健康中心服務(wù)員實(shí)習(xí)報告-閱讀頁
2025-04-13 12:57本頁面
【正文】 部門都是兩班制，健康中心也一樣，主要是早班和中班，兩個不同的班次，兩種截然不同的生活規(guī)律。早班的客人相對來說會少一些，一般在八個左右。這種想法是可以理解的，但是卻不能認(rèn)同。在客人沒來之前，早上七點(diǎn)十五分，我們要到管家部進(jìn)行相關(guān)資料登記，領(lǐng)取健康中心鑰匙和報紙，清點(diǎn)并記錄會員卡張數(shù)以及健康中心消費(fèi)收據(jù)張數(shù)，查看交更簿。拖鞋擺放好晾干，檢查區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生，更換當(dāng)天報紙，查看班期是否變更。下午三點(diǎn)四十五分，早班結(jié)束。不錯過任何來電，在三聲以內(nèi)接聽電話，完成上級交代的任務(wù)。 上班期間，我們嚴(yán)格執(zhí)行健康中心規(guī)定，注意客人的健身動態(tài)，隨時給予正確指導(dǎo)，確?？腿税踩\(yùn)動，禮貌勸止一切違反規(guī)定的行為?？腿穗x開時，檢查區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生，看是否有遺留物品，并對健身器材進(jìn)行復(fù)位。遇特殊情況，應(yīng)及時向上級部門匯報，例如：天氣惡劣，需要關(guān)閉泳池。當(dāng)有客人消費(fèi)時，做好資料登記，辦好手續(xù)，及時把費(fèi)用上交到前臺收銀處并做好交更記錄。晚上十一點(diǎn)半準(zhǔn)時下班，到管家部做好相關(guān)記錄。職稱記不住，覺得稱呼錯別人會很不好，所以都是點(diǎn)頭微笑問好。另一個困難是，初始用英語和客人交流不是很流利，斷斷續(xù)續(xù)
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