【正文】 ，前臺是他們接觸我們賓館的第一步，是對賓館的第一印象，是賓館的門面，是非常重要的。同時， 賓館對客人的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。所以，我在過去的一年我一直都嚴格依照賓館的規(guī)定。 二、注意形象 前臺是賓館的第一印象，是賓館的門面。從而留下深刻的良好印象！并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。 三、前臺業(yè)務知識的培訓 主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉(zhuǎn)接，問詢，提供信息，行李寄存，接送機信息的查詢與核對。所以，我們隨時都要保持認真，細致工 作作風和責任心！以免給客人和自己的同事帶來很多的不便！ 四、前臺英語 一些前臺英語能力的具備是對我們每個前臺接待員的基本要求，這樣才能好為來自外國的客人服務。還好我們賓館組織了前臺接待的英語培訓，使我對以前學過得到單詞到了溫習和鞏固。通過這樣的培訓使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘記了學習，給自己不斷充電！唯有不斷的學習才能使自己有更好進步，才讓自己各個方面的能力不斷增強！ 五、以大局為重 不計較個人得失。作為億邦的一員，我將奉獻自己的一份力量為賓館。并且多了解我們賓館的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。 在過去的一年 里我好多方面的不足，比如和領導和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的建議就是客人多時候我會緊張，在新的一年到來之際，在往后的工作上我一定會克服這種心理。對我也有很大的幫助！雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作！ 2020個人工作總結(jié)四 一年的光陰，悄然消逝，在崗位上我遵循校領導的 指導，鼓勵教師，培養(yǎng)人才，讓我們學校不斷為社會輸送人才。為了讓我們學校出現(xiàn)更多優(yōu)秀的教師和杰出的班主任，舉辦了教師培訓班，希望讓所有教師的教學水平得到提升，這是我們學校內(nèi)部培訓，而培訓的老師都是一些學校骨干教師，他們?yōu)閷W校培養(yǎng)出了很多優(yōu)秀人才，有經(jīng)驗。點燃學校眾多老師。給能力不足的老師，積極的成長空間。我們不會教導他們專業(yè)的知識，傳授的是教學的理念，教學的方法，讓他們在教學中學會開拓思維。我?guī)ьI學校考評組，對每一位老師的教學質(zhì)量做考評，考評主要從三個方面來測試，一個是學生的考試成績，一個是教師的教課水平，最后一個是學生對老師的評價。按規(guī)定我會帶領老師在每個月中開始進行考評，老師講課就到教室后面看講課的質(zhì)量如何。作為之后考評的評語 ，對于學生的所說的話語，我們采取的投票的方式來檢查，成績優(yōu)異的教師就會得到我們的認可，成績不好的教師就會批評，為了證實我考評真是性，我采取的是符合要去的數(shù)據(jù)做最終的說明。所以為了符合實際，我會聽取意見，不會以一家之言影響教師的教學當然對于教學成績差，做的不符 合要求的教師我會給予指點和培訓，但也會采取懲罰。 2020個人工作總結(jié)五 作為一名 __酒店的前臺員工，在今年一直都保持著積極向上的工作態(tài)度，不斷提升自己的工作能力。所以在工作中我一直都是非常嚴格的要求自己，過去是，以后也是。我的酒店前臺工作總結(jié)如下： 一、在接待工作方面 身為前臺的我們，最為重要的工作就是禮儀。這樣雖然有些東施效顰的意思，但是在不斷的對比中，我也確實找到了不少自己不足的地方，就算是效顰也好過止步不前。 在禮儀之后的工作就是酒店的基本工作了， 從為顧客推薦房間、服務，到把房卡交給顧客，這段時間的工作都是非常的重要。再根據(jù)他們行李多少，和他們的談話，了解他們要住多久。但是這就導致在接待顧客的時候必須要一心二用，非常的容易出問題。 二、在收銀工作上 身為前臺的我們，不僅是顧客的接待，也算是酒店財務的一員。我每次都在這方面非常的細心，每一筆錢都清清楚楚的做好記錄。 三、總結(jié) 總的來說，提升自己也不是一天兩天的事情。下面是給大家?guī)淼淖钚?2020 個人工作總結(jié)報告 5篇，以供大家參考，我們一起來看看吧 ! 個人工作總結(jié) (一 ) 春逝秋飛，轉(zhuǎn)瞬冬來到。在 _科技一年的工作中，我很高興認識了各位同事，也獲得了很多經(jīng)驗教訓，感謝 _總給了我成長的空間、勇氣和信心及對我的培養(yǎng)教育。 現(xiàn)將一年來的工作情況作如下總結(jié)： 一、 2020年的工作回顧 人事行政部作為后勤服務和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用，注重與各部門的協(xié)作配合。