【正文】 出勤 ， 作為一名社會人 ， 一名 XX員工 ， 應以文明行為出現于社會 、公司 。 ? 計劃當天的工作內容 。 應注意的細節(jié) 進入他人辦公室 ?未開門，必須先敲門，再進入 ?已開門或沒有門的情況下，應先打招呼， 如 “ 您好 ” 、 “ 打擾一下 ” 等詞語后，再進入。 ? 向上司簡單匯報一下會議的內容，然后繼續(xù)會談。 ?離開座位時，將去處、時間及辦事內容寫在留言條上以便他人安排工作（離開座位前應將機密文件、票據、現金和貴重物品存放好）。 32 在洗手間、茶水間、休息室 ? 上班前、午餐后等人多的時間，注意不要影響他人，要相互禮讓。 ? 不要忘記關閉洗手間、茶水間的水龍頭，以避免浪費，如發(fā)現沒有關閉的水龍頭，應主動關好。 下班 ? 下班時應將下一天待處理工作記錄下來，以方便第二天的工作。 ? 離開公司后，每個人都要記住自己是一位 XX員工，出去的一言一行，代表著 XX的企業(yè)形象。 ?有急事也不要跑步，可快步行走。 ?遇到客人找不到想要去的部門時，就主動為其指路。 33 組 織 文 化 34 XX人壽保 XX 人才為本、創(chuàng)新為魂、科技為先、誠信為基 誠信、務實、創(chuàng)新、簡潔、效益 激情是成功的基礎，盡責是做事的原則。 主理念 價值最大化 管理理念 企業(yè)精神 激情、盡責 公司核心價值觀： 以“客戶價值最大化、 股東價值最大化、 公司價值最大化”的價值取向 植根民眾，造福 XX 社會理念 服務理念 視客戶為親人， 視誠信如生命 企業(yè)座右銘 員工美德 修己、安人、公正、誠懇、平衡 勤勞、正直、儉樸 35 團隊價值觀：“正、責、勤、迅、精、 和、思、廉、學、卓”行為準則 正：樹立正氣、講正派、干正事、求正果。 勤：勤奮敬業(yè)、吃苦耐勞。 精：嚴謹細致、精益求精。 思：常思己之過，常思業(yè)之新。 學：把學習作為自己終生的任務 。幼稚病最常見的癥狀是什么？就是自以為是，覺得自己很了不起。 團隊合作是成功的保障 ！ 大雁在秋天南飛越冬時，它們排成“ V”字形向南飛行。研究表明，當每只鳥扇動翅膀時，它為緊隨其后的鳥創(chuàng)造了一股向上的升力。 每當一只大雁掉隊，它會立即感到單獨飛行的阻力急遽增大，于是它會很快飛回隊形，以借用前者所提供的升力減輕自己的消耗。 后面的大雁會發(fā)出鳴叫聲，鼓勵前面的雁保持速度。它們守著這只雁，直到它能重新飛行或死去，然后它們靠自己的力量再次出發(fā)或跟隨另一隊大雁去追上自己的隊伍。保證我們能夠 最終贏得競爭優(yōu)勢的一個重要 條件，是我們從根本上要以一 個完整的團隊來運作 。 創(chuàng)新是圍繞提高核心競爭力來說的。有些中國人劣根性之一就是永遠不愿規(guī)范。中國人老是想這個會了，再搞搞那個。 如果我們要進入一個全新的人類未曾涉足的領域進行創(chuàng)新，對公司已擁有的經驗、技術，乃至可以向發(fā)達國家學習的技術，不能充分利用，或利用率低于 70%，不僅不叫創(chuàng)新，而是浪費，它只會提高開發(fā)成本，增加產品的風險性。 ? 創(chuàng)新必須以提升企業(yè)核心競爭力為中心！ 創(chuàng)新必須是要創(chuàng)造價值 公司員工成長機制 —— 競爭、激勵、淘汰 38 職 業(yè) 意 識 39 職業(yè)意識 —— 德、才、能、拼 你的最大責任就是把你這塊材料鑄造成器。