【正文】 培訓(xùn)、檢查、監(jiān)管等長(zhǎng)效管理機(jī)制和配套措施。結(jié)合開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，按照窗口單位、服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)，繼續(xù)簡(jiǎn)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率，使政務(wù)服務(wù)改革發(fā)展成果更多更公平地惠民利民。一是改革前置審批機(jī)制，清理八類審批事項(xiàng)，深化行政審批制度改革。二是強(qiáng)化建設(shè)工程項(xiàng)目全程協(xié)調(diào)服務(wù)機(jī)制，創(chuàng)新建設(shè)工程竣工聯(lián)合驗(yàn)收辦法。三是推進(jìn)商事登記制度改革，構(gòu)建“一窗式一表制”企業(yè)設(shè)立登記機(jī)制。 （四）實(shí)施四輪驅(qū)動(dòng)。探索推進(jìn)異構(gòu)信息系統(tǒng)資源共享，特別是針對(duì)建設(shè)項(xiàng)目審批環(huán)節(jié)復(fù)雜、協(xié)同審批不力的問題，推進(jìn)“重大項(xiàng)目并聯(lián)審批信息系統(tǒng)”的開發(fā)建設(shè)，力爭(zhēng)將所有與重大項(xiàng)目建設(shè)相關(guān)的委辦局審批業(yè)務(wù)系統(tǒng)和中心業(yè)務(wù)信息平臺(tái)對(duì)接聯(lián)網(wǎng)、批文入庫、資料共享。根據(jù)多樣化的社會(huì)需求，加快進(jìn)行層級(jí)化的目標(biāo)定位和功能設(shè)計(jì)，不斷構(gòu)建完善行政審批“菜單式”信息庫，切實(shí)強(qiáng)化服務(wù)供給，推進(jìn)以市場(chǎng)為導(dǎo)向的服務(wù)供給內(nèi)容和形式的轉(zhuǎn)變，逐步解決企業(yè)群眾目的性需求與單一行政許可之間的信息不對(duì)稱問 題，著力保障行政服務(wù)的公開性、對(duì)稱性和均等化。充分運(yùn)用濱湖區(qū)、錫山區(qū)開展國(guó)家和省級(jí)政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)試點(diǎn)成果，嚴(yán)格按照省政府建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)拓展升級(jí)全市行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運(yùn)行系統(tǒng)功能，推動(dòng)部門自建系統(tǒng)與“行權(quán)”運(yùn)行平臺(tái)的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)對(duì)接，市、市（縣）區(qū)、鎮(zhèn)（街）三級(jí)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)運(yùn)行全覆蓋。四是實(shí)施建設(shè)政府熱線綜合服務(wù)系統(tǒng)。 （五）強(qiáng)化五大功能。依托全天候開通的政府公共服務(wù)熱線，扎實(shí)推進(jìn)中心“行政服務(wù)、熱線服務(wù)、‘行權(quán)’運(yùn)行”三位一體的融合發(fā)展。指導(dǎo)推動(dòng)“六制”服務(wù)在全市各級(jí)政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)的規(guī)范化、制度化運(yùn)行。走好“網(wǎng)上群眾路線”，通過網(wǎng)上政務(wù)大廳、網(wǎng)上在線服務(wù)等載體，不斷拓展民生服務(wù)新陣地。四是強(qiáng)化重大項(xiàng)目服務(wù)功能。建立健全重大項(xiàng)目辦理征詢反饋機(jī)制，及時(shí)跟蹤落實(shí)項(xiàng)目辦理情況，確保按時(shí)序進(jìn)度完成重大項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)。開展鎮(zhèn)（街）“群眾滿意中心”建設(shè)活動(dòng)，不斷提高基層中心可持續(xù)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)化、長(zhǎng)效化管理機(jī)制，讓群眾充分感受到行政服務(wù)創(chuàng)新 、發(fā)展、進(jìn)步的真切變化。一是強(qiáng)化組織保障。二是強(qiáng)化隊(duì)伍保障。三是強(qiáng)化制度保障。四是強(qiáng)化作風(fēng)保障。五是強(qiáng)化紀(jì)律保障。六是強(qiáng)化活動(dòng)保障。 