【正文】 、新要求，審時度勢，分類指導，調(diào)整策略，把握重點，狠抓落實，力求通過各種有效途徑，確保各項業(yè)務(wù)發(fā)展始終保持良好的發(fā)展態(tài)勢。將有效投入作為支持經(jīng)濟建設(shè)、加快自身發(fā)展的著力點，整合系統(tǒng)資源，調(diào)整機構(gòu)設(shè)置，組建客戶經(jīng)理隊伍，建立項目拓展儲備資料，努力通過管理體制和運作形式的改革，加強對客戶的服務(wù)，提高辦事效率，壯大優(yōu)質(zhì)客戶群體。 以金穗借記卡為重點，依托網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，建立銀行卡聯(lián)合營銷機制，完善用卡環(huán)境，拓寬用卡功能，開辦銀證通轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，實現(xiàn)了發(fā)卡數(shù)量和質(zhì)量的同步增長，較好地發(fā)揮了銀行卡的品牌優(yōu)勢。 四是加強精細化管理，提高經(jīng)營效益。加強頭寸管理，合理擺布資金，使頭 寸資金保持較低的占用水平。完善授權(quán)管理和定價程序，對利率定價流程進一步明確，全行利率定價行為逐步規(guī)范，較好地防范了利率風險。員工每天早上 7 點鐘就到位，中午還要上班沒有休息，晚上還要參加點評和培訓，一天工作十幾個小時雖然筋疲力盡但是毫無怨言。用心學習每一個動作每一句文明用語從著裝、儀容儀表、物品擺放晨會的每一項內(nèi)容服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)晚上的自評等等都能認真對待農(nóng)行的網(wǎng)點文明標準，服務(wù)導入工作受到了省分行內(nèi)訓師的高度贊賞。 四、堅持民主集中制，不斷改進工作作風 本人能以農(nóng)行的利益為重，按農(nóng)行的規(guī)矩辦事，求同存異、合心合力。 二是堅持集體領(lǐng)導下的分工負責制，能根據(jù)班子成員的經(jīng)歷、性格的差異，用人所長，合理分工，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性和積極性。 三是注重領(lǐng)導方式，努力改進工作作風。對事關(guān)全行業(yè)務(wù)發(fā)展大局的重點客 戶、重點項目，主動出擊。 五、堅持清正廉明，發(fā)揮表率作用 切實履行一崗雙職，認真抓好行風廉政建設(shè)責任制的落實。 我能十分珍惜自己的崗位，十分珍惜自己的人格，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，嚴格執(zhí)行廉潔自律的各項制度和規(guī)定，認真落實黨風廉政建設(shè)責任制的各項要求，大 力發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，端正生活態(tài)度，沒有收受企業(yè)的禮品、禮金和有價證券，沒有參加可能影響工作的宴請。個人存款增長萬元完成四季度計劃的 貸款增長完成計劃的，中間業(yè)務(wù)收入完成計劃的。班子成員獲得了萬元的綜合績效獎勵。我時刻在謀劃工作方法努力做到工作科學化高效化精細化 一是創(chuàng)新時間，安排每天早上 7 點至 9 點，晚上 8 點 至 10 點處理內(nèi)部事務(wù)，上午 9 點至下午 6 點對外營銷，以此提高時間的使用效率。網(wǎng)點主任和大堂經(jīng)理負責客戶營銷和業(yè)務(wù)宣傳，會計主管和柜員負責柜面服務(wù)和基礎(chǔ)工作，努力提高工作效果。每天走訪 10 個客戶建立營銷目錄維護現(xiàn)有客戶營銷新客戶挖掘客戶新的金融需求。網(wǎng)點員工每天提早半小時開晨會，柜員上班實行二加一，晚上還要營銷客戶等等。今年上半年農(nóng)行在市分行綜合績效考核中榮獲第名在省分行對縣域支行考評中獲第四名并列入了全省的縣域重點支行。從盛夏到寒冬，在這短短半年的時間里，我學到了很多，下面將我一年的學習情況匯報如下： 入職的第一課從入職培訓開始。通過入職培訓， 我了解到了 xx 銀行的企業(yè)文化，學習了銀行個金、公司、國結(jié)的基本知識，培養(yǎng)了團隊意識，認識到了溝通交流的重要性。 經(jīng)過短暫的入職培訓，我在 xx 支行開始學習柜面業(yè)務(wù)。在師傅和同事們的幫助和指導下，我虛心地學習請教，認真地做筆記，很快我學會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項柜面基本業(yè)務(wù)。 銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè)，而對于銀行來說，各個網(wǎng)點則是為客戶服務(wù)的第一窗口，其服務(wù)質(zhì)量的好壞對銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。在工作中，我時刻將“文優(yōu)”的重要性放在心上，微笑待人，禮貌用語，想客戶之所想，憂客戶之所憂，以客戶為中心，力爭做到讓客戶高興而來，滿意而歸。對于我來說，點鈔、計算器、中文錄入、個金業(yè)務(wù)每一項技能都需要練習。技能水平的高低完全取決于練習的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我將繼續(xù)苦練技能，力爭不斷提高。作為柜員，我嚴格按照“雙十禁”的要求進行工作。長此以往，我自覺養(yǎng)成認了真謹慎的工作作風，盡可能的將工作中的風險降低。為了更好的進行柜面營銷，我學習了相關(guān)的基礎(chǔ)知識，樹立了相應的理財意識。因此，我的營銷水平還需不斷向老員工學習請教，在實踐中不斷磨練。 在今后的工作中，我將繼續(xù)秉承腳踏實地的精神，保持學 習的熱情，擺正心態(tài)，用心做事，立足崗位，廉潔奉公，真誠服務(wù)，真心奉獻，以追求卓越的精神，力爭與 xx 銀行共同成長，共發(fā)展。忙忙碌碌的一年又過去了，回顧一年來的所有工作令人欣慰?