【正文】 遭灰塵嚴重玷污的商品； 、各種標(biāo)識不清的商品； 、廠家已更改包裝的舊包裝商品； 8. 有破損，缺件現(xiàn)象的工業(yè)品。 與對班的理貨員交接班，并填寫交接班記錄：詳細填寫當(dāng)班商品的到貨情況，賣場工作情況。 C、晚上營業(yè)后： 整理商品：將由收銀臺退回的商品，顧客拿亂的商品整理整齊。 清潔貨架，貨道衛(wèi)生； 核對價目牌及商品標(biāo)簽價格。（不適用于新品上架未滿一個月以上的） 、促銷期商品超過促銷期一個月以上的。 、公司指令，幫助兄弟店解決不良庫存的，庫存過大，過小，過季，滯銷或次品，有效期不足 30 天的，有效期過半，商品保質(zhì)期已滿，供應(yīng)商不能退換的。 3. 部組主管打出訂貨單并填寫訂貨數(shù)量。 3. 部組主管將訂單傳真給供應(yīng)商訂貨。 四、收貨作業(yè)流程 收貨部根據(jù)訂單一一核對商品。 確認到貨數(shù)量和訂單是否相符，按實收數(shù)量填寫，如多收應(yīng)補訂單，并且由業(yè)務(wù)簽字。 到貨數(shù)量單據(jù)傳入咨詢部，打出入庫單。 收貨的規(guī)定 、超過保質(zhì)期三分之一的不能收，或過半的不收。 五、理貨員的素質(zhì)要求 商品打貼標(biāo)價簽的操作規(guī)范 、價前要核對商品的代碼和售價，調(diào)整好打價機上的數(shù)碼。 打貼標(biāo)價簽（自制條型碼）的規(guī)范 、一般商品，打貼在商品正面右上角。 、瓶裝商品，打貼在瓶頸部位。 2. 條碼無法使用的商品打貼覆蓋在原條碼上。 商品陳列的原則 、顯而易見的原則； 3. 易拿易放的原則； 、貨架放滿的原則； 3. 先進先出的原則； 、關(guān)聯(lián)性 的原則； 、同類商品縱向陳列的原則； 3. 特殊陳列的原則； 商品陳列檢查的要點 、商品是否有灰塵或雜質(zhì)； 、商品價格標(biāo)簽、品牌標(biāo)簽是否脫落或不明顯； 4. 商品是否做到讓顧客易拿易放； 、同類商品，不同品種的商品是否縱向陳列； 4. 貨架最上層的商品是否放得過高、過重； 、貨架上的商品是否有空缺，如果有是否將同類商品 8020 商品或高毛利商品暫時補充陳列； 、商品的補貨陳列是否先進先出； 4. 商品的包裝是否整潔，并且有魅力； 、貨架上的商品配置是否同季節(jié)的變化而變化； 六、關(guān)于不適合正常銷售商品的調(diào)貨、退貨或報損的規(guī)定 不適合正常銷售的商品調(diào)貨、退貨（由理貨員負責(zé)整理，由業(yè)務(wù)員負責(zé)處理） 、距離到期日只有三個月的保質(zhì)期在一年以上的商品； 1. 距離到期日只有 45 天的保質(zhì)期在半年到一年的商品； 、距離到期日只有 30天的保質(zhì)期在三個月到半年內(nèi)的商品； 1. 由供應(yīng)商負責(zé)調(diào)換的已 變形或變質(zhì)的商品； 、銷售過程中顧客因質(zhì)量問題總是退貨的商品； 1. 根據(jù)統(tǒng)計已超過一個月沒有銷售的商品； 、根據(jù)公司的通知，因業(yè)務(wù)關(guān)系變化需要反回供應(yīng)商的商品；1. 根據(jù)公司的通知，需要向供應(yīng)商調(diào)換品種的商品； 、已過季的季節(jié)性商品； 需要報損商品（不適合再銷售）（由理貨員負責(zé)整理、由店長、業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)總經(jīng)理審批，月底統(tǒng)一報損） 、由門店負責(zé)承擔(dān)損失，已變形或變質(zhì)的商品； 2. 