【正文】 市場服務(wù)手段是必不可少的。 。它的基礎(chǔ)是對客戶的分類評價(jià)。 系統(tǒng)。 特別值得注意的是，在采用數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)建設(shè)管理信息系統(tǒng)時(shí)，銀行各個業(yè)務(wù)部門的管理者和開發(fā)者都應(yīng)該明確信息系統(tǒng)的主題需求。 四、為我加入國際結(jié)算項(xiàng)目儲備了必需的基礎(chǔ)知識 經(jīng)過我在公司兩個月以來的切身體會和這次為期三天的全面業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我切實(shí)的感受 到熟悉銀行業(yè)務(wù)對一個軟件開發(fā)人員的重要性。 當(dāng)然，我非常清楚，短短三天的集中培訓(xùn)，并不能使我真正全面、透徹、系統(tǒng)的理解和掌握整個銀行業(yè)務(wù)，只是幫助我建立起了銀行業(yè)務(wù)的整體框架，增強(qiáng)了我對銀行業(yè)務(wù)一定程度上的理解，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到對相關(guān)知識充分理解和掌握的程度。我會在以后的工作實(shí)踐中不斷加深對所學(xué)內(nèi)容的理解，盡快熟悉和掌握銀行業(yè)務(wù)，并將其和自己的技術(shù)專長結(jié)合起來，更快更好的 完成項(xiàng)目要求。作為一個不太了解銀行業(yè)務(wù)的新手，我非 常感謝公司給我提供的這個寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會?，F(xiàn)將我對本次銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)的感受和體會總結(jié)如下： 一、全面的學(xué)習(xí)了商業(yè)銀行的各種業(yè)務(wù) 眾所周知，信貸業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最重要的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，也是商業(yè)銀行主要的收入來源和主要的風(fēng)險(xiǎn)所在。內(nèi)容主要包括：信貸業(yè)務(wù)管理組織架構(gòu)、信貸業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和政策、信貸產(chǎn)品 [本文轉(zhuǎn)載自、信貸業(yè)務(wù)流程、信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制和信貸業(yè)務(wù)分析，不僅有理論而且有實(shí)例，不僅搭建了框架而且深入到了細(xì)節(jié)，可以說是比較全面和透徹。講師從各種票據(jù)的定義著手，分別闡述了第一種票據(jù)的功能，并提出了它們的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，同時(shí)用生動的例子表述出每 一種票據(jù)在實(shí)際情況下的應(yīng)用，并著重介紹幾種目前常用的票據(jù)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品，例如銀行匯票、商業(yè)承兌匯票、保理業(yè)務(wù)。培訓(xùn)老師從銀行零售業(yè)務(wù)的概況、產(chǎn)品、渠道、管理機(jī)構(gòu)、經(jīng)營策略以及市場營銷等方面進(jìn)行了詳細(xì)的闡述。國際業(yè)務(wù)主要指國際結(jié)算，國際結(jié)算是研究不同國家當(dāng)事人之間因各種往來而發(fā)生的債權(quán)債務(wù)經(jīng)由銀行來辦理清算的一門學(xué)科，包括匯款、托收、信用證、保函業(yè)務(wù)。國際業(yè)務(wù)非常復(fù)雜，每一項(xiàng)結(jié)算方式說清楚都要至少半天的時(shí)間，短短的一下午講授是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。 二、通過對比學(xué)習(xí)較為深刻的體會到了本次培訓(xùn)的意義 以商業(yè)銀行信貸管理的學(xué)習(xí)為例 。比如，我國商業(yè)銀行在信貸業(yè)務(wù)的組織架構(gòu)方面普遍具備了形式上的完備性，有信貸經(jīng)營部門 (信貸部 )、信貸管理部門 (風(fēng)控部 )和信貸審批部門 (審批部 )，并承擔(dān)各自不同的職責(zé)，似乎可以做到審貸分 離、控制風(fēng)險(xiǎn)。