【導(dǎo)讀】周圍環(huán)境如何，住。宿舍、食堂，浴室足球，籃球等設(shè)施。寢室寬敞整潔，寢室內(nèi)每位學(xué)員均有。需要可以像助教老師申請(qǐng)。另外為了方便家長(zhǎng)與學(xué)員的溝通和效果的反饋，我們。答:夏令營(yíng)必帶物品：兩張一寸照片、學(xué)員本人身份證原件、復(fù)印件2張，辦理保險(xiǎn)和入住手續(xù)。日常生活，同時(shí)也訓(xùn)練孩子獨(dú)立生活能力，請(qǐng)家長(zhǎng)放心。賭博、不得打架斗毆、進(jìn)入異性宿舍。如有發(fā)現(xiàn)學(xué)校將采取相應(yīng)措施予以處。罰，情節(jié)嚴(yán)重屢教不改者將告知家長(zhǎng)并予以勸退，學(xué)費(fèi)不予退還。東方將不負(fù)擔(dān)任何責(zé)任。護(hù)的營(yíng)員準(zhǔn)時(shí)有序地到達(dá)。文化課負(fù)責(zé)監(jiān)督營(yíng)員的紀(jì)律和作業(yè)完成情況。保證同住的營(yíng)員己經(jīng)全部上床睡覺方。對(duì)運(yùn)動(dòng)受傷或生病的營(yíng)員進(jìn)行特殊照顧。隨時(shí)了解所負(fù)責(zé)營(yíng)員的情緒狀態(tài)，及時(shí)給予。消除不良情緒，營(yíng)造良好的營(yíng)員互助氣氛。

　　

【正文】 營(yíng)是全封閉管理模式，由班主任、樓層管理、緊急事務(wù)協(xié)調(diào)人執(zhí)勤等層層把關(guān)安全系數(shù)是很高的；進(jìn)入營(yíng)地后原則上是不允許學(xué)員再次外出，如有特殊要求要出門，需出示身份證明，或與家長(zhǎng)取得聯(lián)系并獲同意后，由學(xué)生填寫申請(qǐng)單，傳真給家長(zhǎng)簽字后再傳真給我們，再經(jīng)班主任 同意后方可出門。其主旨目的即是盡我們最大能力保證學(xué)員人身安全。 孩子到了營(yíng)地之后怎么和我們家長(zhǎng)取得聯(lián)系？ 答 :學(xué)員到達(dá)營(yíng)地之后，如果特殊同學(xué)有這個(gè)要求我們的班主任會(huì)督促學(xué)員盡快與家里取得聯(lián)系，而且更重要的是我們每班的助教會(huì)在每天的某一固定時(shí)間給自己班的學(xué)員家長(zhǎng)發(fā)送短信，第一時(shí)間照片上傳微博，告知您孩子這一天里在營(yíng)情況，具體表現(xiàn)情況等等，所以您大可放心。 回程票怎么定？ 答 :孩子的回程火車票可以晚訂幾天么？你們送站嗎？學(xué)員在報(bào)到當(dāng)天的班會(huì)上，助教老師會(huì)與您的孩子確定是否代訂回程票。按照夏 /冬令營(yíng)規(guī)定 ，學(xué)員的離營(yíng)日期不得晚于結(jié)營(yíng)次日 12： 00，否則將會(huì)給學(xué)員的在營(yíng)內(nèi)餐飲住宿都帶來(lái)不便。（因下一期學(xué)員將報(bào)到入住，沒有空房間）暫時(shí)沒有送站，不過我們特殊情況可以安排助教陪同將學(xué)員從營(yíng)地送至新東方學(xué)校總部或火車站，建議家長(zhǎng)到新東方總部來(lái)接孩子。 從我家所在地怎樣去沈陽(yáng)？你們是否接送？ 答 :所有報(bào)名夏 /冬令營(yíng)學(xué)員需自行乘車在開營(yíng)日到沈陽(yáng)新東方總部集合，統(tǒng)一發(fā)車去往營(yíng)地。具體集合時(shí)間我們會(huì)在開營(yíng)前通知學(xué)員。 沈陽(yáng)新東方學(xué)校 酷學(xué)酷玩營(yíng)話術(shù)手冊(cè) 15 夏 /冬令營(yíng)結(jié)束，孩子回家有人送嗎？ 