，F(xiàn)就一年來的工作情況向各位領(lǐng)導和同事們匯報如下，不到之處，請領(lǐng)導和同事們批評指正。 一年來本人通過集中學習和自學相結(jié)合的方法學習了黨的十 x 大會議精神，學習三級行長講 話精神，學習金融法律法規(guī)知識及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高；在工作之余狠抓業(yè)務(wù)知識學習，特別是學習《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理措施》等，增強了自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高工作效率和質(zhì)量。 我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。 三、不遺余力的宣傳新業(yè)務(wù)品種，主動營銷中間業(yè)務(wù)，做好儲蓄攬收工作，全面完成支行下達的各項業(yè)務(wù)指標。 四、增強安全認識，及時杜絕安全隱患，做到全年安全無事故。在抓業(yè)務(wù)的同時，時刻不忘安全第一。班前班后及時檢查安全。 五、工作中存在的不足及今后的打算。再加上 x 行即將股改上市，更是給我們一線員提出了新的更高的要求，因此學習新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應新要求，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才是我所努力的目標。在新的一年講制定出我新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進學習，向同事學習，取長補短，共同進步，為 xx 支行的明天而盡心盡責。忙忙碌碌的一年又過去了，回顧一年來的所有工作令人欣慰?，F(xiàn)就一年來的工作 情況向各位領(lǐng)導和同事們匯報如下，不到之處，請領(lǐng)導和同事們批評指正。一年來本人通過集中學習和自學相結(jié)合的方式學習了黨的十七大會議精神，學習三級行長講話精神，學習金融法律法規(guī)知識及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高；在工作之余狠抓業(yè)務(wù)知識學習，特別是學習《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等，增強了自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高工作效率和質(zhì)量。我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口本文來源：公務(wù)員在線 的一言一行都代表著本行的形象。 三，大力宣傳新業(yè)務(wù)品種，積極營銷中間業(yè)務(wù)，做好存款攬收工作，全面完成支行下達的各項業(yè)務(wù)指標。 四， 增強安全意識，及時杜絕安全隱患，做到全年安全無事故。在抓業(yè)務(wù)的同時，時刻不忘安全第一。班前班后及時檢查安全。 五，工作中存在的不足及今后的打算。再加上農(nóng)行即將股改上市，更是給我們一線員提出了新的更高的要求，因此學習新業(yè)務(wù)，掌 握新理論，適應新要求，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才是我所努力的目標。在新的一年講制定出我新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進學習，向同事學習，取長補短，共同進步，為朝陽路支行的明天而盡心盡責。在 *行 工作的近三年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格 *行員工的標準嚴格的要求自己。我要求自己不斷進步，努力工作之余，我參加電大學習，于今年順利 丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得市第一名。 工作上，本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，嚴格執(zhí)行國家金融政策，遵守省行、支行的各項規(guī)章制度，積極響應上級行的有關(guān)號召，在授權(quán)范圍內(nèi)積極開展各項工作。 學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務(wù)知識。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。 二、今年取得成績： 今年“中國銀行分行第七屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得市第一名。當前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世本文來自文秘114的緊迫感和自覺性。 三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強。對前臺金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取 代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對市場經(jīng)濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力。 三是除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為儲蓄崗位一線員工，我更要不斷加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，是我所努力的目標。 在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理 想的復合型人才。