第一天，這個男孩釘下了 37根釘子。他發(fā)現控制自己的脾 氣要比釘下那些釘子來得容易些。他告訴他的父親這件事，父親告訴他，現在開始每當他能控制自己的脾氣的時候，就撥出一根釘子。父親握著他的手來到后院說：“你做得很好，我的孩子，但是看看那些圍籬上的洞。你生氣的時候說的話就像這些釘子一樣留下疤痕?！? 話語的傷痛就像真實的傷痛一樣令人無法承受。如果我們都能從自己做起，開始寬容地看待他人，相信你一定能得到許多意想不到的收獲 …… 幫別人開啟一扇窗，也就是讓自己看到更完整的天空 …… 40 職業(yè)人的能 —— 貫徹到底、解決問題 工作就是行動與熱情，只有貫徹到底，才能解決問題。最近有一種管理叫做 “ 剝五層皮 ” ，也就是任何問題問五次。 ” 問： “ 電源開關為什么壞掉？ ” （第二問） 答： “ 電源開頭中的保險絲斷掉。 ” 通常問了四五次之后，大概都可以摸清楚問題癥結所在。 不管你在公司的職銜是什么，你總會有不明白的地方，不明白就要問。 “ 封閉的心像一池死水，永遠沒有機會進步。 有一天，他對我說有一個問題要向我請教，他說： “ 你覺得沒有效率地工作 12小時好呢？還是很效率地工作 8小時比較好呢？ 我當然知道他不是真的要請教我，我微笑地注視著他說： ” 你既然知道什么叫有效率地工作 8小時，為什么不有效率地工作 12小時呢？如果做得到，那你不是可以遠遠超過別人嗎？ 人跟人差距并沒有我們想象的那么大，每個人都是有著同樣的器官和同樣的每天 24小時。幾個月之后，兩邊的程度就拉遠了。 【 存在的證明 】 羅馬不是一天建成的（ Rome wasn’t build in a day)!大凡成就人士，都有一種對人生與工作的執(zhí)著。蓋茲，這個被拜金主義者們扭曲成 “ 世界首富 ” 的人。狐貍看到了。山豬答道： “ 您想想看，一旦危險來臨，就沒時間磨牙了。 ” 活到老，學到老 書到用時方恨少，平常若不充實學問，臨時抱佛腳是來不及的，也有人抱怨沒有機會，然而當升遷機會來臨時，再嘆自己平時沒有積蓄足夠的學識與能力，以致不能勝任，只好后悔莫及。那么個人最重要的能力是什么？同樣也是學習能力！ 謹記：活到老，學到老 —— 要永遠學習，企業(yè)是一個大學堂； 海納百川，有容乃大 —— 三人行，必有我?guī)熝?，要善于向他人學習； 少時不努力，老大徒傷悲 —— 不要等到被同齡人遠遠甩在后面才恍然悔悟； 具備 “ 比他人學得快的能力 ” 是唯一能保持的競爭優(yōu)勢 —— 我們處在一個追趕時代； 過去的輝煌與成績很可能就是您成長路上的絆腳石，您要拋棄歷史的包袱。但如果您沒有強大的自覺、自律能力，則在路途中您隨時都會倒下。然后這位校長就去了美國南部的農村，去農場干活，去飯店刷盤子。最后他在一家餐廳，找了一個刷盤子的工作，只工作了四小時，老板就與他結了賬，對他講：老頭，您刷盤子太慢了，您被解雇了。這三個月的生活、重新改變了自己對人生的看法，讓自己復了一次位，清了一次零。 因為過去的成績只代表過去，如果您不能忘記過去，過去就會成為您的包袱，成為您前進的絆腳石。 44 積極進取 在工作中不惜投入更多的精力，善于發(fā)現和創(chuàng)造新的機會，提前預計到事情發(fā)生的可能性，并有計劃地采取行動提高工作績效、避免問題的發(fā)生，以創(chuàng)造新的機遇。 工作過程中需要變被動為主動承擔任務，別人對自己所從事工作的重視，是由自己的實際行動來回答