最新酒店的道歉信(優(yōu)秀17篇)-閱讀頁
2025-08-04 21:19本頁面
【正文】 我們已全面展開對于員工素質(zhì)教育培訓及專業(yè)知識培訓的工作。問題給您帶來的不便致以真誠的道歉。我們可以介紹您去與我們同等檔次的酒店，還有不知您方不方便把您的姓名和聯(lián)系方式留下，如果有了房間我們會在第一時間通知您并免費接您回來，為了表示我們的歉意，我們決定在您入住時給你一定折扣折并免費提供早餐。首先，我要感謝你住在我們酒店，信任我們的工作人員。請把你要求的發(fā)票寄給我，并再次道歉！如果您有任何問題，請再次聯(lián)系我們。祝湯琪一切順利！此致敬禮！道歉人：xxx20xx年x月x日酒店的道歉信篇十四親愛的客人：首先，請允許我對您遇到的無熱水供應和未收到起床鈴的問題給您帶來的不便致以真誠的`歉意。我們會盡一切努力做好，以確保您以后再不會有如此不便之處。并此致敬禮！祝您過得愉快！xxx20xx年xx月xx日酒店的道歉信篇十五尊敬的xx小姐：收到了您投訴信，我感到非常抱歉。團內(nèi)所有的客人都是當天分兩個火車站抵達北京，北京站的客人是早上六點抵達，北京西站的客人是早上六點五十抵達，導游和司機是先去北京站接客人，后轉(zhuǎn)到北京西站接齊所有的客人開始走行程?？腿耸?0月23號到早上近七點到的北京，當日，我社在北京西站有兩個散拼團同時抵達。客人出站后沒有找到接站人，給我來了電話，我告知客人稍等，我通知接站人給他打電話?？墒?，不知道客人是什么原因，就是不跟我的師傅走。我社負責人劉驥，在得知客人投訴后于當天晚上親自去酒店看望和慰問客人，客人所住酒店是北京吳裕隆酒店，劉經(jīng)理確實看到酒店是3星標準，以下是酒店介紹：這個酒店確實是三星級酒店，并且當時為了避免客人回漢后投訴酒店，我們跟香港路門市杜經(jīng)理提議讓客人務必把所住酒店的大堂和房間都用相機拍下來，這個酒店可以在網(wǎng)上查的到的。關于客人的“那種稀爛地方，憑什么按三星、準三星的標準收費啊？連個火車站路邊的破招待所都不如！人家好歹還有24小時熱水?。 边@種說法我們可以做如下解釋，24小時熱水都可以提供，但是前提是客人需要插電熱水器燒水，就包括武漢的大部分酒店也都是電熱水器需要提前燒水的。我們行程中沒有景泰藍這個購物店，我們的行程中是琺瑯廠，北京琺瑯廠因是國家旅游局評定的國家級工業(yè)旅游示范點，不計入購物店。而我們放眼所到之處，盡是北京老人晨練健身的場景。最后關于客人在此次散拼團旅行中所質(zhì)疑和感到不滿意的問題，我社深表歉意，但是散拼團有一定的弊處，那就是客人自由性小，選擇范圍小。信任，您離開時因酒店臨時停電，導致不能及時給你開據(jù)發(fā)票，隨件寄上您所要的發(fā)票并再次表示歉意!如有問題，可再聯(lián)系。順祝商祺!此致敬禮！xxx20xx年xx月xx日酒店的道歉信篇十七尊敬的先生小姐：您本月xx日在我酒店就餐，本店對此表示十分的感謝，由于本酒店工作的給您帶來了不便，表示歉意，我們會認真的檢討，并對您提出的要求予以開會研究，也希望您能配合我們和諒解我們。此致敬禮！20xx年xx月xx日
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