外包裝破損不能銷售的商品； 、已過保質(zhì)期的 商品； 、銷售包裝內(nèi)貨品缺少的商品； 第四篇：商場理貨員工作總結(jié) 商場理貨員工作總結(jié)三篇 篇一 也許超市工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。我以前也是這么認為的，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為一名超市員工的時候，我才感覺到其中很多的困難，并不是想象中那么簡單，我想說，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好！時光飛逝，我已經(jīng)來到超市這個大家庭兩個多月了。我不知道專業(yè)知識學(xué)會了多少，但在與人的交往上我確實有了不少的進步。這兩個月中我依然保持著剛上班時的激 — 情，心態(tài)上也是平和為主。組里人說看著我好像沒有什么煩心的事，整天笑呵呵的。顧客永遠是對的，這是我工作以來一直信奉的，所以我總會以會心的微笑面對顧 客，縱然顧客有時候無理取鬧?！拔艺f：“對不起，您可以自己套一下?！敖Y(jié)果那位女顧客卻說：“真有意思，這東西也沒有洗過，我不愛往身上套，我嫌臟?！? 有的時候很忙，我從上班一直到下班一直在庫房里整理貨物，以至于到下班時一見賣場的燈光眼睛就受不了，但我總是信奉“多勞多得““吃虧是?！暗男艞l。我其實很糊涂，經(jīng)常犯錯，丟三落四，所以我在賣場會手上不離一塊小紙殼，上面按順序記下了我當(dāng)日要做的工作，做完一項，劃掉一項，這樣會使我 的整個工作井然有序。自從你來，我們大家的工作都變得很輕松。其實，我的工作不是一直都開心，也不是沒有煩惱。 “屋漏偏逢連夜雨“，一天下午，我剛收了一個供貨商四百多件衣服，在收獲部時我還記得哪包是幾元的，但是當(dāng)貨拉到了三樓要貼碼時，我卻忘記了哪個是哪個了！我急了一頭汗，同事安慰我說：“別著急，他家不上促銷員誰都分不清。而且我這是延誤工作，如果明天廠家有時間還算好，一旦廠家沒有時間怎么辦？這種損失無人承擔(dān)。我在庫房里思考了很久，覺得 自己是不是不適合這份工作，我是否太糊涂了？我依然打起精神，給廠家打電話，幸運的是，廠家的人馬上就來了。 我的壓力變得很大。就在那個夜晚，我突然想開了，這又何 必呢？雖然犯了錯誤，但還不至于否定自己，甚至覺得自己不適合這份工作吧！如果不適合這份工作，捫心自問，適合什么工作？連這些基礎(chǔ)的工作都做不好，還有什么資格去嫌棄它。我是急性子，做不了細致活。當(dāng)我要下班的時候，再一次走過秋衣筐的時候，我發(fā)現(xiàn)堆筐下面也是亂七八糟，垃圾很多，于是我徑直走向庫房，拿出了掃帚，告誡自己，這種活你不干誰干？這個堆筐的形象太影響賣場的形象了。店長這時走過來了，說：“這秋衣太容易亂了，這會兒都七點多了，你還沒走？“我說：“其實我也是下了兩次的決心才過來 疊的。想想這細致的活有什么??？店長問我最近工作怎么樣，有所得嗎？我對她說：“我現(xiàn)在跟別人開玩笑說，我到達高境界了，我是已經(jīng)不知道自己會什么了！“店長說：“其實賣場的工作還很多，改天你單獨按盤點流程做一下盤點。所以革命尚未成功，同志仍需努力。高興的是，現(xiàn)在我可以協(xié)助組長做 一些力所能及的事情了，比如說查庫存、查銷量、分析負庫存、負毛利，以及 各種日常工作的處理?！叭碎L大后就難免喪失生活的激 — 情，每個人都難以例外。小孩見到花會訝異于其美麗，而大人對此卻很木然。所以我也要有陌生化的心態(tài)，于是我依然見到同事都打招呼，無論她理不理我。成長是不容易的，從一個大學(xué)生到商業(yè)人、社會人的轉(zhuǎn)變也是帶著些許失落和疼痛的。在這個大家庭，我收獲的遠遠超過我失去的。