學(xué)生個(gè)人計(jì)劃書(存儲(chǔ)版)
【正文】 1支(你是我的唯一),3支(我愛你),19支(愛情路上久久長久),21支(最愛)等等,有向個(gè)性化方向發(fā)展的趨勢,對(duì)鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻,如不允許有打蔫現(xiàn)象等. 四、經(jīng)營策略 : 黃金金(組長) 主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站的制作和維護(hù) 蔣文敏 主要負(fù)責(zé)開發(fā)計(jì)劃 李 鑫 主要負(fù)責(zé)經(jīng)營策略與項(xiàng)目規(guī)劃 王 鵬 主要負(fù)責(zé)市場調(diào)查和結(jié)果分析 品牌策略 網(wǎng)站建設(shè)初始,我們便非常重視品牌. 在品牌包裝上,由美工人員根據(jù)詳細(xì)的市場調(diào)查和大膽預(yù)測,采取動(dòng)態(tài)與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計(jì)方案,從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃,力求具有獨(dú)特創(chuàng)新. 價(jià)格策略 青鳥網(wǎng)上花店在原料,包裝,服務(wù)等方面力求盡善盡美,又走質(zhì)量路線,滿足不同層次消費(fèi)者的需求. 促銷策略 ?、判麄鞑呗浴 ±脤W(xué)校廣播站,報(bào)欄,宣傳欄免費(fèi)宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象,并與各大報(bào)社,地方電臺(tái)與電視臺(tái)建立良好的關(guān)系,采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式. ?、品?wù)方面 網(wǎng)上花店的服務(wù)必須是一流的,對(duì)于配送隊(duì)員而言,只要有定單,就必須按照定單要求按時(shí)按地送到,并且是微笑服務(wù). 在售后服務(wù)方面,由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下幾種方式: ①打感謝電話或發(fā)EMAIL進(jìn)行友情提醒服務(wù),并在客戶重大節(jié)日時(shí)發(fā)電子賀卡. ?、跓o條件接受客戶退貨,集中受理客戶投訴. ③設(shè)立消費(fèi)者調(diào)查表,附贈(zèng)禮品,掌握消費(fèi)者需求的第一手資料. ?、艿谝淮斡嗁彽目蛻魧⑹盏诫S花贈(zèng)送的花瓶,并享受價(jià)格優(yōu)惠,成為會(huì)員后享受會(huì)員價(jià)格. ?、莶欢ㄆ诘脑诰W(wǎng)上或離線召開會(huì)員沙龍,交流信息,溝通感情,并解答客戶最感興趣的問題. ⑥建立客戶數(shù)據(jù)庫檔案,客戶重復(fù)訂購時(shí)只要輸入名字,客戶的其他信息便自動(dòng)調(diào)入系統(tǒng). 渠道建設(shè) 就目前來看,一般考察其經(jīng)營業(yè)績,信譽(yù),合作態(tài)度,供貨是否及時(shí)等方面,要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營銷網(wǎng)點(diǎn),就價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達(dá)成一致意見. 在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在中國地質(zhì)大學(xué)西校區(qū)作為試點(diǎn)市場,該區(qū)市場容量在3000人以上,較有代表性,經(jīng)過3到6個(gè)月的運(yùn)營后再擴(kuò)張到其余的市場. ,宣傳對(duì)象以在校學(xué)生為主,他們對(duì)流行感興趣,往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流,而對(duì)于邏輯思維較強(qiáng)的工科學(xué)生,我們利用先期的受眾進(jìn)行傳播達(dá)到宣傳效果. ,在此之前,將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍. 宣傳內(nèi)容包括: ?、艖覓旖y(tǒng)一的彩色橫幅,位于校園主干道上,數(shù)量為35條,以青鳥花店網(wǎng)址和校園花店隆重推出為題搭配懸掛. ?、圃谛@人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺(tái),擺放35臺(tái)微機(jī),可以上網(wǎng)查詢并訂購。 店堂陳列布局調(diào)查。 需求與供給的關(guān)系有以下幾種類型:①需求旺盛，供給偏低型。 可見度是商店被往來行人或乘車者所能看到的程度。 b、是該地是否有較密集的公交汽車路線經(jīng)過，各條公交路線的停靠點(diǎn)能否均勻全面地覆蓋整個(gè)市區(qū)，當(dāng)前我國私家車普及不廣，這點(diǎn)顯得尤為重要。 但是若進(jìn)商場購物，他們購買的數(shù)量很多，從吃的、喝的到用的，一消費(fèi)就是數(shù)百元?！ ∮米钌俚闹С鰸M足盡可能多的消費(fèi)需求是他們最為奢侈的美好愿望。 即使他們?yōu)榱斯?jié)儉而去購買肉菜市場里的低價(jià)肉菜，但他們?nèi)匀粨?dān)憂肉菜的質(zhì)量，并渴盼放心肉菜的到來?！ ☆櫩蛯?duì)這種商品的價(jià)格敏感度最高?！ “ㄅ琶婧蛢r(jià)格?！ ≈蟹诸惖姆诸愒瓌t: A、依商品的功能、用途劃分: 依商品在消費(fèi)者使用時(shí)的功能或用途來分類，比如說在糖果餅干這個(gè)大分類中，劃分出一個(gè)早餐關(guān)連的中分類?！ ±?鋁箔包飲料、碗裝速食面，都是這種分類原則下的產(chǎn)物?！ ?jù)國內(nèi)一家權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)于深圳地區(qū)的消費(fèi)者購買行為調(diào)研報(bào)告顯示，到超市購物的消費(fèi)者中，只有40%的顧客是預(yù)先有購買計(jì)劃的，而另外60%的顧客沒有預(yù)先計(jì)劃?！ 〕性阡N售商品時(shí)，需要提供給消費(fèi)者各種各樣的服務(wù)，比如解答消費(fèi)者的疑問，為消費(fèi)者講述有關(guān)商品制作，使用方法或保養(yǎng)知識(shí)等，這些服務(wù)會(huì)在一定程度上幫助實(shí)現(xiàn)銷售?！ ?二)、小分類的分類原則: 依功能用途分類: 此種分類與中分類原理相同，也是以功能用途來作更細(xì)分的分類?！ 〔贿^，這仍須視經(jīng)營者的經(jīng)營理念而定，業(yè)者若想把事業(yè)范圍擴(kuò)增到很廣的領(lǐng)域，可能就要使用比較多的大分類。 綠色商品:顧客對(duì)綠色商品的價(jià)格敏感度最低。 如何在這一塊新型的圣地發(fā)揮商品的潛能，如何駕馭商品的成功之帆?這就要學(xué)會(huì)如何做到商品正確市場調(diào)查?！ ≡谡{(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)他們的消費(fèi)習(xí)慣遠(yuǎn)遠(yuǎn)不同于農(nóng)村消費(fèi)者。 很多人都有過手頭拮據(jù)的經(jīng)歷，沒錢的日子，他們總不得已掐算著一分一厘的支出?！ 「呤杖肴后w忙于工作，因而他們?cè)谏钌媳憩F(xiàn)出極大的不規(guī)律性。 交通便利性?！ }儲(chǔ)式超市的調(diào)查: 在倉儲(chǔ)式超市選址時(shí)，除了對(duì)以上大的項(xiàng)目調(diào)查外，具體地點(diǎn)選址還必須對(duì)以下幾個(gè)雖屬細(xì)節(jié)問題但又頗為重要的幾個(gè)因素進(jìn)行調(diào)查?！ 〉赇佭\(yùn)營管理調(diào)查?！ ∪?、
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