【正文】 文處理程序，包括登記、借閱、傳閱、督辦、歸檔各個環(huán)節(jié)，做到及時、準(zhǔn)確、銜接有序。其中規(guī)劃文檔存檔底圖卷、光 盤張，市政文檔份，光盤張（包括文件及變更通知），檔案管理工作基本實(shí)現(xiàn)了電子化、用車也都實(shí)現(xiàn)了實(shí)時記錄，每月都存電子文檔記錄。辦公質(zhì)量有所提高，從會議籌備、會場布置到會議日程的通知安排，做到有條不紊，月績效考評會議期期都圓滿召開，接待服務(wù)方面做到熱情服務(wù)、禮貌待人、接聽電話使用文明用語，起到了單位窗口的作用，后勤管理方面從辦公用品的配置、購置，到大型 2 集體 活動人員、車輛調(diào)配堅持做到公正、合理，盡力滿足全院工作需要。 六、加大宣傳力度，創(chuàng)造良好的輿論氛圍， 20 年上半年，本院閱覽室工作開展良好，每天上班時間都對職工開放，閱覽室出借書籍上半年為冊。 七、做好組織人事、單位各項(xiàng)年檢及其他臨時性工作， 20 年上半完成 20 的組織機(jī)構(gòu)代碼、事業(yè)法人、營業(yè)執(zhí)照、工商所、市工商局等一系列的年檢工作。 辦公室工作的前瞻性和預(yù)見性有待提高； 工作的質(zhì)量和效率不高； 辦公室的工作就是日?，嵥楣ぷ?，工作計劃也離不開日常工作的內(nèi)容。 下半年工作要堅持作到以下幾點(diǎn)： 要想得到，在工作中多動腦筋，想辦法、出主意，要勤思考，增強(qiáng)工作的主動性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在手中延誤。 要抓的實(shí)，對每件工 作都要落到實(shí)處，做到事事有聲，要干實(shí)事，創(chuàng)實(shí)效，努力使辦公室工作躍上一個新臺階。辦公室作為一個企業(yè)的樞紐部門，肩負(fù)著公司所有對內(nèi)對外的政策、文件、通知、事務(wù)等進(jìn)行上傳下達(dá)并做 到督促檢查、落實(shí)到位的重要工作職責(zé)。而今，本人任職華柳辦公室主任剛滿兩個月時間，為了很好的完成本崗位職責(zé)及工作總結(jié)，以查閱華柳公司辦公室 2021 辦公室相關(guān)文件、材料及本人任職這兩個月時間的工作情況，從人事勞資、行政事務(wù)兩大方面進(jìn)行工作總結(jié)，總結(jié)如下：第 一、人事勞資方面 一、公司在職人數(shù)及簽訂勞動合同情況 截至 2021 年 12 月 31 日，公司登記在冊人數(shù)： 131 人。其中與公司簽訂勞動合 同人數(shù)： 44 人；公司為員工辦理社會保險人數(shù)： 51 人。 二、人員新增、流失情況 注： 9 月三個月因辦公室崗位人員空缺，無離職記錄； 10 月份入、離職記錄是在 10 月進(jìn)行人事檔案整理得出。人員流失率達(dá) %。但流失率的具體水平也因企業(yè)所屬行業(yè)、企業(yè)所屬階段、市場人才供求狀況等因素的不同而不同。因?yàn)檫@樣的一個數(shù)據(jù)從側(cè)面反映出華柳公司如何留住優(yōu)秀人 才值得公司高層領(lǐng)導(dǎo)的思考。一個公司的規(guī)范化管理制度、管理風(fēng)格、企業(yè)文化，對能否留住優(yōu)秀人才非常重要。其中， 4 月份14 人離職人員中有 7 人是本入職； 5 月份 11 人離職人員中有 8 人是本入職； 6 月份 14 人離職人員中有 8 人是本入職的。從這組數(shù)據(jù)分析可以看出公司人員流動性過高 過密、更換過于頻繁。 三、在職人員的結(jié)構(gòu)分析 公司從建立至今發(fā)生了巨大變化，但因種種歷史原因公司在人力方面的有關(guān)數(shù)據(jù)不夠完善或是無記錄，導(dǎo)致與公司歷年的人力變化情況無法進(jìn)行相對比，辦公室就以目前手上能夠收集到的現(xiàn)有資料進(jìn)行統(tǒng)計分析說明。⑵入職年滿兩年 9 人、一年 22 人，即入職年滿一至兩年的人數(shù)為 31 人，占公司現(xiàn)有在職總?cè)藬?shù)的 %。⑷有極少數(shù)人員因身份關(guān)系特殊、職位未明確而無法進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析，而這部分人員從公司創(chuàng)立之初直至今天仍然在職工作。 從以上⑴至⑶三組數(shù)據(jù)分析可以看出公司的員工穩(wěn)定性不高，員工的留存率還有待提高。