【正文】 （ 2021 版） 3.《中國銀行業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃》（ 2021 版） 七、致謝 在本論文的寫作過程中，我的指導(dǎo)老師胡曉晨老師傾注了大量的心血，從選題到開題報(bào)告，從寫作提綱到一遍又一遍的地指出每稿中的具體問題，嚴(yán)格把關(guān)，循循善誘，在此我表示衷心的感謝。還有關(guān)心我的同學(xué)和朋友，感謝他們?yōu)槲姨岢鲇幸娴慕ㄗh和意見，有了他們的鼓勵(lì)和支持，我才能充實(shí)的度過這三年的學(xué)習(xí)生活。 8 通過對(duì)論文的撰寫 ，使我能夠更系統(tǒng)的了解服務(wù)、金融學(xué)的相關(guān)知識(shí)，并得以借鑒從多學(xué)者的寶貴經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，這對(duì)我今后的工作無疑是不可多得的財(cái)富。 9 第三篇：中國銀行實(shí)習(xí)總結(jié) 中國銀行 **支行跟崗實(shí)習(xí)總結(jié) 無數(shù)次的在 **中行大樓前路過，印象最深刻的就是門前的兩頭碩大的石獅子，從來沒有敢想象過自己竟然和 **中行大樓這個(gè)建筑物緊密的聯(lián)系在一起，并且自己以后要?dú)w屬于這里，錄用通知下來后自然很激動(dòng)，實(shí)習(xí)生活也隨之進(jìn)行，在 **中行兩 個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間稍縱即逝，實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)才發(fā)現(xiàn)兩個(gè)月的時(shí)間就這樣匆匆的過去了，愉快的時(shí)光總是過得那么快，在中行的兩個(gè)月里，我學(xué)習(xí)到了很多作為銀行人員應(yīng)該熟知的知識(shí)，從懵懂到熟悉的階段沒有我想象的那么生疏和陌生，行里的領(lǐng)導(dǎo)和員工都是非常的隨和，讓我感覺的沒有拘束，非常感謝**支行的人員對(duì)我的照顧，我會(huì)珍惜這份來之不易的工作，用我的實(shí)際行動(dòng)去為中行作出力所能及的貢獻(xiàn)和中行相融共生、共同發(fā)展。 實(shí)習(xí)短暫，但收獲頗多、受益匪淺，以下就是兩個(gè)月來愉快而又充實(shí)的實(shí)習(xí)小結(jié)： 一、細(xì)心謹(jǐn)慎的高柜學(xué)習(xí) 記憶猶新的報(bào)道日期 — 愚人節(jié)，報(bào)道那天 ***給我安排好住宿以后，便由 ***安排我的具體實(shí)習(xí)崗位，高柜區(qū) VIP 窗口業(yè)務(wù)齊全，自然而然是實(shí)習(xí)生的不二之選，于是就開始了 ***帶領(lǐng)我學(xué)習(xí)高柜業(yè)務(wù)之路，剛開始進(jìn)入一個(gè)陌生的環(huán)境，會(huì)稍顯生疏，但 ***的熱情和隨和感染了我，也讓我很快的融入到學(xué)習(xí)之中，剛開始都是先旁觀業(yè)務(wù) 1 的操作流程與規(guī) 范。 二、豐 富多彩的大堂經(jīng)歷 高柜實(shí)習(xí)結(jié)束以后緊接著就是大堂的學(xué)習(xí)，輔助 ***的工作，大堂也可以說是比較繁忙的職位，第一天站大堂站了一天解答了一天的問題，我的主要職責(zé)就是負(fù)責(zé)客戶網(wǎng)上銀行的體驗(yàn)、營銷金融產(chǎn)品、指導(dǎo)客戶填寫單據(jù)、解答客戶疑問、分流客戶，大堂做的都是一些基礎(chǔ)性的服務(wù)性工作，但這些工作十分關(guān)鍵，直接影響到辦理業(yè)務(wù)的效率，所以必須要清楚各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)的辦理流程，各種表格、單據(jù)的填寫規(guī)則，以及如何恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)客戶，在此期間畢經(jīng)理細(xì)心嚴(yán)格的給予我講解，可以感受到經(jīng)理在用心傳授給我們他的工作技巧，還有駐銀行的保險(xiǎn) 營銷人員也給了我許多的幫助，我們工作時(shí)互相配合，感受到了銀行的工作氛圍十分的和諧融洽。