【正文】 難題，有助于社會安定與經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展 ， 意義深遠(yuǎn)而重大 。各中小企業(yè)紛紛進(jìn)行網(wǎng)上貿(mào)易進(jìn)行開拓市場， 而電子商務(wù)成未來中小企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上開拓市場的必然選擇。 以下為《 19972021：中小企業(yè)開展 電子商務(wù)增長圖 》： 三 中國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與產(chǎn)業(yè)規(guī)模 20 我們 認(rèn)為，目前 利用電子商務(wù)和信息化手段從事網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的 中小企業(yè)用戶及其 生意人 群體 ，正 成為信息社會經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的主體，正在國民經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮越來越重要的作用 。 這類觀念靠前、 危機(jī)意識強(qiáng)烈、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè) 、渠道多樣化的生意人群體，正成為引領(lǐng)我國當(dāng)前經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型與升級的“弄潮兒”。 從 2021 年開始到 2021 年，中國網(wǎng)民數(shù)量在急劇的增長，而在網(wǎng)民數(shù)量急劇增長的同時，中國網(wǎng)民的購物比例也隨著上升。在歐美和韓國等互聯(lián)網(wǎng)普及率較高的國家，網(wǎng)民中網(wǎng)絡(luò)購物比例已經(jīng)超過 2/3。 （ 六 ） 電子商務(wù)交易規(guī)模 隨著電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的茁壯成長，電子商務(wù)的交易規(guī)模也 屢創(chuàng)新高。 無疑，今天電子商務(wù)這一網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的主力軍，正成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“助推器”。 由 于受金融危機(jī)的影響， 主要原因在于國外消費(fèi)需求明顯降低，對中國出口訂單縮減，減緩了進(jìn)出口貿(mào)易的增長。 以下為：《 19972021： 中國 網(wǎng)購在線交易增長圖 》： 近年來，網(wǎng)購市場的交易額正呈快速上升趨勢， 僅 2021年上半年， 中國網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模突破千億元，達(dá)到 億，同比 08 上半年高速增長 %，環(huán)比 08下半年增長 %。 （ 七 ） 第三方 電子支付規(guī)模 調(diào)查 顯示，國內(nèi)電子支付市場近兩年增速明顯放緩， 但行業(yè)發(fā)展速度依然較高。 預(yù)計未來交易規(guī)模將繼續(xù)高增，但增速可能放緩。 以下為《 19972021： 第三方電子支付 交易規(guī)模 增長圖 》： 三 中國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與產(chǎn)業(yè)規(guī)模 23 通過 對 上圖和 第三方支付行業(yè) 長期跟蹤調(diào)查，中國 B2B研究中心 總結(jié)出以下 若干 特征： ● 發(fā)展增速加快： 2021年網(wǎng)上支付市場交易額規(guī)模達(dá)到 3000億元，相比 2021年不到 1000億，同比增長 200%，而 2021年的交易額， 預(yù)計 全年有望 逼近 5000億 “大關(guān)” ； ● 規(guī)模顯著增長：應(yīng)用行業(yè)數(shù)量、商戶規(guī)模、用戶規(guī)模這三大指標(biāo) 均 取得顯著增長； ● 除消費(fèi)性領(lǐng)域外，應(yīng)用行業(yè)滲透率仍較低，高 黏度用戶 數(shù)量 仍然有較大拓展空間； ● 除了最早 的 C2C外，加大了在 B2C、 B2B和社會 性 公共服務(wù) 領(lǐng)域 繳費(fèi) 應(yīng)用，成為一個新興潛在 增長點； ● 支付行業(yè) 盈利模式不斷豐富，風(fēng)險 逐漸 可控，從 服務(wù)的單一 型向綜合型升級換代； ● 網(wǎng)絡(luò)支付、電話支付、手機(jī)支付等線上渠道，漸與刷卡機(jī)、上門收款等模式 展開融合 。 