【正文】 銷拉升”的“四位一體”一站式全程服務(wù)模式，提供綜合型智慧旅游系統(tǒng)解決方案。 第四篇：構(gòu)建全域旅游“政社互動”的統(tǒng)籌管理格局峰觀全域 (六 )巔峰智業(yè) 全域旅游是在我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展領(lǐng)域內(nèi)，以旅游為突破口和著力點(diǎn)的一場自上而下的變革，是旅游的跨界發(fā)展。 北京巔峰智業(yè)旅游文化創(chuàng)意股份有限公司總結(jié)多年來在各類項(xiàng)目中不斷探索“全域旅游”的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提出：全域旅游的管理 需要發(fā)揮政府層面的多部門協(xié)作管理職能，調(diào)動行業(yè)協(xié)會等社會組織的力量，構(gòu)建“政社互動”的綜合統(tǒng)籌管理格局。在具體操作中，需要由各地方政府領(lǐng)導(dǎo)帶頭，推進(jìn)旅游部門與公安、工商、物價(jià)、交通等橫向多部門在全域旅游建設(shè)方面的協(xié)作管理，聯(lián)合旅游部門內(nèi)部的縱向多級管理機(jī)構(gòu)，形成全域旅游的橫縱聯(lián)合行政管理隊(duì)伍，強(qiáng)化行政管理效能。 由政府直屬機(jī)構(gòu)調(diào)整為政府組成部門，發(fā)揮其比旅游局更強(qiáng)的綜合協(xié)調(diào)職能，推進(jìn)落實(shí)全域旅游的橫縱管理機(jī)制。 湖北省旅游局升級為旅游發(fā)展委員會： 由省政府直屬機(jī)構(gòu)調(diào)整為省政府組成部門，綜合協(xié)調(diào)職能進(jìn)一步加強(qiáng) 。 其次，在旅游部門內(nèi)部設(shè)置縱向四級旅游管理體系。向社會公布各級旅游部門的權(quán)利事項(xiàng)和責(zé)任事項(xiàng)，并明確旅游管理的事中事后監(jiān)管制度。 再次，橫向聯(lián)動多部門齊抓共管旅游，建立全域旅游聯(lián)席會議制度。 ，強(qiáng)化社會組織的行業(yè)管理職能 社會組織是全域旅游管理的有效補(bǔ)充與支撐，能發(fā)揮貼近旅游市場的優(yōu)勢，更加靈活全面地提升管理效能。本文以行業(yè)協(xié)會為例，說明引入社會管理的具體做法。 地方出臺政策引導(dǎo)旅游行業(yè)協(xié)會 (包括景區(qū)協(xié)會、酒店業(yè)協(xié)會等 )發(fā)展。定期發(fā)布市場調(diào)研報(bào) 告，為政府與企業(yè)決策提供參考 。 其次，鼓勵行業(yè)協(xié)會探索制定旅游相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。 借鑒案例： 法國鄉(xiāng)村旅游協(xié)會在政府的政策范圍制定行業(yè)規(guī)范、制度及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以達(dá)到行業(yè)自律，最終實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展。 各類社會組織定期開展業(yè)務(wù)技術(shù)交流活動，促進(jìn)行業(yè)內(nèi)的資源合理分配、渠道共享、溝通合作，提升行業(yè)整體效益。 借鑒案例： ①廣東省旅游協(xié)會開展了“吃在廣州”等系列宣傳活動 。廣州還與香港“翡翠臺”舉辦了“全球華人小姐評選活動”。 總體來看，全域旅游是一項(xiàng)涉及面廣、綜合性強(qiáng)的系統(tǒng)工程，需要政府內(nèi)部橫向部門和縱向?qū)蛹壍臒o縫銜接、齊抓共管，使旅游發(fā)展從“小馬拉大車”變成“群馬拉大車”。尤其要發(fā)揮社會組織中行業(yè)協(xié)會的作用，通過不同的舉措來強(qiáng)化行業(yè)自律，規(guī)范旅游市場秩序、優(yōu)化旅游環(huán)境、提升行業(yè)整體形象。 中心作為創(chuàng)新發(fā)展理念指導(dǎo)下成立的新機(jī)構(gòu)，將突破傳統(tǒng)旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)的服務(wù)模式，整合多專業(yè)人才，以“四位一體”模式嫁接規(guī)劃、運(yùn)營、投融資、營銷等多方面資源，切實(shí)推動全域旅游發(fā)展。 巔峰智業(yè)在以旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)為核心業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，持續(xù)創(chuàng)新，不斷延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈全程服務(wù)，大力發(fā)展旅游投資、景區(qū)運(yùn)營管理、旅游營銷等業(yè)務(wù)，形成“規(guī)劃引領(lǐng) 投資驅(qū)動 運(yùn)營支撐 營銷 拉升”的“四位一體”一站式全程服務(wù)模式，提供綜合型智慧旅游系統(tǒng)解決方案。 