【正文】 客戶的理解和支持，在其停業(yè)轉讓期間仍按時足額繳納租金，保證了物業(yè)經營收入的順利收繳。 物業(yè)分公司還配合辦公室一起通過公開招 標的形式處理一批占用物業(yè)資源又已報廢的物資，共計收回資金 萬元。 因 12 月份財務未結算，至 20_年 11 月底物業(yè)分公司費用總額為 萬元， 20_年同期為 ，增加 萬元。 20_年共計支付電費 萬，比去年增加 萬元。 因為柴油價格上漲，今年支付柴油費 ，比去年增加 萬元。 加強費用管理，減少物業(yè)經營稅費和支出，對應交納的物業(yè)租賃管理費、土地收益金稅費，我們作了大量的外協(xié)工作，與政府聯(lián)能部門聯(lián)系溝通理順各種關系，為公司減免稅費 萬元，加強水電費管理，按月計算及時收回資金，特別是做到年未 12 月水電費在當月收表，月未加班加點幾天收回。 20_年，水電費支出總額共計 萬元 (由財務代撥款 )通過加強管理，按表計收從客戶收回水電費資金 萬元，公司實際承擔用水及大樓、空調、電梯、消防監(jiān)控系統(tǒng)和公司各部門照明用水電 萬元。 電梯系統(tǒng)：加強電梯的管理和檢查，做好維保工作，更換機房 公司大樓進門天花板垮塌，經過多次討論比較，選用既經濟又 停車坪改造的施工監(jiān)督及配套設施的安裝。 四、加強保安保衛(wèi) 、消防工作、車輛管理、和諧環(huán)境 保衛(wèi)部是物業(yè)經營的重要部門，肩負著公司安全、消防、車輛管理等重任，值班人員不論嚴寒酷暑都能始終堅守崗位，切實加強防范意識、安全意識和防范技能，保障了一個安全、和諧的工作環(huán)境。 收發(fā)雜志、報刊、文函 24705 份 。 收發(fā)傳真 1845 張。支部定期召開民主生活會，加強學習，提高認識，求真務實，在創(chuàng)先爭優(yōu)活動和慶祝建黨 90 周年活動中按照公司黨委的安排按時、按規(guī)定的完成階段性學習任務和承諾。 認真執(zhí)行改制過渡期管理辦法，嚴格考勤制度，強化勞動 支部經常召開支部會議進行學習，并圍繞物業(yè)經營工作中的問題進行研究和討論，強調黨員在物業(yè)工作中的先鋒模范帶頭作用。 配合公司做好重大活動，在接待金邊市長來訪、泰國代 表團和建黨九十周年活動中，物業(yè)分公司全體動員，黨員身先士卒，分工合作，責任到人，并本著為公司節(jié)約的精神，刷墻、清潔等工作能自己動手都自己動手，為公司節(jié)省費用的同時也圓滿的完成了外事接待任務。 六、工作中存在的問題 20_年工作雖然取得一定成績，都是公司領導關心和重視的結果，也與公司各部門緊密配合分不開。 工作中計劃性不夠，管理上不夠細化，制度不夠健全。 七、 20_年工作計劃 20_年雖然我們取得了一定的成績，合同、收費等都創(chuàng)歷史新高，在 20_年中要再接再厲，力爭再創(chuàng)輝煌，為此提出以下幾點目標和改進措施： 在經營上抓好創(chuàng)收，在穩(wěn)定今年物業(yè)經營規(guī)模的基礎上，明年加大招租力度和開發(fā)新的經營項目，并對樓內房屋進行清理，騰出空置房間用于物業(yè)經營 (如 1 樓原樣宣室、 4 樓物業(yè)倉庫等 )，確保明年400 萬的物業(yè)經營目標。 大樓衛(wèi)生工作已嚴重影響了公司的形象和阻礙了物業(yè)分公司的 由于大樓設備本身先天不足，且已運行長達 20_年，造成大樓電 在穩(wěn)定經營收入的同時減少物業(yè)經營支出，加強內部費用管理， 安保方面做好監(jiān)控設備的管理和消防工作的檢查，做到無重大 物業(yè)內部管理要從科學管理、計劃管理、規(guī)范管理 、細化管理 按公司改制過度期管理辦法要求，堅持月會制度，在會上對一月工作進行總結，并進行講評。 