第五篇： 2021 縣行政服務(wù)中心全年工作總結(jié)和工作計(jì)劃 2021縣行政服務(wù)中心全年工作總結(jié)和工作計(jì)劃 2021 年，縣行政服務(wù)中 心緊緊圍繞縣委、縣政府總體工作部署和年初工作目標(biāo)任務(wù)，以提升審批效能為核心，以優(yōu)化發(fā)展環(huán)境為主線，進(jìn)一步加強(qiáng)行政服務(wù)中心窗口建設(shè)和管理，提升 一站式 服務(wù)水平，窗口審批服務(wù)工作進(jìn)一步規(guī)范；全面推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和公共資源交易站規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，基層便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步健全；全力推進(jìn)統(tǒng)一公共資源交易平臺(tái)建設(shè)，規(guī)范化交易水平進(jìn)一步提高；認(rèn)真做好優(yōu)化環(huán)境、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作， 雙優(yōu) 工作水平進(jìn)一步提升，中心各項(xiàng)工作均取得了較好成效，實(shí)現(xiàn)了行政效能和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的 雙 提升，全縣發(fā)展環(huán)境得到進(jìn)一步優(yōu)化?，F(xiàn)將中心 2021 年工作總結(jié)和 2021年工作打算匯報(bào)如下： 一、 2021年工作情況匯報(bào) （一）狠抓中心窗口建設(shè)和規(guī)范管理，提升 一站式 服務(wù)水平 一是深化行政審批 兩集中、兩到位 改革。 二是創(chuàng)新窗口審批服務(wù)制度。實(shí)施集中審批登記制度以來，中心各窗口辦理集中審批登記事項(xiàng) 180余件，單位分管領(lǐng)導(dǎo)到中心窗口現(xiàn)場(chǎng)辦公 180 余人次。把行政服務(wù)工作列為紀(jì)工委日常督查工作范疇，由各紀(jì)工委負(fù)責(zé)對(duì)其面向單位的審批許可及收費(fèi)項(xiàng)目是否納入縣行政服務(wù)中心或納入單位辦事大廳，對(duì)窗口首席代表是否充分授權(quán)，行政許可是否從受理到辦結(jié)均在窗口，均使用全省統(tǒng)一的網(wǎng)上審批系統(tǒng)辦理，是否讓辦事群眾在單位和窗口之間 兩頭跑 等方面進(jìn)行常態(tài) 化督查，并建立督查工作臺(tái)賬，督促相關(guān)單位銷號(hào)整改、落實(shí)到位。先后下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、場(chǎng)）便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)的實(shí)施意見》（奉監(jiān)字〔 2021〕 6 號(hào)）、《關(guān)于在全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)推行〈便民手冊(cè)〉的通知》（奉監(jiān)字〔 2021〕 7 號(hào)）、《關(guān)于加強(qiáng)社區(qū)（村）便民服務(wù)代辦點(diǎn)規(guī)范化建設(shè)的實(shí)施意見》（奉紀(jì)字〔 2021〕 19 號(hào)）等多個(gè)指導(dǎo)性文件，并會(huì)同縣紀(jì)委進(jìn)行了多次督查，力促鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、社區(qū)（村）便民服務(wù)代辦點(diǎn)規(guī) 范化建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)全面落實(shí)到位，進(jìn)一步健全了縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。今年以來，全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心累計(jì)辦理各類事項(xiàng) 10108 件，提供致富信息 1254 條，調(diào)解糾紛 1184 次。以縣紀(jì)委、綜治辦、行政服務(wù)中心管委會(huì)三家名義聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場(chǎng)、辦事處、管委會(huì)）延伸的實(shí)施方案》（ 奉紀(jì)字〔 2021〕 38 號(hào)）文件，按照穩(wěn)步推進(jìn)、分步實(shí)施原則，推動(dòng)網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸工作，目前，全縣 13 個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)上審批系統(tǒng)錄入材料已全部填報(bào)完畢，正在陸續(xù)錄入系統(tǒng)，馮川鎮(zhèn)、赤田鎮(zhèn)已使用網(wǎng)上審批系統(tǒng)辦理業(yè)務(wù)。