【正文】 講究是該多比較多比較之后再來決定的，所以這個(gè)時(shí)候我們的工作潛力就表現(xiàn)出來了，如何讓讓顧客買我們集團(tuán)的房子呢 ?當(dāng)然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢，價(jià)格、位置、環(huán)境、檔次都 成了思考的因素，需要我們?nèi)f(xié)調(diào)、去綜合。 自身沒有足夠的意志，對自我的銷售欲望不夠堅(jiān)定 。 對房子的講解不到位，談客戶執(zhí)行的過程不到位。 來自于競爭對手的強(qiáng)大壓力，使自身的優(yōu)勢不能突顯。 總結(jié)不僅僅要回顧過去，還要展望未來。 內(nèi)部環(huán)境分析。 自身現(xiàn)狀分析。 透過對現(xiàn)狀與未來的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機(jī)遇。 沒有人會隨隨便便成功，每一個(gè)成功的后面都是付出的艱辛努力。成績固然要全面總結(jié)，對于未來的展望更是要提升。戰(zhàn)略決定命運(yùn)，思路決定出路，良好的業(yè)績務(wù)必要有清楚正確的思路的支撐。 新一工作的具體目標(biāo)：銷量目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo) 。 做到以上觀念上的宏觀展望規(guī)劃使我們成功的必經(jīng)之路，銷售行業(yè)正在不斷壯大，不能讓自我落伍，更不能讓自我淘汰，所以我把下半年當(dāng)做一個(gè)新開始，努力做成功，完成目標(biāo)，讓自我成為最偉大的推銷員 ! 房地產(chǎn)銷售顧問年終述職報(bào)告 2020（五） 我是 x 銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)公司時(shí)，對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。作為銷售部中的一員，深深感覺到自我身肩重任。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自我。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。 2021 年，我用心配合本公司有關(guān)部分同事工作，以提高銷售率為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，為 x 月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮和實(shí)踐的檢驗(yàn)，我從中學(xué)到了不少專業(yè)知識，也透過銷售認(rèn)識了許多新朋友，使自我在待人接物、行為禮儀、突發(fā)事件等各方面都比以前有所提高。在銷售部，隨著新樓盤的對外銷售，應(yīng)對工作量的增加以及對銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化的深入，工作顯得很繁重。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。經(jīng)過同事們的親密合作，銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，我想這其中 也與其他銷售部成員的努力是分不開的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。 在新的一年來臨之際，我將端正態(tài)度，一如既往的用心學(xué)習(xí)和工作，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，做好銷售，為創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績而努力。正是因?yàn)槿绱?，所以制?2020 年的工作計(jì)劃： 一、日常工作 多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識，使自己在對房產(chǎn)銷售特點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會，做到在客戶面前應(yīng)用自如、對 答如流。其次給客戶一種無形的壓力，比如：房源緊張，價(jià)格要上漲等，挑起其購買欲望。 在交流的過程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對我們的產(chǎn)品感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下，可以安排面談。 對每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，并向上級匯報(bào)，聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法。 