【正文】 終目標(biāo)在市公司安排下九月份我區(qū)部組織了 200余名伙伴參加 xx公司全套培訓(xùn)使廣大伙伴從全新角度得到了思想升華和技能提升區(qū)部借勢而行在團隊中大力倡導(dǎo)技能訓(xùn)練、氛圍營造和目標(biāo)追蹤在配合市公司開展并炒作“ xxxx”區(qū)部對抗賽同時積極開展區(qū)部內(nèi)部對抗競爭先后發(fā)動了“獅王爭霸” 、“五虎爭霸”、“精英擂臺”等競賽活動區(qū)部推出“九月爭霸戰(zhàn)鼓急歡度中秋沖桂林”、“金秋十月燃戰(zhàn)火五虎爭霸振雄風(fēng)”、“眾志成城決勝深秋”十一月期交業(yè)務(wù)競賽方案以及“決勝 05 大沖刺”十二月期交業(yè)務(wù)競賽方案都有效地提升了團隊士氣和工作積極性為全年沖刺作了有益拉動 （三）針對各個層級人員明確職責(zé)定位強化崗位意識和工作責(zé)任心使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認清方向各司其職 針對團隊主管強化目標(biāo)意識增強主管帶動意識區(qū)部在年初制定了針對整個工作方向并將各項目標(biāo)進行細化分解與全體主管簽訂了全年目標(biāo)責(zé)任狀做到目 標(biāo)明確獎懲有據(jù)增強了全體主管帶領(lǐng)團隊沖刺全年工作目標(biāo)信心；在一年工作當(dāng)中區(qū)部還每個工作月都結(jié)合團隊目標(biāo)制定月工作目標(biāo)并且不斷地通過月工作總結(jié)會、周主管經(jīng)策會績效分析用數(shù)據(jù)說話追蹤團隊目標(biāo)達成情況在每次經(jīng)策會上區(qū)部會公布各級主管個人舉績和增員情況激勵各級主 管“打鐵還需自身硬”身先士卒帶動屬員正這種階段追蹤與檢查工作方法引領(lǐng)著團隊主管始終認清方向帶領(lǐng)團隊追逐全年工作目標(biāo) 針對精英高手強化榮譽感加強訓(xùn)練和培養(yǎng) 區(qū)部從 2021 年組建“精英俱樂部”以來標(biāo)準(zhǔn)逐年提升入會人數(shù)逐年增加至 2021 年已有區(qū)部精英俱樂部會員 36 人入選市公司精英俱樂部有 3 人加入美國百萬圓桌協(xié)會（ mdrt） 1 人為了進一步促進精英隊伍成長區(qū)部在年初重新制定了《精英俱樂部章程》對 2021 年俱樂部入圍標(biāo)準(zhǔn)再次上調(diào)為精英業(yè)務(wù)員提供更多優(yōu)惠政策有效地促進了團隊爭作優(yōu)秀努力加入俱樂部熱情區(qū)部在搬入新職場后專門為精英俱樂部制作了光榮榜增強精英榮譽感號召大家“向精英學(xué)習(xí)向精英致敬”區(qū)部內(nèi)形成了良好風(fēng)氣為了加快精英成長區(qū)部定期舉辦精英俱樂部例會進行各種培訓(xùn)和目標(biāo)追蹤特別十月份以來區(qū)部組建了 60 人“精英突擊隊”進行分組對抗每周日上午進行半天 培訓(xùn)邀請各區(qū)部高手、市公司領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀講師進行分享和授課或提供外界交流機會、客戶溝通機會這些舉措有力地提升了精英伙伴水平從觀念、態(tài)度、技巧和習(xí)慣幾個方面受益匪淺至 11 月底區(qū)部已有大批業(yè)務(wù)伙伴達到或接近 2021 年精英俱樂部入圍標(biāo)準(zhǔn)績優(yōu)人員基礎(chǔ)越來越牢固 針對區(qū)部工作人員調(diào)整部門架構(gòu)明確崗位職責(zé)切實作好團隊支持和服務(wù)工作為了充分發(fā)揮組訓(xùn)、講師、內(nèi)勤等各級工作人員作用我區(qū)部在部門架構(gòu)調(diào)整和人員崗位分工方面進行了大量有益探索和實踐取得了明顯成效特別喬遷新職場后區(qū)部專門設(shè)置了“銷售支持辦”和“人力支持辦”重 新進行人員分工和配比設(shè)置專人負責(zé)人力支持管理方面工作專人負責(zé)銷售支持方面工作保證了各項工作明確性和條理化區(qū)部還充分發(fā)揮組訓(xùn)講師特點分派組訓(xùn)協(xié)助各個團隊或網(wǎng)點發(fā)展使每個部門網(wǎng)點都有專人輔導(dǎo)；與此同時區(qū)部對一些專項工作分別派組訓(xùn)負責(zé)保證工作全面深入開展如“精英俱樂部”“產(chǎn)品說明會”“基本法考核預(yù)警”“代理人資格考試”“職場布置”“新人培訓(xùn)”“新人學(xué)?！