12 月份，帶著樸實的心情回到了裕峰。幾個月一瞬間過去了，工作在有條不絮的進行著。此刻，就將自己一年來的工作總結如下： 一、物業(yè)服務工作 物業(yè)工作主要有新業(yè)主一切辦理入 住事宜、日常報修、投訴處理、收費、基本設施、設備維護，環(huán)境衛(wèi)生、害蟲的消殺 。催繳管理費及小區(qū)公共設施設備問題項目的整改時管理處 20_的主要工作。 二、辦公室的工作 辦公室工作對于我來說也是個工作領域，工作千頭萬緒，面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，需要自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏 。主要做好以下兩方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。二十檔案管理工作。 三、細致做好管理處財務工作 耐心細致地做好財務工作。一是做好每一筆進出帳，對每一比進出帳，我都能根據賬務的分類規(guī)則，分門別類的記錄在案，登記造冊。二是每月搞好例行對賬。三是合理控制開支。特別在經常性開支 方面，嚴格把好采購關，消耗關和監(jiān)督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。 當前缺少綠化工人，正值冬季，園區(qū)綠化形勢比較嚴峻，主要做到以下兩方面的工作：一是搞好園區(qū)綠化及設施的日常維護 。 五、主要經驗及收獲 工作的這段時間以來，完成了一些工作，取得了一些成績，總結起來有以下幾方面的經驗和收獲： (一 )只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能一最快的速度把工作做好?，F(xiàn)將 20_年工作總結如下： 一、物業(yè)客服領班工作 針對客服人員專業(yè)知識不足，在嚴格按照客服部培訓計劃進行培訓的同時，加強現(xiàn)場培訓，通過真實案例實操實練，通過理論與實踐讓客服人員更深刻的認知專業(yè)知識的重要性 。根據制定的催繳計劃進行管理費催繳工作，并對業(yè)主不愿繳納管理費原因進行統(tǒng)計，根據業(yè)主提出的各類問題，找出問題的根源并處理，已取得良好效果。對客服部臺賬進行梳理，針對現(xiàn)有臺賬混亂及部分臺賬空白現(xiàn)象，建立健全的部門臺賬，對 ERP 數(shù)據錄入的真實性、準確性等數(shù)據進行整改，加強 ERP 錄入人員的培訓工作， ERP 錄入步入常態(tài)化。通過社區(qū)活動加深物業(yè)與業(yè)主的關系，讓業(yè)主更深 層次的了解并接受理解物業(yè)。完成樣板間的全面開荒工作以及銷售中心的細致衛(wèi)生清潔。 針對案場工作要求，對 __物業(yè)人員加強員工禮儀禮節(jié)及專業(yè)技能培訓，通過使用玻璃杯、咖啡杯，服務區(qū)域擺放香薰，保潔人員使用統(tǒng)一工具盒，秩維規(guī)范交通指示，客服提供問茶、續(xù)茶服務以及一些小的細節(jié)來提升服務質量，體現(xiàn)物業(yè)服務亮點。 三、工作不足與改進措施 在物業(yè)服務工作上理論知識稍有欠缺，對于客服部以外的其他 部門理論知識掌握不大熟練，運用不到位，需要加強學習，積極進取，以求進一步提高物業(yè)管理水平，提高自身綜合素質。