下面的這些建議是我在工作中自己發(fā)現(xiàn)、思考和總結(jié)的，也許有不成熟的地方，但我真的希望每一天，我和廣緣都能以更加嶄新的形象面對顧客。當(dāng)庫存達到警戒線時，電腦會做出自身的提示。有了電腦的低庫存警 戒線，相信這些問題就會迎刃而解了 。 品牌商品少針服組可能只有港莎算是一個子，我日前對金原超市、家惠超市河北店進行了市場調(diào)研。我們雖然引進了金利來，卻因為價格高昂，銷路不暢。品牌上去了，我們超市整體水平就必然有所提高。只要顧客的退貨要求是合理的，就應(yīng)該及時簡單的予以退貨 。這樣辦事沒有效率而且影響不好。培訓(xùn)可以使員工更有責(zé)任感，更有團隊意識。尤為嚴重的是工作不專業(yè)，比如一種商品斷貨，他們會直接把臨近的商品拉出一個排面，這是不科學(xué)的。另外，訂貨時只是把該貨的 dms 寫在 訂貨本上，但并不做分析。但有了專業(yè)培訓(xùn)這一切將有所改觀。把零養(yǎng)到無窮，始終是我不懈追求的目標(biāo)。但是在領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助下，不斷的對工作熟悉，加深。每天的工作有辛苦也有收獲。不過在此還是要感謝工作中的同仁對與我的幫助與耐心講解。但他們是與顧客接觸最直接的人。所以我個人覺得作為超市的理貨員，首先要具備有服務(wù)意識。 學(xué)習(xí)方面： 剛才提過理貨員是與顧客接觸最直接人。不僅要學(xué)習(xí)了解理貨員的工作職責(zé)等，更多地要學(xué)有關(guān)禮儀，心態(tài)調(diào)節(jié)方面的知識，超市零售業(yè)的發(fā)展潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時面臨著更的危機與挑戰(zhàn)，自己有幸能成為與時取進地發(fā)展行業(yè)中，一定要把 握機遇努力拼搏。只有不斷的提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力，才能更好去工作，去服務(wù)。 篇三 在這個暑假中，我在社會實踐中的實踐項目為超市理貨員。記得有一次進入一家招聘單位，人家一看你是戴眼鏡的就一口回絕了，那時候真是覺得自己小時候不愛護眼睛竟會有如此的下場，想當(dāng)初為了能讓媽媽為我配一雙眼鏡可是沒少下功夫。由此可見，找一份臨時工的難處了。就這樣過了好些天。 我的工作范圍是膨化食品區(qū)與鹵類食品區(qū)兩大貨架，兼顧對面的小零食。 第一天去的時候，在超市的管理員的指導(dǎo)下，我基本指導(dǎo)了我所要做的事情。 其次，就是擺放貨物，每天一上班就要及時去倉庫補貨，看看有什么你所需要的貨物到了，還缺什么貨等等。 再者，就是要定時打掃衛(wèi)生，保持貨架的整潔與衛(wèi)生，我所在的超市沒有對什么時候進行打掃衛(wèi)生有硬性的規(guī)定，只要求沒有保證灰塵就可以了。由于我那個貨架區(qū)先前沒有專門的理貨員 管理，所以在的一天的時候有較多的工作，需要我去做，比如要把貨架清理干凈就花了我不少時間。 第五篇：港口理貨員工作總結(jié) 青島平 川物流有限公司成立于 1998 年，為與青島開發(fā)區(qū)前灣港路，是專業(yè)從事貨運、倉儲、包裝分揀的大型物流企業(yè)。公司成立十年以來，一直以安全、快捷、守時守信、誠信經(jīng)營為本，贏得了眾多企業(yè)與客戶的信賴，在業(yè)界有著良好的企業(yè)形象。不斷開拓創(chuàng)新，更新車輛設(shè)備，提高服務(wù)質(zhì)量 !目前平川物流已成立了以青島為總公司，下轄濰坊、淄博、日照三個分公司。完全有能力實現(xiàn)點對點，門對門的一流服務(wù)。