【正文】 布樣、產(chǎn)前樣、確認樣等樣品。每一次提供樣品以前都要認真體會客人關(guān)于樣品的要求，這樣才能保證樣品。有時會因為錯誤理解客人的意見，錯誤的傳達給工廠，都會給工廠和自己造成很大的損失。我每周四都會為了報關(guān)輾轉(zhuǎn)于工廠，貨代，場站 之間，也是我最忙的時候，恰恰也是我學(xué)到東西最多的時候。海關(guān)對于不同的服裝種類有不同的監(jiān)管要求，所以這些衣服一共要申請 7個出口許可證。本來以為這次可以很順利的報關(guān)，沒有辦法我又急急忙忙把單據(jù)一式七份。沒辦法我又急匆匆的該好價格，還好這次沒有 什么問題順利了。但是我也從中吸取了很多教訓(xùn)，也學(xué)到了很多知識。其次，出口許可證的價格是最低限價，發(fā)票和合同的價格不能低于出口許可證的價格。但是我們在申請出口許可證的時候是用含傭價申請的。俗話說吃一塹長一智，經(jīng)過這次，自己以后要學(xué)的更 加仔細更加認真。再次，粗心和浮躁在工作中都是要不得的，自己一個小小的失誤有時會造成客戶的索賠，有時造成單證不符，導(dǎo)致已經(jīng)報上關(guān)的貨物刪單。雖然在學(xué)校里已經(jīng)學(xué)了很多關(guān)于報關(guān)和制單的知識，但是真正應(yīng)用起來發(fā)現(xiàn)自己學(xué)到的知識和實際應(yīng)用有很大的差別。時時刻刻都應(yīng)該保持謙虛謹慎的態(tài)度。在我看來，出差是一件很好的差事，既可以到外面欣賞風(fēng)景，見到很多平時都不曾見過的新鮮事物，又可以不用整天悶在辦公室里。出了幾次差以后發(fā)現(xiàn)事實并非如此。碰到?jīng)]有問題的貨還好說，可是有時候工廠的貨做的很急，就會出現(xiàn)油污、斷線、忘記縫洗標(biāo)的問題，這些問題都還是小問題，讓工廠的師傅修補一下就可以出貨了。出現(xiàn)這種嚴重的情況，讓工廠重新修改是不可能的。 在以后的出差中我也不敢再抱著出去玩玩的心態(tài)了，在客人驗貨的時候我也會在旁邊認真的看著。師傅帶我驗過幾次貨，我了解了大體流程以后，現(xiàn)在就是 我自己帶著客人驗貨了。有一次我自己帶著客人驗貨就出現(xiàn)過一次狀況?？墒怯捎谶@批貨趕得太急，我們驗貨的時候才過了一天，消失筆的筆跡自然不會消失。只好把那幾件帶著消失筆筆跡的衣服甩掉了。如果我早知道 這個問題的話，就不會出現(xiàn)這種問題了。 五個月的實習(xí)生活，看似很長，可是一眨眼的功夫就過去了。剛?cè)牍?，一切都顯得那么陌生，做什么事情心里都沒有底氣，不能放開去做?，F(xiàn)在想想人在社會上就是需要適應(yīng)不斷的變化，適者生存，自己只有去適應(yīng)社會，社會卻不會去適應(yīng)你。作為公司肯定不會需要一個不會創(chuàng)造效益的人。每天都會實現(xiàn)安排好當(dāng)天的工作，把工作按照輕重緩急分配好，能把一天的工作完美的結(jié)束就是我這一天的成功了。 2020年外貿(mào)業(yè)務(wù)助理工作總結(jié) 5 在全球化進一步發(fā)展的新形勢下，隨著中國在國際貿(mào)易中的地位不斷上升，學(xué)會在實際工作中靈活運用國際貿(mào)易方面的知識，對我們國 貿(mào)專業(yè)的學(xué)生們來說，也變得越來越重要了。 在實習(xí)期間，我主要進行了商品貿(mào)易實務(wù)實習(xí)和國際貿(mào)易知識培訓(xùn)，主動了解了很多工作的流程，比如公司如何建立交易客戶、開拓市場，公司如何確定貿(mào)易商品，公司如何進行交易磋商等等。 隨著實習(xí)的不斷開展，我對國際貿(mào)易的業(yè)務(wù)流程及操作有了更進一步的了解和感悟，并從中進一步鞏固與深化了我已經(jīng)學(xué)過的理論知識，使得現(xiàn)在的我對貿(mào)易的理解已經(jīng)不再停留 在當(dāng)初的理論層面。經(jīng)過第一個星期的不斷練習(xí)，我在后來的操作中變得熟練了許多。除此之外，通過留心觀察他人之間的相處，我還收獲了一些人際交往的經(jīng)驗。之前，每次填單總是填不完整，而且會出現(xiàn)很多小錯誤 ，經(jīng)過這次的訓(xùn)練，我已經(jīng)可以正確地填制一些必要的單據(jù)，如商業(yè)發(fā)票、裝箱單等。 此次實習(xí)我不僅增長了見識，得到了鍛煉，更領(lǐng)悟到了做人做事的原則和態(tài)度，感謝老師們在這段時間里對我的指導(dǎo)和教誨，我從中受益匪淺。我時常提醒自己要珍惜得來不易的工作，心懷感恩把工作做好。