【正文】 要求職責護士每一天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。 每月召開工休座談 會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對服務質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質(zhì)量差的護士給予批評教育。 每月對質(zhì)控小組、護士長質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實狀況。 護理查房時提問護士，資料為基礎(chǔ)理論知識、?？评碚撝R、院內(nèi)感染知識等。 五、其他 配合醫(yī)院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務。 今后，我們將力爭邁上一個新臺階，認清形勢，統(tǒng)一思想，樹個人形象，樹科室形象，樹醫(yī)院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉(zhuǎn)變服務理念，強化服務意識。 第四篇： 2020 醫(yī)院護士長個人工作總結(jié)大全 護士長是護士的上級，一定要帶頭做好護理工作，在工作之余還需勤奮學習專業(yè)知識，努力充實自己，熟練掌握各項操作技能。在院帶領(lǐng)和賜顧幫襯護士院長及科護士長的帶領(lǐng)、救助和指導下，緊張做了以下工作。在救助和病房工作人員緊急 (如節(jié)假日 )時，能身先士卒，直接參加病人賜顧幫襯護士。監(jiān)控并記錄各種質(zhì)量指標，發(fā)覺不敷及時改革。 增進病歷的典范記錄，按期查抄，并將查抄結(jié)果及時反饋給相干的護士，救助護士改革。 人員辦理 本樓層接納新調(diào)入同志 5 名，新參加工作同志 2 名，均能安排典范的科室崗前培訓，進行當真的帶教和教導，掃數(shù)的新進護士均 能盡快的適應工作。 在員工鼓勵方面，經(jīng)過議定連續(xù)的護士及時評估反饋與季度評估相聯(lián)合，救助護士連續(xù)改革工作，并及時表揚好的行動來弘揚精良的工作民風。 贊成和鼓勵護士的連續(xù)進修。同時鼓勵護士進行英語的進修，科室構(gòu)造外科齊教授進行講課，救助護士進步英語程度。 安排 2 名護士外出參加進修班。鞏固了每周供給室領(lǐng)物數(shù)量。典范辦理科室財務和物品，按 期查抄。 重申科室的排班及調(diào)班軌制，增進護士按典范調(diào)班。 自動參加病院及賜顧幫襯護士部召開的集會，每個月一次召開護士集會，將病院及賜顧幫襯護士部的工作理念和工作安排及時傳達給臨床護士。 自動增進賜顧幫襯護士部與其他部分的互助，救助普外科主任負擔一些辦理工作，增進醫(yī)護的協(xié)作。 本身職業(yè)成長 在有效結(jié)束病房賜顧幫襯護士辦理任務的環(huán)境下，竭力進修各種交易知識，在各方面進步本身的本領(lǐng)。連續(xù)進行醫(yī)學英語的課程進修。 進修謀劃機的應用，進步工作效果。 論文謄寫一篇，經(jīng)過議定適用賜顧幫襯護士的初審。 新的一年，新的入手下手，來年將更竭力的工作和進修，不負病院的培養(yǎng)?？即髮W英語 6 級大略 PET4。改革的路子有：看辦理書，和其他護士長交換，參加辦理的課程等等。 自動贊成和參加賜顧幫襯護士部各項工作。我將連續(xù)“享福工作，享福糊口生涯”?，F(xiàn)將 20___年以來各項工作總結(jié)如下： 一、嚴格管理，有效協(xié)調(diào) 一年來，在護理部和科主任的領(lǐng)導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進行。及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭。 二、狠抓護理業(yè)務培訓 作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理?？菩圆粡姷碾y題。在西醫(yī)“?？谱o士”培訓不斷深入發(fā)展，?？谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天 ，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響。采取業(yè)務講課和業(yè)務查房相結(jié)合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓，對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識，終于打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟。利用早會給她們講一些勵志 、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。近幾年，不僅中醫(yī)科的護理文化建設(shè)搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標。在行風評議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護理服務，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細內(nèi)容輸入電腦，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。于20 年 5 月參加了心理咨詢師考試，望在 8 月份獲得三級心理咨詢師證書。 六、不足之處和努力方向 盡管，回首往事，我可以毫無愧色的說：我沒有虛度任何一寸光陰。再比如，有時候，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。寬嚴結(jié)合，讓自己的管理方式更加成熟。 一、在思想政治方面 積極擁護醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度，以病人為中心，嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己，視病人如親人，堅持以質(zhì)量為核心，病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊精神。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務，與手術(shù)醫(yī)生積極密切配合，團結(jié)協(xié)作，打造和諧的工作氛圍，保證手術(shù)順利完成。參加工作一年來，我在科室同志們指導下刻苦學習積極進取，掌握了各科手術(shù)配合步驟如：普外、骨科、胸科、婦產(chǎn)科及腦外科等等，加深了自己的無菌觀念和操作要求。同時與洗手護士一樣， 承擔著重大的責任與壓力。讓我對洗手護士和巡回護士的工作任務有了更深刻的認識與了解，使我更加懂得工作之間互相配合的重要性。 新的一年即將來到，回顧過去的一年我感慨萬千，展望 2021 年我信心百倍，在新一年的工作中我將克服 20自身的一切不足，取長補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績。較好的完成了各級院領(lǐng)導布置的各項護理工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫忙下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步，現(xiàn)總結(jié)如下： 一、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高 一年來，堅持正確的世界觀、 人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自我的學習、工作和生活實踐，熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，對社會主義充滿必勝的信心。