【正文】 通過增加業(yè)務(wù)品種，創(chuàng)新服務(wù)功能，不僅有效地拓展了我行業(yè)務(wù)的輻射觸角，開掘了新的存款資源，帶來了新的效益增長點，而且產(chǎn)生了良好的社會效應(yīng)，深受社會各界的好評。二是加強會計輔導(dǎo)工作，提高會計核算水平。通過會計輔導(dǎo)工作，督促并規(guī)范了會計財務(wù)結(jié)算操作規(guī)程，防范了操作風(fēng)險，對保障會計核算的正常運行起到了積極的作用。四是改進(jìn)核心系統(tǒng)的操作，使之適合我行業(yè)務(wù)特點。五是開通大小額支付系統(tǒng)，解決結(jié)算不暢通的問題。經(jīng)過艱苦的努力，人民銀行總行批準(zhǔn)我行以間接方式加入支付系統(tǒng)。經(jīng)我行與興業(yè)銀行大連分行進(jìn)行系統(tǒng)技術(shù)測試，于三月 10日正式開通大小額支付系統(tǒng)。 （四）抓好規(guī)章制度的貫徹落實，促進(jìn)各項工作走上規(guī)范化在繼續(xù)不斷完善規(guī)章制度的同時，我行注重狠抓規(guī)章制度的落實，抓好規(guī)范化管理，使各項工作都有規(guī)可循，有章可依，逐步實現(xiàn)規(guī)范化。 3 月 13 日出臺了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行個人信貸業(yè)務(wù)操作基本流程（試行）》、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行法人客戶信貸業(yè)務(wù)操作基本流程（試行）》、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行固定資產(chǎn) 朝陽 【 wlsh0908】整理篇四：銀行員工個人季度工作總結(jié) 2021 年xxx 的各項工作基本告一段落了，在這里我只簡要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。眾所周知，朝陽支行有兩個儲蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真 ，嚴(yán)格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實際操作。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細(xì)心的予以解答。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W(xué)會。我有渴望學(xué)習(xí)新知識的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時候。不論加班到幾點，我都從來沒有任何怨言。我也會積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會，做好各項新業(yè)務(wù)的測試工作，不給整個支行的工作拖后腿。也受到了同志們的好評。就象所里賈琳同志說的：是一個互敬互愛的大家庭。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點矛盾 ，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準(zhǔn)的不斷提高。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務(wù)態(tài)度，我堅持以青年文明號的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學(xué)與科研所。我時刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時真寫。也許有人會問。并不能增加所里的存款額，為什么還要這 么熱心的去做，我這里用 xxx 另處一名同志的話來解釋?！蔽艺J(rèn)為用心來為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認(rèn)可，更是對我工作的激勵。明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。征取更好的工作成績。 一、三季度主要工作 （一）營銷活動順利開展，各項業(yè)務(wù)指標(biāo)繼續(xù)保持了增長勢頭。