【正文】 們自身資源，調(diào)整銷售方法，使之更適合市場、更有效?！　≡谖濉⒘?、七月做到“淡季不淡、銷量穩(wěn)增”,同時為全年銷售目標完成做出銷量和打下基礎(chǔ)。　　一、一個中心　　我們在第二季度按照皖投置業(yè)交房計劃，順利完成交房工作?！　±^續(xù)努力，階段性的完成交房工作。同時，接待為零星的未交房業(yè)主辦理交房手續(xù)。針對物業(yè)服務(wù)的有效重大交房投訴為零。　　房屋質(zhì)量暇疵的整改是交房后一項重點，工程質(zhì)量暇疵問題的整改與逐步推進，將對物業(yè)服務(wù)工作的順利開展提供了可靠的保障，為此，我們把握時機，客服現(xiàn)階段工程人員不足的現(xiàn)狀，積極抽調(diào)人員，組成十人工程隊伍，配合做好階段性工程質(zhì)量暇疵整改工作。截止9月25日，己累計完成整改2592戶，%。　　主動出擊，變堵為疏強化裝修管理。各客服中心在機構(gòu)設(shè)置時專門配置了裝修管理部，以專人跟進管理、責(zé)任落實到人的方式加強管理，并且在裝修管理中，強化溝通，將裝修注意事項事先告知業(yè)主，讓業(yè)主初步理解我們對裝修管理的初衷，了解違規(guī)裝修的危害，從而配合我們的裝修管理工作。并聯(lián)動客服中心其它部門，形成部門聯(lián)動與信息反饋機制，試點推廣全員信息員制度。截止9月25日，累計辦理裝修戶數(shù)為1798戶，裝修完畢戶數(shù)為5xx戶?！　∥飿I(yè)管理費用、裝修垃圾清運費、車位費的收取工作，涉到了皖投置業(yè)與省物價局二方面的減免優(yōu)惠政策，且集中收取時間短、工作量大，計算繁雜。根據(jù)工作進度，%，%以上，%以上。　　“望湖城以上述各項工作為基礎(chǔ)，七月份我們在最先交房的“月桂苑“率先進行“規(guī)范化服務(wù)“試點推廣工作，并進行了專門的“規(guī)范化服務(wù)“推廣大匯報會，八月組織各苑區(qū)召開由全體員工參與的“規(guī)范化服務(wù)“推廣活動動員會，全面的認真學(xué)習(xí)“規(guī)范化服務(wù)“在“紫桂苑“所取得的各項成功經(jīng)驗，并在各苑區(qū)動員組織實施推進“規(guī)范化服務(wù)工作“，以此為契機，完善服務(wù)機制，初步建立物業(yè)服務(wù)體系。目前，物業(yè)服務(wù)體系的建設(shè)整體來說是較為成熟的。桂香居“各客服中心主管及助理級的實地培訓(xùn)工作，以點帶面的方式間接的支持與促進了“望湖城　　“香港廣場“項目的開發(fā)企業(yè)于七月份拿到了寫字樓部分的竣工驗收備案表，前期物業(yè)服務(wù)進入了物業(yè)承接查驗階段，由于開發(fā)企業(yè)的非常規(guī)開發(fā)歷程，整個樓盤面臨著諸多問題。目前，己有部分系統(tǒng)的資料部分移交。　　第三季度，公司年初制定的各項工作目標，階段性的基本得以實現(xiàn)，第四季度是公司xx年度全年目標實現(xiàn)的最后沖刺。在第三季度工作的基礎(chǔ)上，第四季度將繼續(xù)以完善“望湖城同時切實做好b0c01地塊的交房準備工作，做好公司資質(zhì)升級準備工作，提升公司整體實力，實現(xiàn)公司三年規(guī)則的發(fā)展目標為重點。　　一、中心工作：第四季度，“望湖城目前，物業(yè)管理部根據(jù)工作需要，配置專職消防專員一名、負責(zé)對整個公司消防設(shè)施設(shè)備的檢查，并協(xié)助各項目完成對消防設(shè)施設(shè)的維護與保養(yǎng)工作。b0c01地塊前期工程介入人員二名，為物業(yè)的承接查驗及交房工作做好各項準備工作。但不容忽視，團隊內(nèi)部存在著少數(shù)不和諧的因素。　　完善客服中心考核機制　　在完善客服中心組織架構(gòu)的基礎(chǔ)上，近一步完善考核機制。八月份，根據(jù)規(guī)范化服務(wù)推廣工作的要求，公司對“望湖城第四季度將在完善項目經(jīng)理考核的基礎(chǔ)上，推行主管、助理、乃至一線員工的考核，以“公平、公正、公開“為原則，初步建立的考核機制。桂香居“物業(yè)服務(wù)費、停車費未能正式通過物價部門的審批，雖然在第三季度，我們完成了審報的各項準備工作，但未能進入實質(zhì)性的收費審批階段。費用的報批己迫在眉睫?！　±^續(xù)協(xié)助工程暇疵整改　　通過目前各項數(shù)據(jù)表明以及各方反饋，但從根本上徹底解決，還需要一段時間?！　《⒅攸c工作：“望湖城桂香居“項目規(guī)模對企業(yè)資質(zhì)的要求，是我們參與競爭的重要的一只攔路虎，將直接取消了我們的競爭資格。為保障后，我們能經(jīng)積極的姿態(tài)，高昴的信心參與“望湖城xx年第四季度在做好中心工作、重點工作的同時，繼續(xù)推動皖投家園、香港廣場、天下景城與水岸星城物業(yè)服務(wù)等基本工作的穩(wěn)步前行，以繼續(xù)提升皖投家園項目服務(wù)水平的提升，充分發(fā)揮其以點促面的作用。