【正文】 環(huán)保節(jié)能電器有限公司里，我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務，說到底就是負責x在東莞市所下轄的6個鎮(zhèn)(大郎、東坑、橋頭、企石、橫瀝、常平)的直營銷售與協(xié)助代理商做好代管區(qū)域市場維護這方面的工作。這點，也是x團隊能夠不斷發(fā)展、壯大的因素之一吧。8月份因工作區(qū)域調動，我來到了常平，剛來時我第一步做的工作是，對整個區(qū)域進行摸底，對區(qū)域內各個經(jīng)銷商(合作客戶以及待合作客戶)分布情況了解清楚，其次了解合作客戶在合作中有沒什么問題或建議，能否在自身能力范圍內解決。各渠道門店年度銷量大部分是上升的，并且綜合電器業(yè)務方面，在兩個鎮(zhèn)上新開了門店。這其中直營區(qū)橋頭、企石、橫瀝三個鎮(zhèn)的銷售業(yè)績增長比較明顯，當然這也離不開前任業(yè)務對市場良好的維護以及進入銷售旺季的原因。當然銷量的廚具，在各個鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。這說明在一部分地區(qū)，對廚具的潛在消費需求有待于下一步在202x年，就可以大力開發(fā)。說到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產(chǎn)品，廚房電器和熱水器對于美的來說算是后起之秀?！　】偨Y部分　　總結回首這走過的半年，我認為自己的工作通過自己認真的態(tài)度，不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升。而我主要負責農(nóng)村或城鎮(zhèn)的業(yè)務。不過隨著人們對生活水平的追求不斷提高，新型廚房電器逐漸被人們所接受，加之上個世紀九十年代大規(guī)模普及的燃氣灶、油煙機、微波爐等產(chǎn)品經(jīng)過數(shù)年的使用已經(jīng)頻臨更新?lián)Q代。正因為農(nóng)村市場待開發(fā)，更需要廚電廠商抓住細分市場的機遇，推出適合農(nóng)村地區(qū)使用的操作簡便、性價比高的產(chǎn)品，推進農(nóng)村用戶對現(xiàn)代廚房電器的認知，促進市場的進一步擴大。另一方面，以洗碗機、凈水設備、榨汁機為代表的新型廚房電器，目前僅僅是在高端消費市場有所建樹，但整體市場的輻射以及用戶擁有率還很低，未來出點生產(chǎn)企業(yè)應抓住廚房電器更新?lián)Q代的契機，加快新型產(chǎn)品概念的推廣，特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產(chǎn)品的普及?！　】傊?，我認為鄉(xiāng)村市場的家電潛力還是非常大的，熱度不減。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的銷售人員不難，但要做一名優(yōu)秀的銷售人員就不那么簡單了?！　《以谒枷胝紊?、業(yè)務能力上更要專研。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機會去到美的工廠總部參加美的全國旗艦店的一個培訓，讓我學習到了系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識培訓，順帶參觀了美的現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產(chǎn)流水線，更是有幸見識到蕪湖總部的KA系統(tǒng)終端物料擺設及出樣陳列標準化所帶來的視覺享受，對于我今后工作的開展有著莫大的幫助。但這還遠遠不夠，尤其在新市場開發(fā)方面上還顯得稚嫩?！　∥业挠媱潯　【S護市場：目前現(xiàn)有網(wǎng)點還有一定的潛力待挖掘，大都有一定上升的空間，通過近幾個月的努力，后續(xù)發(fā)力很強的客戶也不少，如橋頭光明、企石晶典、華聲系統(tǒng)店等客戶，相對起以往的數(shù)據(jù)，有明顯的增漲?！　∵@樣進一步拓張市場。努力爭取202x年的整體銷量會有一個大大的提升。當然銷量的廚具，在各個鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。年度工作總結11　　光陰荏苒，時光流逝，20xx年轉瞬間過去了?；仡?0xx年，我們雖沒有十分驕人的成績，但平安、順利是我們最大的收獲。為了更好地開展工作，認真吸取經(jīng)驗教訓，找出工作中存在的問題，現(xiàn)將20xx年度工作總結匯報如下：　　一、二Oxx年主要工作回顧：　　(一)加強企業(yè)內部管理，不斷提高企業(yè)管理水平　　企業(yè)內部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎。始終把管理工作放在中心位置來抓，以管理出效益，以管理促發(fā)展。了解掌握人員動態(tài)和思想狀況，加強溝通協(xié)調，及時解決矛盾和問題，決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉，更不允許任何人把個人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。定期召開工作會議，相互交流探討，互相查找問題、剖析原因，及時制定改進措施，做到了小問題當場解決，大問題限期整改。　　(二)團結協(xié)作，密切配合，順利完成全年各項生產(chǎn)任務　　加強生產(chǎn)管理，完成生產(chǎn)任務是企業(yè)工作的核心所在。　　