工作用心主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執(zhí)法、熱情服 務”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。 我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意禮貌禮貌服務，堅持禮貌用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)但是肩、不濃妝艷、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務理念，提高了自身素質(zhì)及應急潛力。記得剛到兒科時我還不適應，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，服從領(lǐng)導安排，我不怕麻煩，向老師請教、向同事學習、自我摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便比較熟悉了兒科的工作，了解了各班的 職責，明確了工作的程序、方向，提高了工作潛力，在具體的工作中構(gòu)成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自我的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自我的工作要高要求嚴標準。我期望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復。在開展工作之前做好個人工作計劃， 有主次的先后及時的完成各項工作，到達預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自我，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應有的貢獻。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時 ，不能冷靜處理。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導、護士長的教育、指導、批評和幫忙，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。展望未來，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。就其內(nèi)容而言，工作 總結(jié)就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗?？剖易o理工作在院領(lǐng)導及護理部的關(guān)心與支持下，在全科護士的共同努力下，圓滿地完成了院方交給的各項任務?？剖易o理人員按工作量明確分工，實行責任制護理。 二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通。 首先，管床護士熱情接待新入院病人，把病人送至床邊，主動向病人或家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等。了解和關(guān)注病人的心理、生活狀態(tài)與需求，把親情化服務納入工作之中。 加強心理護理，用充滿仁愛的親情去慰藉患者，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進早日康復。 三、加強病房管理，為病人創(chuàng)造一個良好的就醫(yī)環(huán)境 為保證病房物品擺放整齊、整潔、有序，護士長每日帶領(lǐng)護士為病人進行濕式掃床，整理床單元及物品擺放。 四、加強消毒隔離，嚴格控制院內(nèi)感染的發(fā)生及發(fā)展 嚴格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度，護理操作中認真執(zhí)行無菌技術(shù)原則。每日用消毒毛巾擦床頭柜及床，每日消毒擦拭治療室臺面，進行紫外線照射消毒。病人出院后，床單位做好終末消毒處理，杜絕了院內(nèi)感染的發(fā)生。為了提高護理質(zhì)量，科室針對本部門護理工作特點，結(jié)合護理部制定的檢查與考核細則，每月制定護理考核重點，從護理表格、文件書寫及基礎(chǔ)護理等方面進行檢查、考核，并認真做好記錄。在工作中，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范，強調(diào)和執(zhí)行無菌操作，認真做好個人防護。病歷書寫要求規(guī)范，同時要求護理人員在及時，真實，準確的基礎(chǔ)上不斷豐富、充實書寫內(nèi)容，提高護理病例的內(nèi)涵質(zhì)量。為此科室注重護理人員的業(yè)務素質(zhì)的培訓。 一年來 (1— 11月 )我科總收入 ，共收治新病人 2048人次一級護理 1981 人次，危重病人 493 人，搶救病人 518 次，搶救成功 505 次死亡 13 人，靜脈輸液 20426 次，靜脈輸血 337 次，靜脈注射2501 次，肌肉注射 1938 次，中藥灌腸 313 次，中藥濕敷 565 次，穴位按摩 492 次，推拿 477 次，針灸 671 次，拔火罐 344 次。在規(guī)范化服務方面，我們還有待提高 。因此在 20__年我們還要不斷提高和加強科室護理隊伍的建設(shè)，人人從本質(zhì)工作做起，不斷充實和完善自已，做一名高素質(zhì)的優(yōu)秀護理人員。 20_年，在院領(lǐng)導和護理院長及科護士長的領(lǐng)導、幫助和指點下，主要做了以下工作。在搶救和病房工作人員緊張 (如節(jié)假日 )時，能身先士卒，直接參與病人護理。監(jiān)控并記錄各種質(zhì)量指標，發(fā)現(xiàn)不足及時改進。 促進病歷的規(guī)范記錄，定期檢查，并將檢查結(jié)果及時反饋給相關(guān)的護士，幫助護士改進規(guī)范進行 event 事件的處理和上報、討論。 09 年按照護理教育部要求，在收集了科室護士的教育需求的基礎(chǔ)上，共安排護理查房 1____，安排業(yè)務學習 1____. 在員工激勵方面，通過不斷的護士及時評估反饋與季度評估相結(jié)合，幫助護士不斷改進工 作，并及時表揚好的行為來弘揚優(yōu)良的工作風氣，個人總結(jié)《護士長個人工作總結(jié)》。 支持和鼓勵護士的繼續(xù)學習。同時鼓勵護士進行英語的學習，科室組織外科齊教授進行授課，幫助護士提高英語水平。 安排 ____護士外出參加學習班。固定了每周供應室領(lǐng)物數(shù)量。規(guī)范管理科室財務和物品，定期檢查。 重申科室的排班及換班制度，促進護士按規(guī)范換班。 積極參加醫(yī)院及護理部召開的會議，每月一次召開護士會議，將醫(yī)院及護理部的工作理念和工作安排及時傳達給臨床護士。 積極促進護理部與其他部門的合作，幫助普外科主任承擔一些管理工作，促進醫(yī)護的協(xié)作。 四、自身職業(yè)發(fā)展 在有效完成病房護理管理任務的情況下，努力學習各種業(yè)務知識，在各方面提高自己的能力。持續(xù)進行醫(yī)學英語的課程學習。 說句實話，剛接管該病房時我感到肩上的擔子很沉重，心中產(chǎn)生了從未有過的壓力，第一因為我從未參與過護理管理工作，對管理的實踐經(jīng)驗一無所有 。 有句話說的好“路是人走出來的”，我在夏院長及護理部領(lǐng)導的幫助下化壓力為動力，分步制訂切實可行的方案。另外對科室的基礎(chǔ)設(shè)施在現(xiàn)有條件上作出一些合理的調(diào)整和完善 。第四，針對我科的特點和現(xiàn)有條件對