日常的工作標準雖然達標，但是與“精細美”的服務理念存在一定差距，需要在服務工作中的細致部分下功夫。根據培訓計劃對員工進行定期的業(yè)務、技巧、服務意識等方面的培訓，通過不斷 的強化學習，不斷提高物業(yè)員工水平，盡快帶領出一支業(yè)務過硬、服務意識強的員工隊伍。 四、積極配合營銷及客服工作的開展 通過推出更貼心的服務，展示物業(yè)服務水準，做到人人都是稱職的“形象銷售員”，令客戶對公司及樓盤增強信心。服務禮儀不漏掉每一個需要注重的細節(jié)。通過銷售中心以及樣板房的服務， 展示后期物業(yè)服務的水準。對物業(yè)的營銷推廣提供物業(yè)管理的賣點，充分介紹物業(yè)優(yōu)勢而又避免隨意許諾，對客戶提出的物業(yè)管理問題進行咨詢答疑。 2020物業(yè)公司員工工作總 結五篇 第四篇： 2020 建筑公司員工年終工作總結 2020建筑公司員工年終工作總結 4 篇 建筑公司員工年終工作總結 1 今年是我進入公司的第三年，三年來，在工程實踐中，在許多前輩的指導和幫助下，我的專業(yè)水平和工作能力取得了很大進步。 如大連西門子傳感器工廠新建項目、上海大眾技術中心辦公樓改建項目、常州華盛天龍有限公司新建廠區(qū)項目、飛洋倉儲大型物流庫等項目，我都是從方案投標或委托階段就開始介入，經歷過對方案設計的推敲比選、 與業(yè)主的溝通、初步設計的審批、相關專業(yè)的協(xié)調、施工圖的嚴謹以及施工階段的現(xiàn)場配合，我對建筑設計與建造的過程有了深刻的認識。因為各種外在因素的影響，建筑從方案構思到付諸實施，勢必要經歷一輪又一輪的修改與完善，經歷了這些相對完整的工程實踐，我了解到并學習了如何在現(xiàn)實的框架中程度的把握住建筑的品質，這需要有專業(yè)知識的積累，又需要耐心與細致的配合，這也正是一個建筑師精力 投放最集中的地方。 在業(yè)務能力方面，經過三年的實踐與磨練，我已由一個初出象牙塔的青澀學子成長為一名具備專業(yè)素質的職業(yè)建筑師。 進入設計院初期，我在前輩們的帶領之下參與設計了大連西門子傳感器工廠新建項目、煙臺匯眾新建項目、上海造幣廠改造等項目，這些項目已先后建成并投入使用。獲得業(yè)主的認可與贊揚，是我職業(yè)生涯中又一新的高度。 三年的實踐工作，還培養(yǎng)了我嚴謹認真、吃苦耐勞、不畏艱難的職業(yè)精神與職業(yè)責任感，設計院的工作作風也培養(yǎng)了我良好的服務精神與團隊協(xié)作精神，這些都是成為一名合格的職業(yè)建筑師所不能缺乏的品質。建筑是社會生活形態(tài)的空間語言。而這些內容都需要有相應的專業(yè)批評，對建設水準、建筑水平、產品品質、環(huán)境效果，及職業(yè)道德的培育和社會引導等方面做出必要的評判和剖析，同時也達到建構與提升建筑理論的目的。 以上工作經歷是我職業(yè)生涯的良好開端，今后我將更為堅定踏實的工作，努力進取。 建筑公司員工年終工作總結 2 x 年 6 月 22日公司承接了汽車運輸綜合實驗室工程及公路橋梁安全檢測加固實驗室工程 (以下簡稱橋梁實驗室工程 )，按照公司的總體部署，成立了第三分公司。分公司緊跟公司改革的步伐，按照三個有利于的要求，扎扎實實地開展各項工作，使本單位的經營工作、質量生產、安全文明施工以及穩(wěn)定工作有了良好的開端。經過全體員工的努力，截止 12 月底，分公司共完成產值 1500余萬元，新文秘范文 增合同額 萬元，為公司創(chuàng)造了良好的經濟效益，同時也得到了客戶的好評。橋梁實驗室工程是分公司承攬的第一個工程，采用的是切塊承包的模式。