其主要原因是，制度規(guī)范沒有做到細(xì)化，各方面的職責(zé)不能相互制衡，不同職能部門員工的績效考核不能激勵其職責(zé)的實(shí)施。并增加獨(dú)立的操作營運(yùn)中心，加強(qiáng)對操作風(fēng)險(xiǎn)的控制。具體到每一筆貸款，首先由信貸員開發(fā)并完成信貸調(diào)查 。再次按權(quán)限不同分級進(jìn)行審批 。相比之下，我國商業(yè)銀行在放貸時(shí)，通常信貸員既是營銷人員，又是分 析人員，還可能是放款人員，一人身擔(dān)數(shù)職，不能達(dá)到專業(yè)化和控制操作風(fēng)險(xiǎn)的目的。與國外先進(jìn)銀行相比，我國商業(yè)銀行確實(shí)在很多方面都有差距，有待于進(jìn)一步改善和提高。 我想本次培訓(xùn)的目的不僅僅是讓我們了解我國銀行現(xiàn)有的業(yè)務(wù)， 還在于使我們站在戰(zhàn)略的高度把握銀行業(yè)務(wù)未來的發(fā)展方向。 三、更為深刻的理解了數(shù)據(jù)倉庫和挖掘技術(shù)在銀行中的應(yīng)用 在本次培訓(xùn)中，我多次聽到講授不同業(yè)務(wù)的培訓(xùn)老師談到數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)的重要性。商業(yè)銀行越來越多的決策都需要依據(jù)客戶的信息來進(jìn)行。 就目前而言，商業(yè)銀行采用數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)建設(shè)管理信息系統(tǒng)，我認(rèn)為主要有以下幾方面： 。它能使管理人員的決策更科學(xué)合理，避免因市場調(diào)查不夠而做出錯誤的投入。 營運(yùn)分析管理系統(tǒng)將銀行面對市場的系統(tǒng)營運(yùn)信息進(jìn)行匯總和分析處理，為管理者提供整個企業(yè)對外部市場營運(yùn)狀況的分析結(jié)果，有存取款的結(jié) 構(gòu)分析、利率對存取款結(jié)構(gòu)的影響、貸款營運(yùn)量結(jié)構(gòu)分析和趨向分析、產(chǎn)品投入產(chǎn)出分析、風(fēng)險(xiǎn)分析等，這些分析結(jié)果對銀行提高市場競爭力、增加市場服務(wù)手段是必不可少的。 。它的基礎(chǔ)是對客戶的分類評價(jià)。 。特別 值得注意的是， 9 采用數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)建設(shè)管理信息系統(tǒng)時(shí)，銀行各個業(yè)務(wù)部門的管理者和開發(fā)者都應(yīng)該明確信息系統(tǒng)的主題需求。 四、為我加入國際結(jié)算項(xiàng)目儲備了必需的基礎(chǔ)知識經(jīng)過我在公司兩個月以來的切身體會和這次為期三天的全面業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我切實(shí)的感受到熟悉銀行業(yè)務(wù)對一個軟件開發(fā)人員的重要性。 當(dāng)然，我非常清楚，短短三天的集中培訓(xùn)，并不能使我真正全面、透徹、系統(tǒng)的理解和掌握整個銀行業(yè)務(wù)，只是幫助我建立起了銀行業(yè)務(wù)的整體框架，增強(qiáng)了我對銀行業(yè)務(wù)一定程度上的理解，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到對相關(guān)知識充分理解和掌握的程度。我會在以后的工作實(shí)踐中不斷加深對所學(xué)內(nèi)容的理解，盡快熟悉和掌握銀行業(yè)務(wù)，并將其和自己的技術(shù)專長結(jié)合起來，更快更好的完成項(xiàng)目要求。本系統(tǒng)的所有信貸業(yè)務(wù)操作均由支行信貸員發(fā)起，其他角色只能進(jìn)行審核操作。 信貸業(yè)務(wù)包括授信業(yè)務(wù)、擔(dān)保模塊業(yè)務(wù)、企業(yè)貸款業(yè)務(wù)、個人貸款業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)、信用評估、五級分類和呆賬認(rèn)定八部分，而我們實(shí)習(xí)主要涉及到單項(xiàng)授信、擔(dān)保模塊、企業(yè)流動資金貸款、企業(yè)房地產(chǎn)貸款、企業(yè)按揭貸款、個人住房貸款、個人汽車消費(fèi)貸款、個人小額存單質(zhì)押貸款、個人商業(yè)用房貸款、全額保證金銀行承兌、敞口銀行承兌和信用評估。貸款票據(jù)業(yè)務(wù)都需要授信一定的額度，并且需要進(jìn)行抵押擔(dān)保，只有這樣，業(yè)務(wù)才可以進(jìn)行申請。調(diào)查內(nèi)容涉及多方面，包括信用狀況、償還能力、企業(yè)或個人的詳細(xì)情況、國家政策等。 