【正文】 ，大大降低了業(yè)主投訴；園區(qū)業(yè)主投訴較多的是樓層照明、單元門和自家維修，每日都能接到幾起此類投訴，針對此種情況，我依照部門人員將各棟樓劃分責(zé)任人，要求維修人員每日對自己的責(zé)任區(qū)域巡檢，包括照明、電梯、對講系統(tǒng)等，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修；還要求接到業(yè)主家報(bào)修事項(xiàng)須在 15 分鐘內(nèi)上門檢修。 八、規(guī)范了設(shè)備設(shè)施的質(zhì)量記錄； 依照公司的體系要求，將新的日常記錄表格應(yīng)用于部門工作中，并在此基礎(chǔ)上增加、完善部門質(zhì)量記錄，通過這些質(zhì)量記錄，使員工加大對設(shè)備設(shè)施的巡檢次數(shù)和設(shè)備設(shè)施的維護(hù)計(jì)劃的落實(shí)，并對設(shè)備記錄表格填寫進(jìn)行檢查，確保記錄的真實(shí)性。我不定時(shí)和部門人員談心、座談、討論技術(shù)，經(jīng)常深入維修現(xiàn)場和員工一起做事；了解員工內(nèi)心世界，和員工心交心，和員工做朋友，在員工有難處時(shí)給予理解、支持和幫助；在處理部門事務(wù)上，為人正直，做到公平、公正、公開，平衡員工間人際關(guān)系，樹立良好的、積極向上的團(tuán)隊(duì)文化。每天都會反思自己一天的工作和人際關(guān)系的處理，不斷的調(diào)整自己，一邊更好的適應(yīng)工作環(huán)境，能聽取來自員工的建議和領(lǐng)導(dǎo)的批評以及部門其他同事間的意見，對自己的工作不斷的加以修正，使自己工作能力變強(qiáng)，處理問題變得更加成熟。 我能遵從公司各項(xiàng)規(guī)章制度，不作違規(guī)之事；尊進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)，履行上下級匯報(bào)制度，團(tuán)結(jié)同事，不背后說三道四，不破壞部門間、員工間的關(guān)系；工作上聽從安排，積極落實(shí)，以公司的 方針為方向，以領(lǐng)導(dǎo)的要求和標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩；積極同部門人員一起完成各項(xiàng)任務(wù)。 一、加強(qiáng)人際溝通能力，協(xié)調(diào)好各方關(guān)系； 溝通是日常工作的完成的重要環(huán)節(jié)，良好的人際關(guān)系是處理工作和自身發(fā)展的重要平臺，自身在這方面還欠缺很多，需要今后不斷提高溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 三、學(xué)會善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題； 要善于發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，并積極想法完成， 四、 改改自己性格，提高自身素養(yǎng)； 自己性格有些暴躁，要加強(qiáng)這方面的修養(yǎng)，要讓自己有個平和的心態(tài)，具備好的素養(yǎng)，提高自己。 六、部門工作還沒達(dá)到預(yù)想標(biāo)準(zhǔn)。 第四篇：物業(yè)公司員工轉(zhuǎn)正述職報(bào)告 個人述職報(bào)告 在入職前，我是首山逸居的一名土建維修 工，主要負(fù)責(zé)小區(qū)居民家中衛(wèi)生間漏水及屋面和積水問題。入職公司這三個多月來，我最大的感受就是從剛開始的緊張到現(xiàn)在的充實(shí)，自己感到自己已經(jīng)從情感上完全融入到了這個溫暖的大家庭中，看到每位員工都相互協(xié)作，彼此關(guān)心，都時(shí)刻以公司利益為重，從內(nèi)心當(dāng)中，還真是有點(diǎn)喜歡和興奮。入職后，我就同其他三名工友在助理、處長的帶領(lǐng)下，一起投入到了小區(qū)土建維修工作中，按計(jì)劃完成了近 188 個地溝井的清淤和維修工作，完成了 400 多個污水井、雨水井、消防井、采暖閥門井的清掏和維修工作，更換污水井蓋80 余套；大家全面貫徹領(lǐng)導(dǎo)指示，利用廢棄的水泥地溝井蓋、石頭，出色地完成了 A 區(qū) 18 棟、 20 棟樓體護(hù)坡的砌筑工作；最近，根據(jù)公司的安排，又進(jìn)行清理小區(qū)內(nèi)的裝修垃圾的任務(wù)。