【正文】 力。另外今年七月份在市政府要 求國(guó)庫集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下，他積極的上門聯(lián)系，成功留住某客戶在我行的開戶。今年 9 月份，在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進(jìn)行友好切磋球技的同時(shí)，獲悉客戶欲對(duì)其部分房產(chǎn)進(jìn)行拍賣，他積極的工作，使其拍賣款 500 萬元，成功轉(zhuǎn)入我行。在日常 工作中，他始終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、顧全大局、不計(jì)得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，放棄雙休和假期，利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，我通過不懈的努力，在 xx 年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。工作日每天七點(diǎn)二十醒，七點(diǎn)半起床，八點(diǎn)二十到單位晚上不加班的話六點(diǎn)到家，吃過晚飯泡上茶，或看書，或上網(wǎng)，或看電視，晚上十二點(diǎn)睡。審批一筆貸款首先要核實(shí)材料是不是齊全，包括身份證明、結(jié)婚證明、收入證明、日常流水賬、房產(chǎn)三證；然后再看看申請(qǐng)的貸款是不是符合政策要求；最后復(fù)核一遍貸款人的信用記錄，全部沒有問題才能放行。 掌握正確的工作方法 : 要想成為一名優(yōu)秀商業(yè)銀行信貸部客戶經(jīng)理，必須具備正確的理念，在頭腦中清楚的知道什么是正確的工作方法及行為方式。 客戶經(jīng)理要練好三樣本領(lǐng) : （ 1）練習(xí)膽量（見了客戶不會(huì)怵頭） （ 2）練習(xí)眼力（準(zhǔn)確找到理想客戶） （ 3）練習(xí)頭腦（知道怎樣搞定客戶） 優(yōu)秀的客戶經(jīng)理必須有正確的工作理念：吸收存款立行； 對(duì)公信貸立行。銀行的考核指標(biāo)較多，但是存款這項(xiàng)指標(biāo)是最關(guān)鍵的，所有工作的重點(diǎn)必須牢牢圍繞存款展開；吸收存款，對(duì)公信貸業(yè)務(wù)是關(guān)鍵工具，掌握的好，使用等 當(dāng)，存款任務(wù)自然可以完成。 在幫助企業(yè)商務(wù)經(jīng)營(yíng)交易活動(dòng)中，吸收運(yùn)動(dòng)中存款。 針對(duì)重點(diǎn)行業(yè)提供整體解決方案，而非個(gè)體營(yíng)銷。同時(shí)也告知由于國(guó)家的“三農(nóng)”政策，我行的農(nóng)業(yè)小額貸款還有政府補(bǔ)貼，因此貸款利息較低，重要的是在我行申請(qǐng)貸款手續(xù)簡(jiǎn)單方便，額度循環(huán)使用。接下來的日子里或是登門拜訪或是打電話，跟客戶保持著一定的聯(lián)系， 到了水產(chǎn)品上市，資金回籠的時(shí)候再次聯(lián)系客戶，著手辦理貸款申請(qǐng)。擔(dān)保人的調(diào)查講究獨(dú)立性，借款人不在場(chǎng)的時(shí)候往往能問出有用的信息，從擔(dān)保人與借款人關(guān)系中反應(yīng)出借款的為人或他的經(jīng)營(yíng)的良好與否。在為客戶辦好業(yè)務(wù)之后，作為業(yè)務(wù)的經(jīng)辦人員，我定期對(duì)其進(jìn)行貸后回訪，并對(duì)資金流向進(jìn)行跟蹤以保證資金的安全。營(yíng)銷案例客戶王某是我縣的一名養(yǎng)殖戶，主要從事龍蝦、螃蟹、魚類養(yǎng)殖，今年夏季走訪養(yǎng)殖戶的時(shí)候，了解到客戶在農(nóng)村商業(yè)銀行有貸款額度，資金投入量大的時(shí)候會(huì)使用銀行貸款周轉(zhuǎn)，便積極向其介紹了我行有關(guān)農(nóng)業(yè)小額貸款的相關(guān)政策規(guī)定?？蛻袈牶蠛芨信d趣，表示等資金回籠了把農(nóng)商行的貸款還了，然后到我們 銀行申請(qǐng)，隨后我們互留了聯(lián)系方式。貸款調(diào)查過程中，更是走訪了客戶所在村村會(huì)計(jì)及周邊養(yǎng)殖戶，就客戶的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行了多方打聽。因?yàn)榍捌诙⒌臅r(shí)間比較長(zhǎng)，對(duì)這位客戶的情況了解的比較深入，調(diào)查報(bào)告寫的很順利，貸款很快就批下來了。就在最近一次的回訪中，客戶說家里有親戚今年也開始承包土地，年后有資金需求還找我，對(duì)此我表示十分歡迎跟感謝，相信他將成為我的下一個(gè)客戶。 首先，工作業(yè)績(jī)方 面，我在支行領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，努力營(yíng)銷對(duì)公客戶，成功主辦了海珠支行轉(zhuǎn)型以來第一筆授信業(yè)務(wù)，截至 2021 年末，實(shí)現(xiàn)總授信額度億元，帶動(dòng)對(duì)公存款 8000 多萬元，實(shí)現(xiàn) ]方案 范文’庫 .整理 .