【正文】 不斷提高護理隊伍整體素質(zhì)。　　二、工作指標(biāo)　　護理技術(shù)操作合格率≥90%。　　急救藥品物品完好率≥100%。　　手術(shù)室質(zhì)量管理合格率≥90%。　　年護理差錯事故、壓瘡發(fā)生次數(shù)為0?！　〔∪藢ψo理服務(wù)的滿意率≥92%。　　1一人一針一管一用一滅菌合格率100%?！　∪⒐ぷ鞔胧　。ㄒ唬┤藛T管理　　在護理人員配置上，盡早達到國家規(guī)定的手術(shù)間和護士比例1：3?！　≈鸩阶龅椒謱邮褂米o士?！　。?）認(rèn)真做好護士技術(shù)檔案工作。　?。ǘ┵|(zhì)量管理　　認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于《二級中醫(yī)醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)》細(xì)則，結(jié)合手術(shù)室實際情況，進一步完善護理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)。有檢查記錄、分析、評價及持續(xù)改進措施，科室每月有質(zhì)量評析并記錄?！　。ㄈ┘訌娛中g(shù)安全管理　　認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《護士條例》、《患者十大安全目標(biāo)》、《一次性醫(yī)療廢物處理條例》等相關(guān)法律法規(guī)，以提高手術(shù)室護理人員的法律意識；　　加強護理差錯事故管理，發(fā)現(xiàn)事故及時上報并記錄，科室每月組織討論，分析原因并提出整改措施有記錄。　　嚴(yán)格手術(shù)與手術(shù)科室之間手術(shù)病人交接管理，有記錄?！　。ㄋ模I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)　　（1）根據(jù)科室實際情況及護理部安排，選派護理骨干到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)新技術(shù)，為搬進新手術(shù)室打下良好的基礎(chǔ)；　?。?）護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月組織一次，有記錄有講稿；　?。?）?？婆嘤?xùn)，每月一次，做好新進人員及年輕護士培訓(xùn)；　?。?）鼓勵科室護理人員在職學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷，提高知識層次?！　。?）實行績效考核，充分調(diào)動護士主動服務(wù)意識，根據(jù)護理部的要求開展護士評選活動?！　。┰焊泄芾怼　∵M行院感知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)，醫(yī)療廢棄物分類處置，嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生消毒管理，不斷提高手衛(wèi)生的依從性?！　〖訌娽t(yī)療器械清洗滅菌工作，嚴(yán)格執(zhí)行消毒技術(shù)規(guī)范等?！　》e極做好搬進新手術(shù)室的人力儲備。護理工作算是醫(yī)院工作的重中之重了，辭舊迎新，我為自己做出了護士長年度工作計劃。　　加強專科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基?！　』炯寄芸己耍簩儆谝?guī)范化培訓(xùn)對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標(biāo)，考核要求在實際工作中抽考。　　強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況?！　“才湃盒缘闹v座和爭取派出去、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學(xué)習(xí)專科知識，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能?！　《?、加強護理管理，提高護士長管理水平　?。ㄒ唬┠瓿跖e辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護理的服務(wù)需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。　?。ㄈ┐龠M護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平。　?。ǘ┙z查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?！　。ㄈ┻M一步規(guī)范護理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。　?。ㄋ模┘訌娮o理過程中的安全管理：　　繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施?！　?yán)格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生?！　∷摹⑸罨H情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量　　（一）在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能?！　。ǘ┳⒅鼐帉懽o理服務(wù)需求信息，護理部通過了解解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性?！　。ǘ?、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實習(xí)計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。　?。ㄋ模?、增強科研意識，力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)項目1—2項?！　∫陨暇褪俏宜_列的護士長工作計劃，相信大家一起努力，在XX年中的工作中一定能取得好