【正文】 售：__萬于元，月度銷售目標__萬元。B：促銷：場外促銷活動以及有力的促銷手段全無，在商品沒有競爭力的同時，應(yīng)加大場外促銷活動，特別是節(jié)日前10—15天，這對于提高商場來客數(shù)、客單價起到了較大的推動作用，能起到了立竿見影的效果。有的甚至只是形式性化，對于日益競爭的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的效果。而暢銷商品、特價促銷商品經(jīng)常出現(xiàn)備貨不足，堆頭陳列不豐滿，有的堆頭甚至只有外圍一層商品，在顧客購物時缺乏商品可比性，造成業(yè)績的流失。顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和抱怨普遍，如：小家電商品質(zhì)量問題，和光棍節(jié)大閘蟹事件等。由于公司改革和薪酬體系的原因，員工流失比較嚴重。針對以上問題，主要完善以下工作：A、提升專業(yè)技能。B、商品管理。認真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求，及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存，避免積壓資金。C、員工管理。強化領(lǐng)導(dǎo)班子對優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)、考核，認真貫徹師徒幫帶體系，以及對專管員干部的考核力度，配合采購部對商品的各項管理及各類商品的追蹤。D、服務(wù)管理。我和我的管理團隊定將自上而下不懈努力，向著這個目標步步邁進，完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù)，全面進行客戶滲透。衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我工作的支持、指導(dǎo)、監(jiān)督及對我個人的幫助。雙十一活動總結(jié)范文5迎接雙十一，我店舉行了小型的促銷活動，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確部署和支持下，本次活動取得了較好的成績，并一定程度上擴大了2688商城在沁源的人氣，但還有一定的不足。沒有達到預(yù)期效果，對暢銷產(chǎn)品的進貨估量不足，有的產(chǎn)品已售完，再加上選址沒有選好，我個人認為有這樣好的政策，初次活動應(yīng)該選擇人多繁華地段，搞稍大的活動，產(chǎn)品明顯分類、劃分。給我們以后的活動留下很好的借鑒。銷售情況：這次活動店里進貨大概在一萬元左右，還有以前店里不到4000元的存貨?；顒拥谝惶斓匿N售1723元，第二天銷量達到3341元，是活動中銷量最好的一天，第三天由于中午接到通知說有工商檢查，下午不得不收拾了外面的帳篷，但總體還是不錯的，當天的銷量也達到了2585元?？傊?，任何工作要不斷進行總結(jié)和檢討，才能把下一次的工作做好，我們希望以后公司能夠給予我們代購點更多幫助和支持，再加上我們的不斷努力，我相信2688的未來會更上一層樓，成為電商中的龍頭老大。五折后只有兩個特價款會虧損，但是特價款圖片效果很差，基本不會帶來銷量。預(yù)計“雙十一”當天10億的成交，80%的銷量集中在20%的大店鋪，我們屬于80%的中小店鋪范疇，共同分擔剩余的2億成交，平均到每個店鋪基本成交在5000元。五，團隊配合：美工：設(shè)計以“雙十一”為主題的首頁，以及活動廣告圖片。推廣：刪除搭配減價以及刪除第三方打折軟件設(shè)置的折扣，互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于泰豐家紡的網(wǎng)頁做好回帖和店鋪雙十一活動宣傳。修改部分商品價格，發(fā)貨員：備貨以及快遞公司提前聯(lián)系準備。但是有很多不足的地方，我們要不斷總結(jié)經(jīng)驗爭取做得更好。溝通不到位：事先沒有溝通好、老板沒有重視，提前制定促銷政策，最好制做宣傳單張。廠方?jīng)]有做好充分的準備。場地布置：氛圍不夠、沒有氣球、拱門、吊旗。需要改進之處：場地布置：需提前溝通場地大小，如何擺放。包括：拱門、氣球、太陽傘、x展架、拱門、帳篷、促銷臺、吊旗、氛圍塑造，造勢，吸引客源。第四步，問客人選擇哪個活動政策，下單，促成銷售。同時也是我們做活動效果的體現(xiàn)。工作細節(jié)：全店店員打電話或者發(fā)信息邀約老顧客，到店均可免費體驗蠶絲面膜。店門口可以派發(fā)氣球吸引人氣。另外安排店員在店面附近派發(fā)折頁吸引客源進店。關(guān)于付款：建議店家備用刷卡機，暫時沒有的話，可以和鄰家店鋪協(xié)商使用。總結(jié)會：每晚開總結(jié)會議，每個人制定第二天活動銷售目標，并分解到具體數(shù)量。