我雖然是新人，但時間不等人，工作不挑人，我要盡快進入角色，完成從職場新人到合格員工的轉(zhuǎn)變。 我的工作崗位是業(yè)務(wù)經(jīng)理助理，首先要明確工作內(nèi)容和崗位職責(zé)。業(yè)務(wù)助理主要職責(zé)就是幫業(yè)務(wù)經(jīng)理完成日常事務(wù)性工作，讓他們騰出時間和精力專注于商務(wù)談判、拓展業(yè)務(wù)等創(chuàng)造更大價值的地方，同時確保業(yè)務(wù)操作符合公司制度流程。為了做好業(yè)務(wù)助理的工作，我需要做到以下三點： 一是用心工作和學(xué)習(xí)。我也認為不能再以新人自居，但虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度不能改變。工作中學(xué)習(xí)的途徑很多，不僅從書本和同事身上，甚至從倉庫的管理員那里都能學(xué)到不少知識。通過學(xué)習(xí)更好的理解工作，發(fā)現(xiàn)一些竅門，提高工作效率，達到事半功倍的目的。 二是關(guān)注每個環(huán)節(jié)，做好細節(jié)。在競爭激烈的市場環(huán)境中融資、物流、結(jié)算每個工作環(huán)節(jié)都非常重要，要求我做好細節(jié)，盡量避免出現(xiàn)錯誤，付出不必要的成本。我是做貿(mào)易的，沒去過港口、貨場不免遭人笑話，但作為新員工領(lǐng)導(dǎo)第一次讓我出差的時候，我心里真有點打鼓。去過幾次港口和倉庫以后，我對許多倉儲物流用語都明白了而且印象深刻。多去現(xiàn)場除了可以學(xué)到東西，更重要的是了解業(yè)務(wù)的實際情況。除此之外還有諸如倉儲、物流的細節(jié)，如監(jiān)督貨代妥善看管、發(fā)運貨物，減少可以避免的貨物損耗。 自入職以來，我參與執(zhí)行購銷合同共 13 份，其中自營出口 6 份，自營進口 2 份，轉(zhuǎn)口貿(mào)易 5 份，內(nèi)貿(mào) 2 份。實地考察河北峰煤焦化廠和山西利達焦化廠，多次前往天津散貨物流中心查驗貨物，到塘沽南疆碼頭監(jiān)裝貨船。這些問題都得到了糾正，也成為我以后工作中關(guān)注的要點。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長，把職業(yè)當(dāng)成事業(yè)來做，從中找到自信與快樂，成為一名合格的員工。記得剛來的時候，由于經(jīng)驗的缺乏，是即興奮又擔(dān)心。半年下來，覺得自己學(xué)到了很多，也進步了很多，在生活和工作上都有了一個全新的體驗。 在此，當(dāng)然首先非常感謝公司給我這個機會，讓我在工作中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地進步，慢慢提升自身的素質(zhì)，同時也非常感謝大家在這段時間對我的幫助。首先，先總結(jié)一下我半年來的工作情況。記得剛來時不懂得如何發(fā)布，經(jīng)過這段時間的發(fā)布，慢慢地有了新的體會，知道如何提升自己公司產(chǎn)品的曝光率。 半年下來，雖然并沒有什么實質(zhì)性的客戶，但也會在一些免費網(wǎng)站上收到一些詢盤，可見功夫并沒有白費。其次是對產(chǎn)品的了解?，F(xiàn)在我對公司的主營產(chǎn)品已經(jīng)有了一個比較全面的了解。除此之外，平常我也會處理一些詢盤。 當(dāng)然我也會及時處理，對信件及時作出回復(fù)，但大部份都杳無音信，可能大部分人都經(jīng)歷過相同的事情。即使是這樣，也要對每份詢盤做出及時回復(fù)以給客戶留一個好印象。半年下來，雖然還未接到單子，但總體而言對外（內(nèi)）貿(mào)流程也有了一定的了解。 當(dāng)然半年下來也有令人擔(dān)心的地方，就是公司整體制度比較混亂。公司最主要的部門是銷售部和生產(chǎn)部。我們知道只有銷售部接到單子了，生產(chǎn)部才會有活做。其實作為一家公司，首先經(jīng) 營的是人才，其次是誠信，然后就是產(chǎn)品。但在這半年里，還是發(fā)生了很多事，樓下的鉗工換了一批又一批，包括倉管、技術(shù)人員都換過，人員流動頻繁，可能是員工們都缺乏一種歸屬感。都說成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動的開始。說到底原因在于誠信，我們知道誠信是公司經(jīng)營的理念，與其說經(jīng)營產(chǎn)品，倒不如說是經(jīng)營誠信，每個公司都 是靠著誠信保持著自己已有的客戶群并擴大自身的影響力。