在前不久召開的員 1 工大會上，我們維修處的全體員工，也得到了公司高總經(jīng)理的表揚(yáng)。 二、從工作中汲取的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn) 回顧入職公司三個月來的工作，總結(jié)起來有以下三個方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲： 一是良好的公司氛圍，使我對這份工作的責(zé)任感和自豪感得到了提升。想到這些，領(lǐng)導(dǎo)和我們一起參加勞動，物業(yè)每周都有一天的勞動日，那種干熱火朝天場景，那種讓業(yè)贊不絕口的工作標(biāo)準(zhǔn)，那種全體員工齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)互助的工作氛圍，都時(shí)刻在感染著我，教育著我。 二是公司的遠(yuǎn) 大目標(biāo)，激發(fā)了我的工作動力。從這個目標(biāo)，聯(lián)想到平日里領(lǐng)導(dǎo)們以身作則當(dāng)樣板，嚴(yán)格高效辦正事的執(zhí)行力，我就從內(nèi)心當(dāng)中有一種說不出的興奮和激動。每想到這些，我工作動力就更足了，工作起來也就更有勁兒了。 三是嚴(yán)明的公司紀(jì)律，讓我看到了公司壯大的希望。嚴(yán)明的公司紀(jì)律，是公司成長壯大 的保障。讓我印像最深的是，前幾天，幾名值班的水暖工因不落實(shí)公司紀(jì)律，在值班期間離崗喝酒，受了公司總經(jīng)理的嚴(yán)肅批評，所有參與者都寫出了深刻的檢討。從公司嚴(yán)明紀(jì)律的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我看到了公司壯大的希望，我也深深的祝福我們物業(yè)服務(wù)有 限公司的明天更美好。 四、對公司（部門）的建議 希望公司準(zhǔn)備幾只推車備胎，以免推車損壞延誤維修工作。 六、其他 第五篇：物業(yè)公司秩序部經(jīng)理轉(zhuǎn)正述職報(bào)告 XXX 轉(zhuǎn)正述職報(bào)告 一、對公司的認(rèn)知 2021 年每天穿梭于市區(qū)與仙葫一樓盤上班期間。前有榮和新城滿城搶購再有山水美地的電視搖號。在南寧市房地產(chǎn)一騎絕塵，獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。是廣西房地產(chǎn)的龍頭企業(yè)。經(jīng)過 10 多年持續(xù)有效管理及服務(wù)?，F(xiàn)作為榮和的一名職員。入職以來，時(shí)刻感受著公司對員工無微不至的人文關(guān)懷。同事積極認(rèn)真的工作態(tài)度，吃苦耐勞的敬業(yè)精神。讓我感動，激勵著我自我鞭策不止。我受命接手秩序版塊工作以來，首先告誡自己責(zé)任是第一要義，認(rèn)真細(xì)致才能使工作到位。作為部門副經(jīng)理，秩序版塊工作帶頭人，帶頭遵守公司規(guī)章制度是一項(xiàng)最基本的行為準(zhǔn)則和要求。同時(shí)，在日常工作中注重個人形象，每天保持一個良好的精神狀態(tài)，積極完成各項(xiàng)本職工作。一支過硬的隊(duì)伍是做好保安工作的重要保證，為此，本人高度重視隊(duì)員的綜合素質(zhì)，新入職隊(duì)員均要求班長手把手傳幫帶，體系文件多項(xiàng)疊加培訓(xùn)，具有從業(yè)基本素質(zhì)后再行安排重要崗位。強(qiáng)化以人為本的管理，嚴(yán)格現(xiàn)場工作紀(jì)律管理的前提下，落實(shí)各項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)的工作要求、規(guī)章制度，對領(lǐng)導(dǎo)提出的特定事項(xiàng)，針對性的制定出部門培訓(xùn)教材及培訓(xùn)計(jì)劃。工作中，對崗位形象、著裝、工作紀(jì)律的檢查，嚴(yán)格執(zhí)行公司制度。有功即獎，有過必罰，獎罰分明。服務(wù)是公司的一項(xiàng)品牌，服務(wù)質(zhì)量的好壞關(guān)呼公司的生命。為此，我首先從自己開始，以自己的實(shí)際行動潛移默化的影響和帶動全體隊(duì)員。通過培訓(xùn)和督導(dǎo)，目前，絕大部分的秩序員能夠端正思想態(tài)度，嚴(yán)格執(zhí)行公司的崗位服務(wù)要求。與外來人員交流能自動使用敬語和規(guī)范化肢體語言。由于公司保安服務(wù)工作的特殊性，工作要求高，事務(wù)復(fù)雜，沖突多，加之社會發(fā)展、物價(jià) 上漲等多方面因素。