雙十一促銷活動總結(jié)(二)11月13日圓滿完成了“xxxxxxxx”五一促銷抽獎活動。取得較好的效果。在賣場內(nèi)發(fā)氣球，以及商產(chǎn)品信息，各展位擺放贈品，裝飾展位，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。物管部同事負責(zé)活動現(xiàn)場的音箱調(diào)試、活動道具搭建及安保工作，在規(guī)定時間內(nèi)完成，給抽獎活動提供了有效地硬件保障?？偨Y(jié)：，本次促銷沒有達到預(yù)期效果，預(yù)計活動期間營業(yè)額100萬，實際售賣63萬，達成率僅63%。原因在于：，導(dǎo)致客流量1/10的顧客看到宣傳直接到了三站。，造成宣傳有死角。營業(yè)員不會占有主動權(quán)，大多數(shù)是在跟隨顧客的思路。除了服務(wù)員自身素質(zhì)不夠高以外，商場的培訓(xùn)不到位，培訓(xùn)除了正式的講課以外還可以通過日常的溝通灌輸，營業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量不是一朝一夕的時間能夠到位的，要通過我們平常的不懈努力，通過我們內(nèi)部培訓(xùn)，定期組織專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提升自身水平，從產(chǎn)品分類，材料特性，如何辨別真?zhèn)?，區(qū)分產(chǎn)地，如何做到展位的合理布局，培訓(xùn)營業(yè)員建議性銷售，能做到給商戶和營業(yè)員合理有效的指導(dǎo)，及制定合理培訓(xùn)計劃。瑞爾中式：146200元。帝標：37100元。百強圣：17800元。，此次活動獎項，根據(jù)銷售額設(shè)置如下：金條(5G)3個，電視2臺(1599)，冰箱2臺(1299)，山地車4輛(460)，自行車5輛(260)，電飯煲、電餅鐺、電壓力鍋、掛燙機、電飯煲各5臺(299)，蠶絲被10床(126)，電熱水壺10個(85)，電吹風(fēng)18個(56)，合計：27764元。，開始的時候通過征求商戶意見和后來公司專會研究，所有人員獻策獻力，使活動方案較為完整并得以實施。另，活動期間要求導(dǎo)購人員溝通上做到三大主動：,宣傳公司的促銷活動情況及優(yōu)惠活動。被朋友介紹過來的顧客也占有一定比例，所以建立顧客檔案和建立推薦機制是必須的。建立推薦機制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場，拉動銷售。但是潛在的剛需顧客還是有的，就看我們怎么去發(fā)覺和如何去培養(yǎng)顧客。根據(jù)節(jié)日時間，提前將策劃方案做出。定時到其他商場了解情況，購買相應(yīng)的書籍豐富自己的專業(yè)知識，通過詢問征求更多的建議。本階段將就(小區(qū)、裝飾城、店面)外圈、(宣傳、網(wǎng)絡(luò))線上、(人員、物料、價格、產(chǎn)品)內(nèi)圈、線下等方面來試圖闡釋本次促銷活動成果和不足。中間進行了不間斷的跟蹤，從現(xiàn)場來看，到底效果多大，難以界定。(小區(qū)活動推進不是太明顯，跟進的基礎(chǔ)有待提高、網(wǎng)絡(luò)組織要跟上，樣板房的建立，設(shè)計師木工渠道維護都要提前蓄客。不僅有大氣的鋪裝效果，現(xiàn)場的踩踏體驗，而且有關(guān)這次活動的介紹(歪打正著，噴繪原本用在店面的。)再加上，畫架、x展架、環(huán)保袋、折疊桌、排列有序的木雕像、簽字筆，整個現(xiàn)場布置得當，氣氛和周邊相得益彰。(不足的是：鋪設(shè)過后，沒有零散的樣板，花色和出樣沒有一定的系列。現(xiàn)場人員飲用的瓶裝水后來補上。沒有簽字臺，正式度顯得不夠。特別是活動前兩天，首先對所有工作人員進行活動的培訓(xùn)，解讀活動的內(nèi)容要注意的細節(jié)。(還可以加強布置，比如氣球拱門加上條幅。還有就是準備幾個大空箱，在空箱上貼上大號的“禮品”或“獎品”，最好用毛筆字，如果印刷用紅底黃字，字體選用正式大方的字體規(guī)格至少1m*1m。報紙軟文應(yīng)提前半個月發(fā)，提前僅有一個星期。其他網(wǎng)絡(luò)沒有重點支持、其他媒體也沒有重點支持?？偛煤炇奂跋嚓P(guān)活動，贏得市場的一部分資源。對專人負責(zé)網(wǎng)絡(luò)推廣缺乏人才。一個人發(fā)受到局限，必須建立嚴格的用人機制，由店面進行跟蹤。)人員層面：整體人員相對充足(某某、某某、某某、某某/負責(zé)店內(nèi))、(某某、某某、某某/負責(zé)會場)、臨促2名(負責(zé)進場人流攔截)。