【正文】 部門的計(jì)劃制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識合作 。通過上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個強(qiáng)大的客戶群體。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加 入的員工，讓廠房部早日成長起來。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。我們部門會充分的根據(jù)實(shí)際情況、時間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。 做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆 (在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持 )。 學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。 應(yīng)在此列出主要的市場營銷策略綱要，或者稱之為”精心策劃的行動”。例如，增加 10%的銷售收益的目標(biāo)可以通過提高全部的房屋平均售價來取得，也可以通過增大房屋銷售量來實(shí)現(xiàn)。 如促進(jìn)房屋銷售可通過擴(kuò)大市場提高市場占有率來獲得。 策略陳述書可以如下所示： 目標(biāo)市場：高收入家庭，特別注重于男性消費(fèi)者及各公司，注重于外企。有商用、住家兩種。 配銷渠道：主要通過各大房地產(chǎn)代理公司代理銷售。 廣告：針對市場定位策略的定位的目標(biāo)市場，開展一個新的廣告活動，著重宣傳高價位、高舒適的特點(diǎn)，廣告預(yù)算增加 30%。使顧客能夠得到的滿足。 完成部門人員配備 。 提高部門工作質(zhì)量要求 。 二、建立職位分析制度 ,通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。 三、繼續(xù)績效評價體系的完善工作，并保證與薪資掛鉤 ,從而提高績效考核有效性。 行政部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調(diào)整和改進(jìn)工作方法。 績效考核工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程。 績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此行政部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。此處其他目標(biāo)是部門工作中比較重要的部分。建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制 。 一、企業(yè)文化的深化塑造 企業(yè)文化的深化塑造，企業(yè)文化的形成是一個不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚(yáng)光大的過程，在一個擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，員工的向心力和凝聚力會不斷增強(qiáng)，企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神和拼搏精神也非常明顯。 修改《員工手冊》，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加進(jìn)《員工手冊》，并在第一季度內(nèi)完成此項(xiàng)工作。一、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和 諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。 加強(qiáng)對優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚(yáng)正氣。行政部計(jì)劃在第九年對公司部門主管進(jìn)行民 主評議。對部門主管工作作風(fēng)、工作能力、工作效率、工作成績、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進(jìn)行綜合評議。通過評議建立一個對部門經(jīng)理的監(jiān)督機(jī)制 ，也可以避免公司對部門主管的評價的主觀性。員工晤談主要在員工升遷、調(diào)動、離職、學(xué)習(xí)、調(diào)薪、績效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動的時機(jī)進(jìn)行，平時行政部也可以有針對性地對與員工進(jìn)行工作晤談。 其他溝通機(jī)制的完善。 規(guī)范使用《工作協(xié)調(diào)單》，部門間的信息傳遞多用口頭傳達(dá)，容易造成因一方忘記而導(dǎo)致工作疏忽和責(zé)任不清，從而造成個人誤會與矛盾，不利于工作的開展。 