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神 。 在原制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充和完善，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要。 根據(jù)人事相關規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。 人力資源是人事行政部工作中一項最重要工作，是企業(yè)利潤價值創(chuàng)造的源泉和發(fā)展的基礎，做好人力資源管理工作已是各個企業(yè)管理工作中的重中之重。主要表現(xiàn)在：自己的管理水平 和專業(yè)性離公司的高效要求還有一定距離 。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強。努力學習專業(yè)知識和相關法律法規(guī)常識。為領導的決策提供一定的依據(jù)和參考。及時了 解員工思想動態(tài)，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進度和問題及時反饋給行政總監(jiān)和總經(jīng)理。 在工作中堅持以“用心服務”為宗旨，強化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務意識，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進人事行政部對其他部門的支持能力和服務水平。保證公司各項決策全面、有效地落實。 新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我要認真總結(jié)經(jīng)驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。從小事抓起，從服務抓起，進一步強化內(nèi)務管理和后勤服務，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎性服務，為公司整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮人事行政部應有的作用。 二、 加強專業(yè)知識學習，提高處理技術(shù)業(yè)務工作能力 工作之余，我努力 _知識以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍舊密切關注 _，及時了解掌握相關法律、法規(guī)的頒布與 _行業(yè)動態(tài)，不斷開拓自己的視野。 三、對待現(xiàn)場工作的態(tài)度 將近一年的工作中，我始終認真對待每一天的工作，把握好我所接受的每一車煤的質(zhì)量，在遇見問題的情況下，及時與領導溝通，最后以最妥善的方式去解決每一個突發(fā)情況，堅持以單位的利益為出發(fā)點，以單位利益的最大化為目標，以單位的規(guī)章制度嚴格要求自己。要時刻檢查查自己的不足和問題，及時改正，虛心聽取領導和老員工提出的自己身上問題。樹立自己和單位良好的形象，因為我從進入單位這一刻起，就擔負著樹立單位形象和義務，而這個責任是我不可推脫，一定要承擔的。 總之，一年來，我勤奮工作、認真學習實踐、尊敬領導、團結(jié)同事、熱心助人，在各個方面都取得了一定進步，但我深知這遠遠不夠，以后的路還很長，可能遇到各種各樣的困難，不過我相信在領導的正確引導和同事的支持幫助下，一切難題都會迎刃而解。相信未來 _在我以及每一個員工的幫助下會有更高更遠更快的發(fā)展。 是公司領導克服各種困難，帶領大家開源節(jié)流，想方設法擴大業(yè)務收入，平穩(wěn)發(fā)展的一年 。同時，也是本人在各位同事關心支持下持續(xù)改進、不斷成長的一年。 。 。 按照領導意見，對各項管理制度進行修改。 、安全意識。認真貫徹落實安全第一、預防為主、綜合治理的方針。 。 三、降低呆滯庫存、運回礦面板 過去一年中，經(jīng)過領導的支持和各相關部門配合， _木地板和瓷磚清貨，并處理了 _倉庫部分精品、壁布樣品。我部門羅轉(zhuǎn)告本人后，決定暫時先運回石巖倉庫，已備公司將來使用。在出入庫時，本部門所有人員親自上陣。此外，本部門或本人為了及時、準確地向財務提供所需的各項報告的數(shù)據(jù)，不間斷工作十幾個小時是常事。在犧 牲了午飯的前提下，十多個小時搞定。例如去年一年為公司組裝維護電腦三十余人次，維護打印機等事務也有很多次。由于這些非本部門業(yè)務，在此不再細說。以上功過希望領導、同事不啻指出，只要大家不說我敷衍于事，本人就心滿意足了。我們沒有收獲的激動，但是我們還有奮斗的激情 。我們沒有過人的能力，但是我們做到了其他人無法或不肯做到的事。為了在 20_年能有一個改觀，我物流部將嚴格按照公司領導的指示做事，以公司的利益為重。只要大家一句話，我們將把疲憊帶走，把滿意留下。