【正文】 同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。 四、雖然在這兩年里我取得了很大的進(jìn)步，但是還存在一些不足，下面我以以下幾個方面查找存在的不足。為羅鉀的明天添磚加瓦 ! 篇二：消防員個人總結(jié) 時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間我以來到公司兩年了。重客資源欠缺，總量相對較少， 專員業(yè)務(wù)技能高、溝通能 大理力強(qiáng)、領(lǐng)導(dǎo)支持到位，銀保重客資源豐富，潛力巨 力。為迎合中介需要，部分財(cái) 險(xiǎn)公司大幅提高手續(xù)費(fèi)，非理性競爭頻出，市場競爭更為激烈。 二、存在的問題 在面對錯綜復(fù)雜的市場背景下，經(jīng)過大家的努力，取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績，全省重客渠道實(shí)收保費(fèi)首次領(lǐng)跑，年增長率超過 100%。一是重客渠道圍繞標(biāo)志性保險(xiǎn)項(xiàng)目，加大宣傳，強(qiáng)勢公關(guān)。這些都是我們自己應(yīng)該反思的。 xx 公司銀保部 2021． 12． 31 篇四：銀保工作總結(jié) 工作總結(jié) 時間稍縱即逝， 2021 年一季度即將結(jié)束，截止目前廈門銀保部共完成保費(fèi) 萬，其中躉繳 萬，期繳 萬。 。我們結(jié)合公司實(shí)際，制定詳細(xì)的管理考核制度。每天有 10 個小時以上奮斗在工作崗位上，堅(jiān)守在自己的網(wǎng)點(diǎn)，堅(jiān)守著自己的陣地。 2021 年一季度，我們克服 了重重困難，實(shí)現(xiàn)了洪江市銀保業(yè)務(wù)歷史性大跨越發(fā)展。截止 12 月 1 日共實(shí)現(xiàn)新單躉交保費(fèi) 2490萬元，達(dá)成目標(biāo)任務(wù)的 %，市場占有率 68%，其中躉交 2252 萬元，期交 238 萬元。二是用制度自律。透過領(lǐng)導(dǎo)、同事的批評、幫忙及自我的努力來改正，決不允許自我在同樣的地方跌倒兩次。不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧。如：“您好 ,歡迎光臨“請稍等，請拿好”“請慢走，歡迎下次光臨”。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在新瑪特超市感受到的，也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的。大家出來工作掙錢都不容易，在忙時互相幫忙自然就成了一種默契?，F(xiàn)在，我們鎮(zhèn)上的超市越開越多，大家為了吸引更多的顧客，自然價(jià)格戰(zhàn)就打起來了。一箱都是好幾瓶 !很重的 !我們超市進(jìn)貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的，每卸一次都特別累 !有時，睡覺到了早上，手膀都疼，還全身沒勁 !沒辦法，誰讓我是新來的呢 ?所以，不管有多累的活，我都會很積極很主動地去幫忙。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息，不認(rèn)真上班，沒人看著貨物。由于我的表現(xiàn)還不錯，老板比較喜歡我，所以這個暑假答應(yīng)我在他的超市打工是理所當(dāng)然的了?？傊?，任何事情都要考慮周全。 通過這次實(shí)習(xí)讓我深刻的感受到了社會競爭的激烈。正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架 。嚴(yán)格遵守收銀作業(yè)的道德準(zhǔn)則 。沒有一份工作是輕輕松松就能拿到工資的，即使有那也是在經(jīng)歷一系列的艱苦所得到的。第一個暑假沒有在家輕松地度過而是身在異鄉(xiāng)，每一天忙碌地工作八個小時，偶爾沒有規(guī)律沒有營養(yǎng)的三餐，讓工作了一段時間的我一度想放棄。 培訓(xùn)只是一個開始，到店里工作才是考驗(yàn)的真正開始。 在過去的一年里不只是抓住了成年人的心，也在兒童的身上作足了文章。這些也主要靠銷售部門的努力工作才得來的。首先，作為一名服務(wù)員，儀容儀表非常重要，干凈是必須，熱情更不能忽視，隨機(jī)應(yīng)變同樣重要。這是一件很考驗(yàn)人耐心和細(xì)心地工作，而且，一旦做不好，不僅是自己的失職，同時也是對顧客的不負(fù)責(zé)。用心去做每一件事情，才能做到最完美。