【正文】 水平和綜合能力有了很大的提高，取得了一定的成績(jī)。 二、恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作 我作為一名賓館收銀人員，在工作中能夠認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻(xiàn)。我努力學(xué)習(xí)收銀業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真核對(duì)應(yīng)收賬目，做到了結(jié)賬及時(shí)迅速，應(yīng)收款項(xiàng)條理清晰，令客人滿意。 三是做到微笑服務(wù)，針對(duì)不同客人提 供不同的服務(wù)，急客人所急，想客人所想，以最有親切感的一面讓客人體會(huì)到賓至如歸的感覺(jué)。 四是不隨意對(duì)客人承諾。 五是堅(jiān)持原則，婉拒客人的要求。 六是增強(qiáng)缺位補(bǔ)位意識(shí)，讓客人“高興而來(lái)，滿意而歸”。 三、工作作風(fēng)方面 在工作作風(fēng)方面，我始終堅(jiān)持熱情周到、主動(dòng)服務(wù)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的服務(wù)態(tài)度和腳踏實(shí)地、埋頭苦干的服務(wù)精神。在遵守紀(jì)律方面，我能夠嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，較好地落實(shí)請(qǐng)銷假制度，嚴(yán)守工作紀(jì)律，維護(hù)賓館工作人員的良好形象。 努力提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善和提高自己。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實(shí)地、盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望?？纯次覀児ぷ魃系牡门c失，為以后工作取得更好的成績(jī)和突破打下良好的基礎(chǔ)。一方面我們來(lái)講講做得好的方面： 第一、工作積極性和工作效率的提高 班每天都有人在上，如何在工作上保持良好的工作狀態(tài)尤其重要。讓上班的同事在上班時(shí)間保持良好的工作心情，以積極主動(dòng)的態(tài)度投入到工作中去，那么必然會(huì)事半功倍。同時(shí)我們又設(shè)立了值日生制度，每天都會(huì)有專人負(fù)責(zé)專項(xiàng)工作。這半年來(lái)，我們的工作失誤明顯減 少了，出錯(cuò)率降低了。在工作輕松之余，我們會(huì)進(jìn)行相互的學(xué)習(xí)提問(wèn)，并且我們會(huì)自己出試卷進(jìn)行考核。上半年店鋪有安排輪崗以及新鮮血液的融入，正好也給了我們一個(gè)學(xué)習(xí)和進(jìn)步的機(jī)會(huì)，不論是輪崗?fù)逻€是新員工，我們實(shí)行分人教導(dǎo)同時(shí)以舊帶新，相互學(xué)習(xí)，不論新老員工都有一份培訓(xùn)計(jì)劃。一個(gè)人突出并不代表整個(gè)團(tuán)隊(duì)好，要大家都會(huì)都進(jìn)步才是好。 第三、服務(wù)的熱情 服務(wù)是我們工作的最終目的。以前總會(huì)有顧客在疑義我們收銀的女生沒(méi)有上妝，但是現(xiàn)在，不 !在很早以前，她們都保持著良好的妝容。還有高怡靜，獲得了好幾次店鋪“服務(wù)之星”。我們不會(huì)太去在意結(jié)果，但是這無(wú)形中給了我們一個(gè)工作的壓力，要求我們要服務(wù)好每一個(gè)顧客，無(wú)論熟悉還是陌生的。 有做得好的，就有做得不好的。尤其在 56 月份中，出現(xiàn)了 6 次錯(cuò)誤，這個(gè)次數(shù)相對(duì)還是比較頻繁的。對(duì)此，我們也作出了相應(yīng)的舉措，再次出現(xiàn)類似的錯(cuò)誤，作為當(dāng)班的組長(zhǎng)，責(zé)無(wú)旁貸，加倍的扣分登記在我們的工作考核 表上。我們保證會(huì)在今后的工作中杜絕此類情況的發(fā)生。幸好在燦的指點(diǎn)下我們及時(shí)改正并在新員工的培訓(xùn)上嚴(yán)格按照操作指然，一步一步來(lái)，循序漸進(jìn)。