【正文】 點問題，設置工作重點，堅持把以“病人為中心“的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。從病人的角度評價護理質(zhì)量，把病人的滿意度作為評價護理質(zhì)量的重要指標，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實惠。 配合護理部，建立護士規(guī)范化培訓。 持續(xù)抓好?？浦R的培訓，提高護士專業(yè)素質(zhì)，采取有效的學習方式如：護理業(yè)務查房、床邊演示，完善業(yè)務查房的形式。如遇模糊概念，大家一齊討論，共同解決問題。 鼓勵各位護士參加院內(nèi)、外的培訓，交流經(jīng)驗，學習新技術(shù)、新知識。 合理的護理工作流程是日常工作順利實施的基礎，我們在基礎護理、?？谱o理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指導護士進行日常工作。 有效的護理告知是病人配合的必備工作，我們將完善入院、體位、治療、特殊注意事項、專科康 復的告知。 完成護士觀念上的轉(zhuǎn)變，把過去的“要我服務“轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙铡啊? 把“以病人為中心“的服務，具體到護理行為的每一細節(jié)。 六、培養(yǎng)優(yōu)秀的團隊。 建立團隊精神，要讓他們在協(xié)同工作中取得成績，充分發(fā)揮個人力量。 七、做好信息的傳達和文件的整理。對下發(fā)文件分類進行存放，以便查閱。努力做到思想與醫(yī)院同步，用心融入醫(yī)院文化建設中。 避免資源的閑置與浪費，提高資源利用率，合理配置護理資源。 2021年護士長月總結(jié) 5 這一年很快過去了，在過去的一年里，在院領導、護士長及科主任的正確領導下，我認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。具體情況總結(jié)如下： 一、思想道德、政治品質(zhì)方面：能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論 。愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。 二、專業(yè)知識、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。遵守規(guī)章制度，牢記三基 (基礎理論、基本知識和基本技能 )三嚴 (嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法 )。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。 護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任， 我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。使人民群眾真正放心滿意。加強同志間溝通，加強醫(yī)患、醫(yī)護之間溝通。 改進服務措施①新入院病人熱情接待 ②宣教認真仔細 ③及時處置新病人、力爭在 5 分鐘內(nèi)， 30分鐘內(nèi) 輸上液體 ④危重病人立刻處理， 5 分鐘內(nèi)輸上液體 ⑤護送危重病人檢查，主管醫(yī)生，主管護士 ⑥保持病區(qū)干凈、明亮適舒，堅持周二衛(wèi)生日 ⑦徹底轉(zhuǎn)變觀念，服務向賓館式轉(zhuǎn)化，徹底消除生、冷、硬現(xiàn)象及無人應答現(xiàn)象 ⑧出院時送出病區(qū)，道一聲“安康”?？剖页闪ⅱ籴t(yī)療質(zhì)量管理小組②醫(yī)療安全小組③合療管理小組④急救應急小組⑤病案管理小組⑥院感控制小組⑦單病種質(zhì)量管理小組，科主任全盤負責，護士長積極配合，人人盡職盡責，做好各自工作。 護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。 (2)護理操作時要求三查七對 。 認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。 二、提高護士長管理水平 堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月 5 日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工 作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。 每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。 三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設 繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語 50句。 繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表， (定期或不定期測評 )滿意度調(diào)查結(jié) 果均在 95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。 對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。 與醫(yī)務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識，以提高專業(yè)知識。 “三八婦女節(jié)”舉行了護理技術(shù)操作比賽 (無菌操作 )，并評選出了一等獎 (xx)、二等獎 (xxx)、三等獎分別給予了獎勵。急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃 。 加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。 x 月份至 xx 月份對今年進院的 9 名新護士進行了崗前培訓，內(nèi)容為基礎護理與?？谱o理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。 五、加強了院內(nèi)感染管理 嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領導小組制定的消毒隔離制度。 科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。 各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液 (1： 400 消毒靈 )拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地 (1： 400 消毒靈 )出院病人床單進行了終末消毒 (清理床頭柜，并用消毒液擦拭 )。 供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。晨間護理查房 ?？偨Y(jié)工作，傳達信息安排當天工作流程。監(jiān)控護理質(zhì)量，無菌操作技術(shù)。安全第 一，質(zhì)量為本，服務至上。保證各班工作順利進行。 按周程安排，落實每天的工作計劃。各種記錄書寫情況總結(jié) .上周存在的問題，解決辦法，注意事項，完善落實安排下周的工作。三點開辦公會，記錄，第二天早會傳達。醫(yī)屬單 。責任護士對健康教育指導，入院須知，基礎護理，落實情況，查病人滿意度，有記錄。 周四查 。查搶救藥品及器材更新，補充，使用良好。統(tǒng)計辦公用品，醫(yī)療用品缺項，各種記錄是否完整，統(tǒng)計工作量，衛(wèi)生大掃除。報考勤，工作量。排班。 每天醫(yī)療垃圾分類 .回收，運轉(zhuǎn) .有記錄。 