成本管理作為項目部管理工作的重點之一，主要抓了以下幾個環(huán)節(jié)： 材料管理的好與壞，直接關系到項目總體的成本高與低。從供應商的選擇，到材料進場的計量驗收以及周轉材料的退場方面摸索了一定的經驗，積累了一定的資源，建立了一些值得信賴的合作伙伴。加強材料現(xiàn)場使用的管理力度，降低材料采購成本，減少材料使用過程中的浪費。目的是 減少項目成本的支出，同時加強現(xiàn)場管理，制定科學的方案，合理調配有限資源，減少施工浪費。本工程為獨立柱、條形基礎 (局部地下室為箱型 )，在177。設計為先回填土然后再澆筑地拉梁砼，但在地下室四周的條形基礎受地下室進度影響不能進行回填，如果按圖紙要求進行施工則地下室的進度將進入關鍵工序，影響整個工程的結構工期。這樣使得結 構總工期不再受地下室進度的影響，提前了 1 個月左右的時間。通過集體討論，優(yōu)先采用能夠保證一定質量要求，方案可行而成本支出較小的施工方案。⑵柱使用定型組合鋼模板，梁使用木模 。⑷全部采用普通小鋼模。模板需要全部購買，而由于本工程框架梁、柱截面較小，工程結束后剩余模板的板面很小，不能繼續(xù)在今后的工程中使用。第二種方案達到的質量效果。但定型組合鋼模自重較大，入模、出模及垂直運輸需使用塔吊 (或汽車吊 )。第三種方案能最小限度的滿足質量要求，市政鋼 模為租賃，木模購買量小，投入不大。第四種方案不能滿足質量要求，小鋼模為租賃，投入最小。 ，利用一切可以利用的資源 由于建筑施工流動性大，各個工程項目所處的地理區(qū)域、施工環(huán)境都不盡相同，如果對有利的環(huán)境資源加以利用，能夠減少一定的項目成本支出。郊區(qū)有大量的小型挖掘及運輸機械，它們的特點是機動靈活、價錢低廉、沒有進 出場費用，適合于土方量不大、工期要求不高的土方分項工程。⑵、本工程在交通部公路試驗場院內。以往施工我們的臨時用水一般都使用市政自來水，費用較高。由于井水收費較低而且不計流量，施工結束后只需一次性支付較少的費用即可。以往的工程臨設采 暖，我們一般使用電暖氣，或設立鍋爐供暖，需要投入的費用比較高，而且有安全隱患。而試驗場收取的采暖費不足萬元。對分公司管理人員和施工人員加強安全教育，重點灌輸搞好安全工作的重要性，使所有管理人員都清醒地認識到，具 備安全的作業(yè)環(huán)境是干好一切事情的前提和保障，而且也是能否完成其他各項指標的前提和保證，管理者的安全意識有明顯的提高。 施工中，分公司堅持將安全管理作為日常管理的重點，將確保職工的生命安全作為第一要務。通過進場時的三級安全教育、上崗時的專項安全交底來加強職工的安全意識。同時，對現(xiàn)場的全部設備實行了專人專機管理。施工中，定期進行設備的維修、保養(yǎng)和檢查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時進行修理更換。未發(fā)生重大安全事故，一般安全事故控制在了 ?以內，保證了廣大職工的生命安全，達到預期安全生產目標的要求。按章辦事 。提高工作效率 。根據現(xiàn)狀分公司設置了相應的組織機構及一系列規(guī)章制度。各部室分工明確，職責如下： 工程管理部：負責工程技術、圖紙、資料、供水、暖氣、電氣、鋼筋、試驗、質量、安全、現(xiàn)場施工指導等項工作 。 物資供應部：負責工程材料采購、租賃、庫房材料保管、現(xiàn)場材料保管等項工作。 各項規(guī)章制度 根據分公司實際情況，分公司制定了一系列的規(guī)章制度，實施后各項制度落實到位、運行良好，為分公司工作的順利開展起到了積極