【正文】 沈陽新東方學(xué)校 酷學(xué)酷玩營話術(shù)手冊 11 3 新東方酷學(xué)酷玩夏令營和別的夏令營有什么區(qū)別？學(xué)完之后有什么效果？ 答 :我們與國外政府機(jī)構(gòu)合作，經(jīng)過我們的精挑細(xì)選，全力打造沈陽新東方外教團(tuán)隊(duì)，基本上都是美國名校畢業(yè)的， 來自美國各個(gè)中小學(xué)的專業(yè)英語教師，同時(shí)有著豐富的對外英語教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，幫助學(xué)生養(yǎng)成英語的思維，全面提高聽說能力，讓學(xué)生不再害怕說英語，敢于表達(dá)自己的想法，同時(shí)直接面對面?zhèn)魇谟⒚牢幕矫娴闹R，開闊學(xué)生眼界。無時(shí)無刻不在接觸，使用英語，就連下課了回到宿舍同樣都是全英文對話。分享成功的過來人經(jīng)驗(yàn)，更好的規(guī)劃未來人生。家長暑假工作 忙，又怕孩子在家沒人管，不夠自覺，荒廢了假期。解除家長后顧之憂。激勵(lì)學(xué)生積極進(jìn)取，展現(xiàn)自我，激發(fā)學(xué)生的潛能，磨練意志，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神，讓學(xué)生以后遇到困難有戰(zhàn)勝困難的勇氣，同時(shí)通過我們十天的集訓(xùn)營的學(xué)生，學(xué)生能夠自如的與外教老師進(jìn)行溝通。 現(xiàn)在我們無法確定放假時(shí)間，能不能預(yù)留名額，到時(shí)候再報(bào)名？ 答 :建議家長先給孩子報(bào)名，我們是以收到學(xué)員的報(bào)名費(fèi)用為有效報(bào)名標(biāo)準(zhǔn)的，您可以有一個(gè)靠前的座位，如果開課時(shí)間與您的安排重合，您再提前通知我們，我們給您辦理轉(zhuǎn)班或退班。 6 月 30 日前報(bào)名，優(yōu)惠 50 元（與其他優(yōu)惠共享，例如： 老學(xué)員，團(tuán)報(bào)） 報(bào)名時(shí)是否提供發(fā)票？ 答 :當(dāng)然可以。 費(fèi)用都包括了么？ 答 :包括：學(xué)費(fèi)、教材、營服、保險(xiǎn)、體育藝術(shù)類活動場地費(fèi)用及夏 /冬令營證書等。 現(xiàn)場報(bào)名地點(diǎn)及聯(lián)系方式？ 答 :沈陽新東方學(xué)校 地址：沈陽市皇姑區(qū)岐山中路 1 號甲 咨詢電話： 024— 62232255 我是匯款報(bào)名的學(xué)員，現(xiàn)因時(shí)間沖突不能參加夏 /冬令營學(xué)習(xí)，該如何辦理轉(zhuǎn)、退班手續(xù)？ 答 :（ 1）如果您需退班： 請務(wù)必在開班前一天 將您的匯款收據(jù)、身份證復(fù)印件、學(xué)員的姓名、性別、所報(bào)的班號、學(xué)費(fèi)退回的詳細(xì)收款地址和手機(jī)、座機(jī)傳真到 024 。 （ 2）如果您需轉(zhuǎn)班： 請務(wù)必在開班前一天 將您所報(bào)班號、要轉(zhuǎn)入的班號、身份證復(fù)印件、郵局匯款收據(jù)、您的姓名、性別、聯(lián)系地址和手機(jī)、座機(jī)傳真到024 。此時(shí)若費(fèi)用不足， 沈陽新東方學(xué)校 酷學(xué)酷玩營話術(shù)手冊 13 請盡早匯齊欠款否則不予辦理；若費(fèi)用剩 余，請報(bào)到領(lǐng)聽課證時(shí)在報(bào)名處領(lǐng)取余款。 答 :一般情況下，住宿班報(bào)到時(shí)間通常定在開課 當(dāng)天上午 ，時(shí)間為 8： 0010：00，（如有特殊情況，學(xué)校會提前通知學(xué)員）；匯款報(bào)名的同學(xué)，憑郵局的匯款收據(jù)及本人有效證件（身份證、學(xué)生證、軍官證等），在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到指定報(bào)道地點(diǎn)領(lǐng)取聽課證和相關(guān)資料，然后會有專車送到相應(yīng)的住宿基地。 孩子在出行期間的安全如何？ 答 : (1)隨團(tuán)隊(duì)配新東方專業(yè)教師、帶班班主任、活動助教老師，活動全程有專業(yè)管理工作人員隨行陪同； (2)為每位營員購買夏 /冬令營意外傷害險(xiǎn)；接送車輛均為空調(diào)大巴。 學(xué)生的安全怎么保證 ？ 