大良吉之島位于南國東路，商場都是銷售高檔的商品，適合附近居住收入比較高的人們消費(fèi)。看到以前我沒注意到的，我特興奮感覺像是發(fā)現(xiàn)了新大陸似的。沒辦法，他是顧客就是上帝嘛，所以就只好笑咪咪地說：不好意思，我?guī)湍阒匮b。除此之 外，我還學(xué)會了如何更好的與別人溝通，如何更好的陳述自己的觀點(diǎn)如何說服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。作為大商集團(tuán)步入現(xiàn)代化、國際化的標(biāo)志性店鋪，大商新瑪特 (大連店 )是中國最有代表性的首家具有SHOPPINGMALL 理念的大型購物中心 。我們超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。特別是星期一、星期二、星期三，這三天是結(jié)帳的日子，很多的供貨商都在這幾天送貨，然后順便結(jié)帳。所以，我應(yīng)該找些事情做一下：抹貨架。第二，處理問題的態(tài)度很嚴(yán)肅，大到公司總部的老總經(jīng)理違紀(jì)，小到顧客調(diào)換一件商品。剛加入新瑪特超市的時候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的。這次實(shí)習(xí)，一定會令我的人生走向新一頁 ! 超市收銀員個人工作總結(jié) 5 不知不覺，在超市工作也已經(jīng)一個多月了。就因?yàn)檫@么句話那天我就被顧客投訴了。 作為一名質(zhì)檢員，我無時無刻得不感受到自我肩上職責(zé)的重大。做好本職工作，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮自身優(yōu)勢，繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高各項(xiàng)檢驗(yàn)技能。根據(jù)各行局的狀況和特點(diǎn)，做到有的放矢，要想達(dá) 成開門紅目標(biāo)，必須要各家行局平衡協(xié)調(diào)發(fā)展，全面開花。路遙知馬力，日久見人心，我們用自己的真誠和專業(yè)贏得了市場。雖然我們所做的一切很平常，也很平凡，但是我們是在用心，用情的付出。婁底經(jīng)驗(yàn)告訴我們，駐點(diǎn)服務(wù)是最行之有效占領(lǐng)陣地的方法?，F(xiàn)將全年的工作情況總結(jié)如下： 大力響應(yīng)市公司增員計(jì)劃。華夏銀 行入駐廈門時間不長，目前只有一個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，銀行本身客戶資源較少，其業(yè)務(wù)較清淡。重客渠道同比突破較大，實(shí)現(xiàn)又好又快的發(fā)展目標(biāo)。我部借助總公司理 順重客銀保渠道條線銷售人員管理辦法、明確渠道專屬業(yè)務(wù)定位及《基本法》薪酬系統(tǒng)上線等機(jī)會，制定了詳細(xì)的工作推進(jìn)計(jì)劃。 四是我司費(fèi)用政策、核保政策還難以完全符合重客銀保基層業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際情況。 省會城市中心、重客銀行 資源最為豐富、僅四大國 昆明有銀行年信貸規(guī)模就達(dá)專員缺乏，銀保專員流失嚴(yán)重；市場競爭較為激烈，人才盡快充實(shí)重客銀保部專員，增強(qiáng)活動頻率，捕捉大項(xiàng)目 信息，力爭快速突破。對滅火的講解、使用、滅火劑的用途，主要滅初期火災(zāi)。所以我經(jīng)常利用業(yè)余時間對重點(diǎn)部位預(yù)案、消防理論進(jìn)行學(xué)習(xí)，來武裝自己的頭腦，只有這樣才能有戰(zhàn)必勝的信心?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié) 一、踏實(shí)的工作態(tài)度 一年來，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。 財(cái)務(wù)工作：辦 公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對及申請，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。語言代表不了行動，行動才是的語言，請領(lǐng)導(dǎo)看我今后的表現(xiàn)。