三、員工培訓(xùn)制度 員工培訓(xùn)是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。 大力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度 . 爭取對有培養(yǎng)前途的職員進(jìn)行輪崗培訓(xùn) 。員工自我培訓(xùn) (讀書、工作總結(jié)等方式 )等。行政部應(yīng)注意培訓(xùn)后的考評組織和工作績效觀察。 第三部分建立人才招募與評定薪資標(biāo)準(zhǔn) . 行政的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是行政的配置原則。 考慮到公司目前正處在發(fā)展階段和變革時期，行政部對人事招聘與配置工作會做到三點(diǎn)：滿足需求、保證儲備、謹(jǐn)慎招聘。招聘廣告 (招聘職位與要求 )的撰寫 。一些必需的文具 。 安排面試應(yīng)注意：面試方法的選定 。面試題的擬定 。面試官的形象 。 規(guī)范行政招聘與配置，行政部起草完成《公司人事招聘與配置規(guī)定》 ,請公司領(lǐng)導(dǎo)審批后下發(fā)各部門。其中網(wǎng)絡(luò)招聘主要考慮：中華英才網(wǎng)、前程無憂人才網(wǎng)等 (具體視情況另定 )。在以往的人事工作中，此項(xiàng)工作一直未納入目標(biāo)，也未進(jìn)行規(guī)范性的操作。 人員流動控制目標(biāo)：正式員工 (不含試用期內(nèi)因試用不合格或不適應(yīng)工作而離職人員 )年流動爭取控制在 10%以內(nèi)，保證不超過 15%。爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾，樹立公司良好的形象。通過行政部對公司各階層人員現(xiàn)有薪資狀況的了解，建議盡快建立公司科學(xué)合理的薪酬管理體系。而與薪酬政策不同的是，薪酬僅是短期內(nèi)因應(yīng)行政市場競爭形勢和人才供求關(guān)系的體現(xiàn)，所以在各種因素影響下，薪酬是動態(tài)中不斷變化的。行政部根據(jù)公司 目前狀況， 在第八年，計(jì)劃對公司福利政策進(jìn)行大幅度的變革，使公司“以人為本”的經(jīng)營理念得到充分體現(xiàn)，使公司在人才競爭中處于優(yōu)勢地位。 計(jì)劃制訂激勵政策：月 (季度 )優(yōu)秀員工評選與表彰、優(yōu)秀員工評選表彰、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級制度建立、員工合理化建議 (提案 )獎、對部門設(shè)立團(tuán)隊(duì)精神獎、建立內(nèi)部競爭機(jī)制 (如末位淘汰機(jī)制 )等。 自 4 月份起，行政部將嚴(yán)格按照既定的目標(biāo)、政策、制度進(jìn)行落實(shí)。并在運(yùn)行后一個季度內(nèi) (6 月 30 日前 )進(jìn)行一次員工滿意度調(diào)查。 第四部分第八年行政費(fèi)用預(yù)算 行政管理費(fèi)用主要是由兩大 部分組成 ,人事費(fèi)用和行政費(fèi)用。 行政費(fèi)用控制，公司的行政消耗整體來說不是很高，但是在工作中不是沒有問題，比較明顯的就是使用跟蹤，第九年無論是低值易耗品還是設(shè)備將建立相應(yīng)的跟蹤機(jī)制。 第三，對轄區(qū)分行團(tuán)隊(duì)的管理力度不夠，很多任務(wù)與相關(guān)制度沒有落實(shí)到位。 其次下面我六月份的工作進(jìn)行總結(jié)： 沒有完成自定的業(yè)績目標(biāo)。 對筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高，尤其表現(xiàn)在對主推盤的推薦不夠積極配合，沒有真正做到資源的合理有效利用。 沒有第一時間把握好業(yè)主及客人第一動態(tài)，導(dǎo)致有部分資源流失。 對新經(jīng)紀(jì)工作心態(tài)與技能缺少相關(guān)的培訓(xùn)。 最后由于自己管理不到位不嚴(yán)厲，聽到同行陸陸續(xù)續(xù)簽單了，心里滿是壓抑 的感覺，同時也為他們感到開心，因?yàn)樽C明我們這里是有市場的。希望帶出一支戰(zhàn)無不勝，攻無不勝的圣神之軍，與戰(zhàn)友們齊心協(xié)力，共同完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。 第二，開發(fā)更多更優(yōu)質(zhì)房客資源，提高業(yè)績。 第四，嚴(yán)格把控珍惜好任何一個有效客源及盤源，做到無一遺漏錯失。 其次，關(guān)于七月份的工作重點(diǎn)我們將放在客源及主推盤攻略， 自制戶外宣傳資料外發(fā)，重點(diǎn)區(qū)域下橋水果市場， 1 號執(zhí)行至今已有兩位客人聞訊而來，其中已成功簽一租了，效果比較明顯。 嚴(yán)格重視執(zhí)行筍盤主推盤推薦制度，積極配合好各分行工 作并要求各經(jīng)紀(jì)無條件履行相關(guān)工作。 加強(qiáng)對各經(jīng)紀(jì)的工作技能與心態(tài)培訓(xùn)。 201 年新的季度已經(jīng)來臨，新的任務(wù)擺在眼前，艱巨而圣神。最后，預(yù)祝 201的銷售任務(wù)