實(shí)習(xí)期間見到各色各樣的客戶，見證不同人的喜怒哀樂，在大堂我也做到了不論客戶是位高權(quán)重還是身份卑微、不論客戶才高八斗還是孤陋寡聞，做為一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)歷必須發(fā)自內(nèi)心的尊重每一個(gè)客戶，一心一意為客戶著想，每次解決客戶額疑問之后我都感覺如此的輕松和愉快，不管客戶有什么抱怨、疑問都要去耐心的疏導(dǎo)安慰客戶。跟著王經(jīng)理最初是整理客戶個(gè)人住房貸款檔案，包括檔案的完善、歸類、輔助客戶填寫合同等等一些基礎(chǔ)性的工作，信貸部的工作時(shí)很繁雜的，并且月底上級(jí)催著要趕工作，后來稍微熟悉工作流程以后就輔助王經(jīng)理做零售貸款管理系統(tǒng)和風(fēng)險(xiǎn)緩釋管理系統(tǒng)，主要掃描輸入客戶信息、完善客戶信息。 以上就是我兩個(gè)月來在 **中行的實(shí)習(xí)小結(jié)，在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，每天都能吸收新的知識(shí)，每天都能見到新鮮的東 西，從每個(gè)員工身上都能看到許多閃光點(diǎn)，每個(gè)員工身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方，能和他們?nèi)谇⒌囊黄鸸ぷ髡媸且患芸鞓返氖虑?，相信這段經(jīng)歷是難以忘懷的。 姓名： *** 實(shí)習(xí)單位：中國銀行 **支行 實(shí)習(xí)時(shí)間： — 日期： 2021 年 06 月 06日 第四篇：中國銀行實(shí)習(xí)總結(jié) 實(shí)習(xí)總結(jié) 很榮幸能夠得到“金融讀書會(huì)”平臺(tái)的推薦，我于 2021 年 12 月下旬至 2021 年 1 月下旬期間，在中國銀行武漢武昌支行國際結(jié)算部進(jìn)行了為期一個(gè)月的寒假實(shí)習(xí)。 一、實(shí)習(xí)單位簡介 中國銀行全稱是中國銀行股份有限公司（ BankofChinaLimited，簡稱 BOC），是五大國有商業(yè)銀行之一。主要經(jīng)營商業(yè)銀行業(yè)務(wù)。 中國銀行武漢武昌支行隸屬于中國銀行湖北省分行，位于湖北省武漢市武昌區(qū)中山路 45 號(hào)，地處長江之濱。其中，國際結(jié)算部是其中專業(yè)性較強(qiáng)的部門之一。初入銀行時(shí)，我的主要任務(wù)主要是熟悉銀行的人員設(shè)置、觀察國結(jié)部整體任務(wù)的分配情況。在這期間，我的主要體會(huì)是整個(gè)銀行系統(tǒng)制度嚴(yán)明，聯(lián)系十分緊密，具體工作一環(huán)扣一環(huán)，缺一不可。 整個(gè)國結(jié)部除主任外，共有 5 人，按具體產(chǎn)品業(yè)務(wù)劃分， 分別主要負(fù)責(zé)貿(mào)易融資、保理、保函、信用證以及跨境資金匯出與匯入，同時(shí)兼負(fù)一些支行內(nèi)部任務(wù)的分工。 實(shí)習(xí)的一個(gè)月期間，我接觸到的貿(mào)易融資產(chǎn)品主要有融易達(dá)、國內(nèi)商業(yè)發(fā)票貼現(xiàn)和國內(nèi)綜合保理業(yè)務(wù)，同時(shí)也學(xué)習(xí)了保函、福費(fèi)廷等產(chǎn)品。在貸款前，產(chǎn)品經(jīng)理需準(zhǔn)備敘做該業(yè)務(wù) 向省分行的請(qǐng)示、融資項(xiàng)目簽批表、關(guān)鍵點(diǎn)核查表、產(chǎn)品操作控制方案以及對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品業(yè)務(wù)合同等各項(xiàng)材料，并提供能夠證明雙方真實(shí)交易的買賣合同、商業(yè)發(fā)票、稅務(wù)發(fā)票等背景資料。放款后，還需完成貸后管理的各項(xiàng)工作，及時(shí)登入臺(tái)賬，整個(gè)過程嚴(yán)密、緊湊。整個(gè)實(shí)習(xí)過程忙碌而充實(shí)。主要有以下三點(diǎn)： 保持細(xì)心與謹(jǐn)慎的工作態(tài)度。在具體工作中，尤其是金融行業(yè)，養(yǎng)成細(xì)心與謹(jǐn)慎的習(xí)慣十分重要。他們對(duì)待自己的工作十分認(rèn)真和負(fù)責(zé)，關(guān)鍵步驟和金額的計(jì)算會(huì)多次復(fù)核，確保不出現(xiàn)錯(cuò)誤。銀行的大部分業(yè)務(wù)都是緊密相連的，獨(dú)自一人很難完成一項(xiàng)完整的工作。