這些在神秘顧客的調(diào)查中一覽 無(wú)余，像在服務(wù)過(guò)程中沒(méi)有雙手遞單，中途離席沒(méi)有致歉，沒(méi)有臨別道謝。 總的來(lái)說(shuō)，半年以來(lái)，工作上有成績(jī)也有過(guò)失，我們會(huì)繼續(xù)保持我們做得好的方面，同時(shí)也會(huì)努力改善我們的不足之處。 收銀員 2021上半年工作總結(jié)【四】 光陰似劍，時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼年上半年就已經(jīng)過(guò)去了，我們滿懷喜悅迎接下半年的工作。 我于 20 年月到商場(chǎng)工作，作為一名收銀員，我總結(jié)了以下內(nèi)容： 作為一名營(yíng)業(yè)員要有良好的工作姿態(tài)，良好的待客態(tài)度，熱情接待顧客，要了解顧客的購(gòu)物需求，為顧客營(yíng)造一個(gè)溫馨的購(gòu)物環(huán)境。掃價(jià)時(shí)商品價(jià)格要與電腦相符，如不相符時(shí)，隨時(shí)通知商管和店助調(diào)價(jià)，在收銀過(guò)程中不要漏收、少收、多收。 總之，我非常感 謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和幫助，給我一個(gè)工作的機(jī)會(huì)。 一、不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)水平大大提高 酒店的設(shè)施、管理和工作都體現(xiàn)了級(jí)的水準(zhǔn)，自己以前也有從事收銀工作的經(jīng)歷，但到了新的工作崗位上卻出現(xiàn)了一些不適應(yīng) 。 二、愛(ài)崗敬業(yè)，個(gè)人能力素質(zhì)得到不斷加強(qiáng) 來(lái)到酒店工作以后，自己對(duì)這里的環(huán)境和工作內(nèi)容都非常的喜歡。 三、嚴(yán)于律己，遵守單位的規(guī)章 制度 在平時(shí)的工作中，我能夠按照酒店的管理規(guī)定嚴(yán)格要求自己，做到不遲到，不早退。 四、尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，服從管理，樂(lè)于助人 作為一名員工，我能夠自覺(jué)服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和管理，主動(dòng)配合好工作，遇事常請(qǐng)示匯報(bào)。不傳播小道消息，不背后議論他人，不拉幫結(jié)派，不做不利于團(tuán)結(jié)的事。 在每次上班中，我都十分注重自己的儀容和舉止。在每一次替客人結(jié)帳時(shí)，我都保持微笑，認(rèn)真對(duì)待，耐心的解答客人的疑問(wèn)，為客人做最滿意的服務(wù)。 六、踏實(shí)努力，為單位建設(shè)發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)力量。 第四篇：施工員半年工作總結(jié) 施工員半年工作總結(jié)范文 施工員是大部分建筑工程資料的直接編制者。本文是為大家整理的施工員的半年工作總結(jié)范文，僅供參考。 四個(gè)多月的時(shí)間里師傅的授業(yè)解惑、領(lǐng)導(dǎo)以及同事的關(guān)心、整個(gè)項(xiàng)目的和諧氛圍都在幫助著我一步步的成長(zhǎng)。我以前覺(jué)得施工很簡(jiǎn)單，總以為拿著圖紙到現(xiàn)場(chǎng)一定手到擒來(lái)，現(xiàn)在，我發(fā)現(xiàn)每一道施工工序都是一門(mén)藝術(shù)、所有的建筑人都是藝術(shù)家、 每一個(gè)竣工工程都是藝術(shù)品?，F(xiàn)場(chǎng)是一個(gè)極其考驗(yàn)一個(gè)人能力的地方，不光是對(duì)技術(shù)的掌握更是體現(xiàn)在對(duì)整個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理和協(xié)調(diào)，尤其是在很多工序交叉時(shí)候，更要處理好相關(guān)事宜來(lái)避免不必要的麻煩。砌體砌筑、抹灰、外墻保溫、屋面防水、伸縮縫等的施工工藝 。雜工班每天工作的人員安排 。不僅僅是施工知識(shí)的掌握，同時(shí)對(duì)與各種層次人員的交流有了很大的提高，這里包括與同事的相處，與分包的相處方式，甚至與建設(shè)單位和監(jiān)理之間的交流，這一切的一切都讓我受益非淺。