答 :夏 /冬令營(yíng)結(jié)束時(shí)，我們提前安排家長(zhǎng)到學(xué)校統(tǒng)一接孩子回家 ，家長(zhǎng)來(lái)不了的，安排工作人員幫助買票并送上車，請(qǐng)求車長(zhǎng)幫忙照顧，通知家長(zhǎng)在車站接小孩！ 1 夏 /冬令營(yíng)結(jié)束什么時(shí)候來(lái)接？ 答 :在夏 /冬令營(yíng)最后一天當(dāng)天下午 3:00，我們會(huì)分批把學(xué)生 沈陽(yáng)新東方總部 ，也就是我們開始接學(xué)生來(lái)的地方，家長(zhǎng)也可以自己開車到營(yíng)地里來(lái)接，但是請(qǐng)?zhí)崆案鷰О嘀搪?lián)系，方便登記，帶班助教聯(lián)系方式學(xué)生會(huì)在進(jìn)營(yíng)之后拿到。 1孩子在營(yíng)期間，可以去看么？ 能提供住宿么？ 我們家長(zhǎng)可否也一起參與？ 答 :營(yíng)地相對(duì)遠(yuǎn)離市區(qū)，參加夏 /冬令營(yíng)的目的就是要鍛煉孩子自主獨(dú)立的生活能力，這樣全封閉才能有所成效 ，而且課程安排比較緊湊，所以不建議家長(zhǎng)探望?！炯议L(zhǎng)經(jīng)常來(lái)也可能會(huì)影響我們?yōu)楹⒆又贫ǖ膶W(xué)習(xí)、生活計(jì)劃。 】 1孩子生活問題怎么解決？家長(zhǎng)能否探望孩子？ 答 :原則上我們不建議家長(zhǎng)進(jìn)行多次的探望，我們?cè)谶@里為不同年齡段的孩子分別制定了十天相應(yīng)的安排和計(jì)劃，目的是為了在教學(xué)的同時(shí)培養(yǎng)孩子的綜合素質(zhì)，包括生活自理，團(tuán)隊(duì)精神，素質(zhì)培養(yǎng)等，讓孩子綜合全面發(fā)展，多次的探望會(huì)干擾和打亂正常的教學(xué)和培養(yǎng)計(jì)劃，而且集訓(xùn)營(yíng)一期班時(shí)間不長(zhǎng)，因此建議家長(zhǎng)不要探望。至于孩子生活上的問題，我們?cè)诿恳粯菍佑袑ｉT的宿舍管理員，同時(shí)每班還配 備有相應(yīng)的助教老師，能夠提供幫助，如果遇到生活問題上的諸多不便，可以直接與老師和管理員進(jìn)行溝通，他們會(huì)妥善處理好孩子們的學(xué)習(xí)和生活問題。 1可不可以提前入住？ 答 :外地及特殊情況，可以提前一天入營(yíng)。其他學(xué)員根據(jù)我們的營(yíng)地管理制度規(guī)定，只有在報(bào)到的當(dāng)天才可入住學(xué)校，提前入住所產(chǎn)生的費(fèi)用，或意外傷害等由學(xué)員自行承擔(dān)。 （五）、有關(guān)學(xué)員意外生病和保險(xiǎn)問題 沈陽(yáng)新東方學(xué)校 酷學(xué)酷玩營(yíng)話術(shù)手冊(cè) 16 學(xué)員的保險(xiǎn)是從什么時(shí)候開始的？ 答 :學(xué)員的保險(xiǎn)是從營(yíng)期開始（報(bào)到的當(dāng)天）至營(yíng)期結(jié)束（離營(yíng)的當(dāng)天）。但請(qǐng)?zhí)峁┡c戶口本上一致的學(xué)員出生日期， 因一旦出現(xiàn)意外情況保險(xiǎn)公司辦理手續(xù)會(huì)極為繁瑣，也同樣會(huì)給您帶來(lái)不便，且超過一定時(shí)限，保險(xiǎn)公司將不予索賠。 夏 /冬令營(yíng)營(yíng)地有醫(yī)務(wù)室嗎？專業(yè)嗎？怎么收費(fèi)？ 答 :在我們的營(yíng)地附近有市級(jí)醫(yī)院，學(xué)員在營(yíng)期間如果有任何問題，都可以得到及時(shí)治療，所以家長(zhǎng)您盡可放心。就診過程中產(chǎn)生的費(fèi)用如果再保險(xiǎn)范圍條款內(nèi)均可以得到報(bào)銷，但是就診所需費(fèi)用需要家長(zhǎng)先行墊付。 如果出現(xiàn)生病、受傷、財(cái)物被偷等事件如何處理？ 