以滿足天下景城、水岸星城物業(yè)服務(wù)需求，確保服務(wù)質(zhì)量等為第四季度的基本工作的目標。季度工作計劃 篇7　　XX年的第三季度已經(jīng)過去了，在這三個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，快臨近年終和今年最后一個季度，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。下面我對第三季度的工作進行簡要的總結(jié)。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對**市場有了一個大概的認識和了解。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。在**市場上，雖然網(wǎng)絡(luò)公司眾多，但思科一直處于壟斷地位！那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力？客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：　　1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果?！　〉谒募径裙ぷ饔媱潯　≡诘谒募径鹊墓ぷ饕?guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：　　1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。在第四季度的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓?！　′N售管理是老大難問題，銷售人員外出拜訪，見客戶處于放任自流的狀態(tài)?！　?）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣?！　?）建立約訪專員。造成時間，資金上的浪費。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)?！　∥艺J為公司第四季度的發(fā)展是與整個公司的綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的?！　【唧w的其他工作計劃如下：　　第一步:招聘員工　　看銷售人員的心態(tài)及人品　　讓他們清楚公司、我及他們自己的目標　　建立一個和諧的具有凝聚力的團隊　　第二步：培訓(xùn)員工　　讓員工學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識及互聯(lián)網(wǎng)?！　∨嘤?xùn)員工的銷售和與人溝通的技巧　　培訓(xùn)員工的快速成交法　　引發(fā)員工的積極性和責(zé)任感　　使團隊的每個人與各個部門的員工和睦相處　　第三步：發(fā)揮員工的個人優(yōu)點　　找出每個員工身上的閃光點(每一周保證和員工每人一次以上的面對面談心，關(guān)心他們的身體健康，家庭生活?！　椭鷨T工找出自己的位置，使之發(fā)揮自己最大的潛能(通過每月一次或兩次的集體活動來體現(xiàn)。讓員工發(fā)表意見和見解)　　保證每個員工都有家的感覺，讓他們無時無刻都能體現(xiàn)到公司的關(guān)懷　　第四步：讓員工去市場上鍛煉發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整(思想積極地為公司服務(wù))　　具體問題具體分析(首先突破自己的懶惰、執(zhí)著和擔(dān)心得罪人的心態(tài)，積極主動與員工溝通，引發(fā)他們的積極與責(zé)任感使他們與自己的目標達成一致)　　不斷地修正自己，向高難度挑戰(zhàn)，每一周開3次綜合管理崗位會議，總結(jié)經(jīng)驗取長補短?！　〉谖宀剑耗蹐F隊的力量　　凝聚團隊的力量，發(fā)揮最大的潛能，月中組織一次集體活動?！　〉诹剑洪_發(fā)新客戶，同時挖掘老客戶　　對前兩個月每個銷售人員的業(yè)務(wù)量進行檢查，分析業(yè)績有所下降的原因，找出原因及解決方法?！　∽屼N售人員保證月內(nèi)與5個無意向客戶進行聯(lián)系溝通一次以上，保持更密切?！　〉谄卟侥繕诉_成　　自己和團隊中的每個人都成長起來，團隊壯大　　公司也會更加的強大(目標:讓思科網(wǎng)絡(luò)做到蘇北互聯(lián)網(wǎng)的老大)　　讓我的團隊成為互聯(lián)網(wǎng)的”虎狼”之獅?！　”炯径染C合事業(yè)部的目標是120萬，希望公司給予支持與