咨詢公司的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化設(shè)計ppt35-流程管理-閱讀頁
2024-09-06 16:40本頁面
【正文】 時間和成本觀念 – 對基層員工授權(quán)，以增強(qiáng)員工的責(zé)任感 ? 減少工作過程中的非工作時間 – 工作過程的等待時間是一種浪費 169。 2020 安達(dá)信公司版權(quán)所有 21 X. 流程設(shè)計工具介紹 OR OR 169。 2020 安達(dá)信公司版權(quán)所有 23 ? 手冊的表頭 – 章節(jié) – 索引號 – 主題 – 生效日期 – 修改號 – 作廢索引號 – 作廢索引號日期 – 作者 – 核準(zhǔn)者 指第幾章第幾節(jié) 表示某章節(jié)第幾節(jié) 指某一具體節(jié)的名稱 指系統(tǒng)首次使用日期 指本次為第幾次修改 指某章節(jié)內(nèi)容現(xiàn)停止使用 指停止使用日期 指手冊編寫者 指手冊批準(zhǔn)使用者 附錄 1. 手冊的構(gòu)成和內(nèi)容 169。 2020 安達(dá)信公司版權(quán)所有 25 附錄 1. 手冊的形式 /修訂與頒布 ? 手冊的形式 – 活頁式，便于修訂與版本更新 – 受控版本和不受控版本 – 每一章節(jié)的每一頁均標(biāo)明“第 頁，共 頁” – 目錄中隨時記錄版本更新的情況 169。 2020 安達(dá)信公司版權(quán)所有 27 ? 手冊的頒布 – 由手冊的主管部門統(tǒng)一頒布 – 在修訂時，對受控版本收回原版本，發(fā)新版本 附錄 1. 手冊的形式 /修訂與頒布 169。 2020 安達(dá)信公司版權(quán)所有 29 附錄 1. 手冊的編制方法 ? 手冊的編制方法（續(xù)） – 手冊的編制要點－描述的明晰化和具體化 ? WHAT－要做什么 ? WHY－為什么要這樣作 ? WHO－由誰做 ? WHEN－什么時候做 ? WHERE－在哪里做 169。 2020 安達(dá)信公司版權(quán)所有 31 附錄 2. 部門職責(zé)的編制方法 部門職責(zé)說明的內(nèi)容 169。 2020 安達(dá)信公司版權(quán)所有 33 附錄 2. 部門職責(zé)的編制方法 ? 部門職責(zé)的編制的具體方法 – 部門目標(biāo)－通過本部門的那些有效工作確保公司戰(zhàn)略的實現(xiàn)，防范有關(guān)的風(fēng)險 ? 定義與設(shè)計企業(yè)的組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程 – 企業(yè)的業(yè)務(wù)流程設(shè)計是編制部門職責(zé)的主要參考依據(jù) ? 定義保證整個企業(yè)組織架構(gòu)正常運轉(zhuǎn)的基本工作項目 – 部門主要工作內(nèi)容說明 ? 部門日常工作－將流程圖和手冊中的日常工作加以分類歸納 ? 部門每周工作－將流程圖和手冊中的每周工作加以分類歸納 ? 部門每月工作－將流程圖和手冊中的每月工作加以分類歸納 ? 部門每年工作－將流程圖和手冊中的每年工作加以分類歸納 169。 2020 安達(dá)信公司版權(quán)所有 35 附錄 2. 部門職責(zé)的編制方法 ? 部門職責(zé)的編制的具體方法 (續(xù) ) – 部門架構(gòu)與崗位設(shè)置圖 ? 將工作項目按支持公司組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的部門進(jìn)行分類 ? 將每個部門的工作按技能組合進(jìn)行分類 ? 測定每項工作所需的時間 ? 設(shè)計工作崗位和崗位組合 ? 測定支持每類工作所需的人員數(shù)目
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