按照 兩標(biāo)準(zhǔn)、五統(tǒng)一 （標(biāo)準(zhǔn)交易場(chǎng)所建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)交易設(shè)備配置；統(tǒng)一場(chǎng)所名稱、統(tǒng)一交易范圍、統(tǒng)一交易制度、統(tǒng)一交易文書、統(tǒng)一交易程序）要求，全縣 13 個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)已完成公共資源交易站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)任務(wù)，有力地促進(jìn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共資源交易活動(dòng)的規(guī)范有序。 （三）推進(jìn)統(tǒng)一公共資源交易平臺(tái)建設(shè)，提升規(guī)范化交易水平一是健全 一委一辦一中心 管理體制。在縣委、縣政府的高度重視下，我縣統(tǒng)一公共資源交易平臺(tái)建設(shè)取得新突破，于今年 6 月份撤銷了縣采購招標(biāo)中心和縣產(chǎn)權(quán)交易中心，建立了縣 公共資源交易中心管委會(huì)，與縣行政服務(wù)中心管委會(huì)實(shí)行兩塊牌子、一套人馬合署辦公，作為全縣統(tǒng)一的公共資源交易活動(dòng)服務(wù)平臺(tái)，結(jié)束了以往我縣各類交易活動(dòng)分別在各自交易中心操作實(shí)施，不利于實(shí)施統(tǒng)一有效監(jiān)督管理的局面。 二是全面建章立制。三是推進(jìn)信息公開。 四是加快標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。 五是推行政府采購協(xié)議供貨制度。 （四）認(rèn)真做好優(yōu)化環(huán)境、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，提升 雙優(yōu) 工作水平 一是優(yōu)化政策環(huán)境。 11 月份，以縣委文件又出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境 八嚴(yán)禁 規(guī)定》（奉字〔 2021〕 44 號(hào)），在 六不準(zhǔn) 基礎(chǔ)上更加具體、細(xì)化，列出了影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的 8 個(gè)嚴(yán)禁 、 46 個(gè)不準(zhǔn) ，對(duì)違反規(guī)定的行為制定了更加嚴(yán)格的處罰措施，切實(shí)優(yōu)化我縣投資發(fā)展環(huán)境，為企業(yè)保駕護(hù) 航。全年經(jīng)審批共發(fā)放進(jìn)入園區(qū)企業(yè)檢查備案通知書 5 份、進(jìn)入企業(yè)收費(fèi)罰款審批備案表 1 份，未發(fā)現(xiàn)未經(jīng)審批擅自進(jìn)入園區(qū)企業(yè)檢查、罰款情況。由縣紀(jì)檢監(jiān)察部門、 雙優(yōu) 辦 40名副科級(jí)以上干部每人各聯(lián)系 2 家園區(qū)企業(yè)，堅(jiān)持定期走訪聯(lián)系企業(yè)，向企業(yè)宣傳和落實(shí)鼓勵(lì)扶持園區(qū)企業(yè)發(fā) 展的各項(xiàng)優(yōu)惠政策，協(xié)調(diào)解決企業(yè)發(fā)展中遇到的困難和環(huán)境投訴問題，尤其是對(duì)部門、單位工作人員服務(wù)企業(yè)情況進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)聯(lián)系企業(yè)發(fā)展環(huán)境負(fù)責(zé)，切實(shí)為企業(yè)撐起 保護(hù)傘 。同時(shí)，中心會(huì)同縣紀(jì)委開展了多次優(yōu)化發(fā)展環(huán)境走訪調(diào)查和明察暗訪，公布了我縣影響發(fā)展環(huán)境投訴電話： 12388，暢通投訴舉報(bào)渠道，接受社會(huì)各界對(duì)發(fā)展環(huán)境投訴舉報(bào)，今 年共接到各類環(huán)境投訴 12 起，均全面進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)處理，始終保持了對(duì)破壞發(fā)展環(huán)境的高壓嚴(yán)懲態(tài)勢(shì)。為進(jìn)一步完善中心綜合服務(wù)功能，更好地服務(wù)于企業(yè)發(fā)展，中心今年引進(jìn)了兩家中介服務(wù)組織 — 江西企業(yè)服務(wù)股份有限公司 xx 分公司和江西寶成投資代理公司，為企業(yè)提供注冊(cè)代理、資產(chǎn)評(píng)估、環(huán)評(píng)、企業(yè)上市籌劃等全方位、全天候、多功能的一站式服務(wù)，今年以來，已為企業(yè)代辦注冊(cè)登記、驗(yàn)資、國(guó)家項(xiàng)目資金申報(bào)服務(wù) 60 余項(xiàng)。