在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。調(diào)盤，新年后又新起了幾個(gè)樓盤，在與同行之 間比較能夠更好地加強(qiáng)對自己銷售對象的信心，在不斷的學(xué)習(xí)中充實(shí)自己，在不斷的實(shí)踐中提升自己。在每個(gè)月的月初都要對自己訂立下目標(biāo)，先從小的目標(biāo)開始，即獨(dú)立流利的完成任務(wù)，然后再一步步的完成獎(jiǎng)勵(lì)下授的銷售任務(wù)，直到超額完成任務(wù)。 房地產(chǎn)銷售顧問個(gè)人工作計(jì)劃 2020 范文 (二 ) 第一個(gè)月了解情況 主要了解顧問單位的基本情況，包括公司歷史 (成長史、以往的失敗案例和成功經(jīng)驗(yàn) )，公司目前的經(jīng)營狀況，管理架構(gòu)，部門結(jié)構(gòu)，業(yè)務(wù)流程等。對歷史遺留問題加以梳理，重點(diǎn)解決突出的法律問題 。 第四、五兩個(gè)月規(guī)范各類合同文本 收集公司各類合同文本 (包括勞動合同，業(yè)務(wù)合同等 )。協(xié)助制定標(biāo)準(zhǔn)的合同文本。同時(shí)對服務(wù)模式以及實(shí)施方案作相應(yīng)的調(diào)整。指導(dǎo)公司相關(guān)人員掌握簽訂勞動合同的相關(guān)技巧。補(bǔ)充完善公司的規(guī)章制度，制定切實(shí)有效的激勵(lì)約束機(jī)制，尋求公司效益化。 第十一個(gè)月稅務(wù)建議 針對公司在稅收交納、代扣代繳過程中遇到的問題，指派我所稅法方面的專業(yè)律師，為公司講解、透析如何合法納稅，如 何限度地取得稅收優(yōu)惠，達(dá)到合法節(jié)稅的目的。這一年全球的經(jīng)濟(jì)危機(jī)蔓延，房地產(chǎn)市場大落大起，整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷了房地產(chǎn)市場從慘淡到火爆的過程?，F(xiàn)制定 2020 年房地產(chǎn)銷售個(gè)人工作計(jì)劃。進(jìn)行銷售技巧為主的技能培訓(xùn)，全面提高自身的專業(yè)素質(zhì)。 二、密切關(guān)注國內(nèi)經(jīng)濟(jì)及政策走向 在新的一年中，我將仔細(xì)研究國內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場的變化，為銷售策略決策提供依據(jù)。 三、分析可售產(chǎn)品，制定銷售計(jì)劃、目標(biāo)及執(zhí)行方案 我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)，結(jié)合對市場同類產(chǎn)品的研究，為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。我將通過對工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。定期對階段性銷售工作進(jìn)行總結(jié)，對于突然變化的市場情況，做好預(yù)案，全力確保完成銷售任務(wù)。 第四篇：置業(yè)顧問房地產(chǎn)銷售顧問銷售流程 置業(yè)顧問銷售流程 第一歩：開場白 ①微笑（表情服務(wù)）：保持良好的心態(tài)，大方自然 ②問好（微笑迎接 )： 您好！歡迎光臨 XX 項(xiàng)目！ —— 請問先生 \女士今天是第一次來我們項(xiàng)目嗎？ —— 請問先生 \女士是想看住房還是看門面呢？ ③自我介紹（交換名片）： 那我先自我介紹一下，我是這里的置業(yè)顧問，我叫 XXX，您可以叫我小吳。 人與人之間拉進(jìn)距離有幾下幾個(gè)方法：贊美、請教、好奇心、提供信息、利用贈品、向?qū)Ψ教峁┬畔?、提起有影響的第三?? 贊美 非常重要，但不要過于勉強(qiáng)，要發(fā)自內(nèi)心的贊美，可以贊美他的性格、外表、工作、生活等方面。 如有頭銜的年輕人：看先生這么年輕就當(dāng)上 XX 公司經(jīng)理，實(shí)在不簡單，哪天有機(jī)會一定向你請教請教成功的秘決。沙盤介紹目的：是為了讓客戶對整個(gè)樓盤有一個(gè)全新形象了解，從而吸引客戶對本樓盤產(chǎn)生購房的興趣。介紹過程中要富有激情，有重音有輕音（抑揚(yáng)頓挫）介紹沙盤要先給客戶指出所在的位置，然后由大方向到小方向推進(jìn)介紹。 第三步：收集客戶資料 收集客戶資料就是對客戶進(jìn)行摸底，了解客戶購房的意向需求。 主要要了解客戶購房的意向是投資還是自用？是結(jié)婚新房還是與父母同?。渴且?yàn)楣ぷ鬟€是農(nóng)村進(jìn)城？從家庭人口、工作單位等等方面，對客戶購買行為、購買力作出分析與判 斷。 