利息收入 160 多萬元，實(shí)現(xiàn) ]方案 范文’庫 .整理 .中間業(yè)務(wù)收入萬元。在小企業(yè)營(yíng)銷方面，也成功營(yíng)銷了一家 XX 企業(yè)，利用交叉營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn) ]方案 范文’庫 .整理 .年末新增對(duì)私存款 160 萬元。 其次，通過向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí)，我較全面的掌握了我行信貸業(yè)務(wù)知識(shí)。此外，在熟悉業(yè)務(wù)產(chǎn)品的同時(shí)，我積極學(xué)習(xí)光大銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)控制措施，作為唯一一名客戶經(jīng)理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試，順利通過。銀行客戶經(jīng)理工作總結(jié) 最后，在業(yè)務(wù)營(yíng)銷過程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)、點(diǎn)滴積累，努力提高個(gè)人營(yíng)銷能力。個(gè)人營(yíng)銷能力’方案范文 .庫 .整理 ~的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶。 過去的一年對(duì)于我來說是充實(shí)的一年，是進(jìn)步的一年，同時(shí)，這些個(gè)人成績(jī)的取得與支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)、鞭策是分不開的。 2021 年在工作上的計(jì)劃，首先是在目前信貸緊張的狀況下，努力維護(hù)現(xiàn)有授信客戶，用好資源，做好客戶營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)授信額度的創(chuàng)利最大化。第三是發(fā)掘存量結(jié)算賬戶的潛力，營(yíng)銷對(duì)公存款，方 式是利用我行理財(cái)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和加強(qiáng)上門服務(wù)力度。第五是加強(qiáng)交叉營(yíng)銷，與對(duì)私客戶經(jīng)理一起，全方位服務(wù)客戶。 第五篇：銀行客戶經(jīng)理工作總結(jié) 銀行客戶經(jīng)理工作總結(jié) 銀行客戶經(jīng)理工作總結(jié) 銀行客戶經(jīng)理工作總結(jié) 2021年已經(jīng)過去了，我在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在同事們的幫助中，通過自己的努力工作，取得了一定的工作業(yè)績(jī)，銀行業(yè)務(wù)知識(shí)也有了較大的進(jìn)步，個(gè)人營(yíng)銷能 力也得到極大提高。個(gè)人管戶企業(yè) XX 成功申報(bào)為 總行級(jí)重點(diǎn)客戶，并且正協(xié)助支行領(lǐng)導(dǎo)積極營(yíng)銷一批 XX 下游企業(yè)。在對(duì)公客戶經(jīng) 理小指標(biāo)考核方面，我的成績(jī)排在全分行前 5 位。一年前我剛轉(zhuǎn)崗公司客戶經(jīng)理的時(shí)候，對(duì)公司業(yè)務(wù)和授信產(chǎn)品一知半解，通過一年的學(xué)習(xí)，我基本掌握了光大銀行大部分授信產(chǎn)品的要素，能夠通過跟客戶交流，根據(jù)客戶財(cái)務(wù)狀況、擔(dān)保狀況和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，為客戶設(shè)計(jì)合理的授信方案和具體業(yè)務(wù)產(chǎn)品。銀行客戶經(jīng)理工作總結(jié)在分 行舉辦的合規(guī)征文中，我撰寫《構(gòu)建深入人心的商業(yè) 銀行合規(guī)文化勢(shì)在必行》一文被評(píng)為總行二等獎(jiǎng)。作為一名客戶經(jīng)理，其職責(zé)是服務(wù)好客戶，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創(chuàng)造條件滿足。因此，在與客戶交流的過程中，我不斷發(fā)掘客戶的愛好，興趣，特長(zhǎng)，力 爭(zhēng)講客戶感興趣的話題，解決客戶急需解決的問題。當(dāng)然，在過去一年里，我也犯過錯(cuò)誤，有些不足，尤其是在維護(hù)存量客戶，挖掘客戶資源方面，我做的還不足，這也正是我將來需要努力的。其次是，緊緊抓住海珠區(qū)域特色，開拓專業(yè)市場(chǎng)，做好中小企業(yè)授信營(yíng)銷，力爭(zhēng)取得成績(jī)。第四是大力拓展海珠支行周邊的小企業(yè)結(jié)算戶。 2021 年已經(jīng)來臨，我決心更踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得進(jìn)步，成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)