钡裙ぷ鞫及凑战M訓(xùn)講師特長明確分配專項負責(zé)組訓(xùn)講師對工作負責(zé)到底有效地調(diào)動了相關(guān)人員主觀能動性為工作持續(xù)深入開展奠定了基礎(chǔ)區(qū)部每日召開組訓(xùn)、講師夕會及時傳達最新資訊 研討工作方法商議各類問題互相交流學(xué)習(xí)保證了工作順利開展和執(zhí)行力提升同時提升了組訓(xùn)講師工作能力和協(xié)調(diào)互助取得明顯效果 （四）一手抓基礎(chǔ)管理提高團隊素質(zhì)維護團隊穩(wěn)定；一手抓產(chǎn)品說明會提高規(guī)模保費保證目標(biāo)達成 認真分析團隊實際從基礎(chǔ)工作入手強化各項工作落實保證團隊素質(zhì)穩(wěn)步提升實現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展 抓好基礎(chǔ)工作立足長遠發(fā)展十三區(qū)部長期以來始終堅持方向在2021 年區(qū)部基礎(chǔ)管理工作又上了新臺階區(qū)部從早會經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場建設(shè)等多個方面加強點滴培養(yǎng)使各項工作有序開展團隊形成了規(guī)律性工作習(xí)慣團隊素質(zhì)不斷提升隊伍穩(wěn)定性不斷增強 在早會經(jīng)營方面區(qū)部始終高度重視要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會效果一年來經(jīng)營成果顯著特別進入十月份以來區(qū)部將早會密度從一周三次調(diào)整為天天早會由于篇三：銀保工作總結(jié) 2021 年資中銀保部工作總結(jié)一年以來，在公司上級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大力支持下，經(jīng)過全員銀保的共 同努力，發(fā)揚吃苦耐勞和艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，較好的完成了全年各項工作任務(wù)。 xx 公司客戶經(jīng)理數(shù)量由原來的 9名增加到 14 名，經(jīng)過培訓(xùn)，將 14 名客戶經(jīng)理合理科學(xué)的分配管理網(wǎng)點，有力的促進了銀保工作的開展。在 xx 公司組織的任務(wù)中，公司共有 2 名客戶經(jīng)理達到或超過任務(wù)目標(biāo)。 xx 公司銀保部全年共 完成保費 xx 萬，其中期繳共完成 xx 萬，是去年期繳保費數(shù)額的 x 倍，較之去年的 xx 萬有了長足的進步。 xx 公司銀保部 2021． 12． 31 篇四：銀保工作總結(jié) 工作總結(jié) 時間稍縱即逝， 2021 年一季度即將結(jié)束，截止目前廈門銀保部共完成保費 萬，其中躉繳 萬，期繳 萬。外勤人力方面客戶經(jīng)理 8人，三級 2 人，四級 2 人，五級 2 人，六級 1 人，七級 1 人?？傮w來說渠道較單一，網(wǎng)均產(chǎn)能較低，保費結(jié)構(gòu)不合理，躉交保費占比至 %。渠道銷售產(chǎn)品會有地域性的差異，按往年的銷售記錄，廈門民生渠道銷售的 90%為期交產(chǎn)品，郵政渠道主要產(chǎn)生躉交保費。目前華夏渠道幾乎未產(chǎn)生保費。因而產(chǎn)生保費的可能性不大。 2021 年 1 月才新增島內(nèi)七個營業(yè)網(wǎng)點。以上這些都是影響保費收入不佳的原因。這些都是我們自己應(yīng)該反思的。加強客戶經(jīng)理日常工作管理與追蹤。 重中之重當(dāng)屬渠道開拓與關(guān)系建立后的維護。力爭未來我們能有更好的表現(xiàn)，步步向計劃目標(biāo)邁進。截止 6 月 26 日，全省重客渠道實收保費 ，同比增長 %，計劃達成率 %，經(jīng)營成本率 63%，全國排名第 4 位，首次承保昆鋼集團財險業(yè)務(wù)，標(biāo)志性大項目有所突破；全省銀保渠道實收保費 ，同比增長 35%，達成率 29%，經(jīng)營成本率 72%，全國排名第 20 位， 臨滄等地州與銀行合作向縱深方向發(fā)展，純銀行渠道業(yè)務(wù)占比達 90%以上。