所以我積極參加隊(duì)里開展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，刻苦訓(xùn)練，虛心向老同志學(xué)習(xí)，即使自己的業(yè)務(wù)得到提高又鍛煉了自己的業(yè)務(wù)能力。 二、日常工作訓(xùn)練方面 在這一年來自己的訓(xùn)練沒有放松，緊緊圍繞車隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下完成任務(wù)，火怎樣滅、就怎樣練、做到練為戰(zhàn)，戰(zhàn)為練的原則，對消防器材的掌握到位，器材的質(zhì)量、性能和維修，在日常給各部門送水，用的器材，做到及時清洗，對器材勤檢查、勤擦拭，保證器材的完整好用。增強(qiáng)活動頻率，深挖現(xiàn)有渠道潛力，提高工行、建行的業(yè)務(wù)平臺。三是團(tuán)隊(duì)建設(shè)進(jìn)展遲緩，團(tuán)隊(duì)和專員 數(shù)量覆蓋面還難以適應(yīng)當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展的客觀要求，專員的業(yè)務(wù)技能和整體素質(zhì)亟待進(jìn)一步提高。外圍關(guān)系的改善僅僅是基礎(chǔ)，要真正抓住工作的“牛鼻子”，必須強(qiáng)化內(nèi)部管理，科學(xué)決策，打造一支過硬的隊(duì)伍，重樹領(lǐng)導(dǎo)信心，獲取領(lǐng)導(dǎo)的支持。 廈門銀保部 202139 篇五： 2021 上半年重客銀保工作總結(jié) .2021 上半年工作總結(jié)（重客銀保部） 自年初以來，我部在總分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及廣大員工的共同努力下，在面對市場發(fā)生巨大變化，特別是同行業(yè)不斷增加市場費(fèi)用投入及放寬承保條件的多重壓力下，緊緊圍繞公司整體發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，以提升業(yè)務(wù)平臺為主線，積極拓展非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)。正常情況下這兩個渠道剛好能夠很好地互補(bǔ)，使得我們保費(fèi)結(jié)構(gòu)趨近合理化。我們定以十分的熱情，百倍的信心，一鼓作氣，乘勢而上，力爭取得更好的業(yè)績?？蛻艚?jīng)理分四個等級，每個等級對應(yīng)的底薪和目標(biāo)不同，客戶經(jīng)理可根據(jù)自己的能力競聘銀郵網(wǎng)點(diǎn)和認(rèn)購任務(wù)目標(biāo)，以提高自己的工資待遇，最大限度的發(fā)揮每個人的潛力，實(shí)現(xiàn)多勞多得。我們的客戶經(jīng)理用自己的真心，真情，真意在詮釋著。簡單的話語道出了我們合作伙伴對中國人壽的認(rèn)可和認(rèn)同，我們感到欣慰和自豪，也讓我們常想起王總常說的一句話“要合作好就要關(guān)系好，要關(guān)系好就要感情好，要感情好就要投入多，要投 入多就要奉獻(xiàn)多。簡短而樸實(shí)的話語，卻給了我們莫大的信心和鼓舞。 存在的主要問題 回顧檢查自身存在的問題，雖能敬 業(yè)愛崗、用心主動開展工作，取得了一些成績，但仍然有許多需要不斷的改善和完善的地方，我一向在努力，并且力求做好。同時，隨著公司業(yè)務(wù)的增多，新產(chǎn)品的開發(fā)，能夠預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。而且在思想政治上、工作技能上更要專研。還有，就是一定要運(yùn)用微笑服務(wù)，微笑是最為迷人的表情 ，一個微笑不費(fèi)分文卻給予甚多，懂得對生活微笑的人，將會擁有美麗的人生。有一名話叫做：不經(jīng)過風(fēng)雨，怎么見彩虹 ?我想改一下：不真正進(jìn)入社會，怎能了解社會呢 ?在這次實(shí)習(xí)中，給我收獲最大的是我覺得很多工作需要我去摸索和探討，要不怕吃苦，勇于激流勇進(jìn)，有的工作雖然單挑又重復(fù)，但這是磨練意志最有效的方法，我告誡自己要認(rèn)真完成，對每項(xiàng)工作都要他看 成是公司對自己的一次考核，做到每一件事的過程中遇到困難，一定要爭取不拋棄，不放棄，堅(jiān)持“戰(zhàn)斗”，只要希望還在，勝利一定屬于我們。我是新瑪特超市一名普通的收銀員工，從踏入新瑪特超市那天起，我就把自己融入其中。這么說是有原因的，第一，新瑪特超市公司對下屬門店的日常工作都有嚴(yán)格的書面流程。有時，貨架上的貨物都補(bǔ)齊了，不就是沒有事做了嗎 ?就站在一個地方看著貨架發(fā)呆，還是來回來回閑逛 ?