答 :如果發(fā)現(xiàn)營(yíng)員有感冒、輕微受傷等小病，請(qǐng)直接到學(xué)校附近醫(yī)院全天都有醫(yī)務(wù)人員值班；如病情較重或打架 、火災(zāi)、丟失物品等緊急事件，在宿舍請(qǐng)速與本層樓的任何老師聯(lián)系，在教室老師將馬上處理。 孩子上課受傷怎么辦，外出游玩有無(wú)保險(xiǎn)？ 答 :我們每次的活動(dòng)課和素質(zhì)拓展課都有我們的助教在旁看護(hù)，營(yíng)員一旦有扭傷或中暑等急性情況發(fā)生，醫(yī)務(wù)人員會(huì)采取專業(yè)的應(yīng)急措施，待處理后視情況嚴(yán)重程度選擇是否安排就診。我們每次外出活動(dòng)都會(huì)為每個(gè)學(xué)員辦理人身意外保險(xiǎn)，以防止有意外情況發(fā)生，在過去 3 年酷學(xué)酷玩夏令營(yíng)過程中，未發(fā)生過一起意外事件，請(qǐng)家長(zhǎng)放心。 （六）、有關(guān)退班和轉(zhuǎn)班、提前離營(yíng)問題 如果孩子有其它事情能退班么？ 答 :退班管理規(guī)定：因?yàn)橄?/冬令營(yíng)班級(jí)涉及到的協(xié)議比較多，包括入住保險(xiǎn)，入住寢室租金，食堂餐費(fèi)等等，所以開課后是不允許退班。 孩子需要提前離營(yíng)的情況怎么辦？ 答 :如果學(xué)生家長(zhǎng)親自來(lái)接，或者由于特殊情況并得到家長(zhǎng)電話確認(rèn)，我們將允許學(xué)生提前離開，必要時(shí)我們會(huì)安排人員將學(xué)生送上相應(yīng)的交通工具；但是對(duì)于獨(dú)自提前離營(yíng)的學(xué)生之前極少出現(xiàn)，如遇此情況請(qǐng)家長(zhǎng)直接接回家，所以新東方學(xué)校將不負(fù)責(zé)學(xué)員離開營(yíng)地及返程途中的安全情況，如產(chǎn)生后果由學(xué)員自行責(zé) 沈陽(yáng)新東方學(xué)校 酷學(xué)酷玩營(yíng)話術(shù)手冊(cè) 17 任。 可以轉(zhuǎn)班嗎？ 答 :轉(zhuǎn)班僅限開營(yíng)第 1 天前轉(zhuǎn)入同類型班級(jí)（特 殊情況時(shí)，核實(shí)其真實(shí)性，根據(jù)實(shí)際情況可辦理非同類型班級(jí)轉(zhuǎn)班）轉(zhuǎn)班只限轉(zhuǎn)一次，轉(zhuǎn)班后一律不能再轉(zhuǎn)班或退班。已經(jīng)報(bào)滿的班級(jí)不能轉(zhuǎn)入。轉(zhuǎn)班后宿舍一律不予調(diào)換，學(xué)員須多與樓層管理員、班主任及同學(xué)聯(lián)系，或隨時(shí)留意校內(nèi)海報(bào)、廣播等，以便掌握本班活動(dòng)安排。 可以插班嗎？怎么收費(fèi)呀？ 答 :可以，我們的學(xué)費(fèi)是按照平均課次進(jìn)行收費(fèi)的，您可以直接到前臺(tái)進(jìn)行辦理。 如出現(xiàn)孩子需要提前離營(yíng)的情況怎么辦？ 答 :如果學(xué)生家長(zhǎng)親自來(lái)接，或者由于特殊情況并得到家長(zhǎng)電話確認(rèn)，我們將允許學(xué)生提前離開，必要時(shí)我們會(huì)安排人員將學(xué)生送上相應(yīng) 的交通工具；但是對(duì)于獨(dú)自提前離營(yíng)的學(xué)生之前極少出現(xiàn)，如遇此情況請(qǐng)家長(zhǎng)直接接回家，所以新東方學(xué)校將不負(fù)責(zé)返程途中的安全情況，所產(chǎn)生后果責(zé)任自理。 開課后如果孩子有其它事情能退班嗎？ 答 :退班管理規(guī)定：因?yàn)橄?/冬令營(yíng)班級(jí)涉及到的協(xié)議比較多，包括入住保險(xiǎn)，入住寢室租金、食堂餐費(fèi)、住宿費(fèi)用等等，所以開課后是不允許退班。