任務(wù) 評(píng)分細(xì)節(jié) 參考分值 評(píng)分 方式 傳票算 本項(xiàng)目采用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自動(dòng)評(píng)分辦法，按正確答案數(shù)記分；按計(jì)算機(jī)事先設(shè)置的采分點(diǎn)，選手每提交一個(gè)正確數(shù)字可得 5 分，提交不正確的不得分。 100 系統(tǒng)自動(dòng)評(píng)分 十一、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置 競(jìng)賽設(shè)團(tuán)體獎(jiǎng) 。 十二、技術(shù)規(guī)范 本賽項(xiàng)競(jìng)賽內(nèi)容符合國(guó)內(nèi)銀行綜合業(yè)務(wù)技術(shù)規(guī)范，競(jìng)賽軟件平臺(tái)采用銀行綜合業(yè)務(wù)相同的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規(guī)范設(shè)計(jì)。 （二）三層結(jié)構(gòu) 設(shè)計(jì)包括數(shù)據(jù)庫(kù)層、應(yīng)用服務(wù)器層、操作層。 （三）數(shù)據(jù)庫(kù) 后臺(tái)采用 SQL Server 20xx 專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，數(shù)據(jù)安全性較高。 十三、 建議使用的比賽器材、 技術(shù)平臺(tái) 和場(chǎng)地要求 （一）“單項(xiàng)業(yè)務(wù)技能”競(jìng)賽環(huán)節(jié) “單項(xiàng) 手工 業(yè)務(wù)技能”競(jìng)賽環(huán)節(jié)應(yīng)在局域網(wǎng)環(huán)境下進(jìn)行。 扎把帶 2卷。 “單項(xiàng) 手工 業(yè)務(wù)技能”競(jìng)賽軟件采用 “銀行綜合業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽平臺(tái)”軟件“單項(xiàng) 手工 業(yè)務(wù)技能”競(jìng)賽模塊 ，系統(tǒng)為 B/S網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。軟件主要功能如下： ：將錢(qián)箱內(nèi)不同面額鈔票分類(lèi)清點(diǎn)、分類(lèi)扎把、并將分類(lèi)清點(diǎn)的鈔票數(shù)量、金額輸入 電腦，本環(huán)節(jié)采用 軟件自動(dòng)評(píng)分與專(zhuān)家人工評(píng)分兩部分組成。 ：翻打“ 百?gòu)埜?jìng)賽專(zhuān)用傳票本”，匯總結(jié)果實(shí)時(shí)輸入電腦，系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)評(píng)分。 （二）“ 綜合 業(yè)務(wù)技能”競(jìng)賽 環(huán)節(jié) 21 “ 綜合 業(yè)務(wù)技能”競(jìng)賽環(huán)節(jié)與“單項(xiàng) 手工 業(yè)務(wù)技能”競(jìng)賽環(huán)節(jié)同場(chǎng)地、在局域網(wǎng)環(huán)境下進(jìn)行。 “銀行綜合業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽平臺(tái)” 軟件“ 綜合 業(yè)務(wù)技能”模塊主要功能如下： ：主要功能包括參賽人員信息管理、競(jìng)賽過(guò)程管理和成績(jī)管理。 ：主要功能包括操作結(jié)果的自動(dòng)評(píng)判、成績(jī)采集等。 服務(wù)器數(shù)量： 4臺(tái)；系統(tǒng)配置： CPU： 4顆 Quad Core(四核 ) 以上；內(nèi)存： 32GB 以上；硬盤(pán)： 3 塊硬盤(pán)以上，每塊容量300G以上，搭建成 RAID5；網(wǎng)卡：千兆網(wǎng)卡；操作系統(tǒng)： Windows 20xx Server。2 個(gè)網(wǎng)口主機(jī)通道，支持熱備份盤(pán)和后臺(tái) RAID 重建。 信息安全與保障：一是部署殺毒軟件：采用卡巴斯基殺毒軟件對(duì)服務(wù)器進(jìn)行防毒保護(hù)；二是屏蔽電腦 USB接口：屏蔽競(jìng)賽現(xiàn)場(chǎng)使用的電腦 USB接口；部署具有網(wǎng)絡(luò)管理、賬號(hào)管理和日志管理功能的綜合監(jiān)控系統(tǒng)；安裝 UPS：采用 UPS防止現(xiàn)場(chǎng)因突然斷電導(dǎo)致的系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失，額定功率： 3KVA，后備時(shí)間： 2小時(shí)，電池類(lèi)型：輸出電壓： 230V177。 視頻采集與發(fā)布：賽場(chǎng)配置無(wú)盲點(diǎn)錄像設(shè)備，實(shí)時(shí)錄制和顯示賽場(chǎng)內(nèi)競(jìng)賽情況 。 ：賽場(chǎng)內(nèi)設(shè)置 LED大屏 1塊，實(shí)時(shí)滾動(dòng)顯示賽場(chǎng)實(shí)況及競(jìng)賽成績(jī)。 