，本著“平等互利、相互尊重，及時溝通”的原則，確保混凝土澆注的順利進行，要求前場工長工作要深要細，提前做好工作安排，注重每一個環(huán)節(jié)，確保前場施工安全、高效、無誤。公司自成立以來，始終堅持“以質量求生存，以信譽謀發(fā)展”的指導思想，大力加強質量建設。做到了批批送樣檢測，時時觀察調整。發(fā)現(xiàn)問題迅速糾正，有力地保證了商品混凝土的質量。對不同氣溫條件下、不同標號的混凝土對塌落度及和易性的不同要求，適時調整配合比，使其達到最佳級配要求。　　，嚴格操作規(guī)程，不斷培養(yǎng)新的技術能手，相互取長補短，努力提高操作室的操作技能?！　?，有力保證了混凝土運送工作的園滿完成?！　?0xx年經(jīng)過全體員工的共同努力，在各部門的相互支持配合下，公司全年完成生產(chǎn)方量75789米3，實現(xiàn)產(chǎn)值2700多萬，保障了各工地混凝土的需要。為此公司領導一班人高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來抓，取得了良好效果?！　〖訌姲踩I導?！　∽⒅匕踩逃?，提高安全意識。時刻提醒廣大員工“安全工作無小事，小隱患也會釀成大事故”的道理?！　∩舷乱恍?，齊抓共管。絕不允許不講安全的人和事存在?！　〕闪毙》株牐贫☉鳖A案。　　加大設備的維修和保養(yǎng)力度，確保安全運行。真正做到了發(fā)現(xiàn)問題及時修理，定期組織檢查保養(yǎng)，不允許帶故障車輛上路，不允許設備帶故障作業(yè)，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中，有力保障了車輛和設備的運行安全。積極參加公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場暗溝的排污等工作，不怕臟不怕累，認真負責，得到了公司領導的高度肯定。主要表現(xiàn)在工作人員對某些工作認識不足，導致工作“能拖就拖，能緩就緩”的現(xiàn)象時有存在，有時不是這個沒到位就是那個沒有到位，在一定程度上影響了工作進度。主要表現(xiàn)在：施工方配合力度有待進一步溝通和加強?！　。ぷ髋屡K怕累，只要組織照顧，不要組織紀律。這也不關他的事，那也不關他的事。　　，還有待進一步加強，主要體現(xiàn)在技術還不過硬，處理緊急情況的能力還有待提高，不能提前發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)問題后又不能正確處理問題?！　。饕憩F(xiàn)在怕麻煩，敷衍了事，不想做，不會做，有的是教他他也不做，這樣的員工公司是要清理的?！　?，以避免造成職責不清，分工不明?！　∈紫?，要從原材料質量抓起，不定期、分批次對進場的原材料進行檢測，努力控制好水泥強度和穩(wěn)定性，掌握沙石的含泥量是否超標等?！　∑浯?，繼續(xù)加強安全生產(chǎn)監(jiān)管力度?！　≡俅?，繼續(xù)提倡全員動員參與公司管理，尤其是試驗中心要多做試驗，優(yōu)化混凝土配合比，從各個環(huán)節(jié)控制好產(chǎn)品成本，以使企業(yè)達到產(chǎn)品最大利潤化。一方面要抓好原材料的供給與保障工作，杜絕停產(chǎn)待料的現(xiàn)象發(fā)生，否則，會給公司帶來一定的負面影響，或者說有損公司形象和社會信譽?！　?三)完善管理制度和工作流程，加強作風紀律整頓，提高廣大員工的工作積極性?！　⌒碌囊荒暌馕吨碌拈_始，新的機遇和新的挑戰(zhàn)，為此，XXXX全體員工，一定會精誠團結，努力奮斗，爭取新的更大的勝利?？偨Y本年度的工作，進步和不足都有。我根據(jù)自己的興趣和專業(yè)特長，選擇參加了四個專業(yè)委員會，分別是：刑法、勞動法、婚姻家庭、國際投資與貿(mào)易專業(yè)委員會，特別是勞動法和婚姻家庭專業(yè)委員會，我積極參加委員會組織的活動，包括參加會議討論，執(zhí)行電臺值班安排，參加普法活動、新法律法規(guī)學習及資料編寫等工作，專業(yè)委員會作為一個組織，是我們律師平時學習和交流的好載體，市律師既然搭起了這個平臺，我們就應該很好的去利用，像婚姻家庭專業(yè)委員會的活動內容就相對比較多，而且很針對我們平時的工作，對辦案水平的提高和專業(yè)知識的積累有極大的提高作用。明年我將繼續(xù)積極參加專業(yè)委員會的系列活動，以加強自己的工作能力的水平。所以在最初的幾個月，壓力非常大。很幸運的是，在2月份，通過努力，我接到了一份法律顧問的業(yè)務，一開始，因為雙方都是初次接觸，法律顧問的合同期限只有三個月，雖然是短短的三個月時間，卻是非常珍貴的三個月。很順利的，又簽訂了三個月的法律顧問合同?？傊辛诉@個良好的基礎，也增加了自己的信心，工作更有動力，也更有成果?！　〗衲暝诰唧w的執(zhí)業(yè)方面，不得不提的是今年系列刑事案件的辦理。因為在xx年我辦理過一起偽造身份證的案件，當事人一直保存著我的聯(lián)系方式，所以在去年年底的時候，我接受一起出售非法制造的發(fā)票案件的辯護委托，委托人正是xx年那個案件的當事人介紹過來的。所以我要總結的是，任何一個案子都必須認真去辦理，用心去辦理，因為很多都隱藏了巨大的案源線索，你把握住了，對自己的工作也是有益無害的。所以我們在平時必須要重要學習，包括專業(yè)知識的學習和實踐經(jīng)驗的總結。另外很多法院的網(wǎng)站也會有典型案例公布，學習這些案例，也可以積累我們的實踐經(jīng)驗。同時我們也應關注一些時事新聞，因為很多新的政策的出臺往往都會牽涉到法律的變化，多了解時事，可以鍛煉我們的政治敏銳能力。本年度我一共辦理了四起法律援助案件，內容包括刑事和民事案件。特別是申請人，在短短的不到一個月的時間，拿到了13萬余元的工傷補差額的補償，為此，申請人還特地制作兩面錦旗送至寧波市法律援助中心和我所，以表感謝?！　