20xx雙十一活動總結(jié)(通用6篇)-閱讀頁
2025-04-15 00:02本頁面
【正文】 然而，這里有一個(gè)問題?！ ∷?、轉(zhuǎn)貨?！ ∥?、活動推出后的客服管理。你不能總是和顧客聊天。你要知道他說的是陳列出來的，不好。你的電腦一直在玩對話，你自己也扛不住。在這個(gè)自動回復(fù)里，你要把能想到的都寫出來，不要怕長字?！ ×⑺拓?。否則顧客多了，你的送貨速度就會慢，影響店鋪的評級?！ ∑摺⑹酆筇幚?。這時(shí)候麻煩來了，各種評論?！ ∫陨鲜且粋€(gè)活動策劃必須考慮的最簡單的內(nèi)容。作為一個(gè)活動策劃人，需要指定一個(gè)人負(fù)責(zé)每個(gè)環(huán)節(jié)，什么時(shí)候什么地方做什么樣的工作，出現(xiàn)問題后內(nèi)部的咨詢機(jī)制是什么。你要進(jìn)入情境，因?yàn)槭悄悴邉澋模枰裁礃拥馁Y源配合你，活動中會發(fā)生什么樣的情境，如何解決和避免等。所以，這是一個(gè)簡單的規(guī)劃案例。現(xiàn)將本次促銷活動總結(jié)如下： 活動前期宣傳準(zhǔn)備工作不足，參與當(dāng)天活動產(chǎn)品數(shù)量及品種少，進(jìn)貨數(shù)量少、資金有限。在視覺和心態(tài)上給予消費(fèi)者很大的沖擊力，一炮打響?！ 〖竟?jié)性產(chǎn)品比較熱銷，有一些商品沒有及時(shí)到位，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售，這是值的我們?nèi)ド钏己蜋z討的，本店在人力方面不足，也是活動沒有得到充分發(fā)揮的原因，此次活動人氣有了，但還是沒有達(dá)到預(yù)想的效果?；顒又衳x的套盒，冬季的自發(fā)熱用品都銷售的不錯(cuò)。三天活動下來也有xx元的現(xiàn)場銷量?！ ‰p十一活動總結(jié)5 迎接雙十一，我店舉行了小型的促銷活動，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確部署和支持下，本次活動取得了較好的成績，并一定程度上擴(kuò)大了2688商城在沁源的人氣，但還有一定的不足。沒有達(dá)到預(yù)期效果，對暢銷產(chǎn)品的進(jìn)貨估量不足，有的產(chǎn)品已售完，再加上選址沒有選好，我個(gè)人認(rèn)為有這樣好的政策，初次活動應(yīng)該選擇人多繁華地段，搞稍大的活動，產(chǎn)品明顯分類、劃分。給我們以后的活動留下很好的借鑒?！ ′N售情況：這次活動店里進(jìn)貨大概在一萬元左右，還有以前店里不到4000元的存貨?；顒拥谝惶斓匿N售1723元，第二天銷量達(dá)到3341元，是活動中銷量最好的一天，第三天由于中午接到通知說有工商檢查，下午不得不收拾了外面的帳篷，但總體還是不錯(cuò)的，當(dāng)天的銷量也達(dá)到了2585元?！ 】傊?，任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討，才能把下一次的工作做好，我們希望以后公司能夠給予我們代購點(diǎn)更多幫助和支持，再加上我們的不斷努力，我相信2688的未來會更上一層樓，成為電商中的龍頭老大。我們開始了自己的工作，主管人員把我們分成好幾個(gè)小組，并且各自有相應(yīng)的組長負(fù)責(zé)。我們主要的工作就是解答客戶關(guān)于商品的各類信息，客戶問的最多的就是尺碼以及快遞的問題，當(dāng)然也不乏有刁鉆的問題，這時(shí)就考驗(yàn)我們的耐心和忍耐力了。尊重顧客，盡量滿足顧客的要求。然后要有好的忍耐力，因?yàn)椴环τ幸恍┎恢v理的顧客，這種時(shí)候就要有耐心，有好的忍耐力，保持作為客服的良好素質(zhì)，不能顧客不講理，我們就和顧客吵?！ ∪?、建議： 因?yàn)橹耙灿羞^網(wǎng)上購物的經(jīng)歷，再加上這次客服的體驗(yàn)。讓顧客有一個(gè)愉快的購物過程，我認(rèn)為這是很重要
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