截至 9 月末，分行各項存款余額 211345萬元，較年初增長 50349萬元，增幅 %；其中，儲蓄存款 18646 萬元，較年初增長 13514 萬元，增幅 %，企業(yè)存款 99543 萬元，較年初增長 32488 萬元，增幅 %，保證金存款 91680 萬元，較年初增長 2871 萬元，增幅 %；各項貸款余額123650 萬元，較年初增長 24496 萬元，增 幅 %；貼現(xiàn) 30685 萬元，較年初增長 17244 萬元，增幅 %；銀行承兌匯票余額 142321 萬元，較年初增長 63051 萬元，增幅 %；國際業(yè)務(wù)完成 1955 萬美元；實現(xiàn)利潤 3268 萬元，較上年末增長 2906 萬元，增長 8 倍。 （二）結(jié)構(gòu)調(diào)整成績顯著，突出了信貸精細(xì)化管理，有效降 低了信貸風(fēng)險隱患。尤其是市場營銷三部，高度重視貸款到期的按期償還和續(xù)作工作，三季度是其授信業(yè)務(wù)陸續(xù)到期的集中階段，針對此情況，對于額度特別大且路途遠(yuǎn)的授信到期業(yè)務(wù)，提前進(jìn)駐企業(yè)，督促按時歸還貸款；對于到期業(yè)務(wù)中，綜合收益不足、貢獻(xiàn)度不夠的個別客戶，進(jìn)行了果斷調(diào)整和退出，保障了分行授信業(yè)務(wù)的良性發(fā)展，進(jìn)一步優(yōu)化了貸款結(jié)構(gòu)。四是在充分進(jìn)行市場營銷的同時，加強了對存量客戶的挖潛力度，通過督促授信客戶派生存款結(jié)算量的增加，不斷加大日均存款額度。 （三）內(nèi)控管理制度進(jìn)一步完善，切實提高了預(yù)警和防范各類風(fēng)險的水平。二是根據(jù)銀監(jiān)局的要求，組織開展了深化“內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年”活動，期間，對內(nèi)部業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面的風(fēng)險排查，發(fā)現(xiàn)存在問題，查明原因，提出整改措施，認(rèn)真整改，取得了良好成效。四是制定 了內(nèi)控評價、技防監(jiān)控、風(fēng)險排查等“四項機(jī)制”，建立了“三個辦法一個指引”、內(nèi)控與案件防控、小企業(yè)貸款、監(jiān)管檢查和政府融資平臺等“五本臺賬”，進(jìn)一步規(guī)范了風(fēng)險管理制度。六是根據(jù) **銀監(jiān)局對分行開業(yè)一周年全面檢查所指出的問題和風(fēng)險點，及時認(rèn)真整改，潛在風(fēng)險隱患得到 有效化解。與此同時，組織了新的個貸合同文本的培訓(xùn)，使授信條線的員工在合同文本使用的規(guī)范性上增強了認(rèn)識，為分行個貸業(yè)務(wù)的順利開展打下了良好基礎(chǔ)。 7 月份，制定了《 2021 年下半年宣傳方案》，總行批準(zhǔn)后，在原交通廣播宣傳、樓宇傳媒宣傳的基礎(chǔ)上增加了公交車體、戶外單立柱、私家車車體廣告等宣傳方式，從客戶反饋的信息看，這幾種廣告形式各有側(cè)重，覆蓋面廣，受眾較多，取得了良好成效 ，大大提高了分行的知名度。根據(jù)總行要求，分行與總行簽訂了《社會治安綜合治理暨“三防一保”責(zé)任書》、《消防安全責(zé)任書》和《廉政目標(biāo)責(zé)任書》。同時，根據(jù)總行要求，建立了員工道德風(fēng)險防范體系，實行了員工行為動態(tài)管理，及時掌握員工的思想動態(tài)和日常行為，確保無違規(guī)違紀(jì)行為發(fā)生。以建黨九十周年為契機(jī)，分行黨委組織全體黨員學(xué)習(xí)了胡錦濤總書記建黨九十周年講話，聘請專家進(jìn)行了黨課教育，并組織新黨員進(jìn)行入黨宣誓，老黨員重溫黨的誓詞，激勵黨員牢記誓詞，對黨忠誠，永葆先進(jìn)。 （七） **支行的籌建工作有條不紊。在 ***支行的形象設(shè)計、裝修材料通過總行審批后，分行抓緊督促裝修公司進(jìn)行施工，現(xiàn)裝修工程已近尾聲。 三季度，分行在取得一定成績的同時，也存在一些不足：一是原生性存款資源過少；二是貸后現(xiàn)場檢查不夠，信貸精細(xì)化管理需要進(jìn)一步加強；三是市場營銷一線人員及個別中后臺崗位人員配備不足。 二、四季度工作打算 進(jìn)入四季度，我們面臨的外部競爭環(huán)境將更加嚴(yán)峻，需要在 進(jìn)一步加強自身建設(shè)的同時，不斷提高競爭力，盡最大努力保持住良好的發(fā)展態(tài)勢。 認(rèn)清形勢，完善措施，繼續(xù)加大吸存攬儲力度，確保圓滿完成目標(biāo)任務(wù)。一定要動員全行適應(yīng)形勢任務(wù)要求，抓緊今年 最后幾個月的寶貴時間，鼓足干勁，奮勇爭先，全力沖刺，扭轉(zhuǎn)存款緩慢落后局面，確保及時圓滿完成目標(biāo)任務(wù)。