銀保渠道同比持平，停滯不前，與總經(jīng)理室的要求還有很大差距。 （一）審時度勢，從“兩個方面”狠抓外部工作。重客渠道 是財 險公司非車業(yè)務(wù)的主要渠道，是公司價值渠道之一；銀行自身有無可比擬的優(yōu)勢，近年財險公司都加大了公關(guān)與投入。一是重客渠道圍繞標(biāo)志性保險項目，加大宣傳，強勢公關(guān)。雖然尚有三家未產(chǎn)生業(yè)務(wù)，但為宣傳陽光 及明年發(fā)力做好了鋪墊。在實際工作中，部分機構(gòu)由于起步晚，在當(dāng)?shù)厥袌雠琶亢?，社會認知度較低，找不到突破口，一時難以開展重客銀保業(yè)務(wù)合作。 （二）苦練內(nèi)功，各項工作齊頭并進。我部在注重業(yè)務(wù)品質(zhì)與 良性發(fā)展的過程中，重點突出以下基礎(chǔ)工作： 一是始終堅持專業(yè)團隊建設(shè)為工作主線。采取電話、郵件和現(xiàn)場指導(dǎo)相結(jié)合的方式，積極幫助文山、大理、臨滄、昆明、曲靖、昭通等機構(gòu)解決團隊組建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題。 二是 協(xié)同機構(gòu)開展業(yè)務(wù)營銷。 三是始終牢記機關(guān)為基層服務(wù)的宗旨 ,切實為基層解決實際問題。 二、存在的問題 在面對錯綜復(fù)雜的市場背景下，經(jīng)過大家的努力，取得了一點點成績，全省重客渠道實收保費首次領(lǐng)跑，年增長率超過 100%。 （一）從內(nèi)部 看，各級領(lǐng)導(dǎo)認識不一，信心不足，缺乏后勁。 二是活動量不足。高層互訪難以立即實現(xiàn)保費收入，但能快速增進雙方了解與互信，能為下屬機構(gòu)合作鋪平道路。我們在吸引內(nèi)部能人和外部人才方面缺乏實質(zhì)有效的措施，規(guī)劃不夠，行動不力，缺乏吸引人才的必要政策。在面對變化無常的市場競爭時，一定程度上被動機械、難以應(yīng)對?，F(xiàn)場基層調(diào)研時間較少，尤其是對四級機構(gòu)重客銀保業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀和問題了解不夠，工作不夠深入，底子不清，缺乏針對性的指導(dǎo)措施。 （二）從外部看，市場紛繁復(fù)雜，競爭激烈。為迎合中介需要，部分財 險公司大幅提高手續(xù)費，非理性競爭頻出，市場競爭更為激烈。 三是監(jiān)管力度加大、中介機構(gòu)強勢爭搶、客戶自由選擇保險產(chǎn)品的機會較多等因素削弱了中介代理財險業(yè)務(wù)的話語權(quán)，加上員工肩上指標(biāo)任務(wù)較多，個人激勵費用很低等等，都降低了中介員工拓展代理保險業(yè)務(wù)的積極性。機構(gòu)優(yōu)勢條件 四級機構(gòu)完善、重客銀保 資源豐富、在當(dāng)?shù)赜杏绊? 力、關(guān)系到位、專員業(yè)務(wù) 技能高。大合作渠道，快速提升平臺重客銀保資源欠缺，總量相對 較少，專員人數(shù)不足，活動量 暫不能滿足銀行好重要客戶 的需求。高、有話語權(quán)、重客銀保普洱關(guān)系很到位、專員業(yè)務(wù)技能高、溝通能力強、領(lǐng)導(dǎo)支持到位。 3000 億元、潛力非常巨大。 全省標(biāo)志性大客戶集中。農(nóng)行以小水電站為主，擴大合作渠道，改變單一合 文山專員業(yè)務(wù)技能高、溝通能 力強、領(lǐng)導(dǎo)支持到位。重客資源欠缺，總量相對較少， 專員業(yè)務(wù)技能高、溝通能 大理力強、領(lǐng)導(dǎo)支持到位，銀保重客資源豐富，潛力巨 力。市場競爭較為激烈，原有同業(yè)推進現(xiàn)有渠道的合作，加強銀保關(guān)系緊密，短期內(nèi)難以突與產(chǎn)品部門的及時溝通，獲破，人才引進困難，業(yè)務(wù)進展取政策支持。我作為一名羅鉀人能夠服從領(lǐng)導(dǎo)安排，作為羅鉀人的一員，感到很驕傲，盡心盡力干的更出色。這一年來，自己不斷學(xué)習(xí)消防業(yè)務(wù)理論，火災(zāi)的隱患性，對車輛和器材的性能，基本上要懂，保證車輛器材完整好用，發(fā)生任何情況，及時出警，按規(guī)定時間出警，迅速趕往現(xiàn)場 .