三 中國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與產(chǎn)業(yè)規(guī)模 24 四、 中國電子商務(wù)十二年：三大領(lǐng)域 主要 服務(wù)商調(diào)查 （一） B2B 市場 主要 服務(wù)商比較 國內(nèi) B2B 電子 商務(wù)經(jīng)過 12 年的發(fā)展，出現(xiàn)了 B2B 電子商務(wù)市場被幾大“巨頭”所瓜分絕大部分的局面。 以下為各大 B2B電子商務(wù)平臺所提供主要服務(wù)的比較圖： 從《中國 B2B電子商務(wù)上市公司 綜合 服務(wù)比較圖》中 我們得出以下 幾點 結(jié)論和預(yù)測： （ 1） 五 家 B2B電子商務(wù)上市公司在內(nèi)外貿(mào)平臺、線下展覽或買家見面會和認(rèn)證服務(wù)中 均有提供。但不 論以何種 方式提供服務(wù)，都想借此線下服務(wù)搶占更多的市場份額。在線下出版物方面，生意寶、慧聰網(wǎng)、環(huán)球資源提供此項服務(wù)，其中 生意寶有涉及化工、紡織、服裝等多個專業(yè)領(lǐng)域的自辦線下刊物，環(huán)球資源則有《世界經(jīng)理人》雜志， 慧聰網(wǎng) 則 有 長期大量 《慧聰商情廣告》 。 （ 5） 無疑， 那些 以“線上 B2B 服務(wù)為主、線下 B2B 服務(wù)為輔”的電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)， 能提供更為全面 的 服務(wù) 且運(yùn)營成本可控 ， 這 對于用戶而言，則更有吸引力。 四 中國電子商務(wù)十二年三大領(lǐng)域主要服務(wù)商調(diào)查 25 （二） B2C 市場 主要 服務(wù)商比較 （ 1）中國代表性 B2C 電子商務(wù)公司服務(wù)比較 我國 B2C 市場與 C2C 市場同時起步，但發(fā)展速度卻遠(yuǎn)落 后于 C2C 市場，整體呈現(xiàn)不斷攀升態(tài)勢。 以下為《 中國代表性 B2C 電子商務(wù)公司綜合服務(wù)比較圖 》 據(jù)上圖以及中國 B2B 研究中心對網(wǎng)購市場的長期調(diào)查 與 研究，我們對當(dāng)前與未來的我國網(wǎng)購市場，做 如下判斷和預(yù)期： ● B2C 漸替代 C2C 成網(wǎng)購 第 一大主流 近年來， 不僅涌現(xiàn)了眾多純線上業(yè)務(wù)的 B2C 網(wǎng)站， 而且 各大傳統(tǒng)企業(yè) 也 紛紛涉水 B2C 領(lǐng)域 。 四 中國電子商務(wù)十二年三大領(lǐng)域主要服務(wù)商調(diào)查 26 ● C2C 企業(yè)開始涉足代表網(wǎng)購未來趨勢的 B2C 業(yè)務(wù) 由于 B2C 平臺提供的產(chǎn)品在質(zhì)量、品牌、售后等系列核心環(huán)節(jié)上，遠(yuǎn)較 C2C 平臺有競爭優(yōu)勢。 如淘寶推出淘寶商城、百度提出 X2C 進(jìn)軍 B2C 領(lǐng)域， 這意味著 B2C 與 C2C 的“ 大融合時代 ”即將 到來。 而這方面， 垂直 B2C 企業(yè)也概莫能外。 ● B2C 企業(yè) 開始自建物流配送體系 一些行業(yè)領(lǐng)先的 B2C 企業(yè)，如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城等， 為降低資金周轉(zhuǎn)周期、服務(wù)質(zhì)量 ，從依托第三方物流漸加大對 自建 物流的資金投入， 向產(chǎn)業(yè)鏈下游有機(jī)擴(kuò)張。 ● 傳統(tǒng) 制造與渠道 商 大規(guī)模介入 B2C 市場 傳統(tǒng)制造 如家電領(lǐng)域 的 創(chuàng)維、海信等 ，以及傳統(tǒng)實體 渠道 商如蘇寧、國美，近兩年來紛紛借自建網(wǎng)上商城、進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)直銷領(lǐng)域。 四 中國電子商務(wù)十二年三大領(lǐng)域主要服務(wù)商調(diào)查 27 （ 2）中國主流服裝 B2C 電子商務(wù)公司商業(yè)模式比較 我國服裝業(yè)電子商務(wù)從 2021 年起已經(jīng)進(jìn)入主流階段， 以當(dāng)前 B2C 領(lǐng)域最熱門的服裝網(wǎng)購為例，據(jù)中國 B2B研究中心調(diào)研 后將其 總結(jié)認(rèn)為 可分為 以下 “四 類 模式” ： 客觀 地說， 2021年引入 B2C商業(yè)模式的 PPG， 無疑 是中國服裝 B2C模式的創(chuàng)新者和領(lǐng)導(dǎo)者。