邀請(qǐng) 100 名園區(qū)企業(yè)老總、縣人大代表、政協(xié)委員 對(duì)全縣 60 個(gè)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境重點(diǎn)責(zé)任單位 雙優(yōu) 工作情況進(jìn)行了一次測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)排位后三位的向縣委、縣政府作了書面說明，以此促進(jìn)各部門認(rèn)真做好 雙優(yōu) 工作。二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)進(jìn)展不平衡，極少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心平臺(tái)建設(shè)還不達(dá)標(biāo)或場(chǎng)所面積過小、業(yè)務(wù)辦理還不夠規(guī)范，常態(tài)化管理還需進(jìn)一步加強(qiáng) 。 三、 2021年工作打算 2021年中心工作總體思路和工作目標(biāo)是：緊緊圍繞全縣發(fā)展大局，以 規(guī)范、便民、高效、廉潔 為宗旨，認(rèn)真抓好行政服務(wù)平臺(tái)、縣鄉(xiāng)公共資源交易平臺(tái)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)平臺(tái) 三個(gè)平臺(tái) 規(guī)范化建設(shè)和 雙優(yōu)工作，進(jìn)一步創(chuàng)新運(yùn)行機(jī)制和工作機(jī)制，努力達(dá)到 三個(gè)升級(jí) （行政審批服務(wù)升級(jí)、公共資源交易規(guī)范化建設(shè)升級(jí)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境升級(jí)），促進(jìn)行政服務(wù)再提速、行政效能再提質(zhì)、公共資源交易再規(guī)范、發(fā)展環(huán)境再優(yōu)化，以一流的發(fā)展環(huán)境支持 xx 新一輪大發(fā)展。繼續(xù)以深化 兩集中、兩到位 改革為突破口，以落實(shí)項(xiàng)目進(jìn)廳為根本，以窗口充分授權(quán)為重點(diǎn)，以規(guī)范窗口業(yè)務(wù)辦理為關(guān)鍵，真正做到部門、項(xiàng)目、環(huán)節(jié) 應(yīng)進(jìn)必進(jìn) ，不斷夯實(shí)中心 一站式 服務(wù)基礎(chǔ)，提升窗口服務(wù)能力和水平。加強(qiáng)行政審批事項(xiàng)辦理情況的動(dòng)態(tài)管理，對(duì)出現(xiàn)超時(shí)辦件亮紅燈，不使用網(wǎng)上審批系統(tǒng)進(jìn)行審批的以及違規(guī)審批辦件的，會(huì)同縣效能辦進(jìn)行效能追究。 三是抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和公共資源交易站規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，進(jìn)一步健全基層便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì) 三資 管理和使用情況進(jìn)行清查，建立詳細(xì)管理臺(tái)賬，嚴(yán)格做到交易項(xiàng)目 應(yīng)進(jìn)必進(jìn) ，嚴(yán)格按程序規(guī)范操作；強(qiáng)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共資源交易業(yè)務(wù)培訓(xùn)，規(guī)范其信息 發(fā)布、交易程序、交易制度和交易文本；加強(qiáng)對(duì)應(yīng)進(jìn)交易站交易而未進(jìn)的交易項(xiàng)目的監(jiān)督檢查，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共資源交易站規(guī)范運(yùn)行。嚴(yán)格落實(shí)統(tǒng)一進(jìn)場(chǎng)交易登記制、網(wǎng)上交易制、專家隨機(jī)抽取制等交易制度，進(jìn)一步規(guī)范中介代理機(jī)構(gòu)和評(píng)標(biāo)專家?guī)旃芾?，促進(jìn)依法依規(guī)、公平公正進(jìn)行公共資源交易。加強(qiáng)對(duì)各單位執(zhí)行優(yōu)化發(fā)展環(huán)境 八嚴(yán)禁 規(guī)定情況的監(jiān)督檢查，嚴(yán)格規(guī)范入企檢查、收費(fèi)、罰款行為，嚴(yán)格落實(shí)重大項(xiàng)目 綠色通道 制、并聯(lián)審批 制、限時(shí)辦結(jié)制和預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)，加大對(duì)破壞發(fā)展環(huán)境投訴查處力度，切實(shí)為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好