與隊(duì)員面對面、帶頭沖、有工一起做、有水一起喝等一系列的貼身傳幫帶措施，歷時(shí)一個多月，穩(wěn)定了大部員工的思想，有效的降低了員工的流失率；針對工作中缺失的雨衣、水鞋、對講機(jī)等工作物品、裝備進(jìn)行了緊急采購，確保了部門工作正常開展。（ 1）堅(jiān)持“安全第 一、預(yù)防為主”的安全管理方針，時(shí)刻教育和要求隊(duì)員嚴(yán)格要求自已，按月、周、日 等體系規(guī)程要求對公司各區(qū)域的配套設(shè)施、單元門、側(cè)門、消防設(shè)備等消防部位、設(shè)備設(shè)備按時(shí)巡查，認(rèn)真排查單元樓道門、消防設(shè)施等方程面存在的安全隱患。每周開展兩次消防安全宣傳教育培訓(xùn)及實(shí)操，不斷增強(qiáng)隊(duì)員的消防安全意識和提高隊(duì)員的消防業(yè)務(wù)技能，隊(duì)員已能熟練掌握使用消防設(shè)備進(jìn)行消防安全防護(hù)工作。工作中，一要求員工嚴(yán)格執(zhí)行車輛刷卡出入制度，最大程度的避少車輛亂停放的情況發(fā)生；二是要求員工嚴(yán)格履行車輛安全檢查制度，物品憑放行條放行；三是落實(shí)隊(duì) 員加強(qiáng)車場的巡查頻次并對各項(xiàng)車場突發(fā)事件快速處理。 （二）、主要工作： ，持續(xù)有效的進(jìn)行所有崗位衛(wèi)生的全部整潔處理。對崗位上監(jiān)控主機(jī)箱內(nèi)的灰塵按月進(jìn)行吸塵處理。并快速報(bào)請 OA 審批后進(jìn)行了 10 部 對講機(jī)及 60 塊電池的采購。 化、損壞、無圖象、線路斷裂等一系統(tǒng)問題。在維修人員短缺的情況下，通過與工程部協(xié)調(diào)由工程派出一名弱電工程人員，再從秩序維護(hù)部內(nèi)抽調(diào)一名參加過家電維修的秩序員，組成了山水美地的監(jiān)控修復(fù)二人組。已完成了各個小區(qū)進(jìn)出口等重要部位的 20 多個點(diǎn)位監(jiān)控?cái)z像頭的修復(fù) .團(tuán)進(jìn)出口監(jiān)控?cái)z像頭未能有效覆蓋現(xiàn)場的情況。增加現(xiàn)場照 明。有效的提升了小區(qū)進(jìn)出口的監(jiān)控力度。對道閘現(xiàn)場發(fā)生的多起沖擊、打傷崗位人員，破壞道閘設(shè)施等情況提供有力的協(xié)查作用。協(xié)調(diào)房屋污水反冒、前臺打砸、房屋被偷盜事項(xiàng)等 20 余起。確保小區(qū)日常秩序及客服工作的正常開展。對小區(qū)進(jìn)出人員、車輛進(jìn)行嚴(yán)查、嚴(yán)控。 、東盟國際、四組團(tuán)車牌識別系統(tǒng)的安裝及后續(xù)管控工作的開展。對組團(tuán)內(nèi)車庫違規(guī)亂停的情況進(jìn)行了大力整頓，亂停情況得到了抑制。圍繞提升突發(fā)消防事故緊急處理及小區(qū)偷竊暴徒分子抓捕能力的兩個主題。組織實(shí)施了二次 預(yù)演后順利的完成了演練。 三、不足及改善對策： 。秩序隊(duì)伍戰(zhàn)斗力仍未能達(dá)到良好狀態(tài)。小區(qū)閑雜人員隨便進(jìn)出、無車位車輛進(jìn)出隨意，違規(guī)亂停情況仍頻發(fā)。以上問題有歷史原因，主要仍是員工思想仍停留在以前。 訓(xùn)工作未能有效落實(shí)。對此情況，通過按時(shí)有效落實(shí)對該兩版塊體系文件的培訓(xùn)，制定秩序崗位“統(tǒng)一說辭”，進(jìn)行崗位實(shí)操、現(xiàn)場傳幫帶等工作來加以改善。小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備大部已老化，消防能力極需改善，存在重大安全隱患。需更新更換的，報(bào)銷后采購補(bǔ)充。因人員缺編，巡邏工作的經(jīng)常性缺失，致使巡查表單的填寫缺失。 四、未來工作展望 追隨公司做優(yōu)、做強(qiáng)、做大是我的前行目標(biāo)。我將秉承集團(tuán)、公司一貫的服務(wù)宗旨及創(chuàng)新精神，認(rèn)識新常態(tài)，適應(yīng)新常態(tài)，結(jié)合新形勢，落實(shí)集團(tuán)、公司新模式工作指導(dǎo)要求，在集團(tuán)、公司構(gòu)建的未來行業(yè)新格局中，作好一塊鋪磚石的工作。以更快的速度和更好的質(zhì)量完成集團(tuán)及公司下達(dá)目標(biāo)與任務(wù)。 申請人： 二〇一六年九月十九日