中國的普通老百姓開始了不用逛街 ， 也能享受 網(wǎng)購服裝的消費(fèi) 樂趣 這種經(jīng)濟(jì) 生活狀態(tài)。對此，我們認(rèn)為： 在 很多 行業(yè)單純靠 商業(yè) 模式是不可能成功的 ，營銷策略 、推廣 渠道 、企業(yè)內(nèi)控、資金安全 等其他諸多因素的 管理 依舊 不容忽視 。這一模式最早在美國誕生， eBay目前是美國知名的 C2C交易網(wǎng)站。 至今， C2C領(lǐng)域已初步形成了“一強(qiáng)獨(dú)大、 四足鼎立 ”的市場格局 ，這與 B2B領(lǐng)域格局十分地相似 。 四 中國電子商務(wù)十二年三大領(lǐng)域主要服務(wù)商調(diào)查 29 （五）“大電子商務(wù)”產(chǎn)業(yè)鏈系統(tǒng)構(gòu)成 電子商務(wù)從誕生一刻起 ，就不僅僅是一個孤立的產(chǎn)業(yè)或系統(tǒng)，更是一個產(chǎn)業(yè)帶動性強(qiáng)、輻射面廣的產(chǎn)業(yè)鏈，甚至需要政府、組 織、社會、公眾、媒體 及諸多關(guān)聯(lián)行業(yè)參與 的龐大生態(tài)系統(tǒng)。 而 這十二類 B2B服務(wù)商囊括了電子商務(wù)行業(yè)的各個領(lǐng)域，而所有的 B2B服務(wù)商都只為 B2B的應(yīng)用主體—— 中小企業(yè)服務(wù)。 四 中國電子商務(wù)十二年三大領(lǐng)域主要服務(wù)商調(diào)查 30 五、 中國電子商務(wù)十二年 ： 發(fā)展特征與 發(fā)展 趨勢 據(jù)中國 B2B研究中心長期調(diào)查 與觀察 ， 我們預(yù)測今后中小企業(yè)在電子商務(wù)應(yīng)用方面會有十 大發(fā)展趨勢： （一）電子商務(wù)應(yīng)用呈現(xiàn)較高 普及化、常態(tài)化趨勢 近年來， 電子商 務(wù)服務(wù)已 全面 覆蓋 商業(yè)經(jīng)濟(jì)各個方面：不管是 國民經(jīng)濟(jì) 的 制造 業(yè) 領(lǐng)域 ，還是服務(wù)業(yè)的流通領(lǐng)域 ； 無論 企業(yè)應(yīng)用、個人應(yīng)用 ，還是政府采購；無論內(nèi)貿(mào)服務(wù)，還是跨國外貿(mào)服務(wù)； 無論是基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)，還是基于移動互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)。當(dāng)前的電子商務(wù)應(yīng)用，已呈現(xiàn)出了較高的普及化與常態(tài)化趨勢。電子服務(wù)以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為依托 ，為服務(wù)業(yè)、工業(yè)、農(nóng)業(yè)等不同行業(yè) ； 產(chǎn)業(yè)、企業(yè)、團(tuán)體、家庭、個人等不同對象的社會或個體活動提供網(wǎng)絡(luò)化與信息化的支持服務(wù)。 而在這十一項領(lǐng)域中，前六項都與電子商務(wù) 有著 直接或間接關(guān)聯(lián)。 (三 )企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用呈現(xiàn) 產(chǎn)業(yè)鏈與供應(yīng)鏈 全 流程化趨勢 不僅在企業(yè)商機(jī)與貿(mào)易撮合方面，即從 發(fā)布商機(jī)、 尋找客戶開始，一直到洽談、訂貨、在線付收款、開據(jù)電子發(fā)票以至到電子報關(guān)、電子納稅等，都能夠通過電子商務(wù)平臺完成。 不難預(yù)測：電子商務(wù)企業(yè) 尤其是專業(yè)化電子商務(wù)企業(yè)，其所 扮演的角色將不僅滿足于一般的信息發(fā)布與交易平臺，更將扮演“第 三方行業(yè)綜合服務(wù)商”的重要角色 ，這其中 包括信息平臺、 交易平臺、信譽(yù)評級、行業(yè)媒體、咨詢機(jī)構(gòu)、會展服務(wù)商、信息化服務(wù)商，甚至融資促進(jìn)平臺等 。 各家具備前瞻意識的電子商務(wù)公司 開始 在移動支付、移動 IM、移動搜索、移動旺鋪、移動定位等領(lǐng)域搶先 戰(zhàn)略 布局。早在 2021年， 其 與英特爾合作建設(shè)中國首個手機(jī)電子商務(wù)平臺 ； 2021 年 8 月，推出阿里旺旺移動版，實五 中國電子商務(wù)十二年發(fā)展特征與發(fā)展趨勢 31 現(xiàn)線上線下互聯(lián)互通 ； 2021年 2月，淘寶網(wǎng)、支付寶進(jìn)入移動電子商務(wù)領(lǐng)域 (手機(jī)版淘寶網(wǎng)、手機(jī)支付寶 )。 （四）原“寡頭壟斷”格局漸被“多元化”競爭市場替代 “ 一枝獨(dú)秀不是春，百花齊放 才是春”，只有形成 百家爭鳴的市場格局 ，才可能最大程度上有利于用戶的選擇 使用、準(zhǔn)入門檻的降低，避免行業(yè)“寡頭壟斷”， 也才能更 好促進(jìn)電子商務(wù)整個市場的健康、持續(xù)與穩(wěn)定發(fā)展。 網(wǎng)購領(lǐng)域亦如此，早年的 B2C與 C2C市場只有 屈指可數(shù)的幾家電子商務(wù)企業(yè)，在近年來數(shù)千家企業(yè)涌入后， 以盡最大可能地避免或延緩 “一強(qiáng)獨(dú)大”壟斷格局的形成，促進(jìn)了行業(yè)良性 循環(huán)發(fā)展，也降低了用戶網(wǎng)購成本。此外， C2C企業(yè)開始涉足代表網(wǎng)購未來趨勢的 B2C業(yè)務(wù) ， 如淘寶推出淘寶商城、百度提出 X2C進(jìn)軍 B2C領(lǐng)域，這意味著 B2C與 C2C的“大融合時代”即將到來 。 B2C電子商務(wù)市場呈現(xiàn)逆勢“井噴”，且漸呈現(xiàn)替代 C2C成為電子商務(wù)中網(wǎng)購第一大主流的趨勢。而以往 ，這三 類平臺 往往是被對立甚至孤立起來的，但隨著電子商務(wù)的深入發(fā)展與應(yīng)用，這三 大平臺已 呈現(xiàn)出 “融合化、互補(bǔ)化、一體化”的趨勢。而百度推出“有啊”進(jìn)軍電子商務(wù)，以及生意寶推生意搜電子商務(wù)搜索，更是見證了這一趨勢 的必然性 。但與此同時，快速發(fā)展的電子商務(wù)也存在不容忽視的問題。 值得欣慰的是， 政府部門與所有電子商務(wù)服務(wù)商都在為搬除這些“絆腳石”而努力著。 目前，有關(guān)部門和機(jī)構(gòu)對商家進(jìn)行認(rèn)證以及 評級、國家及五 中國電子商務(wù)十二年發(fā)展特征與發(fā)展趨勢 32 地方日益完善的電子商務(wù)立法、交易金第三方保管及交易糾紛的協(xié)調(diào)仲裁等，這些措施將有效地保證電子商務(wù)的健康發(fā)展。 另有統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示 ，在納斯達(dá)克上市的中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè) 已 有 14家，總市值超過 150億美元。不難想像， 在股權(quán)多次被外資“稀釋”后， 這類公司創(chuàng)業(yè)高管能否 長久 保持對公司的控制力，在參與國際資本運(yùn)作后而不至于失去對公司的控制權(quán)，淪為 境外資本的 “ 職業(yè)經(jīng)理人 ” ，也許是值得整個電子商務(wù)業(yè)界 、乃至互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域 在向境外資本融資時 ， 值得 我們 深思的重大問題。 值得慶幸的是，在繼網(wǎng)盛生意寶 IPO的近三年后，我們終于即將 再次見到第二家在境內(nèi)資本市場 IPO的電子商務(wù)企業(yè)，也是唯一“過會”的互聯(lián)網(wǎng)公司 —— 焦點科技（中國制造網(wǎng)），并且由本土創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊絕對控股。 （九） 第三方電子支付行業(yè)與電子商務(wù)平臺應(yīng)用 加速 國內(nèi)電子支付市場近兩年增速雖有所放緩， 但行業(yè)發(fā)展速度依然較高。 而 網(wǎng)絡(luò)購物 B2C、航空客票、電子商務(wù) B2B、網(wǎng)絡(luò)保險等 新 領(lǐng)域 漸 成為 促進(jìn)電子支付市場 的增長引擎。 （ 十）線上電子商務(wù)平臺與線下 實體平臺呈融合化趨勢 隨著電子商務(wù)服務(wù)多元化的發(fā)展，以及產(chǎn)業(yè)鏈上下游控制的內(nèi)在需要，近年來逐漸呈現(xiàn)出線上電子商務(wù)平臺向線下實體平臺擴(kuò)張的趨勢。 在 B2B領(lǐng)域，五家 B2B電子商務(wù)上市公司 在線下展覽或買家見面會和認(rèn)證服務(wù)中均有覆蓋 。在 B2C與 C2C領(lǐng)域， 一些行業(yè)領(lǐng)先的 B2C企業(yè)，如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城等，也從依托第三方物流漸加大對物流的資金投入，在主要城市自建物流，向線下實體擴(kuò)張。 甚至像慧聰網(wǎng)、環(huán)球資源，本身就是從線下商情刊物和行業(yè) 會展公司向線上 B2B轉(zhuǎn)型而來，且其目前大部分營收還來自線下業(yè)務(wù)。 當(dāng)然，不論以何種方式提供服務(wù)，都想借此搶占更多的市場份額，加強(qiáng)自身核心競爭力。電子商