努力與國際物流業(yè)接軌，不斷開拓市場，增強企業(yè)競爭力，努力塑造山東的知名物流品牌。平川物流與多家大型企業(yè)保持業(yè)務(wù)往來，簽訂合約運價協(xié)議，與多家船東開展了電子商務(wù)合作，在網(wǎng)上實現(xiàn)電子海運訂艙、貨物跟蹤，從船期查詢、訂艙、確認、到提單制 發(fā)等。 散貨運輸：平川物流與多家大型物流公司合作，提供青島、日照等山東省內(nèi)主要港口、內(nèi)陸點的散貨拼箱服務(wù)。 海運進口：平川物流可以通過國外代理網(wǎng)絡(luò)，為國內(nèi)進口商 提供進口海運服務(wù)。 平川物流公司理貨員的職責(zé)包括現(xiàn)場的理貨，點數(shù) !集裝箱拆箱裝箱的監(jiān)督管理，倉庫貨物發(fā)貨的監(jiān)裝，理數(shù)。 交接 班時要將具體工作交代清楚，做好報表。 (2)備妥必需的合格的隔墊物料及捆扎加固材料。 (4)裝箱時必須考慮方便拆箱卸貨。 (6)硬包裝的貨物裝箱時，應(yīng)用墊料以免沖壓其他貨物或碰壞內(nèi)壁。 (8)有凸出、隆起或四邊不規(guī)則包裝的貨，如無用適當(dāng)墊料，不能與其它貨物同裝在一起。 (10)不同種類包裝必須保持分票積載，如木板包裝貨與袋裝貨之間，必須有保護性的隔墊，否則不能同裝 。 (12)任何時候，都不能把貨物直接固定在集裝箱內(nèi)部任何一個平面上，因為鉆孔會破壞箱子的水密性。 (14)包裝損壞的貨物，即使損壞表面是微小的，也不能裝箱，裝箱前壞包裝要修復(fù)好，才能裝入箱內(nèi)。為確保在庫貨品得到良好的管理，需進行定期或不定期的盤點檢查。揀貨完成后一旦發(fā)覺揀貨區(qū)所剩余的存量過低，則必須由儲區(qū)來補貨，當(dāng)然，若儲區(qū)的存量也低于標(biāo)準(zhǔn)，便應(yīng)向上游采購進貨。 集裝箱拆箱 進口集裝箱貨物拆箱鑒定，主要由收貨人申請。申請的目的是判斷貨損、貨差的原因，明確責(zé)任方，以利于索賠。箱內(nèi)貨物積載和防貨損的措施的情況 。貨物確認后進行卸車，入庫 ! 倉庫理貨 (1)號垛字跡整齊清楚，寫在明顯的位置上。 (5)一個貨垛上的多票貨物，碼放在一個貨盤上，要寫清提單號，每票的件數(shù)以及總數(shù)，并在收貨記錄上做好記錄 6 收貨件數(shù)與收貨記錄不符，收貨單需要反計 劃改件數(shù)。對由于指揮不當(dāng)或脫崗而引發(fā)事故應(yīng)負責(zé)任。發(fā)現(xiàn)隱患，及時上報。不可違章操作。作業(yè)中，隨時糾正違章行為，及時處理危險情況。對貨物包裝大小不同的貨物，要安排專人點件 數(shù)。保障作業(yè)現(xiàn)場安全有序。 (14)當(dāng)發(fā)生事故時，負責(zé)保護現(xiàn)場并立即上報，同時參與和協(xié)助事故的調(diào)查。根據(jù)檢驗結(jié)果，庫房人員將已有明確標(biāo)識的合格商品入庫，不合格商品清點后入不合格品區(qū)，同時通知采購部門讓其通知廠商辦理退貨事宜。記賬要有原始憑證，無原始單據(jù)一律不能進帳，原始 單據(jù)必須有各自的編號。 商品要分類存放。 、合理、整齊、有序，嚴防商品翻倒。貨區(qū)內(nèi)不得存放任何無標(biāo)記或者“商品增減卡”上無記錄的商品。用防靜電材料包裝的商品，要按原包裝形式存放。 庫房內(nèi)要求溫度保持適當(dāng)溫度，濕度在 20～ 90%以內(nèi)，每天上午記錄一次實際溫、濕度情況?！皽?、濕度登記表”要妥善保存。 防止商品受潮，雨季尤其要注意，必要時要通風(fēng)。易受潮商品包裝箱內(nèi)要放防潮劑，并定期巡查，防潮劑失效應(yīng)及時更換。 出、入庫商品的裝卸搬