譬如說是最重要技能在重要崗位上的銜接不及時或是銜接不上會給公司造成運(yùn)營效益緩慢或降低，公司培養(yǎng)出的技術(shù)人才流失導(dǎo)致相關(guān)重要技術(shù)隨之外流，或是部分管理不及的流失等等。這部分人員應(yīng)該作為公司重點(diǎn)關(guān)注對象，作為公司長期發(fā)展的人才培養(yǎng)目標(biāo)。學(xué)歷與能力，對于公司發(fā)展應(yīng)該更重視能力，因?yàn)楦邔W(xué)歷并不代表擁有較好、較強(qiáng)的工作能力和行動能力。 四、公司薪酬、福利費(fèi)用⑴ 2021 公司發(fā)放工資總額為：元。 以上總結(jié)為 2021 華柳公司人事勞資現(xiàn)狀。首先，結(jié)合我公司目前的實(shí)際情況，建議制定穩(wěn)定員工較大幅度快速流失的改善措施，如下所列：⑴待遇留人 既要馬兒跑，又要馬吃草。使員工的待遇在行業(yè)內(nèi)具有一定競爭力。因?yàn)槠髽I(yè)要發(fā)展，做事的人是不能少，合適的人才更是不可或缺。⑵嚴(yán)格控制加班 對于公司現(xiàn)在的經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變和發(fā)展趨勢，加班現(xiàn)象是勢不可當(dāng)?shù)?，是不可避免的、是必然的? ⑶感情留人，增強(qiáng)員工歸屬感 尤其在中國這個人情味很濃的國家里，從感情的角度入手，在公司創(chuàng)造一種讓員工有家的感覺，往往會收到事半功倍的效果。⑷公司重視員工，加強(qiáng)人性化管理，提高員工福利待遇建立健全公司正式員工的社會保險辦理及繳納。建議公司可以從這幾方面予以考慮：①每月給予當(dāng)月過生日的員工相當(dāng)價值的蛋糕券，或是多贈送女員工鮮花花束，董事長或是總經(jīng)理親手書寫的生日賀卡；②改善公司伙食。根據(jù)全公司總?cè)藬?shù) 進(jìn)行福利費(fèi)用預(yù)算，可以以購物卡或券的形式，按不同職級予以福利發(fā)放，如不發(fā)福利就適當(dāng)增補(bǔ)休假。①激勵機(jī)制。如月度進(jìn)行績效考核，季度進(jìn)行績效考核發(fā)放或扣罰，建議考慮適當(dāng)半年或的全年年終獎；額外優(yōu)秀員工獎勵獎金制度。如與各部門中層管理人員簽訂“責(zé)任狀”或“責(zé)任書”，對于公司內(nèi)需要完成的任務(wù)做明確規(guī)定，以此來推進(jìn)完成公司全總經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)。對公司年滿 3 年以上的員工考慮給予一定帶薪年休假的獎勵，或是旅游獎勵。根據(jù)各部門的崗位人員需求，及時更新招聘信息，同時根據(jù)需求爭取增加進(jìn)入人才市場現(xiàn)場招 聘的次數(shù)，實(shí)現(xiàn)定期進(jìn)場。 對于公司現(xiàn)有的各人才招聘網(wǎng)站上投檔應(yīng)聘人員信息做好篩選存檔備案。 （一）具體實(shí)施方案： 計劃采取的招聘方式：以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，兼顧現(xiàn)場、報刊、獵頭、推薦等。還可考慮個別專項(xiàng)人才招聘會； 9 月份或是其他月份考慮各院校舉辦的應(yīng)屆生見面會等；報刊招聘主要以專業(yè)媒體和有針對性媒體為主；獵頭與熟人推薦視具體需求和情況確定。報刊招聘暫不做具體時間安排。 為規(guī)范人力資源招聘與配置，辦公室將依 據(jù)總經(jīng)理室起草完成的《華柳公司人力資源管理制度》執(zhí)行人員招聘事宜。 計劃發(fā)生招聘費(fèi)用：暫無法提供。招聘人員的形象。 做好后勤保障的準(zhǔn)備。目前公司尚未建立完善的培訓(xùn)制度，故辦公室對于公司培訓(xùn)計劃暫未能提供。首先，要公司領(lǐng)導(dǎo)各部門主管高度重視員工培訓(xùn)，特別是崗位培訓(xùn)。再次，按制度或計劃實(shí)施培訓(xùn)，并評估結(jié)果。制定每月舉辦的固定培訓(xùn)內(nèi)容。 （二）針對各部門的工作流程，如銷售、售后服務(wù)、維修的操作流程不同由部門定期舉辦：專業(yè)化銷售流程、售后服務(wù)流程、維修知識技術(shù)講解、安全生產(chǎn)、消防知識、機(jī)器操作規(guī)程等等。 （三）培訓(xùn)很顯然培訓(xùn)不是一個人和一個部門能獨(dú)立完成的， 它需要公司多部門協(xié)調(diào)完成的。 第二、行政事務(wù)方面 作為辦公室主任在崗兩個月期間，完成的事務(wù)工作有：⑴參加公司各種行政會議，并做好相關(guān)會議記錄；⑵公司各類證件的年審及辦理。 理。公司由小變大、由弱變強(qiáng)，或是未來由股份制朝集團(tuán)公司、上市公司發(fā)展的話，勢必會有一個發(fā)展變革、成長壯大的過程。那么，一個成長型的企業(yè)也必須是一個學(xué)習(xí)型的組織，透過經(jīng)營檢討會或外聘專業(yè)顧問的診斷，都可以找出體質(zhì)改善和強(qiáng)化的重點(diǎn)。 根據(jù)以上兩大方面的工作匯報和工作總結(jié)， 2021 年公司發(fā)展經(jīng)營上升到一定規(guī)?？梢钥紤]對于現(xiàn)有辦公室調(diào)整為： 一、“人力資源部”和“行政辦公室”； 二、或是“人事行政部”。以上工作總結(jié)有不足之處或是越權(quán)匯報總結(jié)，辦公室虛心接受并請公司領(lǐng)導(dǎo)給予當(dāng)面指正。協(xié)助做好總經(jīng)理室、董事長室的工作參謀，起好橋梁和紐帶作用，促進(jìn)公司大發(fā)展。五年來，我先后在承留鎮(zhèn)黨政辦公室、一體辦政研室和新農(nóng)村辦公室工作，時光飛逝，光陰荏苒，在各級領(lǐng)導(dǎo)和市委組織部的親切關(guān)懷和幫助下，我腳踏實(shí)地、兢兢業(yè)業(yè)，在干中學(xué)，在學(xué)中悟，從一名普通的大學(xué)畢業(yè)生迅速成長為一名政治立場日益堅定、理論修養(yǎng)不斷提升、工作經(jīng)驗(yàn)日趨豐富、工作作風(fēng)更為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)狞h的基層干部。 一、抓學(xué)習(xí)提素 質(zhì)，不斷增強(qiáng)工作能力 無論是從事基層工作還是推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化的全局性工作，我始終把學(xué)習(xí)當(dāng)作工作和生活中不可缺少的一部分，不斷提升自身素質(zhì)，增強(qiáng)工作能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大報告和十七屆三中全會文件，深刻理解和貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和社會主義新農(nóng)村建設(shè)理論，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，不斷提高自己的理論素養(yǎng)。同時，在科室內(nèi)部開展的形式多樣、求真務(wù)實(shí)的各類活動時，我更是以此為契機(jī)，不斷培養(yǎng)自己謙虛、謹(jǐn)慎、親和、為公的工作作風(fēng)，不斷強(qiáng)化和提高工作效率。在基層工作的三年多時間，我利用閑暇時間，對《村民委員會組織法》、《中華人民共和國土地管理法》、《河南省土地監(jiān)察條例》等系列指導(dǎo)基層工作的法律法規(guī)進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)。這是一個較為陌生而專業(yè)性又比較強(qiáng)的工作，為迅速 扭轉(zhuǎn)鎮(zhèn)檔案工作相對落后的局面，我一方面虛心向市檔案局和其他兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)骨干請教，另一方面抓緊學(xué)習(xí)檔案分類等業(yè)務(wù)知識，并較早獲得了上一檔案整理的合格證。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了我市在統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展方面的 28 個文件，仔細(xì)研究，深入思考，不斷破解制約我市城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的一系列瓶頸，較好地促進(jìn)了工作開展。