學(xué)習(xí)別人的長處來彌補自己的不足，增強自己的全面發(fā)展。 消防演練主要是在安環(huán)部的領(lǐng)導(dǎo)下，到各部門演練。發(fā)生火災(zāi)第一時間，使用滅火劑滅火。 四、安全防事故工作 做好安全防事故工作是自己工作的前提，在車隊的領(lǐng)導(dǎo)下安排出車，提醒安全的重要性。 總之， x 年的工作已到尾聲，這一年來自己的工作對比別人，自己還做的不夠、不細、多學(xué)習(xí)別人好的做法、想法，自己做為 x 的保衛(wèi)人員，我會用自己的行動努力，請車隊的領(lǐng)導(dǎo)放心，自己會不斷學(xué)習(xí)，不斷加強。為羅鉀的明天添磚加瓦 ! 篇二：消防員個人總結(jié) 時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間我以來到公司兩年了。今天我接到通知：“我的合同已到期，續(xù)簽工作要求寫一份總結(jié)”在此，我真誠的向領(lǐng)導(dǎo)申請批準(zhǔn)我續(xù)簽合同，繼續(xù)留在海油貢獻我微薄的力量 。以下是我對兩年來的工作做一總結(jié)，向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下： 一、嚴格要求自己、加強各項規(guī)章制度和政治學(xué)習(xí)，提高自身的各項業(yè)務(wù)技能水平和綜合素質(zhì)。 二、加強理論學(xué)習(xí)及預(yù)案的演練我隊隨著業(yè)務(wù)的增加，服務(wù)區(qū)域擴大，服務(wù)單位眾多且生產(chǎn)性質(zhì)不同，所以我們的壓力也隨著加大，俗話說的好“練時多流汗戰(zhàn)時少流血”戰(zhàn)場上過硬的隊伍，只有在平時的訓(xùn)練中努力提高自己的業(yè)務(wù)技能。據(jù)資料表明：戰(zhàn)場 上光有勇敢頑強是不夠的，還需要我們用理論武裝自己的頭腦，使我們能臨危不亂，速斷火案。 三、積極主動努力做好專業(yè)業(yè)務(wù)我自調(diào)至電話班后，認真做好本職工作、堅守崗位、積極做好電話班的各項日常事務(wù)工作，聽從隊領(lǐng)導(dǎo)和班長的安排，配合隊領(lǐng)導(dǎo)和班長做好各項業(yè)務(wù)和日常生活等方面的工作、按照職責(zé)做好上傳下達。認真專研電話班業(yè)務(wù)，向正規(guī)化、統(tǒng)一化健康穩(wěn)步發(fā)展。加強同事之間的團結(jié)與合作。 四、雖然在這兩年里我取得了很大的進步，但是還存在一些不足，下面我以以下幾個方面查找存在的不足。 對政治理論學(xué)習(xí)和各項業(yè)務(wù)技能還不夠深入，不能自覺抽時間學(xué)習(xí)。 身體素質(zhì)不過硬，需要進一步的加強。增加自己的知識，取長補短虛心向同事們學(xué)習(xí)，爭取在政治思想、業(yè)務(wù)技能、工作學(xué)習(xí)等方面取得更大的進步。 第五篇： 2020 文員個人年終工作總結(jié) 一晃而過，彈指之間，又一年已接近尾聲，作為一名文員，如何寫年終工作總結(jié)呢 ?下面是給大家?guī)淼?2020 文員個人年終工作總結(jié)大全 5 篇，以供大家參考，我們一起來看看吧 ! 文員個人年終工作總結(jié) (一 ) 回顧 _年，作為單位的人事文員，一年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。人事文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。 (2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。 物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進 行領(lǐng)用登記。 人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按排序裝訂成冊保存等。 商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。 快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上