這一步切記要以“聊天式”方法去了解，杜絕“查戶口式”的詢問，洞察客戶心理，由此引伸到下一步的工作。 開場白是為了讓客戶對你放下戒備，沙盤介紹是為了讓客戶對整個(gè)樓盤有一個(gè)整體形象的了解，收集客戶資料就是要了解客戶需要買什么樣的房子。當(dāng)銷售人員在做戶型推薦的時(shí)候，一定要認(rèn)真地分析客戶購買的需要： 價(jià)格；朝向；面積；幾房幾廳；第幾層；有無忌諱；房間布局等 ◆不能推薦過多 過多的戶型會讓客戶眼花繚亂，舉棋不定，下不定決心購買哪套，從而失去購買的欲望?！舨荒苡星蟊貞?yīng) 客戶會對房子有過多要求：東南向，功能分區(qū)好，?等等，你無法一一滿足，最后客戶也會失去購買的欲望。你在推薦時(shí)，也要去描 述一種生活方式，從而激發(fā)他的購買欲望。要鎖定自己樓盤的特點(diǎn)優(yōu)勢。任何產(chǎn)品的推銷過程這個(gè)步驟是必不可少的，而且它是衡量銷售前期介紹優(yōu)劣的標(biāo)志，是銷售經(jīng)理協(xié)同銷售員談客的最主要的工作之一。 若不成功就追根究 底，找出問題，個(gè)個(gè)擊破， 舉例保證，現(xiàn)在定購是對他最有利，告訴客戶不定而可能發(fā)生的利潤損失。 假設(shè)一切已解決，草擬付款、合同、交房日期等。 采取一切行動。 逼定技巧： 鎖定唯一可讓客戶滿意的一個(gè)單元，然后促其下決心 重復(fù)強(qiáng)調(diào)優(yōu)點(diǎn) 直接強(qiáng)定： 客戶經(jīng)驗(yàn)豐富，二次購房，用于投資的同行； 客戶熟 悉附近房價(jià)及成本，直截了當(dāng)要求以合理價(jià)位購買； 客戶對競爭個(gè)案非常了解，若不具優(yōu)勢，可能會失去客戶。 第七步：具體問題具體分析 在銷售過程中，出現(xiàn)問題我們也稱這些問題為異議。 客戶提出異議不一定是對你、你的產(chǎn)品或公司有任何不滿。 所以我們要具體問題具體分析來再次打消客戶的異議。同時(shí)也這短短的三個(gè)月學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多關(guān)于房地產(chǎn)知識和經(jīng)驗(yàn)，更讓自己的人生經(jīng)歷多了一份激動和喜悅，最重要的是增加了一份人生的閱歷。 二、心態(tài)方面：熟語說；態(tài)度決定一切！剛進(jìn)入公司時(shí)心態(tài)比較浮躁，不太適應(yīng)每天的工作環(huán)境，也曾想過放棄。懂得分析客戶，冷靜的處理客戶的抗拒，認(rèn)同我們。 三、專業(yè)知識和銷售技巧方面：專業(yè)知識的掌握是至關(guān)重要的，由于我對房地產(chǎn)知識方面的空白，讓我感到了這份工作的壓力。這份成長與師父幫助關(guān)心是密不可分的。對于一些問題較多或說話比較沖的客戶不能針鋒相對，對于這種客戶采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，要收斂脾氣，增加耐心，保持親和力，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。所以，以后我要加強(qiáng) 與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加成交率。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)微信公眾號的實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會被時(shí)代所淘汰。 平時(shí)和客戶溝通不夠深入，不能及時(shí)了解客戶真實(shí)想法，對客戶分析較少，從而在把控客戶方面確少主動性。 16 年工作計(jì)劃及個(gè)人目標(biāo)，并嚴(yán)格落實(shí)及執(zhí)行！ 業(yè)知識學(xué)習(xí)，多和同事交流學(xué)習(xí)他們成功案例經(jīng)驗(yàn)，用平時(shí)工作休息時(shí)間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書 籍，及其它相關(guān)銷售知識，提高自己素質(zhì)！ ，多與客戶溝通交流及時(shí)了解客戶需求。經(jīng)過在綠地的三個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作，讓我成長了許多，也收獲了許多，受益匪淺！同時(shí)也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的無私幫助！ 2021 年的總結(jié)也是我在 2021 年工作的安排， 2021 年我要在領(lǐng)導(dǎo)及同事幫助下誓保指標(biāo)完成！ 最后祝愿領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康，工作順利！ 營銷部 年月日