在這之前我對班長的職責任務不甚了解，為了盡快適應 新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。在工作中，不打任何折扣的去完成公司和學校領導交辦的各項工作任務。 ，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。 四、存在的不足 由于 工作實踐比較少，缺乏相關工作經(jīng)驗， 2020 年的工作存在以下不足： 對班組成員的日常管理規(guī)范問題。 協(xié)調(diào)處理問題方面還需要進一步加強?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我們主要做了以下幾點： 一、管理精細化 商場客服工作在商場中具有舉足輕重的地位，能否及時解決商場中的一切交易事宜，有效服務顧客決定著顧客對商場的態(tài)度和商場今后的發(fā)展。制定了本部一系列規(guī)章制度，崗位到人，職責到人，獎罰到人。首先從抓第一現(xiàn)場的查勘率入手。 三、服務規(guī)范化 服務競爭在各大商場競爭中具有十分重要的作用。因此，我們部把顧客服務工作放在了重要位置。比如客戶隨時隨地上門咨詢，我們都能提供周到的服務 。一年來我們不斷改進工作作風，提高了服務質(zhì)量，提高了客戶滿意度，盡職盡責的完成了工作 。是的，成就代表過去，輝煌鑄就未來。 最新 2020 個人工作總結(jié)報告 5 篇 第五篇： 2020 個人下半年工作總結(jié)最新 2020個人下半年工作總結(jié)最新 個人半年工作總結(jié)模板 (一 ) 20_年上半年轉(zhuǎn)眼即逝，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。對我而言， 20_年上半年的工作是難忘、印記最深的半年。在各位領導的支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它任務。 為做好本職工作，我堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。經(jīng)過半年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，利用辦公室學習資料傳閱的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身工作質(zhì)量有所提高。 半年來我對自身嚴格要求，始 終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護公司的良好形象。 工作中，我們注重把握根本，努力提高服務水平。在這半年里，不管遇到什么樣的困難，我 們都積極配合做好工作，我們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。 (一 )發(fā)揚吃苦耐勞精神。 (二 )發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。 在今后的工作中，我將在物流公司各位領導的正確領導下，繼續(xù)以人為本 。樹立科學發(fā)展觀，以求真務實的工作態(tài)度做好箱管服務工作，為在箱管崗位上 做出自己應有的貢獻，為運輸戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務，為我們公司的發(fā)展做出自己的貢獻?，F(xiàn)將我的工作情況總結(jié)如下 一、時刻加強自身學習，強化個人能力化驗室工作影響環(huán)境問題，可靠的數(shù)據(jù)提供說話的依據(jù)。我作 為一名化驗員，要想干好化驗室的工作，就必須要強化學習，不斷提高個人技能和業(yè)務素質(zhì)。 二、認真實干、客觀嚴謹作為一名化驗員，始終以高度的責任心，在實際工作過程中本著客觀、嚴謹、細致的原則，在日常的分析工作中做到實事求是、細心審核、勇于負責，嚴格執(zhí)行化驗室規(guī)章制度、儀器操作規(guī)程和相關的質(zhì)量標準。 三、加強安全教育，提高安全意識在實驗室工作安全意識和環(huán)保意識 相當重要。熟記各項安全措施，遇事不能慌。 熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律。 最后總結(jié)這些日子來的工作，成績和進步有目共睹，但在一些方面還存在著不足。以后在化驗方面，我將認真學習各項業(yè)務技能和規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率提高，以適應更高更新的需要。 一、學習 今年上半年，我在公司的安排支持下，參加了兩次培訓，這兩次培訓都是針對我的崗位的，我是做財務工作的，之前公司最開始的時候，使用的是 E_cel 的方式來做工作，之后引進了軟件來辦公，這樣效率更高，查詢數(shù)據(jù)的速度也更快了，今年上半年，公司又決定再引進一個辦公的軟件來做，我們財務的工