出去的設(shè)備只有具備高質(zhì)量，客戶才會信賴我們，所以今后在產(chǎn)品質(zhì)量方面一定要把好關(guān)。記得剛來時真的是很多東西都不懂。記得剛開始什么都不懂，不懂得如何收發(fā)傳真，不懂得如何在 B2B 上發(fā)布信息，不懂得如何對一些詢盤函做出正確的回復(fù)。當(dāng)然以后的路還很長，要學(xué)的還很多，我會繼續(xù)向大家好好地學(xué)習(xí)。穩(wěn)步發(fā)展，重點突破 39?，F(xiàn)將我部門 20xx 年外貿(mào)工作總結(jié)如下： 一、部門基本情況 截止目前，我部門有： 外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證、內(nèi)務(wù)、以及客戶服務(wù)人員共 3 人?？偨?jīng)理助理協(xié)同安排相關(guān)事宜。截至 20xx 年底，逐步由簡單單一的 t/t結(jié)算，轉(zhuǎn)讓信用證拓進到直開信用證，代理出口業(yè)務(wù)等。同時，公司總經(jīng)理也給與 我部門極大支持。并指導(dǎo)和調(diào)控公司銷售由原來的主內(nèi)銷原則逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐猿隹趧?chuàng)匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。 本年末，公司直接出口銷售產(chǎn)品計 9474700 碼；累計銷售金額為： 美元。 這些成熟行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢清晰，一般不會出現(xiàn)技術(shù)方向突變帶來的行業(yè)格局大變。中下端的企業(yè)要想同等的爭取市場、爭取市場利潤和市場占有度，就必須掌控一定的獨到經(jīng)營模式。 作為一個部門也一樣，要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。 第五篇： 2020 外貿(mào)業(yè)務(wù)工作總結(jié) 外貿(mào)業(yè)務(wù)員是從事對外貿(mào)易業(yè)務(wù)的銷售人員。下面就是給大家?guī)淼?2020 外貿(mào)業(yè)務(wù)工作總結(jié)范文，希望能幫助到大家 ! 2020外貿(mào)業(yè)務(wù)工作總結(jié)范文一 轉(zhuǎn)眼間， 20__年就要揮手向我們告別了，在這寒冷的冬天，回想自己接近一年來所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)，以及應(yīng)對能力。欣慰的是：客戶資源開始積累，處理訂單的效率得到了提高，自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。 去年年底進入公司，從產(chǎn)品知識熟悉，到開發(fā)新客戶，再到跟客戶談判達成訂單，經(jīng)理了兩到三個月個月。業(yè)績沒什么突出，以下是一年來的工作心得體會： 一 .業(yè)務(wù)能力 。在市場開發(fā)和實際工作中，我學(xué)到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，懂得不同市場的不同需求，這樣才知道主要產(chǎn)品主攻哪些國家，同事遇到不同地區(qū)和國家的客戶，也知道推薦其所需，更好的把自己和產(chǎn)品推銷出去。關(guān)鍵之處是對公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標(biāo)市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。 不僅是要對目標(biāo)市場的了解，也對競爭對手的了解。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。除了自己多觀察了解意外，還需要和客戶建立好良好的關(guān)系。在這個過程中，要充分利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢，材料特點，分析對方報價，并強調(diào)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，更有利喜迎客戶。