公司前臺工作計劃-閱讀頁
2025-04-16 01:23本頁面
【正文】 4 一、細節(jié)入手，不斷的結合現(xiàn)實情況調整適應 記得在公司組織的一次培訓中，講師講到過一個關于銀行的案例：當所有的銀行都還在站著排隊的時候，有銀行已經(jīng)開始提供取號機與座位供客戶坐著休息等候了 。當所有的銀行都開始提供飲水時，有銀行已經(jīng)開始放一個美女在大堂為大家主動提供咨詢解決問題了??這就說明，現(xiàn)在是對的也許一年后就是錯的 。放到現(xiàn)在也許就是個一般。只有不斷的求索與突破才能跟隨、趕超 ! ，已經(jīng)依據(jù)實踐形成一整套工作指引規(guī)范。而后言出令行，促使員工在客服部較快節(jié)奏工作下能高效的做好各項工作。 ，配送工作也變的更加瑣碎而缺乏連續(xù)性。經(jīng)常關注員工的情緒及狀態(tài)，并通過團體活動或談心等措失及時疏導，保 證大家的工作積極性。 ，提高員工解決問題的能力。這也從一個側面反映出部分員工對業(yè)務不熟悉，處事應變能力不足、內部交流機制不夠等客觀存在的問題。每一個人都能麻利的處理所有客戶的一般性事務。我們只有不斷的學習與進步，才能跟得上 it 行業(yè)發(fā)展的腳步。總結在工作遇到的突出問題，有方向有重點的攻關。 ，除了能完成每天的配送維護任務外，還要進一步細化。不能按配送單要求的時間送達的，及時通知客戶及業(yè)務員做出跟進處理。盡快將新系統(tǒng)中維護模塊與客服部的實際工作結合運用起來。 二、開源節(jié)流，拓展 it 外包業(yè)務 不負公司的 `信任和期望，時刻以公司的利益為依歸 。利用和開發(fā)現(xiàn)有的信息資源，做好二次銷售與 it外包業(yè)務。臺式機方面協(xié)調相關部門的單據(jù)傳遞及送貨時間的安排 。從而降低單趟平均成本。長途還可以利用快遞來減少人力成本的支出。每一次技術的進步都或多或少的提高了我們的工作效率。促進生產力的發(fā)展和提高。第四季度累計系統(tǒng)開單毛利 53395 元，超額順利的完成了期初所制定的目標。 it 外包團隊年目標為全年系統(tǒng)開單毛利完成 22萬元。店面不理解客服為什么到現(xiàn)在還沒有把貨送到客戶那里 ?？头焕斫獾陠T為什么要送這么多贈品給客戶，為什么總在趕 著客服送貨 。我認為這主要是大家都不了解對方的難處，客服不知道店員為銷售一臺電腦要負出多少努力 。而這些光憑換位思是非常難體會得到的。從而理解對方的行為，更多的和諧的相互配合，而減少相互指責。而不是關起門來各說各做。時刻保持良好的心態(tài)，有了良好的精神狀態(tài)，才能做好各項工作，克服各種困難，沉著的應對工作中出現(xiàn)的各種問題。 五、做好各項日常事務 1協(xié)助行政部做好公司內部日常網(wǎng)絡及辦公設備的維護保養(yǎng)工作。 2 經(jīng)常強調安全意識，督促安全行為。 3 定 期核查 doa 及樣機庫庫存，確保賬實相符 。 4 完成公司領導和相關部門交辦的其它工
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