以后一定做到施工資料并行，保證認(rèn)真工作態(tài)度，給以后的資料整理打下基礎(chǔ)。記得 今年三月第一次上工地，和我一起實(shí)習(xí)的兩位同學(xué)都受了傷，踩了釘子撞了鋼管，我沒(méi)受傷，我覺(jué)得我的細(xì)心謹(jǐn)慎可以保護(hù)我在工作中不會(huì)受傷，可就是正式入職后第一次值夜班打筏板混凝土?xí)r，還是滑倒被鋼筋劃破手腳，我才知道，這點(diǎn)細(xì)心謹(jǐn)慎明顯不夠，安全知識(shí)的欠缺還是會(huì)傷害自己，不光技術(shù)，全面的知識(shí)域才是保障，我要努力學(xué)習(xí)。在管理上：對(duì)不聽(tīng)指揮、不按要求施工的班組沒(méi)有進(jìn)行嚴(yán)厲的懲罰，久而久之個(gè)別施工班組就 有了僥幸的心態(tài)，至使在后期管理工作中出現(xiàn)了出現(xiàn)管理失控，也就形成安排工作難，現(xiàn)場(chǎng)管理難的情況。 在施工技術(shù)方面，由于施工經(jīng)驗(yàn)依然有著不足。我曾經(jīng)有一次因?yàn)闆](méi)有看技術(shù)部發(fā)出的技術(shù)和訂單而報(bào)錯(cuò)了混凝土標(biāo)號(hào)，幸好上報(bào)時(shí)被技術(shù)部發(fā)現(xiàn)并糾正。在給施工班組交待工作或者就某一問(wèn)題進(jìn)行理論時(shí)經(jīng)常會(huì)因?yàn)閷I(yè)知識(shí)的不足被問(wèn)得不知如何回答，這樣的話就無(wú)法在施工隊(duì)中樹(shù)立起威信，工作就不太好開(kāi)展。因此要在以后的工作當(dāng)中不斷地學(xué)習(xí)技術(shù)知識(shí)，讓技術(shù)指導(dǎo)生產(chǎn)，生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)相結(jié)合，讓自己的工作去得一個(gè)更好的成績(jī)。 以上問(wèn)題雖都沒(méi)有影響每次的工程驗(yàn)收，但 查找不足趕先進(jìn)、立足根本爭(zhēng)先進(jìn) 作為工作方針的自己覺(jué)得沒(méi)有完全盡到一個(gè)施工人員的職責(zé)，在以后工作中自己將努力做到更好。 人們常說(shuō)：干一行，愛(ài)一行。從來(lái)沒(méi)有感到過(guò)建筑行業(yè)的艱辛，之所以選擇土木工程，是應(yīng)為之前在工地干活時(shí)就想以后一定要從事這一行。 施工員半年工作總結(jié)范文二： 在這半年的時(shí)間里，我接受項(xiàng)目上領(lǐng)導(dǎo)的安排，擔(dān)任神木金瀾小區(qū)一區(qū)現(xiàn)場(chǎng)施工員的工作。熟悉了現(xiàn)場(chǎng)工作環(huán)境，并且與勞務(wù)、監(jiān)理、甲方搞好了關(guān)系，有了很好的溝 通。在混凝土澆筑的過(guò)程中，注意混凝土的澆筑順序，部位的正確澆筑，振搗、標(biāo)高、坍落度的控制，試塊留置和不同天氣下防護(hù)措施。 11 月份前期在一區(qū) 1— 3樓順利封頂?shù)那闆r下，繼續(xù)進(jìn)行 1— 3樓女兒墻、機(jī)房層、后澆帶以及甩項(xiàng)構(gòu)件的混凝土澆筑工作，后期主要進(jìn)行一區(qū)實(shí)體實(shí)測(cè)實(shí)量檢查記錄單的整理，混凝土小票的整理，混凝土質(zhì)量控制資料的整理，以及一區(qū)車庫(kù)、地下室、 1— 27 層、女兒墻、機(jī)房混凝土檢驗(yàn)批內(nèi)部資料的收集、整理、對(duì)未完成的檢驗(yàn)批進(jìn)行及時(shí)的補(bǔ)全。 半年的時(shí)間不長(zhǎng)也不短，對(duì)自己的工作也有了初步的認(rèn)識(shí)，首先對(duì)作為混凝土工長(zhǎng)一職我已經(jīng)有了基本的管理方法和程序，對(duì)混凝土的施工過(guò)程的控制 有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。 半年的時(shí)間還是覺(jué)得自己只是學(xué)到些入門(mén)的東西，自己還是不夠認(rèn)真踏實(shí)，雖然在半年時(shí)間里自己不忘抓緊給自己及時(shí)的充電，但學(xué)到的東西還僅僅是九牛一毛。 施工員半年工作總結(jié)范文三： 項(xiàng)目部組織看了場(chǎng)電影， 2021 年也將落幕。 