因此，能夠主動(dòng)、積極溝通、有效合作對(duì)于具體工作而言十分必要，同時(shí)，與同事保持良好的合作也有利于營造良好的工作環(huán)境。傳統(tǒng)課本上的知識(shí)相對(duì)而言較為籠統(tǒng)抽象，通過本次實(shí)習(xí)，我對(duì)銀行工作的整個(gè)流程有了更加詳細(xì)的了解。同時(shí)，我還認(rèn)識(shí)到， 在繁忙的工作中，還需謹(jǐn)記大處著眼，小處著手。仍然要加強(qiáng)對(duì)整個(gè)宏觀經(jīng)濟(jì)的了解，更加主動(dòng)而全面的學(xué)習(xí)知識(shí)。我會(huì)繼續(xù)努力加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，祝大家新年快樂，身體健康，萬事順利。實(shí)習(xí)期間，在單位領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師的幫助下，我熟悉了中國銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高。 一、中國銀行簡介 二、實(shí)習(xí)經(jīng)歷及工作內(nèi)容 通過推薦與面試，總共歷時(shí)一個(gè)禮拜的時(shí)間，有幸被錄取了。剛進(jìn)入銀行的時(shí)候，我大堂 經(jīng)理分配給一為資歷很深的師傅做助手，當(dāng)我跟我?guī)煾祱?bào)道的時(shí)候，師傅很開心、很釋然的說，終于來了一位助手了，現(xiàn)在真的是很忙的時(shí)候啊。我的師傅是做對(duì)公業(yè)務(wù)的，主要做年檢、外匯、賬戶辦理、貸款等主要業(yè)務(wù)的。到銀行的第一周，我的感覺就是手腳要麻利、要勤快，學(xué)習(xí)能力要強(qiáng)，對(duì)于業(yè)務(wù)要快速的上手，并且抓住一定的準(zhǔn)確率。做了 一個(gè)月的時(shí)候，由于內(nèi)容不是很難，做的東西也基本上是在不斷重復(fù)，枯燥是難免的。細(xì)節(jié)決定成敗。她們會(huì)講述前幾天遇到的需要注意的事情，對(duì)于某些事情的感想之類。第一就是關(guān)于假鈔的，短短的幾周我就知道了不同規(guī)格的假鈔，有些真的可以以假亂真，比如拼接的假鈔，這個(gè)有四分之一是假的，其余四分之三是真的，部分的驗(yàn)鈔機(jī)是驗(yàn)不 出真假的。第三就是關(guān)于禮儀方面的，我們要注意自己的儀態(tài)和服務(wù)態(tài)度，創(chuàng)造良好的口碑，要?jiǎng)?chuàng)造出讓顧客愿意第二次、第三次來的意向。時(shí)?？吹剿麄儊韥砘鼗氐膸е櫩蛠磙k放貸業(yè)務(wù)，有時(shí)還加班到很晚，如果人多的話要早早的預(yù)約。信貸業(yè)務(wù)要建立客戶的一級(jí)、二級(jí)檔案，要掃描客戶資料，還要客戶多處親筆簽字。最讓我印象深刻的是，辦公室里的工作人員大家各持一部電話在和自己負(fù)責(zé)的客戶洽談或者是解答客戶的種種疑問，各自都聲音很大，又似乎各自不被他人所干擾，很有一番股票市場的熱騰氛圍。這兒有兩個(gè)個(gè)坐柜的是今年剛進(jìn)去的大學(xué)生，所以覺得他們特別親切。在這幾天中，他們很耐心的教會(huì)了我很多柜臺(tái)技能和知識(shí)：交易碼，點(diǎn)鈔，打捆，捆錢，掛失等等，各種不同分類的業(yè)務(wù)的處理方式幾乎都有涉獵。有一次，在關(guān)門扎帳的時(shí)候，一位老師怎么算都還差幾塊錢，后來終于算出來是最后一位顧客沒有把錢給她，于是她根據(jù)顧客所在地址心急火燎的就跑出去了，幸好，那位顧客剛要出門，被碰上了，那位老師說起這個(gè)事情還很僥幸呢。 在有空的時(shí)候，我學(xué)習(xí)了一些銀行基本的技能。常言道：技多不壓身。總之是看到了銀行員工們操作各類業(yè)務(wù)，自己也去切實(shí)體驗(yàn)了其中一些業(yè)務(wù)流程。希望自己以后工作能步步為贏。只有把書本和實(shí)際結(jié)合起來，增強(qiáng)動(dòng)手能力，才能更好地完成各種工作。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。生活的空間 ,須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展。我開始學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實(shí)習(xí)工作中尋找快樂，我快樂實(shí)習(xí)工作著，游刃有