第二部分實(shí)習(xí)體會與收獲 一、實(shí)習(xí)體會 首先，實(shí)際操作流程總是很嚴(yán)密的。作為銀行信貸業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容，如此嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒檀_實(shí)讓我感到銀行工作的謹(jǐn)慎。對于資信狀況較好的貸款公司，其實(shí)并不用擔(dān)心還款的 問題。這里和以前在金融學(xué)課程學(xué)到的商業(yè)銀行的三個基本原則：流動性，安全性，穩(wěn)定性相吻合了。對每一單授信業(yè)務(wù)的審核就是為保障銀行安全性的一個有效措施。信貸二字并不僅僅是指信貸業(yè)務(wù)。這四個部分看似相互獨(dú)立，但又密不可分。每一個業(yè)務(wù)都要經(jīng)過支行 信貸員甚至總行信貸員的層層審核和確認(rèn)才可通過。從開始的懵懂到最后能熟練操作，我經(jīng)歷了一個摸索過程，在此過程里，我不僅完成了實(shí)習(xí)任務(wù)，更重要的是學(xué)會如何去發(fā)現(xiàn)問題，然后解決問題。而 解決問題則需要耐心和能力，需要一種決心和信心。同時(shí)知道每種業(yè)務(wù)的具體要求，例如抵押貸款需要擔(dān)保和授信，而信用貸款則不用。 在能力方面我懂得了如何認(rèn)真、細(xì)心發(fā)現(xiàn)問題，如何耐心地解決問題等。 第三部分實(shí)習(xí)建議 網(wǎng)上實(shí)習(xí)比較簡單并且能學(xué)到不少東西，但與實(shí)地實(shí)習(xí)還有一定的差距。而實(shí)地實(shí)習(xí)的同學(xué)能踏進(jìn)企業(yè)、社會，親身體驗(yàn)企業(yè)的文化生活，客觀認(rèn)識工作，為畢業(yè)后就業(yè)增加籌碼。班長只給我一個賬號，造成我審批不了信貸業(yè)務(wù)， 實(shí)習(xí)工作無法進(jìn)行，而且遇到問題時(shí)不能和其他同學(xué)討論。 2021年 9 月 19 日 今天是星期五，早上 7 點(diǎn)半，小王的鬧鐘響了 掙扎的起床洗漱，趕在 8 點(diǎn)前出了家門， 在公交車上擠了 20 分鐘之后，來到了單位門口， XX 城市商業(yè)銀行 XX 支行 和旁邊早點(diǎn)鋪的大媽早已混得臉熟，一個肉夾饃和一杯豆?jié){是固定的早餐 8 點(diǎn)半，是小王所在的小企業(yè)金融部的晨會時(shí)間 26 歲的小王是部門的副主管，他有十多位同事，全是 80 后，以至于 26 歲 的他已經(jīng)是資格最老的員工之一了 主管是一位同樣年紀(jì)的女生，事無巨細(xì)的向大家介紹昨天總行開會的內(nèi)容 小王有些心不在焉，打開了電腦，登錄了員工系統(tǒng) “媽的，又有一筆貸款逾期了”小王心里罵道 小王做小額貸款這一行已經(jīng)三年了，作為一名從 IT 專業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生，這是他所沒有預(yù)料到的作為小額貸款行業(yè)的先行者， XX 城市商業(yè)銀行借鑒自己的歐洲同行，發(fā)展了一套控制風(fēng)險(xiǎn)的方法 從當(dāng)年歐洲的專家來傳授“技術(shù)”開始，小王一直都奮戰(zhàn)在貸款的第一線，和各式各樣的客戶打交道 由于是小額貸款，客戶主要是個體戶，從街邊的水果攤到出租車司機(jī)，從麻辣燙鋪?zhàn)拥脚l(fā)市場的各類商販，小王自詡“閱人無數(shù)” 當(dāng)年專家們所留下來的工作流程，在這里，已經(jīng)漸漸變成了通過經(jīng)驗(yàn)來“相人” 晨會在 9 點(diǎn)結(jié)束，小王抓緊時(shí)間，咬了兩口肉夾饃 已經(jīng)有客戶在等著他了，是一位在菜市場里賣鮮肉的肉販子 “那咱們走吧？一會兒我還得給飯店送貨呢！”客戶催促到 小王看了眼桌上只吃了一半的早點(diǎn)，還是跟著客戶上了小面包車，去考察店鋪情況 由于都是小本生意，自家經(jīng)營，小商販們很少有記帳的習(xí)慣，就算記了，通常也只是幾個自己才明白的數(shù)字。 第五篇：商業(yè)銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)個人總結(jié) 商業(yè)銀行業(yè) 務(wù)培訓(xùn)個人總結(jié) 2021 年 1 月 7 日至 9 日，我和同事們一起接受了為期三天的有關(guān)商業(yè)銀行各方面業(yè)務(wù)的全面培訓(xùn)，包括：商業(yè)銀行信貸管理、票據(jù)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)等。