七月份到公司報(bào)到，一周的崗前培訓(xùn)，然后是為期一個(gè)月的專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)對(duì)我們現(xiàn)在的工作還是有很大作用的。也很巧合的，畢業(yè)設(shè)計(jì)是斗門(mén)站主體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，當(dāng)然，我們的設(shè)計(jì)在專業(yè)者看來(lái)是亂七八糟的。下面我分三個(gè)階段對(duì)本工作進(jìn)行總結(jié)。后面就安排我們同事三個(gè)先到跟著學(xué)習(xí)盾構(gòu)，每天下盾構(gòu)隧道里面查看管片質(zhì)量，觀看工人如何進(jìn)行管片拼裝，查看管片破損情況，跟著做了些資料。 確實(shí)不喜歡這樣的狀態(tài)，想著找到自己的立足點(diǎn)，然后去好好學(xué)習(xí)工作，剛開(kāi)始閑暇時(shí)間還是比較多的，工作之余本該多看些資料和熟悉圖紙，這一階段時(shí)間沒(méi)有抓緊，對(duì)于剛?cè)肼毜奈覀?，抓緊學(xué)習(xí)盡快的使自己成長(zhǎng)起來(lái)，為后續(xù)的工作打好基礎(chǔ)，這是很重要的?？障胫髁x般的心里不踏實(shí)。 (二 )調(diào)度生涯 火車站缺人手，還在測(cè)量的我們就被調(diào)到火車站了，一開(kāi)始也一樣的沒(méi)有具體的工作任務(wù)，四處觀看工地然后就看自己帶的資料。 白天上班，調(diào)度比較輕松。 開(kāi)始上晚班，一開(kāi)始跟著同事一起上，慢慢學(xué)習(xí)如何去安排工作。真感到了壓力，怕出差錯(cuò)的心態(tài)，總是小心翼翼，也想著把事情順利完美收?qǐng)?。有個(gè)向上的心態(tài)，如 何積極的去解決問(wèn)題，這才是走向成熟的標(biāo)志。所以，作為新手，我從不介意干些體力活兒。事情不順利我就會(huì)產(chǎn)生不快的情緒，卻沒(méi)有致力于檢查故障并排除故障，這就是我不夠成熟的表現(xiàn)。 (三 )專職技術(shù)員 十二月份中旬開(kāi)始，開(kāi)始管理地連墻施工。所以盡管我做調(diào)度時(shí)也在學(xué)習(xí)地連墻技術(shù)，那只是業(yè)余技術(shù)員。 不盡人意的，問(wèn)題很多，地連墻并不那么容易。地連墻鋼筋籠加工得不符要求，甚至很不理想。慢慢的，跟工人交流多了，也熟悉了，他們更愿意配合我們的工作，情況有了好轉(zhuǎn)。作為施工單位，我們于分包單位，既是其業(yè)主，是管理者，也是服務(wù)者，為他們提供良好的施工條件，為他們解決問(wèn)題，互相配合，更高效更順利的搞建設(shè)。 對(duì)于工作，我是新手，應(yīng)該積極主動(dòng)。向同事學(xué)習(xí) 。一方面，學(xué)習(xí)并熟悉掌握理論知識(shí) 。對(duì)比理論和實(shí)踐，用理論知識(shí)指導(dǎo)和促進(jìn)施工。 在這段時(shí)間里我深刻體會(huì)到一名施工員的職責(zé)所在，同時(shí)也在工作中認(rèn)識(shí)到自己的不足?，F(xiàn)場(chǎng)是一個(gè)極其考驗(yàn)一個(gè)人能力的地方，在這半年的工作中，我收獲很多，不僅學(xué)習(xí)了相關(guān)施工技術(shù)，提高了管理協(xié)調(diào)能力，同時(shí)對(duì)與各種層次人員的交流也有了較大的提升。很多路基由于這樣 那樣問(wèn)題而沒(méi)有交出去，主要問(wèn)題有：路基 搞成、路基寬度不夠，邊溝寬度深度沒(méi)有挖到位，還有部分路基沒(méi)有成行。首先帶領(lǐng)機(jī)械隊(duì)一號(hào)山進(jìn)行開(kāi)挖，利用最短的時(shí)間將一號(hào)山得路 在干完路基活以后又投入了邊溝開(kāi)挖及改線中去。 剛從路基回到家就收到了 xx 項(xiàng)目調(diào)令的通知，第一時(shí)間趕到四川，并投入到緊張的工作中。我們利用幾天時(shí)間，用最快的速度將便道打通，陸續(xù)的機(jī)械都進(jìn)場(chǎng)了，現(xiàn)在料車也進(jìn)場(chǎng)了剩下的就是爆破、大干了。團(tuán)結(jié)在隊(duì)長(zhǎng)周圍，時(shí)刻以 一名共產(chǎn)黨員的身份嚴(yán)格要求自己，將工作做到盡善盡美