學(xué)生個人計劃書-閱讀頁
2025-04-05 22:02本頁面
【正文】 身心健康，顧客至上，這是我們的宗旨?！ ≈饕?競爭店的選址、店鋪外觀形象、建筑物構(gòu)造、停車場的設(shè)計、經(jīng)營設(shè)施配置等方面的調(diào)查。 主要包括:競爭店的樓面構(gòu)成、平面布局、面積分割、商品陳列及店堂氣氛營造等方面的調(diào)查?！ Ω偁幧痰晟唐菲贩N齊全的程度、商品的價格帶、商品的品質(zhì)、貨源供應(yīng)等情況進(jìn)行調(diào)查分析。 主要從年齡層次和收入層次進(jìn)行調(diào)查?！ Υ黉N、補(bǔ)貨、陳列及環(huán)境衛(wèi)生等方面的調(diào)查。②需求旺盛，供給旺盛型。 ④需求不旺，供給旺盛型?！ π枨蠛凸┙o的調(diào)查，要注意對潛在需求和供應(yīng)的調(diào)查，要特別留意可能會引起供需變化的一些因素的發(fā)展趨勢?！ 】梢姸?。 場所可見度越高，商店越容易引起客流的重視，他們來店購物的可能性越大?！ ∵m用性。 同時還要了解有關(guān)城市建設(shè)發(fā)展規(guī)劃要求，詳細(xì)了解該地點(diǎn)的交通、市政、綠化、公共設(shè)施、住宅建設(shè)或改造項目的近期、遠(yuǎn)期規(guī)劃?！ ≈饕私鈨煞矫娴那闆r: a、是該地是否接近主要公路，交通網(wǎng)絡(luò)能否四通八達(dá)，商品從火車站、碼頭運(yùn)至商店是否方便，白天能否通過大型貨車，因為大城市普遍對大型貨車實(shí)行運(yùn)輸管制，中心區(qū)許多街道不允許通貨車，有的只允許夜間通車?！ ∫驗檫@直接關(guān)系到顧客購物的便利程度。 (一)高收入消費(fèi)群的消費(fèi)行為及心理特征: 品牌偏好明顯，受文化需求的影響大于價格上的誘惑。 購買數(shù)量較大，購買頻率和次數(shù)較少?！ 〕苣┮酝?，逛街購物對他們來說只能是一種奢侈 ?！ ?jù)了解，這種集中購物的消費(fèi)者并不少，在周末購物群中占了很大的比例?！ 「呤杖胂M(fèi)者受其社會地位的影響，在購物時也期望商家能給予其特殊的關(guān)照，比方如售前服務(wù)和售后服務(wù)方面等等?！ ?二)低收入消費(fèi)群的消費(fèi)行為及心理特征: 注重價格?！ Φ褪杖胂M(fèi)群而言，在這方面表現(xiàn)得尤為突出。 在調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)商場的特價處，大多數(shù)是低收入群?！ 『芏嗤饷娲蟪鞘械某芯鸵赃@樣的實(shí)惠吸引了眾多的市民?！ ∧壳?，城鎮(zhèn)里的低收入群中?！ ∷麄円呀?jīng)具有了消費(fèi)過程中的自我保護(hù)意識和對健康生活、營養(yǎng)飲食的追求?！ ∫驗橘|(zhì)量是實(shí)在，東西在便宜的同時還要中用、中吃?！ ∠聧徆と擞绕涫瞧渲械募彝ブ鲖D，生活很有規(guī)律，每天基本上是按時起、按時睡，按時買東西，按時看電視他們的單次購物數(shù)額很小，但是購物頻次很多，有時一天就會發(fā)生數(shù)次購買行為。 零售業(yè)， 一個商品平凡不能平凡的商品交易場所，她帶給的人們的一些期望，沒有負(fù)于其它行業(yè)?！ ∑摺⑸唐贩诸? 主婦商品，這種商品的價格如有輕微的變動有些顧客即有相當(dāng)?shù)年P(guān)注?！ ⊥瑫r在銷售時應(yīng)注意此類商品的質(zhì)量?！ 〖t色商品:顧客對此類商品的價格敏感度次之，這一類商品銷量一般比媽媽菜藍(lán)那一類商品銷量大，價格也一般比媽媽菜藍(lán)商品高些?！ ∷詫Υ祟惿唐芬⒅仄放萍百|(zhì)量，這種商品也稱之為價格商品，暢銷品排行榜上經(jīng)常有此類商品?！ ?市調(diào)完商品后要做商品的整理，做一次整理?！ ∫淮瓮晟频氖姓{(diào)你會注意到我們的很多商品屬于暢銷商品還是屬于滯銷商品，可以讓你在最短的時間里調(diào)整你的商品。所以通過多種手段和廣告宣傳，讓人們改變以前封建的思想，是非常重要的，也是當(dāng)務(wù)之急。 八、產(chǎn)品與服務(wù): 產(chǎn)品方面: (一)產(chǎn)品分類: 大分類的分類原則: 在超級市場里，大分類的劃分最好不要超過十個，比較容易管理?！ 〈蠓诸惖脑瓌t通常依商品的特性來劃分，如生產(chǎn)來源、生產(chǎn)方式、處理方式、保存方式等，類似的一大群商品集合起來做為一個大分類，例如，水產(chǎn)就是一個大分類，原因是這個分類的商品來源皆與水、?；蚝佑嘘P(guān)，保存方式及處理方式也皆相近，因此可以歸成一大類?！ ≡绮完P(guān)連是一種功能及用途的概念，提供這些商品在于解決消費(fèi)者有一頓豐富的早餐，因此在分類里就可以集合土司、面包、果醬、花生醬、麥片等商品來構(gòu)成這個中分類?！ ±?在畜產(chǎn)的大分類中，有一個稱為加工肉的中分類，這個中分類網(wǎng)羅了火腿、香腸、熱狗、炸雞塊、熏肉、臘肉等商品，它們的功能和用途不盡相同，但在制造上卻近似，因此經(jīng)過加工再制的肉品就成了一個中分類?！ ±?有的商店很重視商圈內(nèi)的外國顧客，因而特別注重進(jìn)口商品的經(jīng)營，而列了進(jìn)口餅干這個中分類，把屬于國外來的餅干皆編寫在這一個中分類中，便于進(jìn)貨或銷售的統(tǒng)計，也有利于賣場的演出。 依規(guī)格包裝型態(tài)來分類: 分類時，規(guī)格、包裝型態(tài)可做為分類的原則?！ ?三)、以商品的成分為分類的原則: 有些商品也可以商品的成分來歸類，例如100%的果汁，凡成分100%的果汁就歸類在這一個分類?！ 》诸惖脑瓌t在于提供做分類的依據(jù)，它源自于商品概念。 超市服務(wù)方面: 超市服務(wù)在市場經(jīng)濟(jì)條件下，顯示出強(qiáng)大的生命力: 服務(wù)對現(xiàn)有商品銷售起到強(qiáng)有力的促進(jìn)作用?！ 》?wù)能將消費(fèi)潛在需求轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)需求?！ ∮纱丝梢?，充分刺激消費(fèi)者的潛在購買欲望，能夠大幅度增加超級市場的銷售額，服務(wù)所起到的作用絕不可小
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