第五篇：三大視角下的全域旅游之路峰觀全域 (一 ) 近日，全國全域旅游創(chuàng)建工作現(xiàn)場會暨創(chuàng)建工作培訓(xùn)班在浙江省杭州市桐廬縣舉辦。國家旅游局副局長吳文學(xué)主持會議。 劉鋒表示，全域旅游簡單說，就是把整個(gè)區(qū)域作為旅游目的地來建設(shè)和經(jīng)營，整合一切能為旅游所用的資源打造旅游核心吸引，整合一切可以推進(jìn)旅游的力量發(fā)展區(qū)域旅游，使旅游發(fā)展全方位地融入?yún)^(qū)域整體發(fā)展，實(shí)現(xiàn)旅游資源全域統(tǒng)籌、旅游產(chǎn)業(yè)全域聯(lián)動、旅游體驗(yàn)全域優(yōu)化、旅游消費(fèi)全程鏈通、旅游服務(wù)全域升級、旅游營銷全域融合，實(shí)現(xiàn)旅游氛圍無處不在，成為一個(gè)特色鮮明、功能完善、獨(dú)具魅力的旅游目的地。全域旅游化并非指“遍地開花”發(fā) 展旅游，而是要以旅游產(chǎn)業(yè)為核心動力和主導(dǎo)性產(chǎn)業(yè)，社會資源和生產(chǎn)要素的優(yōu)化配置緊密圍繞旅游業(yè)展開，實(shí)現(xiàn)城與鄉(xiāng)、居民與游客、產(chǎn)業(yè)空間和區(qū)域空間，資源空間和服務(wù)空間和合理化發(fā)展。是居民對于生活質(zhì)量的追求，宜居、宜業(yè)也要宜旅 。是企業(yè)對自我發(fā)展的追求，有產(chǎn)業(yè)、有環(huán)境、有氛圍也有動力。旅游已經(jīng)深入人們的生活，也在漸成為一種 國民福利，游客需要體驗(yàn)生活，居民需要品質(zhì)生活，人們需要高品質(zhì)的旅游產(chǎn)品、旅游服務(wù)能夠延伸和滲透到生活的細(xì)節(jié)和角落，成為新生活的組成部分，因此全域旅游勢在必行。 各種資源旅游化。 各行各業(yè)旅游化。推旅游經(jīng)濟(jì)從一票經(jīng)濟(jì)向全域一鏈經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)化，拉動食、住、行、游、購、娛、康、養(yǎng)、會、教等區(qū)域國民需求的各個(gè)要素，創(chuàng)新業(yè)態(tài)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)旅游 +全域，全面提升。國家高度重視消費(fèi)引擎的拉動作用，消費(fèi)也已經(jīng)成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長和轉(zhuǎn)型升級的主要驅(qū)動力，而旅游業(yè)的消費(fèi)貢獻(xiàn)率超過了10%。旅游體驗(yàn)全域優(yōu)化。 旅游消費(fèi)全程鏈通。做好白 +黑，豐富白天時(shí)光，優(yōu)化夜間體驗(yàn)，拉長夜間消費(fèi)鏈條，打響夜經(jīng)濟(jì) ?？臻g的一體化聯(lián)動發(fā)展，資源的一體化高效利用，服務(wù)的一體化全面鋪開，產(chǎn)業(yè)的一體化合理布局等都可能通過全域旅游得到有效的整合和升級。各級政府都在互聯(lián)網(wǎng) +旅游的頂層設(shè)計(jì)、智慧服務(wù)、智慧營銷等方面不斷創(chuàng)新嘗試，一方面提供以人為本的旅游智慧服務(wù)，另一方面也在用信息化、科技化的手段增強(qiáng)旅游部門的工作效率。 要實(shí)現(xiàn)智慧服務(wù)的全域化。推進(jìn)全域服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，更加貼身化、更加智能化，做好行前、行中、行后的全程化服務(wù) 。推進(jìn)服務(wù)載體的轉(zhuǎn)變，做精做活一批要素服務(wù)企業(yè)提供智慧化服務(wù)。要實(shí)現(xiàn)智慧營銷的全域化。要做好全程營銷，滲透游客旅行服務(wù)環(huán)節(jié)，把握好全程服務(wù)中的營銷機(jī)會 。要做好全民營銷，定制游客互動生態(tài)圈，推進(jìn)自主互動營銷和定制推送營銷。一張圖、一盤棋、一條心，一股勁干到位，做好規(guī)劃引領(lǐng)，做好規(guī)劃落地，推進(jìn)全域統(tǒng)籌，實(shí)現(xiàn)從小馬拉大車到群馬拉大車的全域格局。 (本文系巔峰智業(yè)原創(chuàng)，作者巔峰智業(yè)首席顧問劉鋒，轉(zhuǎn)載請注明 ) 巔峰智業(yè)在以旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)為核心業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，持續(xù)創(chuàng)新，不斷延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈全程服務(wù)，大力發(fā)展旅游投資、景區(qū)運(yùn)營管理、旅游營銷等業(yè)務(wù)，形成“規(guī)劃引領(lǐng) 投資驅(qū)動 運(yùn)營支撐 營銷拉升”的“四位一體”一站式全程服務(wù)模式，提供綜合型智慧旅游系統(tǒng)解決方案。