答 :學(xué)校 24 小時(shí)都設(shè)有保安巡視，教學(xué)區(qū)配有教管員，每時(shí)每刻都有專人負(fù)責(zé)學(xué)生的人身安全；而且我們這次是封閉特訓(xùn)營。 如果我的孩子有什么意外或特殊情況怎么辦？ 答 :新東方品牌夏 /冬令營在多年的運(yùn)營中積累了相當(dāng)豐富的緊急情況處理經(jīng)驗(yàn)，這一點(diǎn)您盡可放心，在您確認(rèn)報(bào)名之后，我們會錄入每個(gè)學(xué)生家長的聯(lián)系方式，每天我們也會給 學(xué)生向家里保平安的電話時(shí)間，如果一旦有什么特殊情況發(fā)生，我們會在第一時(shí)間聯(lián)系到您，每天我們也有班主任負(fù)責(zé)每一名學(xué)生的日常生活起居。其主旨目的即是盡我們最大能力保證學(xué)員人身安全。 回程票怎么定？ 答 :孩子的回程火車票可以晚訂幾天么？你們送站嗎？學(xué)員在報(bào)到當(dāng)天的班會上，助教老師會與您的孩子確定是否代訂回程票。（因下一期學(xué)員將報(bào)到入住，沒有空房間）暫時(shí)沒有送站，不過我們特殊情況可以安排助教陪同將學(xué)員從營地送至新東方學(xué)校總部或火車站，建議家長到新東方總部來接孩子。具體集合時(shí)間我們會在開營前通知學(xué)員。 1孩子在營期間，可以去看么？ 能提供住宿么？ 我們家長可否也一起參與？ 答 :營地相對遠(yuǎn)離市區(qū)，參加夏 /冬令營的目的就是要鍛煉孩子自主獨(dú)立的生活能力，這樣全封閉才能有所成效 ，而且課程安排比較緊湊，所以不建議家長探望。 】 1孩子生活問題怎么解決？家長能否探望孩子？ 答 :原則上我們不建議家長進(jìn)行多次的探望，我們在這里為不同年齡段的孩子分別制定了十天相應(yīng)的安排和計(jì)劃，目的是為了在教學(xué)的同時(shí)培養(yǎng)孩子的綜合素質(zhì)，包括生活自理，團(tuán)隊(duì)精神，素質(zhì)培養(yǎng)等，讓孩子綜合全面發(fā)展，多次的探望會干擾和打亂正常的教學(xué)和培養(yǎng)計(jì)劃，而且集訓(xùn)營一期班時(shí)間不長，因此建議家長不要探望。 1可不可以提前入??？ 答 :外地及特殊情況，可以提前一天入營。 （五）、有關(guān)學(xué)員意外生病和保險(xiǎn)問題 沈陽新東方學(xué)校 酷學(xué)酷玩營話術(shù)手冊 16 學(xué)員的保險(xiǎn)是從什么時(shí)候開始的？ 答 :學(xué)員的保險(xiǎn)是從營期開始（報(bào)到的當(dāng)天）至營期結(jié)束（離營的當(dāng)天）。 夏 /冬令營營地有醫(yī)務(wù)室嗎？專業(yè)嗎？怎么收費(fèi)？ 答 :在我們的營地附近有市級醫(yī)院，學(xué)員在營期間如果有任何問題，都可以得到及時(shí)治療，所以家長您盡可放心。 如果出現(xiàn)生病、受傷、財(cái)物被偷等事件如何處理？ 答 :如果發(fā)現(xiàn)營員有感冒、輕微受傷等小病，請直接到學(xué)校附近醫(yī)院全天都有醫(yī)務(wù)人員值班；如病情較重或打架 、火災(zāi)、丟失物品等緊急事件，在宿舍請速與本層樓的任何老師聯(lián)系，在教室老師將馬上處理。我們每次外出活動都會為每個(gè)學(xué)員辦理人身意外保險(xiǎn)，以防止有意外情況發(fā)生，在過去 3 年酷學(xué)酷玩夏令營過程中，未發(fā)生過一起意外事件，請家長放心。 孩子需要提前離營的情況怎么辦？ 答 :如果學(xué)生家長親自來接，或者由于特殊情況并得到家長電話確認(rèn)，我們將允許學(xué)生提前離開，必要時(shí)我們會安排人員將學(xué)生送上相應(yīng)的交通工具；但是對于獨(dú)自提前離營的學(xué)生之前極少出現(xiàn)，如遇此情況請家長直接接回家，所以新東方學(xué)校將不負(fù)責(zé)學(xué)員離開營地及返程途中的安全情況，如產(chǎn)生后果由學(xué)員自行責(zé) 沈陽新東方學(xué)校 酷學(xué)酷玩營話術(shù)手冊 17 任。已經(jīng)報(bào)滿的班級不能轉(zhuǎn)入。 可以插班嗎？怎么收費(fèi)呀？ 答 :可以，我們的學(xué)費(fèi)是按照平均課次進(jìn)行收費(fèi)的，您可以直接到前臺進(jìn)行辦理。 開課后如果孩子有其它事情能退班嗎？ 答 :退班管理規(guī)定：因?yàn)橄?/冬令營班級涉及到的協(xié)議比較多，包括入住保險(xiǎn)，入住寢室租金、食堂餐費(fèi)、住宿費(fèi)用等等，所以開課后是不允許