÷蓭煟鳛樯鐣晒ぷ髡?，要明確自己的工作職責，我相信，通過自己的不斷實踐，一定可以在這一片天地有所作為。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以應對客戶所提到的問題，把握客戶的需要，基本良好的與客戶溝通與信任。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個提高，針對市場的一些變化，現(xiàn)在能拿出一些方案應付一些突發(fā)事件。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個一般促銷人員的位置上，對市場促銷人員的管理，培訓，指導力度不夠。在今后的日子，我都會有針對性地修正自己的不足?！　』A工作在這個行業(yè)中很難做，下一步要做好每個店的月平均銷量，按送貨次數(shù)分解計劃，做到有的放矢。對銷售點的其他品牌做好記錄，做到對他們銷售形式與方式了如指掌，針對他們做自己的銷售計劃。　　促銷管理是老大難問題，促銷人員出去，處于放任自流的狀態(tài)。培養(yǎng)促銷人員在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。在近段時間銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是過去客戶的流失。在奶粉區(qū)域，我們產(chǎn)品的知名度與價格都很有優(yōu)勢，外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。　　提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵?！　〗⒁恢煜I(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。在下一步的工作中建立一個和諧的團隊作為一項主要的工作來抓。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了。前臺是整個服務中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。　　下面是我這一年來的主要工作內容:　　按照要求，對業(yè)主的檔案資料進行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新?！　I(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔?！　〗邮芨鞣矫嫘畔?，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪。對公司的資料文檔和有關會議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等?！　⊥瓿缮霞夘I導交辦的其它工作任務。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。在xxxx我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務的真正含義。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。細節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報。　　工作學習拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。　　努力學習物業(yè)管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀。拓展各項工作技能，如學習photoshop、coreldraw軟件的操作等?！　《嗯c各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。讓我可以在工作中學習，在學習中成長。此時此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進步!年度工作總結13　　20xx年的工作中，我一直嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)。積極參加各種民主活動，參與民主管理，以廠為家，努力工作，做好一名生產(chǎn)一線電工應做的職責。如對工廠線路改造方面，為工廠每年節(jié)約電能十幾萬度?！　∪嵺`生產(chǎn)方面　　在生產(chǎn)實踐方面，例如：電動機的電氣故障的查找和排除實例?！　y絕緣電阻及直流電阻，測查絕緣是否損壞?！　⊥姍z查，在上述檢查后末發(fā)現(xiàn)問題時，可以直接通電試驗，用三相調壓器開始施加較低的電壓，再逐漸上升到額定電壓等?！　÷鋵嵧晟瓢踩秒娊M織體系，健全安全管理規(guī)章制度?！　∫粋€確保，用電者要確保自身安全和他人安全。每次學習，我都學到一些新的理論，并用來指導工作實踐，運用到工作中來，對工廠的供電系統(tǒng)，控制系統(tǒng)進行改進，受到一致的好評。及時總結各種故障現(xiàn)象及解決方法，并記錄在案，用來指導實踐，同時也提高自己的業(yè)務水平。多年來，工廠未發(fā)生一起電氣引起的人生安全故障，而工廠通過多次技術改造，設備運行更加科學化、合理化。當然作為一名電工，安全永遠是最重要的，安全生產(chǎn)工作時對個人的負責，也是對工廠的負責。20xx年，是我從事綜合管理中心經(jīng)理助理和資金運營中心經(jīng)理助理、兼任營銷事業(yè)一部經(jīng)理助理及人事部經(jīng)理助理工作