臨促沒有進行正式的培訓(xùn)，對活動內(nèi)容了解欠缺，人數(shù)可以增至5名，門口1名負責(zé)形象展示、三樓2名分開負責(zé)人流攔截、店面2名負責(zé)接待和介紹及形象展示，5人形成一個路線圖。(有商家用人體彩繪吸引眼球值得關(guān)注。廠方，給了強化的是**，很大的支持?；ㄉ峡?，有淡色系的白蠟?zāi)?、強化板的淡色系，也有中性色系的葡桃木和深色系的圓盤豆，在規(guī)格上有短板的格木、其他物料Dm單頁、吊旗、x展架、畫架、地貼、噴繪、木雕象、傘、杯子、蠶絲被等，總的來說還是比較完備的。作為促銷活動，價格是選購一個重要原因。首先能確定一款作為市場最低價的特價板，最好是其他品牌同樣做的材種而且價格一定要最低，即使是噱頭也要把勢造足，雖然不一定選這個目的是吸引人的眼球，顧客也許是沖著這個降價的力度來的。其三，參照整個裝飾城的基本消費梯度，可以判斷出大多數(shù)消費群體的消費能力，在根據(jù)這個信息定制特有的產(chǎn)品(特價板、改制板等)，比如***裝飾城的消費群體是中等，那么在中等這個價位，就可以針對一些材種進行專門研究。這個例子提醒我們，市場人員必須具備一定的靈活應(yīng)對能力，能動態(tài)的把握整個市場走向，隨時對市場和對策進行調(diào)節(jié)。)產(chǎn)品層面：產(chǎn)品的擺放、陳列，花色的選擇，規(guī)格的定制，包裝的統(tǒng)一，一些有瑕疵的產(chǎn)品要提前做好準備(不要本來沒有瑕疵的產(chǎn)品因為樣板的損壞導(dǎo)致顧客的不滿)。包裝上的一等品，是讓消費者信服的一個重要因素。再者就是，產(chǎn)品的認證標志，權(quán)威認證的標志也是贏得消費者認同的一個很好的硬性指標。(出樣不足，有很多出了樣沒貨。為此，可以制作一個小樣展示的手冊)二、促銷階段促銷階段，主要是終端截流、店面導(dǎo)購、現(xiàn)場造勢、動態(tài)調(diào)節(jié)的過程。終端截流可以加強消費者進店了解產(chǎn)品的頻度，進一步提高簽單率，作為關(guān)鍵時刻的關(guān)鍵因素，臨促的作用要大于不會說話的廣告，臨時促銷員可以定點作出安排，一直使用一個固定的群體，避免出現(xiàn)各種復(fù)雜情況。本次活動，臨促沒有統(tǒng)一服裝，而且有位穿的過于休閑(短褲、t恤、頭發(fā)散亂有點散漫的形象，這些都是嚴禁的服裝，除非所有女孩都是同樣的短褲t恤。必須了解最低界限，始終掌握主動權(quán)。關(guān)于漆層的導(dǎo)購(首先，了解地板可以從兩個方面。一是側(cè)面，即企業(yè)信息。一塊地板有漆面、工藝和坯板，先說這個工藝，您可以逆著光看下這個漆面，是不是平整，是不是均勻，正面看是不是有瑕疵，拿在手里感受一下地板，再就是開槽，這個開槽的技術(shù)是最先進的，一般地板分布在厚度上，是6，這個沒有考慮到地板的受力，也沒有考慮到地板的二次利用，所以說這個不是我們要的，應(yīng)該是7，光是這個開槽您就可以淘汰掉很多。到時你可以帶上一塊樣板，等貨到家的時候，你們可以對比一下，是不是你們看的，這個我們可以保證的。雖然鋪設(shè)時時按平方算的，但是在選購時，這個是按規(guī)格計費的。下面說的就是最最關(guān)鍵的了，漆面。但是，經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)，漆面層數(shù)多導(dǎo)致漆面容易崩漆、裂漆，一旦有特殊情況，鑰匙不慎墜落，都能使整個地板“破相”。漆面根據(jù)三種特性：通透性、柔韌性和附著力，研制出三種漆，柔性離子漆、韌性粘合漆、養(yǎng)護耐磨漆。再者，導(dǎo)購要注意的，消費者他們的需求。然后，掌握一個規(guī)律的東西，自己給所有類型的顧客進行分類。最后，作為一個精明的導(dǎo)購要學(xué)會建立和競爭對手一般的關(guān)系。有利于臨時改變戰(zhàn)術(shù)。在促銷活動時，要注意人流的動態(tài)。(這個是一套模式，也許只適合一個人，作為聰明的導(dǎo)購會從中間吸取養(yǎng)料，拿出對自己最有用的，形成自己的風(fēng)格。適當?shù)脑靹?，能起到震懾同行、在市場中贏得主動的有利資源的好處。要求，舉牌人員，能統(tǒng)一服裝、精神飽滿、態(tài)度端正、隊形整齊，對每個隊要求有一個領(lǐng)隊，對自己隊形隊員有稍微的調(diào)整，領(lǐng)隊的工資也要有相應(yīng)的表示。及時總結(jié)：要求所有參與人員，共同討論本次活動的利弊(每個小隊形成一個方案，比如臨促可能用半個小時，闡述一下本次活動可以提高的地方、不需要做的地方，由一個代表進行總結(jié)發(fā)言，他們發(fā)言完畢可以按時下班。所有總結(jié)，除臨促以外，寫成書面形式提交給營銷中心，作為市場反饋的一個重要信息來源(上部分也提到，有很多圖片要留檔)。臨促這塊沒有做，作為經(jīng)銷商也沒有做，這是不足的地