因此，在這三天時(shí)間里，我盡自己所能努力的吸收老師們教授的內(nèi)容，并主動向老師提問，以更好的理解和掌握相關(guān)知識。因此，信貸管理是商業(yè)銀行的一項(xiàng)重要的管理工作。 票據(jù)分為匯票、本票、支票。 零售業(yè)務(wù)是指商業(yè)銀行通過各種服務(wù)渠道直接向居民個人銷售金融商品或服務(wù)的業(yè)務(wù)，其客戶具有分散化、需 求差異化且不斷變化、交易頻繁的特點(diǎn)。 此次培訓(xùn)我最看重的就是國際業(yè)務(wù)這堂課，因?yàn)楫?dāng)前我已經(jīng)被分配到福州商行的國際結(jié)算項(xiàng)目組中，但苦于不懂業(yè)務(wù)，所以對這方面的業(yè)務(wù)知識的需求是非常迫切的。培訓(xùn)老師用生動例子，詳盡的圖表為我們清楚講述了每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。比如對信用證的使用還不是很了解，盡管如此，但這堂課已經(jīng)為我搭好了一 個進(jìn)一步了解該業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。由于我們公司針對的客戶群基本上都是國內(nèi)的商業(yè)銀行，因此，我在學(xué)習(xí)的過程中自然而然的把我所了解的國內(nèi)商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理和國外先進(jìn)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了一下對比，結(jié)果發(fā)現(xiàn)了一些問題：與國外先進(jìn)銀行相比，我國商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理呈現(xiàn)出形式化、粗放型的特點(diǎn)，這也正是我國商業(yè)銀行尤其是國有商業(yè)銀行不良貸款增長比例較高的一個原因。但事實(shí)上的情況是，不良貸款發(fā)生的頻率和數(shù)量仍然高居不下。而在國外先進(jìn)銀行的信貸管理組織架構(gòu)中，信貸經(jīng)營和審批合并成為一個部門即信貸業(yè)務(wù)部門，涵蓋市場開拓、信貸分析與信貸審批的職能，通過事業(yè)部制和共同承擔(dān)利潤指標(biāo)實(shí)現(xiàn)審貸不分離，從而進(jìn)行垂直 化的集中管理 。特別是，信貸業(yè)務(wù)部門、信貸控制部門和信貸操作營運(yùn)部門都有詳細(xì)的有關(guān)部門職能、崗位職責(zé)和匯報(bào)關(guān)系的規(guī)定，具體、細(xì)致、具有可操作性又保證了權(quán)力的制衡。其次由信貸分析人員負(fù)責(zé)檢查評級、編寫信貸業(yè)務(wù)分析報(bào)告供審批人員參考 。最后對于經(jīng)審批通過的授信項(xiàng)目，由負(fù)責(zé)放款職能的人員在放款時(shí)檢查和控制所有的貸款文件、相關(guān)法律合同、條款的核實(shí)、以及貸款是否超越權(quán)限、提款時(shí)貸款客戶是否滿足貸款 的先決條件、是否超過貸款額度等，并在放款后負(fù)責(zé)與信貸相關(guān)的 操作性和行政性監(jiān)控。 同樣可對比的方面有很多。國外先進(jìn)銀行的優(yōu)秀實(shí)踐成果給我國商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的改革和發(fā)展指明了方向，論文寫作這一過程可能很快就會到來。當(dāng)時(shí)機(jī)來臨的時(shí)候，我們能夠主動的把握機(jī)會，勝任市場的要求。誠然，商業(yè)銀行已經(jīng)從以產(chǎn)品為中心的時(shí)代發(fā)展到了 以客戶為中心的時(shí)代。容納龐大繁雜的客戶信息資料，有序的排列和歸置，并滿足各種統(tǒng)計(jì)的需求進(jìn)行決策支持，這顯然是數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)可以發(fā)揮的作用。 經(jīng)營績效管理包含投入產(chǎn)出管理、政績管理、資產(chǎn)負(fù)債管理等方面，它從控制成本、增加效益目標(biāo)出發(fā)，在資金成本、網(wǎng)絡(luò)重組、集約化管理、績效掛鉤、工作流程、客戶服務(wù)、中間業(yè)務(wù)等方面進(jìn)行診斷分析，來調(diào)整各個業(yè)務(wù)部門的結(jié)構(gòu)布置，減縮中間管理環(huán)節(jié)，優(yōu)化存貸結(jié)構(gòu)，并且開展全面的成本監(jiān)控體系。 。也便于企業(yè)管理者對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)提出調(diào)整