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因為業(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負責(zé)。做業(yè)務(wù)，我們要學(xué)會“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。簡單就是，按照客戶要求的產(chǎn)品，寫到生產(chǎn)單上，下到生產(chǎn)部就完工。貨物生產(chǎn)好，要檢查各個部分，是否存在外觀上明顯缺陷，或者一些影響到功能的產(chǎn)品問題。要記?。寒a(chǎn)品在工廠，我們可以挽救一切 。到時候，只能聽候客戶發(fā)落。 最后，要長期維護客戶，我們要做好的是售后服務(wù)。由于產(chǎn)品本身的特點，很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象，安裝或者實際操作，可能會出現(xiàn)一些問題，需要我們 去解決。但是，問題出現(xiàn)了，總有解決的方案方法，各領(lǐng)導(dǎo)幫助，各部門配合，問題總會得到解決。在與人交流的過程中，要體現(xiàn)自己的誠意。 只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因為外貿(mào)是一個很長的過程。從我自身經(jīng)歷來說，接到第一單，只是一個幾百美金的樣品，確實 60 個日日夜夜，當(dāng)然不排除其中的運氣成分。 這一點最重要 ，在工作中，不管是自己在網(wǎng)上搜索開發(fā)的客戶，還是從公司平臺上接到的詢盤客戶，算起來估計有幾百個，但真正下訂單的，可能就那么幾個。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻?，所以必須持有堅定的自信，才會把業(yè)務(wù)做得更出色。對于下過單的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，到了一定的時候要主動詢問 nextorder 的時間。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我們會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團隊的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團隊的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學(xué)習(xí)接受能力較好。 自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個業(yè)務(wù)員，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù) 員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動力 。 揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望 ! 2020外貿(mào)業(yè)務(wù)工作總結(jié)范文二 時光荏苒，轉(zhuǎn)眼一年的時間飛逝而過。 今年年初，決定踏入外貿(mào)這一行的時候，我就知道這一行并不好做。接下來的工作也驗證了這一點。在這一年里雖然沒有取得驚人的成績，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會的。但是到現(xiàn)在為止，我不再說自己是一個銷售新人，因為我進軍到銷售這一行業(yè)也快一年的時間，說長不長說短不短。為了在新的一年里能取得理想的成果，一定再接再厲，做最大的努力去挑戰(zhàn)極限，爭取做到超過預(yù)定銷售額。這次培訓(xùn)讓我對外貿(mào)有了一個初步的認識和接觸，對我接下來的工作很有幫助。開始接觸 LED 這一行。對于阿里等平臺的操作，對我來說 并非難事。上傳產(chǎn)品，詢盤管理都比較順利。有一方面的原因是我沒有放太多的精力在阿里上。相比之下，我的主要精力在速賣通和中日通上。 以上是我的主要工作內(nèi)容。 在這些曲曲折折的外貿(mào)路上，我個人有六個字總結(jié)： 耐心，信心和決心 ! 耐心主要體現(xiàn)在三方面： ，即便客戶反復(fù)問同一個問題，也不要煩躁。 。這時候不要放棄，從沒有回復(fù)過的客戶，也需要至少跟進 5 次，如果仍然沒有回復(fù)就電話聯(lián)系。 。價格問題應(yīng)