一是繼續(xù)貫徹落實“三個辦法一個指引”工作，切實按照“三個辦法一個指引”貸款新規(guī)要求，嚴(yán)格貸款發(fā)放與支付環(huán)節(jié)，抓好支付審查工作。同時組織推動好風(fēng)險排查工作，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，責(zé)任到人，嚴(yán)格違 規(guī)懲處機(jī)制，切實杜絕案件發(fā)生。督促客戶經(jīng)理密切關(guān)注借款人生產(chǎn)經(jīng)營和市場變化情況，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險變化時及時提出風(fēng)險預(yù)警，把握好資產(chǎn)風(fēng)險分類的準(zhǔn)確性，按照貸款“三查”要求進(jìn)行貸后管理工作。下半個月便開始了實實在在的上崗實習(xí)。 經(jīng)過半個月實習(xí)，我在本職工作上有了一定的進(jìn)步和提高，但在一些方面還存在著不足。在開銷戶、轉(zhuǎn)賬等相關(guān)業(yè)務(wù)中，關(guān)于是否需要提供客戶身份證明，是否可以他人代辦等問題仍難以理清，以至在辦理業(yè)務(wù)時常會出現(xiàn)不規(guī)范的操作方式。對于對公開銷戶、定存部提或轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)仍不是十分明白整個操作流程，在實際工作中依賴同事提醒，不能獨立完成業(yè)務(wù)。針對以上問題， 6 月份的努力方向是： 加快自己熟練操作各種業(yè)務(wù)技能的步伐，利用業(yè)余空閑時間多向同事請教，將各種業(yè)務(wù)操作流程爛記于心，認(rèn)真吸取平時工作當(dāng)中的經(jīng)驗和教訓(xùn)。 提高工作質(zhì)量和效率，爭取盡快獨立上崗，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。 只有將紙上所學(xué)的知識，逐步在真實的工作環(huán)境中展開運用之時，才深刻體會到“知之者不若行者”。認(rèn)真配合領(lǐng)導(dǎo)和同事完成各項工作，確保桂銀各項業(yè)務(wù)的順利開展?！币患径鹊耐緺I銷工作業(yè)已結(jié)束，我行在各項重大指標(biāo)上取得了驕人的戰(zhàn)績，但輝煌已屬過去，機(jī)遇與挑戰(zhàn)依舊持續(xù)。會議中萬行長對一季度的工作作了全面的總結(jié)，同時也傳達(dá)了市分行黨委在“經(jīng)濟(jì)形式分析會”中的講話精神。潢川支行雖然一直來保持著總體良好的發(fā)展勢頭，但我行一方面面臨著同業(yè)競爭的巨大壓力，同時也面臨著業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，基礎(chǔ)管理仍需不斷提高的重要問題。會議中，萬行長對外部營銷工作進(jìn)行的部署和安排，指出，未來我行業(yè)務(wù)發(fā)展的重點仍舊 是存款，加快存款營銷力度，搶占市場分額是當(dāng)前各項工作的重中之重。相信，在以萬行長為代表的潢川支行領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，潢川建行的業(yè)務(wù)發(fā)展將如芝麻開花，節(jié)節(jié)高升！ 4 月 12 日晚，萬行長主持召開了潢川支行班子成員會議。萬行長在會上強調(diào)：目前，隨著金融市場竟?fàn)幦遮吋ち遥鹑跈C(jī)構(gòu)之間設(shè)備日趨同性化，服務(wù)不斷同質(zhì) 化。為此，如何保持潢川建行又好又好的發(fā)展成為當(dāng)前我行面臨的重要主題。會議中萬行長對王行長組織的外部營銷工作作出了肯定，對龐行長身先士卒的率隊營銷給予了高度評價，同時鼓勵其它外出營銷小組成員充分發(fā)揮自己的聰明才智，積思廣益，眾志成城，讓潢川人把潢川建行當(dāng)成自己的銀行。 二、要加強對客戶存款的營銷力度。萬行長在會議上對銀行的存款的重要性作了深刻的闡述和說明，同時要求員工要高度重視我行現(xiàn)在面臨的金融環(huán)境，保持對市場的高度敏感性，把個人存款納入到員工的績效考核中去，提高員工的積極性和主動性，把潢川支行的存款業(yè)務(wù)做大做強。 三、加強對服務(wù)的監(jiān)督和管理，提高客戶對我行的認(rèn)同感。為此，我們要保持集體榮譽感，精成團(tuán)結(jié)，敬業(yè)愛崗，把我們的服務(wù)工作落實到實處。針對我行服務(wù)效率持續(xù)較低，會計稽核問題依舊存在的現(xiàn)象進(jìn)行了動員。為潢川建行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。