每月一次護理質(zhì)量總查，總結(jié)，對存在的護理質(zhì)量缺陷分析，制訂改進措施，差錯事故進行登記，上報。 每月底統(tǒng)計工作量及物品被褥報護理部。 每季度對醫(yī)療質(zhì)量。 每年制訂工作計劃及長遠規(guī)劃 護士長月工作總結(jié) 20xx(三 ) 本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了 xx 年護理計劃 90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下： 一、認真落實各項規(guī)章制度 嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。 堅持了查對制度： (1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參 加總核對 12 次，并有記錄 。 (3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。 堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。 堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì) 控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。 組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴大知識面：派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結(jié)束后，向全體護士進行了匯報。 組織全體護士參加 **賓館、 **賓館的禮儀培訓。 定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。 四、提高護理人員業(yè)務素質(zhì) 對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。 各科室每周晨間提問 12 次，內(nèi)容為基礎理論知識和骨科知識。 護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核： 病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧 。手術(shù)室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。 堅持了護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務素質(zhì)的目的。 全院有 5 名護士參加護理大專自學考試，有 3 名護士參加護理大專函授。 每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。 一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。 手術(shù)室嚴格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學指示劑。 六、護理人員較出色的 完成護理工作 堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。 3 、整個月共收治了住院病人 235 個，留觀 25 個，手術(shù)室開展手術(shù)238 例。 全院護理人員撰寫護理論文 30 篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術(shù)交流，有 3 篇參加臺州地區(qū)學術(shù)交流，有 2 篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術(shù)交流。 整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范。 病房管理尚不盡人意。 護士長月工作總結(jié) 20xx(四 ) 20xx 年在 X 月醫(yī)院領導班子和護理部領導下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，內(nèi)二科全體護理人員協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責任心，結(jié)合心內(nèi)科的工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務，保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行。 二、全科護理人員認真落實各項規(guī)章制度 核心制度全科護理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負 其責，團結(jié)務實，克服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順利開展。并記錄簽字 。嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴格交接皮膚病情，治療 !加強了基礎護理的落實，每日晨間護理，午間護理，為患者及時整理和更換床單元，營造整潔溫馨病區(qū)。 每月定期召開科會，組織業(yè)務學習，堅持護理業(yè)務查房，組織護理人員進行討論，不僅提高了她們的業(yè)務技術(shù)水平，也增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在 97%以上，也多次獲得患者的 表揚信，錦旗。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。提前每日輸液治療的時間，合理安排治療，護理。定期的電話回訪。 四、加強了院內(nèi)感染管理 嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領導小組制定的消毒隔離制度。也堅持每日對治療室、病區(qū)病房進行紫外線消毒，并做好記錄。病區(qū)治療室均能堅持 84 消毒液拖地每日二次，病房內(nèi)定期用 84 消毒液拖地，出院病人床單元進行終末消毒 (清理床頭柜，并用消毒液擦拭 )。 護理部多次明確各級護理人員崗位職責，如責任護士、巡回護士各職其責，杜絕了患者自換吊瓶，自拔針等不良現(xiàn)象。(2)護理操作嚴格執(zhí)行三查七對 。 認真落實外科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種護理操作處置盤。 堅持護士長例會制度：按等級醫(yī)召開護士長例會每周一次，安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在缺點，并提出相應的改進措施，醫(yī) .學教育網(wǎng)搜集整理向各護士長反饋護理質(zhì)量控制檢查狀況，學習護士長管理資料。 組織護 士長外出學習、參觀，吸取先進單位的管理和技術(shù)經(jīng)驗，擴大知識面：組織護士長參加了國際護理進展學習班，學習結(jié)束后，通全體護士分享，同進步。 分別于本月份、組織全體護士參加禮儀培訓。 為實習護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、行為規(guī) 范教育及護理基礎知識、護理技術(shù)操作考核，合格者予以上崗資格。 與醫(yī)務科合作，聘請專家授課，講授外科知識，提高專業(yè)知識。 “三八婦女節(jié)”舉行護理技術(shù)操作比賽，并評選，分別給予了獎勵。 堅持護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房，對護 理診斷、護理實施進行探討，以達到提高業(yè)務水平的目的。 全院有 5 名護士參加護理大?？荚?，有 4 名護士參加護理大專