當(dāng)然不是了 !如果沒有什么顧客，也沒有貨要補(bǔ)，在過道里走來走去，被經(jīng)理看到是不怎么好的，感覺上我沒事做，在混時間 !畢竟是私企老板，不會養(yǎng)一些閑人的。不管是誰，隨喊隨到。俗話說：國有國法，家有家規(guī)。新瑪特是英文“ NEWMART”的漢譯，是大商集團(tuán)的新店、新標(biāo)識、新業(yè)態(tài)，是當(dāng)今零售業(yè)最新業(yè)態(tài)、最新技術(shù)、最新手段和最高境界集成之后的重新再造，具有濃厚 SHOPPINGMALL色彩，面積一般在 10 萬平方米以上，業(yè)態(tài)豐富、功能齊全，為消費(fèi)者提供一站式購物休閑服務(wù)。每個大學(xué)生結(jié)束大學(xué)生活，離別學(xué)校，踏上社會之前，都將面臨一個重要的心理準(zhǔn)備，就是要轉(zhuǎn)變角色，拋開浪漫，拋開幻想，認(rèn)識自己所處的真實(shí)地位和‘嚴(yán)酷’的社會現(xiàn)實(shí)，實(shí)事求是的面對就業(yè)這樣一個現(xiàn)實(shí)。要是真的沒裝進(jìn)去，那顧客回去后，不就要責(zé)怪我們服務(wù)沒做好了啊。因?yàn)槭浙y要接觸到錢，有時可能會不小心收到假幣，所以老師也特意給我講解如何識別真假幣，如何進(jìn)行點(diǎn)鈔。大學(xué)生是祖國繁榮發(fā)展的主要力量之一，不斷地增加見識和鍛煉實(shí)踐能力是我們作為大學(xué)生義不容辭的責(zé)任。無論做哪一份工作，無論做的工作是高尚還是卑微，只有用心才能將工作做好。在全家便利店，統(tǒng)一規(guī)定將還有兩天就過期的酸奶，鮮奶全部下架。第一天是理論培訓(xùn)，那天來進(jìn)行培訓(xùn)的員工大概有十幾個，大家都遵循全家的規(guī)章制度穿統(tǒng)一的白襯衫黑長褲黑布鞋，一整天的理論培訓(xùn)雖辛苦也讓大家受益匪淺。這一個月是全年里盈利最高的一個月。 同志們，我們的前途是光明的，好好干，不用考慮是否會被工商部門查到，我們的上級已打通了每一條道。 培訓(xùn)結(jié)束，第二天我便領(lǐng)著工作證到店里上班。 (一 )對待工作要有熱情和信心。 (五 )具備良好的心理素質(zhì)。妥善保管好各類單據(jù)，并做好有關(guān)信息的收集工作 。易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方。因此，我覺得我們有必要在擇業(yè)和就業(yè)前就要強(qiáng)化自身的競爭意識。起源于大連青泥洼的大商集團(tuán)，以創(chuàng)建享譽(yù)世界的大公司為理想，以“無限發(fā)展、無微不至”為理念，通過股票上市、組建集團(tuán)、 合資合作、異地?cái)U(kuò)張、業(yè)態(tài)創(chuàng)新等方法和步驟，推動企業(yè)快速健康發(fā)展。我當(dāng)然非常高興啦 ! 閑話少敘，言歸正傳。對于這個規(guī)定，大家還是很理解的，畢竟上班要有上班的樣子的，超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。如果沒有貨要上的話要找點(diǎn)事情做。我們有時候也被經(jīng)理安排到別的超市去看價(jià)格。店里處于公私分界線上的便是我們的店長，她是我們的驕傲，因?yàn)榈觊L從來都是公私分明。我希望新瑪特超市是新的，我也是新的。其實(shí)做什么工作都會遇到困難，難 免有些失落，不過只要我們能積極的去問努力的去學(xué)習(xí)，我相信沒有什么做不好的。無論是多么渺小的工作崗位，都會有它自己的領(lǐng)域，散發(fā)出屬于它的光芒。此外，火車跑的快還靠車頭帶，無論從工作潛力 ，還是從思想上都存在許多的不足。在質(zhì)量方面，堅(jiān)決做不該用的堅(jiān)決不用，不搞人情主義。在 2021 年年末的全市中介經(jīng)策會上，當(dāng)我看到我市 2021 年銀保目標(biāo)任務(wù)是“ 3244 萬”時，我當(dāng)時是驚訝，即而是發(fā)呆，我從事銀保工作六年，親歷了洪江市銀保業(yè)務(wù)發(fā)展的坎坷與不平，艱辛與困難。面對眾多的競爭主體和激烈的競爭環(huán)境，牢固的合作基礎(chǔ)和深厚的合作友誼是搶占陣地占領(lǐng)市場的重要因素。陳小萍個人的職級也由中級晉升到銀?？蛻艚?jīng)理的最高級別資深客戶經(jīng)理，同時她也被省公司評為誠實(shí)守信先進(jìn)個人。每周的星期一至星期五開晨會，安排和計(jì)劃當(dāng)天的工作，星期五 5 點(diǎn)開夕會，小結(jié)本周工作，相互交流