十四、安全保障 （一） 每個(gè)參賽代表隊(duì)指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)本代表隊(duì)學(xué)生個(gè)人安全保障； （二） 承辦院校安排專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)大賽安全保衛(wèi)工作； （三） 大賽賽題由三名以上人員密封保管，開(kāi)賽前 15分鐘啟封。 十六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算方案 參賽代表隊(duì)免費(fèi)參加本賽 項(xiàng)省賽及國(guó)賽，各代表隊(duì)來(lái)回路費(fèi)及住宿費(fèi)自理。 7 學(xué)生志愿者通訊費(fèi)補(bǔ)助 3000 每個(gè)學(xué)生補(bǔ)助 10 元，用于聯(lián)系各參賽學(xué)校 。 賽項(xiàng)設(shè)現(xiàn)場(chǎng)總指揮、副總指揮和執(zhí)行指揮。執(zhí)行指揮負(fù)責(zé)具體落實(shí)和執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)總指揮（副總指揮）的有關(guān)指令。主持人在執(zhí)行指揮的口令下，發(fā)布比賽有關(guān)指令并解說(shuō)現(xiàn)場(chǎng)比賽實(shí)況。 參賽隊(duì)對(duì)不符合競(jìng)賽規(guī)定的設(shè)備、工具、軟件，有失公正的評(píng)判、獎(jiǎng)勵(lì)，以及對(duì)工作人員的違規(guī)行為等，均可提出申訴。申訴時(shí)，應(yīng)按照規(guī)定的程序由參賽隊(duì)指導(dǎo)老師向仲裁工作組遞交書(shū)面申訴報(bào)告。事實(shí)依據(jù)不充分、 25 僅憑主觀臆斷的申訴將不予受理。仲裁工作組收到申訴報(bào)告后，應(yīng)根據(jù)申訴事由進(jìn)行審查， 2小時(shí)內(nèi)書(shū)面通知申訴方，告知申訴處理結(jié)果。申訴人不得無(wú)故拒不接受處理結(jié)果，不允許采取過(guò)激行為刁難、攻擊工作人員，否則視為放棄申 訴。 賽項(xiàng)競(jìng)賽賽題及競(jìng)賽規(guī)程、相關(guān)銀行業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練方法編入“商業(yè)銀行綜合柜臺(tái)業(yè)務(wù)”教材，面向全國(guó)高院職校發(fā)行。 具體時(shí)間安排如下表： 26 序號(hào) 時(shí)間 工作安排 1 20xx 年 8月 組織專(zhuān)家評(píng)估、賽項(xiàng)方案申報(bào) 2 20xx 年 9 月 12 月 賽項(xiàng)方案完善、賽項(xiàng)評(píng)審答辯 3 20xx 年 1 月 3 月 企業(yè)合作計(jì)劃確定 4 20xx 年 4 月 5 月 組織各省省賽 5 20xx年 6月第一周 組織專(zhuān)家設(shè)計(jì)競(jìng)賽賽題 6 20xx年 6月第二周 國(guó)賽報(bào)名 7 20xx年 6月第三周 承辦院校合同測(cè)試競(jìng)賽環(huán)境 8 20xx年 6月第四周 正式國(guó)賽 9 20xx 年 7月 國(guó)賽資料整理上報(bào) 10 20xx 年 8月 競(jìng)賽情況總結(jié)研討 二十、裁判人員建議 姓名 單位 職務(wù) 職稱(chēng) 說(shuō)明 馬玉蘭 中國(guó)金融培訓(xùn)中心 副主任 教授 裁判長(zhǎng) 郭福春 浙江金融職業(yè)學(xué)院 處長(zhǎng) 教授 仲裁長(zhǎng) 楊則文 廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院 處長(zhǎng) 教授 裁判 董瑞麗 浙江金融職業(yè)學(xué)院 主任 教授 裁判 二十一、 其他 全國(guó)金融職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì) 已經(jīng)于 20xx 年 11 月 24日和 20xx年 6月 22日 舉辦了兩 屆 全國(guó)高等職業(yè) 院校銀行綜合業(yè)務(wù)技能大賽 。經(jīng)過(guò)激烈的角逐， 浙江金融職業(yè)學(xué)院 、 順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院 、 廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院 、 廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院 、 廣西國(guó)際商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 、 南華工商學(xué)院 、 四川財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院 、 四川財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院 共 8所院校獲得了本次比賽團(tuán)體一等獎(jiǎng)， 15 所院校獲得團(tuán)體二等獎(jiǎng)， 22 所院校獲得團(tuán)體三等獎(jiǎng)。