進(jìn)一步深入開展干部作風(fēng)效能建設(shè)，以優(yōu)良的黨風(fēng)促進(jìn)政風(fēng)帶動行風(fēng)，為潢川建行的加快發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境 。 為把組織工作會議精神落到實處，萬行長要求全體潢川建行干部團(tuán)結(jié)一致，凝聚實干，以飽滿的精神狀態(tài)，求真務(wù)實的工作作風(fēng)，把全行 2021 的工作提升到一個新水平。 一、基本情況 （一）貸款情況 截至今年三月末，我行各項貸款余額為 55,369 萬元，比年初增加36,129 萬元，增加 %。農(nóng)村工商業(yè)短期保證貸款 14,689 萬元，占 %。農(nóng)村中長期保證貸款 500 萬元，占 %。 1 至 3 月累計發(fā)放貸款 63,573萬元，累收回貸款 27,444萬元。收回貸款利息收入 2,887 萬元，貸款收息率 100%。其中 ,儲蓄存款余額 23,476 萬元，比年初增加 11,098 萬元 ,增加 %。通知存款 1,317 萬元，比年初增加 100%。各項業(yè)務(wù)支出 2,169萬元，稅前利潤總額 1,083 萬元，稅后凈利潤 812 萬元。一是資產(chǎn)總額為 69,974 萬元，其中：流動資產(chǎn) 62,342 萬元（現(xiàn)金及銀行存款 554 萬元，存放中央銀行款項 6,735萬元、存放同業(yè)款項 2,340 萬元、短期貸款 52,703 萬元、其他應(yīng)收款12 萬元）；長期資產(chǎn) 7,508 萬元（其中：中長期貸款 2,663 萬元、長期投資 3,000 萬元、在建工程 2,217 萬元、固定資產(chǎn)凈值 179 萬元、貸款呆賬準(zhǔn)備 554 萬元〈減項〉）；遞延資產(chǎn) 124 萬元。三是所有者權(quán)益總額為 11,961 萬元，其中 :股本金11,000 萬元；盈余公積 82 萬元、一般準(zhǔn)備 60 萬元、未分配利潤 819萬元；本年稅前利潤 1,083 萬元。一是所有者權(quán)益為 11,961 萬元。二 是表內(nèi)加權(quán)風(fēng)險資產(chǎn) 57,814 萬元。四是核心資本充足率為 %≥ 4%行業(yè)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。二是3 月末貸款呆賬準(zhǔn)備 554 萬元。 第四、流動性風(fēng)險情況。二是存放中央銀行款項 6,735 萬元 ,其中 :存款準(zhǔn)備金 (執(zhí)行%的存款準(zhǔn)備金率 )5,856 萬元，存款備付金 879 萬元，存款撥備率%。 第五、盈利性情況。二是資本利潤率 %，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不低于 11%，由于我行成立時間短，貸款規(guī)模小，貸款利息收入少，所以資本利潤率低于同行業(yè)水平。我行堅持以 服務(wù)“三農(nóng)”為己任，堅持服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)百姓創(chuàng)業(yè)的經(jīng)營方向，以高效、快捷、便利的服務(wù)方式，為農(nóng)業(yè)、農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織的發(fā)展注入了 5 個多億的信貸資金，為促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。年初以來，我行在確立經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營方針的基礎(chǔ)上，組織信貸部門認(rèn)真做好貸款的營銷工作，確保信貸經(jīng)營指標(biāo)的完成。二是在業(yè)務(wù)發(fā) 展上注重自身的優(yōu)勢，以重點盈利業(yè)務(wù)為中心，重點發(fā)放企業(yè)貸款和個體經(jīng)營貸款；以安全、穩(wěn)定業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，發(fā)放房地產(chǎn)抵押貸款；以服務(wù)三農(nóng)為方向，積極探索農(nóng)業(yè)生產(chǎn)項目的貸款；開辟信貸業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，發(fā)放汽車消費貸款。我行成立時間短，缺乏客戶的積累和客戶對我行的認(rèn)知度，通過擔(dān)保