始終把實(shí)地調(diào)研作為自己制訂政策 、評價工作的重要環(huán)節(jié)來抓，堅持一半以上的時間用于深入基層了解情況、傾聽民 意，在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)問題解決問題，工作總結(jié)《鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室工作總結(jié)》。從被動的在條條框框中執(zhí)行工作到參與制訂政策、研討機(jī)制與模式的轉(zhuǎn)變。這期間我主要是在黨政辦公室負(fù)責(zé)日常服務(wù)協(xié)調(diào)、信息上報和檔案管理等工 作。在上傳下達(dá)上，自己本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，不漏接一個電話，不漏傳一個通知，有效地保障了機(jī)關(guān)內(nèi)部的正常運(yùn)轉(zhuǎn) 。曾榮獲市委信息系統(tǒng)先進(jìn)個人、承留鎮(zhèn)先進(jìn)工作者稱號。 XX 年年 10 月份以來，我借調(diào)在城鄉(xiāng)一體 化工作辦公室工作，先后在政策研究室和新農(nóng)村辦公室工作。一是堅持調(diào)研，做好政策的制定者。二是堅持原則，做好工作的落實(shí)者。在考核中，堅持實(shí)地查看，如實(shí)反映問題 。共參與籌備了河口水庫前期工程開工儀式、加快建設(shè)動員大會、搞好村容村貌整治等 3 個省級規(guī)模會議，市級大型會議 4 次，其他較為重要的會議 30 余個。在本科室承擔(dān)的百村富民、生態(tài)文明示范村建設(shè)等會議時，自己和同事 們經(jīng)常連夜工作，較高質(zhì)量的完成了會議材料和領(lǐng)導(dǎo)講話等的撰寫，確保了會議圓滿召開。 三、工作體會 回首參加工作五年來的歷程，既有成功賦予的喜悅，也有失敗帶來的沮喪，既有承擔(dān)重要工作的自豪感，也有擔(dān)心能力不足影響工作的危機(jī)感??，可謂苦辣酸甜咸五味俱嘗。 一是在工作中要放下架子、擺正位置。前些日子看新聞時看到有一些大學(xué)生到西部當(dāng)志愿者，覺得自己的活都是在打雜。剛畢業(yè)，總覺得一上班就應(yīng)該幫助群眾解決什么困難，就應(yīng)該完成多少具體和實(shí)際的事情，對工作充滿激 情和遐想。在同事們的幫助下，我逐漸意識即使是簡單的接待工作，也有很多值得學(xué)習(xí)和注意的細(xì)節(jié)，基層的工作決定我們要在工作中充當(dāng)多面手，任何事情都是磨練自己、提高自己的機(jī)會。任何時 候都要冷靜看待自己，要對自己有個客觀的評價。到基層工作的第一天開始，我就虛心向老同志學(xué)習(xí)，向農(nóng)村干部學(xué)習(xí)，從如何接聽電話、做好會議記錄、通知會議這樣的小事學(xué)起，學(xué)習(xí)他們?nèi)绾未私游?、化解矛盾、如何更好地推動工作、打破僵局。不論個人待遇落實(shí)與否，始終保持淡泊名利的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作。后來，有幸成為熱線辦的一名工作人員，慢慢的從了解到熟悉，再到融入其中，使我明白了很多?？h長熱線呼應(yīng)了人民群眾的關(guān)注與要求，而且也加強(qiáng)了群眾對政府職能部門的監(jiān)督，成為人民群眾與黨和政府聯(lián)系溝通的一個紐帶和橋梁，不僅將大量社會矛盾化解在萌芽階段，而且成了反映社情民意的“晴雨表”。群眾打熱線咨詢、反映的事情關(guān)乎各個方面，工作人員對法律、規(guī)章制度、國家政策等等熟知的越多，就越能做好群眾的宣傳解釋工作。說白一點(diǎn)，就是要急群眾所急，想群眾所想，把打進(jìn)熱線的百姓當(dāng)作自己的家人，發(fā)生的事情看作是自己家的事情，設(shè)身處地的為他們 著想，把工作做到群眾心眼里。 在熱線工作，服務(wù)于民，收集社情民意，傳達(dá)黨和國家的政策方針，我們的言行不慎就會使群眾對政策產(chǎn)生誤解，我們工作的不細(xì)致就有可能誘發(fā)不穩(wěn)定因素，而為群眾排憂解難，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)為民，科學(xué)發(fā)展打造和諧社會貢獻(xiàn)一份自己的力量 ! 在今后的工作生活中，希望自己能不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、不斷的的完善自我，把工作做得更